- hace 1 año
La importancia del Marketing Digital
Campañas Exitosas
Mercadotecnia de Atracción
Campañas Exitosas
Mercadotecnia de Atracción
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Estilo de vidaTranscripción
00:00:00a la grabación
00:00:04y arrancamos yo hice las pruebas pertinentes para para ver la
00:00:10conectividad por acá estamos bien entonces cualquier cosita si a ustedes
00:00:13se les queda pegado o algo así ya es un tema propio del internet de cada
00:00:18persona entonces les pido que por favor mantengamos el micrófono en silencio
00:00:24para para la medida de lo posible pues que la grabación quede nítida
00:00:40tengamos también
00:00:45hola qué tal bienvenidos y bienvenidas a este nuevo no está esta nueva parte del
00:00:50curso marketing de marketing digital llamado marketing online que en realidad
00:00:55es lo mismo estamos hablando del mismo término estamos hablando de una forma
00:01:02de hacer marketing que ha evolucionado a partir del 90 en adelante y que gracias
00:01:07a las redes sociales se convirtió en una forma muy potente de poder acercar al
00:01:13cliente a nuestros productos o nuestros servicios esta es una nueva manera una
00:01:18nueva forma de trabajar haciendo marketing que si bien es cierto ya lleva
00:01:23más de 30 años trabajando y evolucionando pues todos los días nos
00:01:29encontramos con algo nuevo con una campaña nueva con una estrategia nueva
00:01:32entonces el día de hoy vamos a hablar netamente de lo que es marketing online
00:01:37mercadeo digital o marketing digital como quieran ustedes llamarlo
00:01:43dentro de este tema que es bastante grande por así decirlo pues ya lo hemos
00:01:49mencionado no ha surgido en la década del 90 el marketing digital mudó la
00:01:54manera en cómo las empresas utilizan tecnología en la promoción de sus
00:01:57negocios marketing digital incluye diversos fuentes de acción de actuación
00:02:02tales como el marketing de contenido el email marketing las redes sociales entre
00:02:06otras aumentan su alcance e influencian el proceso de compra de los consumidores
00:02:13en los cursos anteriores hemos visto un poco de lo que es el marketing de
00:02:17contenidos y más adelante vamos a ver email marketing y lo que ya corresponde
00:02:22a lo trabajado en redes sociales se hacen páginas web entre otras opciones
00:02:29estrategias o modos de ser marketing digital es un nuevo mundo al que estamos
00:02:34entrando y en el que vamos a tener que trabajar mucho el tema práctico y el
00:02:38tema teórico existen aquellas estrategias o técnicas
00:02:43que se destacan por ser usadas por la gran mayoría que normalmente traen
00:02:47resultados positivos ya lo habíamos mencionado el email marketing el
00:02:51marketing de contenidos las redes sociales la optimización de conversión
00:02:55que también lo hemos conversado y por último el marketing de búsqueda se o el
00:03:01sem como quieran mencionarlo que son términos distintos pero que nos van a
00:03:05ayudar mucho más que todo en dentro de la web dentro del mundo de los triple de
00:03:13dobles no cuáles son estrategias estas estrategias
00:03:17cuáles son estas técnicas no el marketing de contenido ya lo hemos visto
00:03:21es un marketing de contenido en todo contenido hecho para educar informar o
00:03:25entretener un futuro cliente lo hemos comentado también que hablamos acerca de
00:03:30una nueva forma de hacer marketing en el inbound marketing en la cual nosotros lo
00:03:34que hacemos es generar esa interacción con el cliente con ese ese primer
00:03:39vistazo que es generarle en él esa idea de querer comprar nosotros no vamos a
00:03:45salir a atacar al cliente a buscarlo a llamarlo a generarle estas publicidades
00:03:52anteriormente llamadas invasivas ahora lo que vamos a hacer es que el cliente se
00:03:56va a acercar a nosotros porque porque tienen un interés en nuestro producto
00:03:59tiene un interés en nuestro servicio entonces el marketing de contenido nos
00:04:02va a ayudar mucho porque vamos a crear esa información que todo cliente
00:04:07necesite todo cliente quiere para que nosotros podamos estar de la mano
00:04:11brindándole todo el servicio y generar un embudo comercial que nos permita
00:04:15nosotros llevar a nuestro cliente a buen rumbo y que pueda generar una compra
00:04:21posteriormente y esto lo vamos a ver más adelante en cuestión de días el email
00:04:26marketing esto significa el envío directo de un mensaje comercial
00:04:30típicamente un grupo de personas a través del email no confundamos el envío
00:04:34masivo de correo electrónico el email marketing es una estrategia que nos va
00:04:38a permitir alcanzar esa oportunidad de venta por medio de un newsletter por
00:04:44medio de un boletín o por medio de una forma de inscripción para que el
00:04:48cliente pueda realizar y continuar con su proceso de compra no confundamos el
00:04:53término de email marketing con el envío masivo el envío en la cual muchas veces
00:04:59ya hemos llegado a mandar nuestros correos al spam esta forma de hacer
00:05:05marketing digital y esta nueva estrategia nos permite a nosotros darnos
00:05:10cuenta a quien vamos a dirigir nuestro producto como lo vamos a
00:05:14dirigir y en qué momento no vamos a enviarlo de la manera de la noche a la
00:05:19mañana lo vamos a enviar dependiendo de nuestra estrategia dependiendo del
00:05:23estudio que tengamos también las redes sociales como todos lo hemos conocido es
00:05:28un espacio muy interesante para quien busca nuevos canales para que implicar
00:05:32marketing digital y porque es muy interesante porque día a día se crean
00:05:35nuevas redes sociales ustedes me dirán pero Iván solamente existe el instagram
00:05:40y el facebook pues no inclusive en pandemia que ha iniciado ya hace más de
00:05:47un año pues vimos cómo evolucionó esta nueva aplicación la aplicación del
00:05:52tiktok esta forma de hacer entretenimiento y esta red social nos
00:05:57ha permitido a nosotros dar más cuenta de que el marketing digital se puede ir
00:06:03puede ir evolucionando puede trabajarse de diversas maneras y por diversos
00:06:07canales marketing digital es completamente maleable y nos va a
00:06:11permitir a nosotros evolucionar de la manera en el que el cliente también
00:06:15evoluciona dependiendo del tipo de gustos como quiere comprar y cuál es el
00:06:20acceso que tiene y nosotros vamos a trabajar también de la misma manera la
00:06:24conversión o la el rate of dimension lo llamamos de esta forma a todo el esfuerzo
00:06:29para aumentar las tasas de conversión para determinado objetivo en el curso
00:06:34anterior hemos hablado acerca del por de la tasa de conversión que significa la
00:06:39conversión vamos a decirlo de nuevo es cuánto porcentaje o cuánta cantidad de
00:06:44clientes han sido transformados en una venta el embudo comercial lo hablábamos
00:06:49y lo habíamos dicho no cuántos clientes ingresan a preguntar cuántos se
00:06:54convierten en leads cuántos ya generan en base a una oportunidad y por último
00:06:58cuántos ya generan una compra una venta no esto es un esfuerzo para aumentar
00:07:04estas tasas de conversión necesitamos generar una estrategia que nos permita
00:07:08nosotros que el porcentaje que de todas maneras va a ir
00:07:13disminuyendo en tema de números pues nos ayude a que en vez de disminuir pues se
00:07:18mantenga en un ratio para que nosotros podamos tener una mejor un mejor alcance
00:07:23y por ende una mejor tasa de conversión por último el marketing de búsqueda el
00:07:28sem con el pasar del tiempo la practicidad de los buscadores buscan
00:07:32proporcionando para los usuarios de internet comenzó a ser difundir
00:07:35rápidamente gran parte del público web pasó a usar la red para buscar por
00:07:39servicios entretenimientos a la medida de cada uno hablamos mucho acerca de las
00:07:44palabras que se necesitan para poder encontrar un servicio cómo vamos a
00:07:48trabajar con el search engine de google y cómo vamos a poder encontrar lo que
00:07:54estamos buscando todo esto es parte del marketing de búsqueda que nos va a
00:07:58permitir a nosotros llegar a nuestro cliente no que es lo que vamos a
00:08:03brindarle nosotros al cliente de manera indirecta para que él pueda llegar por
00:08:07medio de las búsquedas vamos a hablar un poco y vamos a
00:08:11trabajar después de todo este tema teórico pues a mí me gusta más el
00:08:15curso práctico vamos a hablar un poco acerca de las campañas de marketing que
00:08:19es entrar de lleno a cómo vamos a trabajar una campaña una campaña
00:08:25exitosa va a depender de nosotros una campaña exitosa va a depender mucho de
00:08:30qué es lo que nosotros vamos a trabajar para que el cliente se sienta a gusto y
00:08:35que por ende pueda completar su compra como cómo vamos a nosotros trabajar para
00:08:41llegar a más clientes pero sin embargo hay que tener bien en claro esto para
00:08:46generar una campaña se necesitan tener bien en claro los procesos a seguir y
00:08:54que ninguno se tenga que saltear porque es muy importante que dentro de la
00:08:58campaña sepamos a ciencia cierta qué es lo que vamos a hacer cómo lo vamos a
00:09:05hacer y de qué manera lo vamos a hacer si uno de estos eslabones no funciona
00:09:10pues ahí vamos a tener un problema por ejemplo si nos vamos a una la carrera
00:09:17profesional de periodismo el periodista cuando está en ya una
00:09:23en sus clases de profesión le enseñan lo que se conoce como
00:09:28la pirámide invertida que es la pirámide invertida pues la pirámide invertida no
00:09:33es más que la generación de una nota periodística y la nota periodística al
00:09:39comienzo el primer párrafo va a significar que el periodista necesita
00:09:43poner las cosas más importantes porque el lector muchas veces en un periódico
00:09:48en la página web pues lo único que hace es leer lo más importante como le
00:09:52llamarían la pepa de la noticia entonces lo que hace el periodista es en el primer
00:09:57párrafo conocido como it se le agregan las cinco v dobles no que quién como
00:10:03cuándo y dónde estas cinco v dobles en inglés por sus siglas nos van a permitir
00:10:09a nosotros entender la noticia y luego pues en los siguientes párrafos vamos a
00:10:13desarrollarla lo mismo pasa en una campaña de marketing si el periodista
