"Uber pour adolescents" : trois interrogations sur le service VTC pour les 13-17 ans

Cette nouvelle application facilitera la commande de courses pour les adolescents dans treize villes françaises, tout en soulevant des préoccupations en matière de sécurité.

## Un service pour les jeunes

Dès mercredi, les adolescents âgés de 13 à 17 ans auront la possibilité d'utiliser l'application Uber pour passer des commandes de VTC. Pour y accéder, ils devront être invités par un adulte possédant un compte, auquel ils seront liés. Ainsi, ils pourront commander des courses sans l'accord préalable de l'adulte, qui pourra néanmoins définir un plafond de dépenses mensuelles associé à son moyen de paiement. L'adulte sera notifié des courses en cours et pourra suivre leur progression en temps réel.

Ce service sera disponible dans 13 agglomérations françaises, y compris Amiens, Angers, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris (y compris l’Ile-de-France), Perpignan, Strasbourg et Toulouse. Ce concept a déjà été mis en œuvre en 2023 aux États-Unis et au Canada, et est présent dans 17 pays européens, parmi lesquels le Portugal, l'Espagne, l'Italie et la Belgique.

## Les mesures de sécurité prévues

Uber s'engage à mettre en place des caractéristiques de sécurité avancées, accessibles simplement et impossibles à désactiver. Parmi celles-ci, un code PIN unique destiné au chauffeur qui l'empêche de démarrer sans l'avoir obtenu, et un suivi en temps réel du trajet. L'adulte référent recevra des informations essentielles telles que le nom du chauffeur, les détails du véhicule et la destination demandée. L’entreprise assure également que seuls des chauffeurs expérimentés pourront transporter des adolescents, avec un minimum de 4,85 sur 5 de satisfaction. De plus, tous les antécédents des chauffeurs sont rigoureusement vérifiés.

Samuel Comblez, psychologue et directeur adjoint de l’association e-Enfance, exprime un avis favorable sur ce service qu'il considère comme relativement sûr. Il souligne que, bien que la sécurité ne soit jamais garantie à 100%, les parents ayant accès aux informations sur le chauffeur et le trajet réduisent les risques par rapport à d'autres modes de transport.

## Les limites du service

Malgré les avantages avancés par Uber, certaines règles soulèvent des questions concernant la sécurité des mineurs. Par exemple, il n’est pas exigé que le compte de l’adolescent soit directement rattaché à celui de ses parents. En effet, tout adulte avec un compte peut inviter un adolescent à créer un compte sans avoir à justifier une quelconque responsabilité parentale.

La création d’un "compte adolescent" est également basée sur une simple déclaration, sans nécessité de fournir des preuves d'identité. Les adolescents peuvent se trouver accompagnés par d'autres passagers sans vérifier leur identité, tant qu'ils ont au moins 13 ans. Uber indique simplement que ces passagers doivent avoir l'autorisation de leur parent ou