00:00Vous pouvez appeler les portiers, mais vous pouvez pas...
00:02Oui, vous allez mourir certainement un jour, comme tout le monde.
00:05Une opératrice du SAMU est jugée à partir de ce jeudi 4 juillet,
00:08après la mort de Naomi Muzenga.
00:10En novembre 2017, Naomi Muzenga, une jeune femme de 22 ans,
00:14est prise de violentes douleurs au ventre.
00:16Elle appelle donc le SAMU pour être prise en charge
00:18et tombe sur cette opératrice.
00:20Oui, qu'est-ce qu'il se passe ?
00:23Qu'est-ce qu'il se passe ?
00:28Je peux pas...
00:34Je peux pas...
00:36Je vais mourir...
00:41Il me fait mal partout...
00:58L'opératrice finit par raccrocher sans lui apporter de solution
01:02et quelques heures plus tard, Naomi Muzenga meurt à l'hôpital de Strasbourg.
01:06Sept ans après, le procès de l'opératrice s'ouvre.
01:09Je vais juste mettre un point sur un visage
01:16qui a fermé la porte à ma fille. C'est tout.
01:21Comme c'est écrit sur la photo de Naomi, c'est justice pour Naomi.
01:26C'est la première chose que nous attendons.
01:28J'ai besoin des réponses.
01:30Des réponses vraiment à cet acte.
01:33Les experts ont conclu que la mort de Naomi était inévitable.
01:37C'est pourquoi l'opératrice du SAMU est jugée pour non-assistance à personne en danger
01:41et risque cinq ans d'emprisonnement et 75 000 euros d'amende.
01:45Depuis ce drame, des mesures ont été mises en place,
01:47comme une formation de dix mois,
01:49afin d'obtenir un diplôme pour travailler dans ces centres d'appel d'urgence.
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