00:10:18por ejemplo no realiza sus cinco v dobles pues el lector no va a saber de
00:10:22lo que está hablando y no vamos a capturar a ese lector porque en el
00:10:26primer párrafo es en donde yo voy a capturar al lector y voy a darle ese
00:10:30interés para que él pueda seguir leyendo si nosotros en nuestra campaña
00:10:33de marketing no hacemos los pasos necesarios pues el cliente no va a
00:10:39llegar entonces nuestro embudo comercial se va a romper vamos a comenzar con el
00:10:44primer punto arriba a la izquierda objetivo de la campaña dependiendo de
00:10:48lo que queramos lograr se perfilará la campaña con estructuras diferentes
00:10:51vamos a ver en un curso de más adelante lo que es el Foda para poder llegar a una
00:10:57matriz mctp que nos va a permitir a nosotros darnos cuenta de qué objetivo
00:11:03vamos a trabajar de la mejor manera está el Foda como sus siglas lo dicen
00:11:09fortalezas debilidades y demás nos van a permitir a nosotros darnos cuenta que
00:11:15es lo que nosotros necesitamos hacer cómo lo vamos a hacer entonces esto es
00:11:21un objetivo si nuestro objetivo de la campaña es capturar la mayor cantidad de
00:11:26clientes y que por ende generemos un mayor porcentaje de venta por una
00:11:30campaña en específico ya sea navidad o 28 julio fiestas patrias pues nuestro
00:11:35objetivo va a ser directamente la generación de mayor venta pero si
00:11:39nuestro objetivo de la campaña es solamente generar engagement necesitamos
00:11:45dentro de nuestra campaña configurarla para que el contenido pueda responder a
00:11:49la duda del cliente pueda responder a qué es lo que hacemos y todo lo demás
00:11:53el objetivo es muy importante si nosotros no estructuramos bien el
00:11:56objetivo pues vamos a fallar en un primer paso ojo con esto porque te puede
00:12:04decir pero yo quiero que mi campaña sea siempre de venta
00:12:11está bien no hay ningún problema con el objetivo que siempre sea de venta pero
00:12:15va a depender mucho de qué es lo que es lo que ha resultado de tu FOA todo esto
00:12:22tiene un proceso si nosotros llegamos a que el objetivo de mi campaña tiene que
00:12:27ser ventas es porque ya anteriormente dentro de mis fortalezas he tenido la
00:12:32posibilidad de decir pues mi engagement es exactamente positivo es correcto por
00:12:41lo cual yo ya necesito generar esa conversión pero si por ejemplo en la
00:12:47actualidad mi empresa no lo conoce ni el vecino pues lo que necesito es generar
00:12:52primero una recordación de marca una recordación de marca para que
00:12:57posteriormente podamos tener el engagement necesario y que se pueda hacer
00:13:02paulatinamente y un proceso de compra es lo mismo pasaría si este por ejemplo yo
00:13:08creo una empresa que se llama pedrito de los palotes pero que vende palos yo
00:13:13necesito que si bien es cierto en el nombre dice que vendo palos yo necesito
00:13:17que la gente sepa que yo voy a vender palos si no sabe que yo vendo palos pues
00:13:21de qué me va a valer tener un objetivo de ventas y es que mi si es que no llego
00:13:25al cliente objetivo para ello también se necesita desarrollar un buyer ya lo
00:13:30hemos comentado anteriormente lo vamos a comentar ahora más adelante bien esto
00:13:34cerrando el tema de objetivo de la campaña si continuamos vamos a entrar
00:13:39arriba a la derecha definir el target vamos a definir un montón de cosas en
00:13:44clases anteriores se lo hemos visto no vamos a definir qué tipo y cuál va a
00:13:49ser mi público objetivo o mejor dicho la segmentación segmentación primero
00:13:56geográfica demográfica psicológica y conductual estos temas ya lo hemos visto
00:14:02sería bueno que podamos revisarlo para que podamos entender un poco cuál va a
00:14:05ser nuestro target dentro del servicio del producto que estamos entregando si
00:14:10por ejemplo yo voy a ofrecer un producto igual en la clase anterior de viajes no
00:14:16le voy a ofrecer este producto a un cliente que es únicamente un doctor y
00:14:23que nunca ha viajado en su vida entonces definir el target nos va a ayudar mucho
00:14:28a también definir la segmentación al cual voy a atacar cuál va a ser el
00:14:32perfil de nuestro cliente y por ende voy a tener mayor posibilidad de generar una
00:14:36conversión esto con respecto al target continuamos con el siguiente punto abajo
00:14:41a la izquierda elegir los medios definir y planificación de los medios la
00:14:46definición de la planificación de los medios si por ejemplo mi target tiene una
00:14:50edad más asequible al tiktok yo no voy a trabajar una campaña únicamente en
00:14:56facebook voy a trabajar una campaña en tiktok porque la idea de generar una
00:15:01campaña exitosa es que yo trabaje por con los medios que están al alcance de
00:15:06mi público objetivo yo no voy a poder estar interpretando que mi público
00:15:12objetivo también esté en facebook esa interpretación es errónea tenemos que
00:15:15trabajar en base a los porcentajes el uso y la manera en cómo los jóvenes por
00:15:20ejemplo están interactuando más con una u otra red social existe otro tipo de
00:15:26perfil que puede ser un perfil profesional en la cual tenemos que
00:15:29trabajar más con una red social llamada linkedin entonces todas estas
00:15:33herramientas nos van a permitir a nosotros darnos cuenta de cuál es la
00:15:37elección del medio que tenemos que elegir simplemente como le hacíamos
00:15:41antes en marketing tradicional si por ejemplo mi público objetivo era
00:15:46personas adultas yo no voy a trabajar en redes sociales por ejemplo si son
00:15:52tercera edad yo voy a trabajar en un medio más tradicional no entonces es
00:15:58necesario que podamos elegir un medio correcto para poder llevar nuestra
00:16:01comunicación que es el punto siguiente la comunicación nos referimos a la forma
00:16:07en que concibes el mensaje que quieres lanzar si se habrán dado cuenta quien
00:16:10no tenía la oportunidad o la posibilidad de viajar al sur a la panamericana sur y
00:16:15ver en verano más que todo un montón de carteles a estos paneles grandes que
00:16:21o damis como quieran llamarlo pues estamos hablando de lo que sucede muchas
00:16:28veces
00:16:30en el marketing no la forma en cómo yo me voy a referir hacia mi público
00:16:35objetivo por ejemplo estoy hablando de un público objetivo joven el cual el
00:16:40tipo de producto que yo vendo son gorras para skaters entonces lo que necesito es
00:16:45hablar de esa manera cuál es la comunicación qué colores voy a utilizar
00:16:49para que mi skater que es mi público objetivo esté más interesado más
00:16:53relacionado con el tipo de comunicación no hace algunos años
00:17:00la UCAL sino me si mal no recuerdo lanzó una campaña muy exitosa en paneles y en
00:17:07temas digitales que se llamó pensar fuera de la caja
00:17:11la campaña consistía en poner letras afuera del panel o afuera de los
00:17:16diseños tradicionales en redes sociales que sucedió que esta campaña fue
00:17:20exitosa y fue ganadora de un premio anual de la mejor campaña esto nos dice
00:17:26mucho de la forma en cómo yo voy a generar una comunicación y qué medio
00:17:30voy a utilizar la UCAL por ejemplo estaba lanzando su carrera profesional
00:17:34de marketing y publicidad y en ese momento pues pensaron que la
00:17:39mejor forma de desarrollar un profesional era que se dé cuenta de que
00:17:43la forma de hacer marketing y publicidad no era únicamente dentro de los
00:17:46libros era también configurándose hacia afuera bien y por último desarrolla tus
00:17:52buyers de personas que es el buyer es el perfil del público objetivo es la
00:17:59persona o es el tipo de persona al cual te vas a dirigir las mejores estrategias
00:18:04de marketing digital se configuran a partir de buyers personas específicos
00:18:07esto va a significar que mi buyer en otras palabras es un cliente que compra
00:18:14cierto tipo de producto que hace búsquedas en tales horas que hace
00:18:18compras cada cuanto que genera tanto ingreso que tiene tanta edad que vienta
00:18:22en lugar ese perfil específico que tú necesitas encapsular en tu empresa pues
00:18:27es el buyer es el perfil que tú necesitas al cual tú necesitas llegar y
00:18:33que por ende vas a generar todas las campañas para que por ende puedas vender
00:18:37y generar todo este proceso de venta esto es la campaña exitosa que hemos
00:18:43podido ver el día el día de hoy como verán es muy importante trabajar en
00:18:49estos aspectos vamos a ver más adelante lo que es el email marketing que está
00:18:55dentro del marketing online posteriormente redes sociales y luego
00:18:58el sen y aparte de ello vamos a entrar también a cuáles son los objetivos
00:19:03correctos que necesitamos hacer para generar una campaña correcta en
00:19:07diferentes espacios diferentes medios y ya vamos a entrar con el espacio
00:19:11práctico no se olviden de darle siempre una leída a las referencias que les dejo
00:19:16si tienen alguna duda o consulta no en inscribirme para poderlos apoyar y
00:19:21seguir aportando con los conocimientos y también denle una ojeada y estemos en
00:19:25constante práctica conmigo será hasta una próxima oportunidad nos vemos hasta
00:19:29luego
00:19:32y
00:19:35bueno este es el primer curso introductorio de lo que es el marketing
00:19:41digital y todo lo que es la publicidad yo creo que es importante que apuntemos
00:19:48verá cosas importantes yo puedo comentarles en mi experiencia en la
00:19:56parte de ventas más o menos poquito como 25 años en
00:20:03ventas siempre si una de las personas que que nunca digo que algo no funciona
00:20:10verá en ventas como que alguien llegue y diga y gabriel es que quisiera hacer tal
00:20:16cosa perfecto hagan o sea no existe para mí una persona en el mundo que diga es
00:20:22que eso no funciona porque de una u otra manera siempre funciona acá estamos con
00:20:28un tema de marketing digital publicidad digital redes sociales sin embargo
00:20:34independientemente del producto que tengamos siempre la tarjeta de
00:20:38presentación funciona siempre el volante funciona siempre la ficha funciona
00:20:44siempre el brochure funciona si me explico entonces si nosotros andamos en
00:20:49la calle o estamos en el bus no tenemos de repente la oportunidad de conversar
