00:00Efectivamente, esta caída de la plataforma de Microsoft, de 365, ha ocasionado un caos
00:06a nivel internacional, afectando las operaciones de aeropuertos, también de bancos, de sistemas
00:13de salud, así como también de medios de comunicación a nivel mundial.
00:17Hasta ahora se reportan las mayores afectaciones en Estados Unidos y en algunos países de
00:21Europa.
00:22En Panamá, las incidencias de afectaciones son bajas, el aeropuerto internacional de
00:27Tucumán tuvo algunas afectaciones, pero según se informó, esto no interrumpió los
00:35vuelos ni las comunicaciones con aerolíneas, así lo informó el gerente de operaciones
00:41de esta terminal aérea.
00:43Sin embargo, el proceso de chequeo sí se vio atrasado, entre 15 a 20 minutos, y el
00:49procedimiento se realizó de forma manual.
00:53Hemos conversado con el gerente de operaciones, quien nos ha confirmado que ya las operaciones
00:58se han normalizado en esta terminal aérea, sin embargo, están haciendo el llamado a
01:04aquellos viajeros que lleguen 4 horas antes de la salida de su vuelo al aeropuerto internacional
01:12de Tucumán.
01:13Vamos de inmediato a escuchar las declaraciones del gerente de operaciones de Tucumán S.A.
01:17En los sistemas que utilizan una plataforma especial de Windows por un tema, según ellos,
01:27la actualización de sus antivirus, eso generó a nivel mundial una afectación en los sistemas
01:35de atención de pasajeros, de chequeo de pasajeros de las principales compañías del mundo.
01:42Esto también nos afectó en el aeropuerto internacional de Tucumán, donde esos procesos
01:47tuvieron que comenzar a realizarse de manera manual.
01:50Importante que, primero, nuestros equipos de tecnología del aeropuerto, en conjunto
01:55con los equipos de tecnología de las compañías aéreas, estuvieron trabajando desde horas
02:02de la madrugada y se dio una atención rápida y una reacción pronta a la situación que
02:09nos ha permitido ya regresar a la normalidad, estamos totalmente normales.
02:14Aclaro también que los sistemas que tienen que ver con la navegación, con el tema de
02:20las aeronaves, los planes de vuelo, los sistemas nuestros de puentes de abordaje, los sistemas
02:26de navegación, etcétera, no sufrieron ninguna afectación, no se vieron invadidos por esta
02:31situación.
02:32Por su parte, Orenáutica Civil también se ha pronunciado frente a ese caos que ha generado
02:38la caída de esta plataforma de Microsoft en el día de hoy, ha indicado que la navegación
02:44aérea en Panamá no utiliza la plataforma Microsoft 365, por lo que la afectación del
02:51problema informático a nivel mundial solo tiene impacto en Panamá a nivel de los sistemas
02:55de registro de las aerolíneas.
02:58Nosotros hemos conversado con un experto en ciberseguridad, él nos ha aclarado que esto
03:04se debió a estos trabajos que estaba realizando la compañía, sin embargo, no se trata de
03:09un ataque cibernético.
03:11También nos explica qué realmente fue lo que sucedió y por qué Panamá no se vio tan
03:17impactada por esta caída de esta plataforma en comparación a otros países del mundo.
03:25Una empresa de ciberseguridad llamada CrowdStrike, es una empresa que protege las máquinas y
03:29servidores de sus clientes, enviaron una actualización.
03:33Cuando esta actualización se instaló, un archivo causó una incompatibilidad con Windows,
03:39lo que causa lo que se llama una pantalla azul y las máquinas entonces no se pueden
03:42usar.
03:43Y eso entonces causa el caos que estamos viendo en aerolíneas, hospitales, aeropuertos, pasarelas
03:52de pago y muchos otros.
03:54La empresa determinó cuál fue lo que se llama la causa raíz de esta actualización,
03:59dieron las instrucciones de cómo repararlo en las máquinas.
04:02El problema es que la actualización se mandó de manera global a millones de computadoras,
04:08pero tiene que repararse de manera manual en cada computadora, entonces toma mucho tiempo
04:14y la velocidad de recuperación va a ser en base a qué tan rápido las personas pueden
04:19ir a cada máquina, correr el procedimiento y reiniciarlas.
04:23Bien, esas son las explicaciones de este experto en ciberseguridad, es importante reiterar
04:33que el aeropuerto internacional de Tucumán está operando ya al 100% de sus capacidades,
04:39sin embargo, tanto la gerencia de Tucumán S.A. como también las aerolíneas están
04:46solicitando a los viajeros, aquellas personas que van a estar viajando en el día de hoy
04:51que lleguen cuatro horas antes de la salida de su vuelo, esto para evitar cualquier inconveniente
04:57que se presente ante estas afectaciones que está sufriendo la plataforma Microsoft 365.
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