Mahkeme, PTT'nin HGS Yüklemesinde Komisyon Almasını Haksız Buldu

Haberler.com

PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan aldığı komisyon ücreti mahkeme tarafından hukuka aykırı bulunarak iptal edildi. Tüketici lehine karar veren mahkeme, benzer durumlar için emsal teşkil edecek bir sonuç doğurdu. <br>PTT'nin HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı Mahkeme, kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon ücreti kesen kurumu haksız bularak tüketici lehine karar verdi<br>KÜTAHYA - PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı. Mahkeme, alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı olduğuna hükmetti.  Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, süreç hakkında yaptığı açıklamada, "Bir vatandaş, e-Devlet üzerinden yaptığı bin 500 TL'lik HGS yüklemesi sırasında, Posta ve Telgraf Teşkilatı tarafından 20 TL komisyon kesildiğini fark etti. Bu durumu kabul etmeyen tüketici, hak arayışı için Tüketici İl Hakem Heyeti'ne başvurdu.  hbrlr1.com/ctfiwldwkckckl

Transcript

00:00Tüketicinin lehine tüketici mahkemesinin vermiş olduğu

00:07karar. Bir tüketicimiz E-Devlet üzerinden yapmış olduğu bin

00:13beş yüz TL'lik HGS yüklemesini yapmasına istinaden tüketicimizden

00:19bunun karşılığında Posta ve Telegraf AŞ tarafından

00:24tüketicimizden yirmi TL eee komisyon kesilmiştir. Bunun

00:30üzerine tüketicimiz hakkını aramak için tüketici il

00:34hakemiyetine başvurmuştur. Ancak tüketici il hakemiyetinde

00:38çıkan karara istinaden TÜRK Telekom Posta ve Telegraf AŞ

00:46tarafından tüketici mahkemeye taşınmıştır. Bu taşıma

00:52neticesinde de tüketicimizin lehine çıkmıştır. Çünkü verilen

00:56karar doğrultusunda beş bin dört yüz altmış dört sayılı

01:00banka kartları ve kredi kartları kanununun on yedinci

01:05maddesinde kart hamilinden herhangi bir komisyon alınmasına

01:11kesinlikle müsaade edilmemektedir. Mahkememizin

01:16vermiş olduğu karar doğrultusunda alınan hizmet

01:20bedelinin uyku ııı hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir.

01:24Bu olaydan dolayı ııı tüketicimizden alınan bu yirmi

01:29TL'lik komisyon bedeli kendisine iade edilmiştir.

01:33Burada ben bu kararı veren tüketici mahkememize çok

01:37teşekkür ediyorum ve halkımızı bilinçlendirilmez açısında bu

01:41tür olaylarda karşı karşıya kaldığı zaman haklarını

01:45aramaya davet ediyorum. Evet bu ııı örnek bir karardır ııı

01:51çünkü ııı Türk Türk'te olsun ııı diğer kurumlarda olsun

01:56postanelerde olsun bu tür ııı kredi kartından komisyon alma

02:01olayı maalesef gerçekleşmektedir. Bunun için

02:04tüketicilerimiz haklarına aramaya davet ediyoruz.

Kategori

Döküm

Önerilen