00:20:55mucho tiempo con una persona estamos ofreciendo x producto bueno es
00:21:00importante andar un volante un brochure una tarjeta de acuerdo por supuesto que
00:21:05hay mucho mercado verá mercado natural hay un mercado de familiares amigos
00:21:10vecinos de la iglesia de grupos sociales verá que podemos llegar un poquito más
00:21:15directo y hay un mercado de personas que no conocemos que por supuesto por
00:21:21medio de las redes sociales en lugar de nosotros como lo decía el compañero que
00:21:26estaba explicando en lugar de nosotros y los a buscar ellos nos van a buscar a
00:21:31nosotros porque porque cuando usted genera una imagen en redes sociales
00:21:39eso le llega a muchas personas a cientos o a miles de personas en su
00:21:45forma orgánica que significa en su forma orgánica en su forma natural con base en
00:21:51los amigos que usted tenga en las redes sociales con base en los contactos que
00:21:56usted tenga en su lista telefónica en donde subes un estado de whatsapp o subes
00:22:03una foto promocionando tus productos en el estado de whatsapp y las personas la
00:22:09cantidad de personas que tengas en tus contactos es la posibilidad que tienes
00:22:13pero cuando usted paga una campaña de publicidad
00:22:20recordemos que yo les expliqué que había un alcance orgánico un alcance
00:22:25gratuito que ofrecen las redes sociales pero por supuesto el alcance mayor de
00:22:32hecho por eso fue que fueron creadas las redes sociales era para vender
00:22:37publicidad y cuando usted paga una campaña de 5000 colones de diariamente
00:22:44andan entre 600 y 800 colones con 600 y 800 colones usted le puede llegar a mil
00:22:50personas pero qué interesante porque 600 colones
00:22:56mil personas y tal vez ofreces eventos un evento y en un evento te vas a ganar
00:23:0250 mil colones con sólo una persona de las mil personas que pudieron ver la
00:23:07publicación o sea invertiste 600 colones le llegaste a mil personas una
00:23:14sola persona te compró el producto pero te ganaste 50 mil colones si me explico
00:23:19el alcance el alcance que se puede tener cuando cuando se paga publicidad y no es
00:23:26que tal vez teníamos una idea de que pagar una publicidad en redes sociales
00:23:31valía 20 mil 30 mil 40 mil colones no una semana cinco mil colones seis mil
00:23:38colones siete mil colones hasta donde llega el dinero hasta ahí llega la
00:23:42publicidad y por supuesto empieza empieza a
00:23:46entrar de personas recordemos independientemente del
00:23:50producto que nosotros tengamos entonces el costo-beneficio como se dice con cinco
00:23:56mil colones nos salieron cinco eventos de 25 mil colones o sea ganamos 125 mil
00:24:03colones e invertimos 5 mil colones que hacen las grandes empresas por supuesto
00:24:09invierten millones de colones yo he trabajado en empresas en donde tienen un
00:24:13presupuesto de un millón millón y medio de colones mensual verá mensual
00:24:20que pagan diferentes campañas en diferentes redes sociales porque porque
00:24:25ellos saben que con un solo cliente recuperan la inversión estamos hablando
00:24:28de productos pues con un costo mayor verá o la gente que de bienes raíces o
00:24:35la gente que vende propiedades o la gente que vende carros verá sabemos que
00:24:39una comisión de un carro así independiente anda en 200 mil 150 mil
00:24:43200 mil colones y usted paga 20 mil colones por mes para que le lleguen a
00:24:4915 mil 20 mil personas entonces eso es lo bonito eso lo bonito de las redes
00:24:55sociales entonces estamos muy acostumbrados a
00:25:00ofrecer nuestros productos en nuestro estado de whatsapp y está perfectamente
00:25:05bien estamos acostumbrados a postear en el facebook o en el instagram o en el
00:25:12tiktok tenemos un mercado natural perfecto se
00:25:17vende se vende definitivamente pero parte del mensaje que quiero es que
00:25:23que conozcamos que la publicidad no es costosa verdad o sea no es cara
00:25:32y que con una por una pequeña inversión se puede llegar a muchas más personas y
00:25:37por supuesto que con uno o dos o un poco más de clientes se recupera la inversión
00:25:42y se posiciona mucho la marca entonces vamos a continuar
00:25:48con el vídeo número número 2
00:25:53hola
00:26:01hola
00:26:04bienvenidos y bienvenidas a esta nueva parte del curso de marketing digital
00:26:09llamado mercadotecnia de atracción hoy tenemos un tema bastante extenso ya que
00:26:15estamos hablando de uno de los procesos más importantes del marketing digital
00:26:19para muchos hablar de mercadotecnia de atracción podría llamarse o podría
00:26:24asustarnos mucho al momento de trabajar nuestras estrategias de marketing en
00:26:29nuestras redes sociales en nuestra web pero no el día de hoy vengo a resolverle
00:26:33todas las dudas que tienen y vamos a apoyarnos en todo lo que sea necesario
00:26:38vamos a empezar con este curso que nos va a ayudar mucho con nuestro nuevo
00:26:44programa
00:26:47primero en la mercadotecnia de atracción no es ni más ni menos que el inbound
00:26:53marketing pues bueno los asusté un poco ¿qué es el inbound marketing? es la técnica
00:26:58diseñada para atraer potenciales clientes ¿por medio de qué? de vídeos, de blogs, de
00:27:03newsletters aquí quiero hacer un punto para explicar
00:27:08que es una técnica diseñada para atraer potenciales clientes cuando hablamos de
00:27:15marketing tradicional pues antes decíamos que vamos a capturar a ese
00:27:21cliente vamos a atrapar al cliente como si fuera una leona en la sabana africana
00:27:27tratando de capturar a su presa pues ahora no el inbound marketing nació para
00:27:35poder generar atracción a potenciales clientes cuando nosotros salíamos a
00:27:41capturar al cliente pues el cliente muchas veces no estaba ni interesado
00:27:45hablamos de un metalero que quiere escuchar reggaetón entonces en este
00:27:50aspecto lo que estamos trabajando más es la atracción si a mí me interesa la
00:27:56música y hay una empresa que está vendiendo discos de vinilo pues esa
00:28:00generamos un poco de atracción para que yo me sienta atraído por esa empresa yo
00:28:05voy a llegar a tocarle la puerta por medio de mi navegación por medio de
00:28:09cuántos clics empiece a realizar para buscar información ellos van a recibir
00:28:14toda la información correspondiente a sus clientes más cercanos y pues es ahí
00:28:21en donde va a arrancar el embudo de marketing que vamos a explicarlo más
00:28:25adelante pero también le vamos a dar un punto fuerte al momento de hablarlo y lo
00:28:31vamos a decir en una clase especial sobre el embudo de ventas o el embudo
00:28:36comercial bien continuamos con la clase que es el
00:28:41embudo de marketing pues abarca la totalidad del proceso de mercadeo venta
00:28:45desde el primer contacto con el visitante con la marca hasta la compra
00:28:49pues anteriormente lo que se veía era yo voy a capturar a un cliente y este
00:28:55cliente pues pasará por su proceso solo él simplemente va a comprar y luego pues
00:29:02veremos si es que él regresa no porque yo le voy a dar un buen servicio voy a
00:29:06estar haciéndole un trabajo de post venta pero pues ahora no el embudo de marketing
00:29:11nos va a permitir mantener cuatro fases vamos a ver cuatro fases ahorita ya que
00:29:17es la de atracción que es cuando el cliente pues empieza a sentirse algo
00:29:22atraído por la información que está recibiendo por el marketing de contenidos
00:29:25luego es la captación cuando ya hablamos de un lead no para poder este generar más adelante
00:29:33pues una oportunidad pero en este caso el lead ya es un cliente que ya está teniendo
00:29:39mayor conexión con la empresa ya está brindando información y está conversando
00:29:45con nosotros en la fase 3 ya hablamos de una conversión la conversión es
00:29:50importante porque cuando hablamos de tasas de conversión y esto lo vamos a
00:29:54ver más adelante también nuestro informe de marketing nos va a permitir a nosotros
00:30:00darnos cuenta cuál es la tasa de conversión en un embudo de marketing o un embudo comercial y
00:30:05si es que estamos realizando de una manera correcta nuestra estrategia y por último la
00:30:09fase 4 fidelización o venta más conocido como venta nos va a permitir a nosotros entender qué
00:30:15es lo que está sucediendo con nuestro cliente que en su primer momento se sintió atraído y
00:30:20que ahora pues ya compró y que posteriormente se le puede ir fidelizando entonces por todo este
00:30:26camino ha pasado un cliente no se le llama un embudo y por qué el embudo pues vamos a darlo
00:30:32a conocer más adelante para que ustedes puedan entender un poco de lo que me estoy refiriendo
00:30:37no es una locura no es que esté cocinando más en casa no significa nada de eso el embudo de
00:30:43venta nos va a ayudar mucho para cuando estemos trabajando in situ en temas de marketing y al
00:30:49final saquemos informes para saber si es que nuestra estrategia está abarcando estas cuatro
00:30:54fases porque ahora el inbound marketing no es simplemente la de ir y capturar al cliente y
00:30:59ver si este compra es ahora atraer al cliente captarlo convertirlo y venderle eso es un
00:31:08proceso de inbound marketing que ahora dentro del embudo lo vamos a entender y vamos a aprender un
00:31:12poco más acerca de marketing digital bien el embudo de ventas como ustedes verán acá al lado
00:31:20izquierdo está nuestro gran embudo de venta que es el embudo de venta pues bueno como ustedes verán
00:31:26la parte de arriba es mucho más ancha y la parte de abajo es más delgada si es que hacemos una
00:31:34referencia de este aspecto en el periodismo se habla mucho acerca de una pirámide invertida
00:31:42acá también podemos hablar de un embudo de venta una pirámide invertida que significa una pirámide
00:31:47invertida en el periodismo pues cuando se redacta cuando un periodista redacta una nota de prensa
00:31:52pues la primera parte debe ser la más significativa la más importante donde se congregue toda la
00:32:00información de la nota lo sustancial para que luego empecemos a digredar la información pues aquí
00:32:06vamos a hablar acerca de una pirámide invertida así porque porque va a existir todas estas personas
00:32:13interesadas que han sido captadas ya sea por redes sociales por llamadas por inbound marketing por
