Profeco entrega ante Sheinbaum informe sobre Buen Fin 2024

Milenio

hace 11 meses

Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que durante el Buen Fin se realizaron 16 mil 213 asesorías, se atendieron 493 inconformidades y quejas.

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00:00Vamos a hacer un breve resumen del buen fin, de lo que sucedió del 15 al 18 de

00:06noviembre. El reporte final con Canaco nos indicó que se entregaba en estos

00:11días, entonces vamos a dar unos breves numerales y datos. Adelante. Con Canaco nos

00:17informa que participaron más de 190 mil comercios. Las categorías más demandadas

00:22fueron tecnología, ropa, calzado y línea blanca. El 75% de las ventas se realizaron

00:29en tiendas físicas. El mismo porcentaje en empresas nacionales y no reportaron

00:35incidentes. Estos son datos de con Canaco. Adelante. La Comisión Nacional

00:39Bancaria y de Valores y la Asociación de Bancos de México nos informa que se

00:45realizaron 135 millones de operaciones con tarjetas. Se facturaron más de

00:51116 mil 763 millones de pesos. 28% con tarjeta de crédito, 72%

00:59con tarjeta de crédito, perdón, con tarjeta de débito. Monto promedio por

01:03ticket fue de mil 160 pesos, 602 pesos con tarjeta de crédito y mil 517 con

01:11tarjeta de débito. Adelante. La ANTAD, la Asociación Nacional de

01:16Tiendas de Autoservicio, nos reporta que participaron 40 cadenas de esta

01:20organización. Vendieron más de 44 mil millones de pesos y que el día de más

01:24ventas fue el lunes 18. Adelante. Por nuestra parte, se realizaron 16 mil

01:31213 asesorías, se atendieron 493 inconformidades y quejas por cancelación

01:38de compra porque no respetaron ofertas, precios o promociones y de estos 367

01:43conciliaciones de manera positiva a favor de las personas consumidoras, lo

01:47que representa el 74.5%. Algunos siguen en trámite y algunas no procedieron por

01:53algún dato que hacía falta. Adelante, por favor. Las tiendas con más

01:58inconformidades durante el Buen Fin 1, 2, 3, Walmart, Bodega Orrera, Sam's Club,

02:03todas del grupo Walmart, ellos no participaron tal cual en el Buen Fin,

02:07pero sí sacaron una campaña propia que se llamó el Fin Irresistible y de todas

02:11maneras la Procuraduría estuvo haciendo monitoreo de precios y atendiendo a

02:15personas consumidoras. Cuarto Soriana, Quinto Coppel, Electra, Chedragui, Sears y

02:20Liverpool. Adelante. Recordarles a todas y a todos que

02:24para quejas y denuncias de precios ponemos a su disposición los teléfonos

02:29del consumidor, el correo electrónico, la página de internet y nuestras redes

02:33sociales.

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