00:00On est bien d'accord, on est bien d'accord que, d'ailleurs on le voit bien auprès des médecins chez qui on recueille les plaintes,
00:06beaucoup d'agressions sont des agressions verbales dues à la patience, dues au problème de ne pas avoir ce que l'on veut,
00:13parce que vous citiez le problème des médecins, du manque de médecins, mais on pourrait aussi citer Internet,
00:19puisque malheureusement des fois les patients confondent la médecine avec les informations qu'ils reçoivent sur Internet
00:26et ils ont tendance à exiger à leurs médecins ce qu'ils ont pu lire sur Internet et qui ne correspond pas du tout à ce qu'il faudrait faire.
00:34Alors bien évidemment le manque de médecins, bien évidemment les problèmes que connaissent aujourd'hui les professionnels de santé
00:42et ce que vous, vous appelez les déserts font que nous avons une colère qui monte,
00:49nous nous essayons de faire au mieux parce que quand même notre rôle principal c'est l'empathie et d'aider les patients,
00:56on est là surtout pour eux, bien évidemment, donc tout ça doit être résolu mais vous savez que le travail est long.
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