00:32:19el SEO por diversos lugares en donde el cliente pues ha llegado a nuestra empresa posteriormente
00:32:27estos clientes muchos de ellos van a salirse pero los que se queden se van a convertir en leads van
00:32:35a ser ya de clientes que entablen una comunicación con la empresa posteriormente a ello muchos de
00:32:42esos leads pues dirán no no me conviene no me interesa pues no hay un buen trato listo pero
00:32:48a los que sí les sigue interesando vamos a generar ya una oportunidad para capturarlo para captarlo
00:32:54para transformarlo en un cliente en una venta esta es una oportunidad única rin días r replay y por
00:33:03último el embudo la parte final la venta que significa monetización y en todo este embudo es
00:33:14un proceso de venta y que esto nos va a ayudar y nos va a servir a nosotros como marqueteros para
00:33:21cuando hagamos nuestra campaña de marketing en redes sociales nos va a permitir a nosotros darnos
00:33:25cuenta cuál es el porcentaje de la tasa de conversión que hemos tenido en cada uno de estos
00:33:32por ejemplo si llegamos a capturar 100 clientes a captar 100 clientes y que luego solamente uno
00:33:39pase a ser lead pues aquí hay un problema en nuestra estrategia porque ya estamos cometiendo
00:33:45un error y es que no hay una tasa de conversión alta o mediana para que existan leads luego de
00:33:53haber sido captados 100 clientes todo lo contrario puede ser cuando tengamos 100 clientes y los 100
00:33:59pasan a ser leads y los 80 pasan a ser oportunidades y 50 son los que se venden la
00:34:06tasa de conversión de un cliente a una venta va a significar un 50 por ciento eso quiere decir que
00:34:11nuestra estrategia nuestra estrategia está bien diseñada hay que mejorar siempre hay que mejorar
00:34:17pero ya estamos generando un retorno dentro del marketing conocemos los que son los key
00:34:24performance indicators que son los KPIs pues bueno este retorno nos va a permitir a nosotros
00:34:31darnos cuenta cuánto es lo que nosotros hemos invertido por cliente ojo cuando nosotros hacemos
00:34:38una venta de un producto por ejemplo el producto tiene un costo pero a eso hay que añadirle cuánto
00:34:44ha sido el costo que hemos ingresado nosotros por el plan de marketing por el plan de publicidad por
00:34:52las pasarelas de pago todo eso es añadido al precio de compra entonces posteriormente a ello
00:34:59tenemos que restarle ese precio al precio de venta y cuánto va a ser nuestra utilidad entonces esto
00:35:06nos va a significar un retorno de nuestra inversión entonces el embudo de venta es sin más ni menos
00:35:13una forma de indicarnos si es que nuestra estrategia también es la correcta si está bien o está mal
00:35:19antes de hablar del embudo de ventas también tenemos que hablar mucho acerca del segmento
00:35:28cuál es la segmentación que vamos a realizar nosotros para cuando empecemos a realizar una
00:35:33estrategia la segmentación del mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores
00:35:38que tienen diferentes necesidades diferentes necesidades que los vamos a ver en un momento
00:35:43pero que es necesario al momento de realizar una estrategia porque como empresa no vamos a
00:35:47venderles gorros navideños a alguien que no cree en la navidad así es y vamos a hacer un
00:35:54pequeño ejercicio jose francisco de las casas es un negociante él en su plan de negocio nos ha
00:36:01explicado que desea iniciar un negocio de productos de viajes dentro de un plan de negocios se lanza
00:36:09toda la información que se está planteando hacer ya sea el área comercial el área de marketing el
00:36:16tema recursos humanos y todo ello entonces él en su resumen ejecutivo nos ha propuesto desea
00:36:23iniciar un negocio de productos de viajes si nosotros trabajamos con esta segmentación que
00:36:27ojo hay más segmentaciones vamos a entender que la segmentación geográfica si el negocio es de
00:36:34productos de viajes cuál es nuestra segmentación geográfica no le vamos a vender a personas que
00:36:41viven en islandia no le vamos a vender primero a personas que viven en el perú porque es productos
00:36:48de viaje posteriormente podemos iniciar ya una línea para venderle a clientes que vengan en
00:36:53del exterior y que se hayan olvidado de algún producto que se les haya logrado un producto
00:36:59de viaje pero en principio nuestra segmentación geográfica nos llama a decir que van a ser
00:37:04peruanos ojo con esto también que nos tiene que ayudar mucho la información que consigamos que
00:37:11investiguemos según promperu casi el 96 por ciento de las personas que viajan a machu picchu provienen
00:37:20de ciudades capitales de región dícese lima dícese guarás dícese tumbes dícese arequipa etcétera
00:37:29entonces si es que nosotros queremos segmentar mejor nuestro producto y nuestro viaje pues vamos
00:37:35a decir nuestro segmento en principio va a ser para personas de lima porque porque no queremos
00:37:42enviar a provincia porque nos sale más caro entonces vamos a brindarle el servicio a provincia
00:37:46la segmentación demográfica cuántos años tiene si es soltero casado viudo divorciado segmentación
00:37:56psicológica y conductual es que te gusta qué es lo que haces qué tipo de compromisos tienes qué
00:38:03tipo de decisiones tomarías en qué tipo de servicio por ejemplo es distinto venderle a
00:38:08un viajero que va a un hotel que venderle a un viajero que prefiere hacer caminos del inca son
00:38:15cosas muy distintas que ustedes dirán no iban pero esto es es algo es mínimo es un viajero claro pero
00:38:23un viajero que va a ir a un hotel no va a necesitar un slipping o una carpa un viajero que
00:38:27si va a hacer caminos del inca necesita una carpa mínimo de cuatro carpas que te absorba la mayor
00:38:33cantidad de nieve o de frío o de aire o de lluvia y todo ello esto es muy importante al momento de
00:38:41hacer nuestro segmentación si jose francisco de las casas hace una buena segmentación pues bueno
00:38:46estaremos trabajando de la mejor manera con nuestros clientes y vamos a llegar a tener el
00:38:53mejor perfil del cliente y por ende completaremos nuestro embudo de venta dentro del inbound marketing
00:39:02hay el marketing de contenido vamos a hablar acerca del marketing de contenido que es una
00:39:06manera involucrar al público objetivo y hacer crecer tu red de leads y clientes a través de
00:39:11la creación de contenidos relevantes y valiosos el propio nombre lo dice el marketing de contenidos
00:39:16nos va a permitir a nosotros darnos a conocer el cliente va a llegar a nosotros con información
00:39:23con dudas y nosotros se lo tenemos que resolver entonces para eso vamos a hacer un marketing de
00:39:27contenidos contenidos como información pura información necesaria información que nos
00:39:33ayude a saber si es que el cliente está interesado o no el marketing de contenidos y el inbound
00:39:42marketing porque me han dado dos temas distintos ya estoy perdido ya no sé qué hacer pues bueno
00:39:47el inbound marketing es la principal estrategia de marketing digital en la actualidad y dentro
00:39:51de él está el marketing de contenidos bien a diferencia de las publicidades agresivas que
00:39:57disparan anuncios en la cara de todas las personas cuando no están preparadas su objetivo es atraer
00:40:02al público sutilmente eso es lo que hablábamos acerca de la atracción que tanto nosotros con
00:40:07nuestro contenido invitamos al cliente a venir solo a venir por interés porque le gusta porque le
00:40:13interesa porque tiene dudas inclusive yo puedo haber separado aquí algunos puntos suertes o
00:40:20algunos beneficios de lo que significa realizar marketing de contenidos pero existen muchos más
00:40:25por ejemplo el aumento del tráfico la producción de contenidos relevantes en la mejor manera de
00:40:30colocar tu sitio en la primera página de google por ejemplo genera reconocimiento de marca justo
00:40:35lo que hablábamos no tienden a comprar marcas que les son familiares y por las que sienten más
00:40:40simpatía hace algunos años Erasmo Wuong el ex dueño de tiendas Wuong y Metro pues vendió la marca
00:40:49y empezó a y vendió la marca a la empresa chilena Zencosud que es lo que pasó en ese momento pues
00:40:56las tiendas peruanas y los clientes peruanos seguían comprando en Metro y en Wuong bien por
00:41:04más de que ahora pasaba a tener otra pasan a tener pues otros dueños y que estaba ingresando con
00:41:11fuerza totus por ejemplo los clientes se acerraban a seguir comprándole algo familiar que era Wuong
00:41:19y Metro que eran empresas ya parte de nuestro crecimiento en muchos casos al igual que pasó
00:41:25con Santa Isabel por ejemplo que ahora se convirtió en Plaza Bea son empresas que por el nombre han
00:41:32generado este reconocimiento de marca cuando hablamos de marketing digital es lo mismo hablemos
00:41:38de qué tanto voy a hacer reconocer la marca hace algunos años se creó una marca llamada la tienda
00:41:44del viajero en internet en redes sociales esta marca fui partícipe yo de trabajar todo el plan
00:41:51de marketing digital y ahí empezamos a trabajar mucho reconocimiento de marca los viajeros como
00:41:57tal empezaron a reconocer a la tienda del viajero como una de las empresas que vendían productos
00:42:02para viajes entonces lo que nosotros tenía hacíamos durante los dos primeros años era que
00:42:08todos los viajeros conozcan la tienda se acuerden del nombre porque porque paulatinamente luego el
00:42:14crecimiento de ventas iba a llegar el engagement construir una relación cercana y constante con
00:42:21una audiencia selecta dentro de las empresas por ejemplo nosotros podemos hacer que sí que sí que
00:42:27reconozcan cuál es la marca que vende productos de algún tipo de algún tipo de servicio pero si
00:42:32no generamos una relación cercana por ejemplo en nuestro embudo de ventas generarlo o hacer los
00:42:37leads pues bueno no va a suceder nada más simplemente el cliente va a llegar a nosotros
00:42:42porque necesita llegar y ya está pero no va a venir a informarse a conocer más sobre lo que
00:42:47nosotros ofrecemos o vendemos lo es listo continuamos educación o educa no produce contenidos que
