KCIC terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada penumpang dengan menghadirkan kemudahan lewat pengembalian dana pembatalan tiket dapat dilakukan calon penumpang pada hari yang sama atau pada saat tiket kereta dibatalkan.
Pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan. Dana akan dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket.
00:54ACIC terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada para penumpang dengan menghadirkan kemudahan melalui pengembalian dana pembatalan tiket
01:23yang sama dengan waktu pembatalan dilakukan. Sebelumnya proses pembatalan tiket, dana pengembaliannya akan dikirimkan paling cepat dengan proses 30 hari kerja.
01:32Inovasi ini ditujukan untuk memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi penumpang dengan mobilitas tinggi dalam menyesuaikan perjalanan mereka.
01:40Pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum kembarangkatan secara online di aplikasi WUS atau web kcic.co.id dan secara offline di loket stasiun.
01:51Khusus pembatalan secara online hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi WUS atau web kcic.co.id. Dana yang akan dikembalikan adalah sebesar 75% dari harga tiket.
02:02Inovasi ini kami ingin berikan kepada para penumpang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan yang lebih besar bagi para penumpang WUS dalam mengatur jadwal perjalanan mereka.
02:12Penumpang akan lebih dimudahkan karena lebih fleksibel dalam mengatur perjalanan sesuai kebutuhan para penumpang.
02:18Tidak hanya pembatalan tiket, KCIC juga turut menghadirkan proses perubahan jadwal dengan mudah dan cepat secara online maksimal 2 jam sebelum kembarangkatan.
02:27Fitur pengembalian tiket secara real time dan layanan online ini adalah langkah nyata dari KCIC dalam memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan bagi seluruh penumpang kereta cepat WUS.