00:42:55respondan las dudas de los clientes y les enseñe todo lo que necesitan saber para tomar la mejor
00:42:59decisión si por ejemplo estás interesado en adquirir un servicio una compra un producto
00:43:08un producto para mascotas por ejemplo y estamos navegando en instagram pues es necesario educarnos
00:43:17y saber si yo tengo un gato por ejemplo necesito saber qué tipo de producto es el mejor tipo de
00:43:22arena es especial para el gato esta información en dónde la vamos a conocer pues en redes sociales
00:43:27y qué mejor que nuestra propia página brinde esa información para que luego el cliente se sienta
00:43:33con mayor apego a nuestra empresa y pueda venir a preguntar y a consultar ventas a un mediano plazo
00:43:39ya lo hemos conversado cuando ya se construye una relación pues ya existe una decisión más para
00:43:45tomar una compra la generación de leads son oportunidades de venta de servicios de productos
00:43:50a través de diferentes técnicas el valor total que un cliente gasta en tu empresa como un todo
00:43:57esto me va a permitir a mí saber por ejemplo cuánto es un ticket promedio dentro de los KPIs
00:44:03los key performance indicators también tenemos una opción que es el ticket promedio por cliente
00:44:10no el valor total de un cliente significa si un cliente por ejemplo viene a comprar por 25 soles
00:44:17una tapa de caño y mañana viene por 25 soles más por otra tapa de caño pues el
00:44:22lifetime o el valor total de este cliente va a ser de 50 soles en un mes esto va a significar
00:44:27que en un año si es que ese valor sigue igual en 12 meses gastar 50 soles un cliente pues estamos
00:44:34generando algo incorrecto tenemos que ver qué es lo que está sucediendo el cash no es el centro de
00:44:39atención de claro por si acaso es el coste de adquisición de clientes el valor que inviertes
00:44:43en las áreas de marketing y ventas para conseguir un nuevo cliente como ya se los había comentado
00:44:47cuando se hace una compra y una venta de producto tenemos que darnos cuenta de que el producto viene
00:44:53con un costo además hay que adicionarle cuánto es nuestra inversión por publicidad digital y luego
00:45:01también la inversión que se haya generado para que este producto llegue a las manos del cliente
00:45:07todo esto es parte de un precio de compra que nosotros tenemos que ver restarle el precio de
00:45:12venta y eso nos va a generar un margen una utilidad esto significa el coste de adquisición
00:45:18de clientes cuánto es lo que a mí me va a costar entregarle un producto a un cliente
00:45:24posteriormente dentro del marketing de contenidos y el marketing debemos de saber algo muy importante
00:45:30dentro de la segmentación y dentro de toda la campaña que hagamos tenemos que entender que
00:45:35hay un buyer el buyer es segmentar una audiencia y conocerla mejor el marketing utiliza los perfiles
00:45:42de buyer para crear contenido ajustado a los intereses y necesidades de sus clientes ideales
00:45:47esto es sin más ni menos del perfil perfecto de nuestro cliente al que tenemos que llegar esto
00:45:54va a significar que nuestro cliente es idóneo para que pueda adquirir nuestro producto es un
00:45:58buyer entonces en base a ese perfil nosotros tenemos que crear y empezar a conseguir mayor
00:46:04información para poder empezar a soltar dentro de nuestro contenido para que ese cliente como
00:46:09tal llegue a nosotros a comprar esto es parte de la importancia del buyer y la importancia del
00:46:16inbound marketing les dejo algunas referencias para que ustedes puedan buscar más información
00:46:22vamos a seguir hablando de marketing digital más adelante vamos a aprender sobre las nuevas
00:46:28los nuevos métodos para crear una campaña correcta los objetivos si estoy enterado de que existe
00:46:34mucha teoría y que lo sabemos hay mucha teoría pero a mí lo que me gusta es hacer prácticas
00:46:40entonces vamos a hacer más prácticas los clases las clases espero que les haya interesado les
00:46:45guste más lean un poco siempre es necesario que estemos actualizados estar leyendo contenidos
00:46:51sobre estrategias digitales y que nos ayuden mucho a poder llegar a esa a ese botón tan
00:46:57ansiado que es el de comprar y que por ende que nuestra marca sea más reconocida conmigo
00:47:02será una próxima oportunidad nos vemos hasta luego
00:47:12hola qué tal bienvenidos y bienvenidas a esta nueva parte del curso de marketing digital
00:47:25bueno vamos a tropicalizar un poquito lo que lo que comentó el compañero con respecto
00:47:32al marketing y publicidad y yo quiero hacerles una pregunta a cada uno de ustedes contéstense
00:47:39en su mente ustedes conocen hamburguesas más ricas que las de mcdonald's
00:47:50ustedes conocen hamburguesas más ricas que las de mcdonald's posiblemente usted está diciendo que
00:47:57sí que muchas hamburguesas son más ricas que mcdonald's alguno de ustedes está diciendo que
00:48:03las de mcdonald's son las mejores bueno esta es una pregunta muy interesante porque en efecto
00:48:11existen un montón de lugares un montón de emprendimientos un montón de de soda restaurantes
00:48:20que hacen hamburguesas más nutritivas más deliciosas más grandes por menos precio que
00:48:27mcdonald's pero la pregunta es quién vende más hamburguesas y en el mundo que mcdonald's
00:48:37verdad es número uno de ventas en hamburguesas entonces por qué por qué es que vende más por
00:48:45su marketing por su mercadeo por su publicidad y es interesante que empresas que ya están súper
00:48:55posicionadas como mcdonald's como coca-cola y muchas más que todos conocemos se mantengan
00:49:04siempre pagando publicidad constantemente en los diferentes tipos de medios de comunicación prensa
00:49:14radio televisión y por supuesto el marketing digital verdad por qué es eso porque para una
00:49:24de estas empresas tan grandes o una empresa pequeñita que quiera salir adelante si no invierte
00:49:31en publicidad y hoy por hoy digital no va a crecer no va a crecer como quiere la persona o puede ser
00:49:40que una persona que vende el mismo producto con pagar un poco de publicidad o crear contenido ya
00:49:49este te pueda estar quitando clientes o pueda estar teniendo mejores resultados que la persona
00:49:55que que no lo hace entonces este tema de marketing de publicidad es súper apasionante de verdad que
00:50:04hoy hoy tuvimos dos pinceladas dos vídeos dos pinceladas de lo que vamos a tener en el curso
00:50:10verdad en este segundo vídeo estudiamos lo que es el embudo de las ventas verdad es que es el embudo
00:50:19de las ventas bueno vamos a prospectar muchos clientes verdad vamos a crear de diferentes
00:50:28formas y diferentes herramientas vamos a conseguir clientes vamos a prospectar clientes
00:50:34mercado natural volantes y mercado digital marketing digital pero qué sucede no necesariamente o no
00:50:43siempre todos los clientes te compran aunque sea un excelente producto un excelente servicio no
00:50:49todo el mundo te va a comprar porque existe la competencia también y de repente que más rápido
00:50:55conteste a esa persona se le compra sin necesidad de que sea el mejor producto como tal entonces son
00:51:03detallitos importantes que dentro de las ventas y dentro del embudo de ventas nos podemos dar cuenta
00:51:08entonces las estadísticas son muy importantes y cuando ustedes tengan un negocio o si es que ya
00:51:15lo tienen y lo quieren desarrollar más es muy importante que lleve estadísticas entonces usted
00:51:20dice esta semana atendí 10 clientes de los de los 10 clientes le vendía a dos clientes entonces
00:51:30eso quiere decir que prospectamos 40 personas al mes y logramos ocho clientes de 40 personas
00:51:38muy bien entonces qué hay que hacer para aumentar esas ocho personas por consiguiente hay que
00:51:45prospectar más de acuerdo entonces tenemos que levantarnos más temprano tenemos que ser más
00:51:52efectivos tenemos que volantear más tenemos que visitar más tenemos que llamar más o tenemos que
00:51:59hacer una inversión en el mercado digital un poquito más de lo que estamos haciendo para qué
00:52:06para que en lugar de prospectar 40 personas prospectemos 70 personas 80 personas 100
00:52:14personas y eso va a hacer que en lugar de tener ocho clientes vamos a tener 15 clientes vamos a
00:52:20tener 20 clientes entonces eso es muy importante con respecto al mercado después dependiendo del
00:52:29tipo de negocio que usted tenga usted tenemos que segmentar de acuerdo entonces hagámoslo así por
00:52:37ejemplo somos un profesional independiente somos un psicólogo o somos un este o somos un vendedor de
00:52:48catálogo o somos un maestro de obras verdad o somos una persona que vende aires acondicionados
00:52:58o que vende alarmas o que vende otro producto que ya les voy a explicar más adelante entonces
00:53:06qué sucede cuando por ejemplo una persona vende aire acondicionado y dice bueno yo tengo
00:53:13conocimiento en aire acondicionado voy a empezar a darme a conocer a publicitar bueno entonces
00:53:23resulta que tengo un facebook y que tengo un whatsapp ok empezamos a publicar lógicamente
00:53:30cuando la publicidad es gratuita de pues uno la eleva a donde a donde uno hasta donde más uno
00:53:38pueda verá dependiendo la cantidad de contactos que uno tenga pero qué sucede si disculpa una
00:53:45consulta es que hay unos que no pudieron ingresar porque no están escuchando cómo se podría hacer
00:53:52esto va a quedar grabado fernando entonces sí entonces vamos a compartir el vínculo
00:54:00verá el enlace del vídeo lo vamos a subir a una plataforma por internet para que por medio de un
00:54:09vínculo la persona clique y lo pueda y lo pueda ver muchas gracias fernando ok entonces estábamos
00:54:15conversando de que es una persona que vende aire acondicionado bueno qué sucede con una venta de
00:54:20aire acondicionado bueno hay que trasladarnos donde el cliente hay que trasladarnos donde el
00:54:26cliente entonces resulta que la persona es de heredia acá para hablar de costa rica verán es
00:54:33de heredia y va a empezar a pagar publicidad en redes sociales entonces en las herramientas que
00:54:42tenemos cuando se paga publicidad que es muy sencillo que más adelante vamos a conocer a ver
00:54:49cómo se hace crear tutoriales hacerlo en vivo es muy sencillo de hacer dentro de las herramientas
00:54:55viene dónde quiere usted geográficamente hablando ubicarse bueno entonces usted dice bueno quiero
00:55:04ser eficiente con el dinero o sea tengo 10 mil colones para publicar quiero quiero que esos
00:55:1210 mil colones se aprovechen de la mejor manera entonces yo les hago una pregunta usted cree
00:55:19que es buena idea que esa persona geográficamente hablando en la clasificación ponga todas las
00:55:26provincias y la persona es de heredia tiene una venta de aire acondicionado ahí usted se lo responde
00:55:32dentro de su mente bueno y resulta que esa persona es de heredia y lo llama alguien de guanacaste
00:55:38para ir para ir a instalar un aire acondicionado entonces viene un factor bastante importante
00:55:46el costo del viaje verá todo lo que son la gasolina los viáticos de repente tiene que
00:55:54quedarse a dormir el tiempo que va a invertir verá entonces no es una buena idea no es una
00:56:02buena idea de repente vendo algún producto comestible verá y dependiendo de cuánto
00:56:13dura ese producto comestible lo podemos enviar por encomienda o dependiendo del tipo de producto
00:56:19se puede enviar por correo de costa rica si es una persona que es este un profesional
00:56:27independiente un abogado un psicólogo lógicamente concentra su mercado lo más cerca posible de donde
00:56:35vive o donde queda la oficina entonces esta persona de aire acondicionado va a enfocar para
00:56:42ser eficaz con esos 10 mil colones va a enfocar todo su mercado en solamente cartago estamos
00:56:48hablando de cientos de miles de personas y ahí va a tener un mercado este bastante importante
00:56:56pero resulta que él va a pagar publicidad y esa persona dentro de la segmentación dice bueno quién
00:57:06puede comprar un aire acondicionado número uno la edad el poder adquisitivo o sea tener el dinero
00:57:14para comprar ese aire acondicionado que vale 250 mil colones instalado cuál es cuál es mi mercado
00:57:23cuál es mi target bueno es que si estamos empezando en el negocio tenemos que empezar a conocer los
00:57:30clientes conocer el mercado o inclusive pedirle una recomendación es una muy buena idea a otra
00:57:38persona que ya tenga más experiencia con aire acondicionado entonces le preguntamos a un
00:57:44colega colega una pregunta este los clientes suyos la mayoría la mayoría de los clientes suyos
00:57:52que edad tienen alrededor a mira es que tienen de 30 años en adelante porque ya están más
00:58:00estables laboralmente hablando económicamente hablando tal vez ya con 30 años está casado
00:58:07ocupa el aire acondicionado para la casa o hace teletrabajo o ya con 30 años es dueño de su
00:58:14empresa o es dueño de o tiene un local comercial y puede necesitar más el aire acondicionado o las
00:58:22personas que este padecen más de calores por la edad por ejemplo este hombre mujer todas esas
00:58:33cosas tenemos que poder identificar para poder crear una campaña o una publicidad más efectiva
00:58:43entonces si con 10.000 colones le va a llegar a 4.000 personas el anuncio bueno necesitamos
00:58:53que esas 4.000 personas sean lo más lo más a las personas más adecuadas para el tipo de producto
00:59:03entonces cada uno de nosotros tiene que conocer el tipo de mercado de acuerdo hay productos que
00:59:09son tangibles o sea usted los toca verdad son productos que tienen un tamaño entonces dependiendo
00:59:16del tamaño sale mejor enviarlos por correo de costa rica o dependiendo del tamaño sale mejor
00:59:22enviarlos por encomiendas por ejemplo es importante conocer los medios de transporte también cuánto
00:59:31cuesta el peso por correo de costa rica que es un servicio súper eficiente pero qué pasa que si
00:59:39ya el producto pesa mucho ya no es rentable ya aunque sea un producto aunque sea una empresa
00:59:45súper eficiente correo de costa rica en lo personal así la considero pero si el producto ya te pesa
00:59:52más de un kilo ya no es rentable ya esté mejor buscar una encomienda que se lo lleva hasta la
01:00:01puerta de la casa también y que le cobra le va a cobrar la quinta parte de lo que le de lo que le
01:00:06va a cobrar correo de costa rica por ejemplo entonces es muy importante también verá de
01:00:12identificar cuál es el mercado cuál es el producto y con base en eso de pues crear una una estrategia
01:00:19preguntar este para que finalmente el cliente reciba el producto y quede contento verdad
01:00:27entonces si es un producto que se puede tocar eso se le llama producto tangible es el que se
01:00:32puede tocar si vendes un electrodoméstico si vendes un perfume si vendes ropa si vende joyería
01:00:39si vendes este una bicicleta es un producto tangible que se puede tocar está el otro producto
01:00:48que es un producto intangible que es el que el que no se puede tocar por ejemplo un producto
01:00:54digital nosotros vendemos una aplicación para ver entretenimiento por internet bueno y tenemos un
01:00:59producto que se puede comercializar en costa rica y se puede comercializar en el mundo que
01:01:04no ocupa traslado y todo entonces que necesitamos en este producto de los clientes que ya tenemos
01:01:12o le preguntamos a alguien que ya venda aplicaciones que edad aproximadamente tienen las personas que
01:01:20consumen esa aplicación para ver entretenimiento por internet entonces yo les puedo decir que
01:01:28que esas personas están entre los 30 años y les puedo decir que están entre los 30 y 60 años
01:01:38ese es el mercado entre 30 y 60 años entonces qué pasa que cuando vayamos a invertir o vayamos a
01:01:46publicar o buscar ese mercado target digámosle o ese mercado meta al que queremos llegar entonces
01:01:55vamos a reducir entre 30 y 60 años o entre 30 y 50 años porque es la edad de las personas que
01:02:03económicamente pagan el producto muy posiblemente ya tienen su familia son casados tienen hijos
01:02:10quieren el entretenimiento para su esposa y sus hijos y este y son personas de pues ya establemente
01:02:19laborales entonces bueno un ejemplo que compartía el muchacho era por ejemplo las gorras para lo
01:02:28que es el skate todo lo que es bicicletas patinetas y todo eso entonces si usted va
01:02:34a publicar ese producto en redes sociales si usted pone entre 30 y 60 años posiblemente no va a
01:02:44vender mucho vuelvo y repito nadie puede decir que nada funciona y nadie puede decir que algo
01:02:51no funciona pero sí se puede ver que puede ser más eficiente y eficaz para poder direccionar
01:02:58el mercado y lógicamente de ojalá tener productos que sean para que sean para todas las personas por
01:03:04ejemplo la comida la alimentación que todo el mundo que todo el mundo este come y se alimenta
01:03:11entonces esos son productos que son que son de consumo masivo como como se dice
01:03:17entonces es muy importante dependiendo del tipo de negocio nosotros conocer a nuestro cliente
01:03:24poderlo poderlo identificar para este en el momento en que vayamos a publicar y que vayamos
01:03:31a crear contenido publicidad para poderlo mercadear entonces básicamente vamos a finalizar
01:03:41acá no sé si si alguna persona tiene alguna consulta duda puede abrir su micrófono o tal
01:03:48vez algún comentario que le pareció inicialmente este este primer acercamiento que tuvimos que fue
01:03:56lo que más le gustó y que aprendió puede abrir su micrófono puede comentar ahí o me levanta la
01:04:03manita y algún comentario
01:04:14hola Lester, buenas noches Lester, bienvenido, apoyando la secuencia que llevas de verdad
01:04:24le dije por el chat personal me disculpa que estoy un poquito ronco pero es que es un cambio
01:04:33de clima que hice y a los muchachos verdad que están conectados apoyando la secuencia que trae
01:04:40Gabriel con su proyecto verdad que yo siempre lo he seguido y para mí es un gran profesor
01:04:46lo que hace Gabriel deberíamos de aprender todos y yo sigo aprendiendo de él verdad
01:04:51y esto esto del marketing digital es como un juego de ajedrez no lo digo yo lo dicen las
01:04:59personas que conocen mucho de esto y también lo dice el creador de facebook y ahora dueño de
01:05:08instagram y dueño de whatsapp que esto de las redes sociales es como un juego de ajedrez siempre
01:05:16vas a estar en jaque jaque jaque pero nunca vas nunca o sea en el juego de ajedrez él dice que
01:05:25siempre se va a ganar y él ha ganado mucho y los que las personas que imparten marketing digital
01:05:32lo han comparado con el juego de ajedrez, Gabriel eso es lo que quería abonar, muchas gracias
01:05:41que estamos atendiendo esto verdad que yo estoy muy de lleno con marketing por eso me inscribí
01:05:48verdad en este curso que vas a dar, sé que es muy valioso que se que estás metiéndole mucho
01:05:55esfuerzo a esto verdad pero chicos esto es como el juego de ajedrez, yo nunca lo he jugado pero
01:06:05si lo he leído como se juega, aquí no se pierde, se gana y el marketing digital es una gran herramienta
01:06:13le damos mucho interés, Gabriel es un gran tutor, es un profesor y adelante, gracias Gabriel, buenas noches
01:06:23muchas gracias muchas gracias Lester, gracias y gracias por el comentario de facebook porque
01:06:30facebook inició hace poco más de 15 años más o menos verdad y inició, ustedes cargan una
01:06:40aplicación gratuita, inició ofreciendo el tema de una red social, que es una red
01:06:51bueno una red es una comunidad de personas, muy grande, una red de personas
01:07:00una red social, social que es de interactuar, que personas se conozcan, se hablen gracias al
01:07:06internet desde cualquier parte del mundo y por muchos años fue eso, fue una red social
01:07:17entonces pero el objetivo verdad, o sea ellos hicieron esto mismo, ellos hicieron
01:07:27marketing digital, hicieron mercadotecnia de atracción, o sea ellos tenían un objetivo
01:07:37cuáles eran los medios, cuáles era el target, cuál era la comunicación y cuál era el desarrollo
01:07:43que iban a hacer, pero ellos desde que formaron la empresa, desde que formaron la empresa
01:07:51ellos sabían y cualquiera se diría es que es gratis, facebook es gratis, whatsapp es gratis
01:07:59verdad, bueno whatsapp no era de facebook, ya facebook lo compró verdad, porque vieron que son
01:08:07excelentes ideas, productos tecnológicos y quiere acaparar todo eso, porque estamos hablando de que
01:08:14son miles de millones de personas que consumen estos productos de forma gratuita, que marcan un
01:08:24antes y un después, atrapando a las personas de forma gratuita, pero para crear precisamente lo
01:08:36que está pasando ahorita, qué sucede, vuelvo y repito, usted vende un producto, usted lo publica
01:08:44en los estados, vende ropa y pone un pantalón, quién va a ver ese pantalón, la cantidad de contactos
01:08:54que usted tenga en su whatsapp, tienes mil contactos, de los mil contactos póngale que 500
01:09:03personas ven los estados de whatsapp, porque no todo el mundo los ve, tengo entendido en este momento que
01:09:10duran 24 horas, entonces 500 personas ven el estado de whatsapp, de esas 500 personas, 250 personas le
01:09:19prestan atención y de esas 250 personas, ya empiezan a ver quién lo vende el pantalón, empiezan a
01:09:29analizar un montón de cosas y bueno y haces cinco ventas, seis ventas, perfecto, perfecto, pero resulta
01:09:37que usted quiere seguir creciendo y quiere seguir creciendo, entonces se hace, empieza a reinvertir
01:09:44el dinero, te haces de más inventario y tenés que vender ese inventario, entonces necesitas no
01:09:50llegarle a cinco personas, necesitas llegarle a 10 a 15 a 20 personas, entonces qué es lo que haces y
01:09:57qué es totalmente efectivo y que le funciona a otras personas y si le funciona a otras personas
01:10:01usted también va a funcionar, es pagar publicidad, entonces ahí es donde estas empresas se hacen
01:10:08multimillonarias, facebook se hace multimillonario, verdad, 10 mil, 20 mil, 30 mil, 50 mil, mil dólares
01:10:16multiplicado por cientos de miles de personas, es algo impresionante, entonces qué crearon ellos,
01:10:24una organización, una red de personas tan grande en el mundo
01:10:31y este y si usted quiere llegarle a la mayor cantidad de personas, pague, pague,
01:10:39pero es buenísimo, es buenísimo pagar, porque dice, si usted quiere vender más y ganar más y pague,
01:10:46hay que pagar, pero afortunadamente nadie pierde, si se segmenta bien, si lo segmentas
01:10:54bien de la mejor manera, por eso es que estás acá, por eso es que estoy yo acá también, para que
01:11:00todos aprendamos, para que todos nos ayudemos, trabajemos en equipo y busquemos las mejores
01:11:06herramientas, independientemente del producto que vendas, porque acá estamos para ayudarnos,
01:11:11de acuerdo, entonces eso es así, mientras más eficaces seamos y eficientes con la publicidad,
01:11:18vamos a poder recuperar y poder generar mayores clientes, yo siempre he dicho, por ejemplo Waze,
01:11:26yo soy un Wazero, verdad, yo hasta pongo el Waze para tapar ir a la pulpería de la esquina,
01:11:32este de formas o cosas, el Waze es gratuito, es gratuito, pero cuántas personas tienen Waze o
01:11:42manejan Waze en el mundo, millones de millones de cientos de millones de personas, Waze cuánto
01:11:50tiene, no sé, póngale más de 10 años, y si Waze dice, bueno de ahora en adelante me tienen que
01:11:57pagar un dólar por año, un dólar por año, yo lo pago, un dólar son 500 y algo de colones,
01:12:07porque el requisito para tener Waze de ahora en adelante va a ser pagar un dólar, yo lo pago,
01:12:14un dólar no es nada para los beneficios que tiene que tiene Waze, verdad, bueno ahora multiplique
01:12:22un dólar por cientos de millones de personas, imagínate, pero qué es lo que está haciendo Waze
01:12:33ahora, ellos posiblemente no van a cobrar ese dólar, no lo van a hacer, ya no lo hicieron,
01:12:39qué están haciendo, vendiendo publicidad, dentro del Waze te sale un anuncio publicitario o querés
01:12:48estar mayormente posicionado para que la gente sepa en dónde está tu local comercial o en dónde
01:12:53está tus sucursales, pague publicidad, quiere que salga su marca en el Waze, pague publicidad,
01:12:59si me explico, entonces esto, este curso me encanta a mí en lo personal porque nos va a ampliar el
01:13:09conocimiento, vamos a poder entender y nosotros como consumidores para determinar cómo es que
01:13:17estas empresas tan grandes de marketing nos controlan, nos controlan, verdad, porque yo creo
01:13:24que a ustedes les ha pasado que ustedes ponen en Facebook llantas, porque ocupan llantas para el
01:13:31carro, pero usted pone llantas y le aparecen las personas en primer lugar que pagan, que pagan
01:13:37llantas, verdad, las personas que más pagan publicidad para estar en los primeros lugares,
01:13:45esas son las primeras llantas que van a aparecer ahí, pero resulta que como Facebook tiene su
01:13:53información personal, Facebook tiene su nombre, su cédula, su teléfono, su ubicación, en qué trabaja,
01:14:04este hasta hasta más o menos su poder adquisitivo, como Facebook tiene todo eso, verdad, entonces la
01:14:12inteligencia del sistema le empieza a tirar un montón de anuncios de llantas y así con cualquier
01:14:17otro producto, cierto, a todos nos ha pasado, bueno esa es la agresividad de la publicidad, ok, eso
01:14:25para nosotros como consumidores, pero para nosotros como vendedores de un producto, comercializadores,
01:14:34comerciantes de un producto, eso es un gran beneficio, porque lógicamente nosotros invertimos
01:14:41un poco en publicidad y vamos a tener un montón, un montón más de clientes, entonces por acá
01:14:48comentario, dice me interesa cómo poner publicidad en Waze, bueno y todo eso, todo eso se va a ver
01:14:53en el curso, igualmente de consuelo poner en Google, verdad, cómo poner publicidad en Waze y ahí sale
01:14:58la respuesta, mi estimada Mariem, o Mariam, Mariam, este, alguna otra consulta,
01:15:11buenas noches don Gabriel, Hilbert, buenas noches, hola don Hilbert, gusto saludarlo, mi estimadísimo,
01:15:17el gusto es mío y saludo a todos los demás compañeros que están, don Gabriel vea, este
01:15:23curso representa para mí algo muy importante, bueno porque ustedes saben en qué mercado yo me
01:15:29muevo y lo que usted ha dicho es cierto, digamos hay una, que yo se lo he comentado a usted,
01:15:35verdad, cuál será el secreto de que los muchachos venden tanto, tanto, tanto usando Face, verdad,
01:15:43es decir y lo que decía usted verdad, mientras que yo, yo puedo estar tocando tal vez un promedio
01:15:50de 100 casas, 150 casas en un día, donde posiblemente no logre tal vez ni siquiera un
01:15:56referido, verdad, o alguien importante, ellos, ellos en lo que es, en el uso del Face tienen
01:16:07un montón de referidos y lo mejor todavía, muchas ventas, por ejemplo, vamos a contar la realidad
01:16:13en este momento, yo estoy luchando por la meta del mes, verdad, yo mi especialidad entre, bueno,
01:16:19entre comillas, verdad, es en frío, verdad, resulta que estoy lejísimos todavía de la meta,
01:16:26pero, pero los muchachos, los muchachos que manejan redes sociales ya a esta fecha están
01:16:34a un paso ya de lograr la meta, con todo lo que significa eso, porque verdad, bien usted lo sabe
01:16:39que en esto es una presión enorme, constante al día y día, entonces para ellos hasta en eso ganan,
01:16:45no sólo lógicamente en hacer la venta, sino en lo que se, si logran la meta, en lo que se
01:16:51llevan de bono, sino que no sólo la parte mental de poder estar con tranquilidad, poder llegar con
01:16:59calma, lleguen así, digamos, se tienen que llegar al punto, porque aunque hagan redes sociales tienen
01:17:06que estarse presentes en la calle, bueno, en la zona que se dedica, pero usted los ve tranquilos,
01:17:10usted los ve muy seguros, sonríen y en cambio el opuesto somos nosotros, verdad, sufriendo,
01:17:16sudando, corriendo, este sí, este no, ponga atención, ve aquí, ve aquel que hizo ya,
01:17:20no, aquel llamó, aquel no me llamó, es una cosa interesante, entonces para mí el curso reviste
01:17:24una importancia para saber realmente cuál es ese camino, ahora sí entiendo, ellos en promedio sí
01:17:34invierten bastante, verdad, porque según, bueno, que es algo que me imagino que lo vamos a ver
01:17:38ahora, me decían ellos que, digamos, si ya la página tiene su tiempo y la página tiene su
01:17:43conocimiento, entonces, lógicamente, y tiene seguidores es mucho mejor, pero también la
01:17:49inversión que ellos hacen, hacen una inversión bastante buena, porque ya lo pueden hacer,
01:17:53porque claro, al tener el, el, los, los, cómo se llaman, los bonos que reciben y todo, entonces
01:17:59pueden invertir, entonces sí, sí invierten una cantidad clara, y entonces dicen que Facebook va
01:18:05enviando los leads, las, las gentes, a los que más invierten y a los que ya tienen más tiempo,
01:18:11entonces le va enviando esos leads que son de categoría, o sea, que son potencialmente una
01:18:15venta, y los que invertimos muy poquito, ahí nos van, ahí va llegando algo, ahí va llegando algo,
01:18:22y entonces son cosas que para mí son totalmente desconocidas, y este, pero que sí, le digo,
01:18:29a mí me han generado una, una situación de, de, cómo se llama esta palabra, desilusión, o de,
01:18:37cuando uno lucha, lucha, porque en la calle hay que luchar muchísimo, muchísimo, ¿verdad?,
01:18:42para la venta, y es desilusionante cuando uno ve a un muchacho que sin ningún problema de nada,
01:18:48sin ninguno, ratito está en, en, llegando, llegando a la meta, y entonces digo, Dios mío,
01:18:56es que este, este, no abandonar lo que ya uno, digamos, podría considerarse que sea un punto
01:19:01fuerte, ¿verdad?, que siempre será importante, este, pero que, este, hay que seguir ese camino,
01:19:08no cabe la menor duda, porque ese es el que da, el que da realmente, este, mayor rédito y mayor
01:19:16leads, mayor conocimiento de producto, etcétera, etcétera, etcétera, bueno, y al final, más, más,
01:19:21más dinero, más ventas, más ventas, que es lo que uno anda buscando, ¿verdad?, y entonces,
01:19:25sí, como le digo, es algo que a mí me sorprende mucho, porque no conozco prácticamente nada,
01:19:30ahí, pues, tengo una inversión, pero, pero, hey, va bien, como no sé mucho, salgo, salgo,
01:19:35oye, salgo perdiendo, porque lo que invierto, no, no, no, o sea, no, no, no, no, a mí,
01:19:41hey, no, no me sirve, no me está dando todavía lo que, lo que se requiere, entonces,
01:19:45porque hay una importancia de este curso, Gabriel, y agradecerle muchísimo la invitación.
01:19:49Claro, mi, mi estimadísimo don Hilbert, este, muchísimas gracias por sus comentarios,
01:19:57gracias por el apoyo, y, y bueno, yo lo felicito, porque, hey, está, está en el,
01:20:02en el lugar correcto, ¿verdad?, donde tiene que estar para poder aprender, poder, este,
01:20:09desarrollarse, y poder poner en práctica el conocimiento, y que eso, lógicamente,
01:20:18le va a traer todos los beneficios, ¿verdad?, todos somos capaces, ¿verdad?, al principio,
01:20:23me gusta siempre iniciar con un videíto de motivación, ¿por qué?, porque algunos tenemos
01:20:31cierto conocimiento, otros tienen más, otros tienen menos, y otros no, no tienen ningún
01:20:39conocimiento, ¿verdad?, entonces, independientemente del nivel en que usted se encuentre, hoy estamos
01:20:46iniciando un proceso de, de retos, de desafíos, de conocimiento, ¿verdad?, este, independientemente
01:20:54de la edad que tengamos, todos tenemos la capacidad de aprender, ¿verdad?, por supuesto
01:21:00que todo es, este, de perseverar, lógicamente, hoy, hoy hubo un grupo bastante bonito de personas,
01:21:07ojalá que, que todos estemos el, el viernes, ¿verdad?, que es la nueva clase, que todos
01:21:13estemos el viernes, en la medida de lo posible, este, porque la manera en que podemos aprender
01:21:19es dándole continuidad a las cosas, siendo perseverantes, y finalizando las cosas, de
01:21:25ahí es la única manera de lograr las cosas en la vida, entonces, vamos a aprender mucho,
01:21:30definitivamente, y que sea de, de beneficio para los diferentes productos que tengamos,
01:21:36y así que, como transformar esa experiencia que nos comentó Don Hilbert, de un poquito
01:21:41de frustración, ¿verdad?, porque las cosas tal vez no, no están saliendo de la mejor
01:21:46manera, pero que él ve, este, testimonios, o ve compañeros que sí, que sí les está
01:21:54yendo mejor, y que están utilizando herramientas simples, pero son súper sencillas de manejar,
01:22:02que por supuesto tenemos que aprender, ¿verdad?, alguien nos tiene que explicar, para poderlo
01:22:07hacer, y poderlo desarrollar, y llevar un equilibrio también, ¿verdad?, porque en
01:22:13esto también se trata de equilibrios, porque si usted se llena de mucho cliente, y no tiene
01:22:19la capacidad de atender a tanta cantidad de cliente, entonces, más bien es contraproducente,
01:22:25¿verdad?, o sea, más bien van a haber clientes que porque no se atienden en tiempo y forma
01:22:30se van a molestar, entonces todo tiene que ser, todo tiene que ser un equilibrio, tenemos
01:22:34que conocernos, tenemos que conocer nuestro producto, nuestro negocio, y este, de para
01:22:40beneficio de, de cada uno de los objetivos que, que tengamos, ¿verdad?, este, todos
01:22:47somos vendedores, ¿verdad?, hay personas que dicen, es que yo no sirvo para las ventas,
01:22:51todos somos vendedores, todos de alguna manera hemos vendido, o nos vendemos nosotros mismos
01:22:58en el sentido de, de, de darnos a conocer, ¿verdad?, hacia otras personas, tenemos que
01:23:05utilizar buena presentación personal, buena apariencia, este, buen, buen léxico, vocablo,
01:23:15digamos, o facilidad de palabra, este, en una entrevista de trabajo nos vendemos, todos
01:23:23los días con las demás personas estamos, estamos vendiendo una imagen, estamos dando,
01:23:28dando un testimonio, todos somos vendedores, eh, las ventas es, eh, la combinación de
01:23:34muchas herramientas, dentro de ella la persuasión, y nosotros, digamos, usamos la persuasión
01:23:39con nuestra esposa, con nuestro esposo, con nuestra novia o novio, con nuestros padres,
01:23:45con nuestros hijos, hay que usar la persuasión, hay que saber cómo vender ideas, hay que
01:23:49saber cómo negociar, eh, o sea, todos somos vendedores, ¿verdad?, entonces, no diga que,
01:23:55que no, que no sos vendedor o que no sirves para las ventas, porque todos somos vendedores,
01:24:00y, y es una de las profesiones más lindas del mundo, es la profesión por la que más
01:24:06se gana en el mundo, ¿verdad?, eh, el tema de las ventas, y todos podemos aprender a,
01:24:13a, al tema de las ventas, ¿verdad?, entonces va muy implícito con el tema del marketing
01:24:18y publicidad, entonces, acá en el curso vamos a aprender desde, desde cómo se desarrolla
01:24:25el mercado, cómo crear nuestra propia publicidad, y cómo, eh, mercadearla, cómo comercializarla,
01:24:35que llegue a un mercado meta, eh, más indicado, y eso lo podamos resumir en, en, en ganancias,
01:24:43¿verdad?, en monetizar, como lo decía el video anterior, entonces, bueno, compañeros, este,
01:24:49muchísimas gracias a todos por estar acá, y vamos a compartir la grabación a más tardar mañana en
01:24:57la mañana, para que la puedan repasar, puedan compartirla con quien gusten, y, y cualquier
01:25:04comentario en el grupo, con muchísimo gusto, oportunidades de mejora también, me encantan,
01:25:09cuando comparten oportunidades de mejora, y, y adelante, entonces, que pasen muy buenas noches,
01:25:15muchísimas gracias. David, una última consulta, ¿cómo funciona el curso?, ¿me puedes hablar más
01:25:22del curso?, ¿cuántos días son?, ¿cuántos días de la semana?, ¿me puedes explicar un poquito?,
01:25:26por favor. Ok, ok, Fernando, este, se va a compartir los martes y los viernes, ¿verdad?,
01:25:34a partir de las 7 de la noche, la idea es, es que dure una hora, hoy tal vez por ser la primera
01:25:39vez, esperamos un poquito a las personas que ingresaran, y, y, y bueno, nos extendimos un
01:25:45poquito ahorita, pero la idea es que sea máximo de una hora, y va a quedar grabado, Fernando, va a
01:25:52quedar grabado, entonces, la idea es que se repase, digamos, Fernando, si usted el viernes no, no,
01:25:58no pudiera, entonces, ojalá que el sábado, el domingo, lo más pronto que puedas, veas el video,
01:26:06porque eso, al final, si estamos en un curso, tenemos que ver el contenido para aprender,
01:26:13porque si no, no pasa nada, ¿verdad?, pero también, Fernando, les vamos a dar un certificado
01:26:19participación, ¿verdad?, de parte de la empresa, que eso, pues les va a dar un respaldo de que
01:26:25llevaron el curso, y eso, de que les pueda ayudar para, para un empleo, para conocimiento,
01:26:33a mí, en lo personal, siempre, siempre me ha gustado, este, cuando llevo un curso o algo,
01:26:39pues que me den un título, un diploma, porque me, me, me enorgullezco, ¿verdad?, o sea, es, es bueno
01:26:46para la persona, pero lo más principal no es el título, sino es el conocimiento, que al final,
01:26:51pues, cuando lo implementemos, nos de resultados, ¿verdad?, pero entonces, este, si la persona no
01:26:59pudiera estar presencial, lo puede ver, este, en diferido por medio de la grabación, básicamente,
01:27:04es eso, Fernando, puedes compartirlo con quien gustes, algún familiar, algún amigo, alguna
01:27:10persona que, que le quieras, este, compartir, y que sea de beneficio de, para todas las personas,
01:27:18de eso se trata, de ayudarnos entre todos, ¿verdad? De acuerdo, papá, muchísimas gracias,
01:27:24buenas noches a todos. Buenas noches, buenas noches a todos, que descansen. Buenas noches,
01:27:31don Gabriel. Buenas noches, Karen, saludos a todos, saludos a César, gracias. Buenas noches. Buenas noches, doña Rosario.
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