00:00 C'est via un mail que la nouvelle est tombée.
00:02 On a reçu plusieurs, ce qu'ils appellent eux, des flashs.
00:05 Donc le premier, il nous informait du dépôt de bilan.
00:07 La faillite de FTI, le troisième voyagiste européen.
00:11 Dans cette agence, 14 dossiers sont concernés,
00:14 essentiellement à destination de l'Egypte, la Turquie et la Tunisie.
00:19 Il a fallu trouver des solutions en urgence pour tous ces voyageurs.
00:23 Soit on reproposait la même prestation, en fonction des différences tarifaires.
00:27 Si c'était malheureusement un frein, on proposait un remboursement intégral de ce qu'ils nous avaient versé.
00:33 Joachim fait partie des malchanceux.
00:36 Il doit aller à Fuerteventura à la fin du mois.
00:39 À ce stade, il ne sait pas si son voyage est maintenu ou non.
00:43 C'est vraiment un état de stress parce que ces vacances, on les attend toute l'année.
00:47 On a économisé pour, j'ai déjà tout préparé.
00:49 Clairement, on ne sait toujours pas si on part ou pas.
00:52 Christopher, lui, a pu être repositionné sur un autre séjour, au même prix,
00:56 mais sur une durée raccourcie.
00:58 Normalement, c'était 10 jours et 9 nuits.
01:00 Et là, je me retrouve avec 8 jours et 7 nuits.
01:03 Deux cas loin d'être isolés.
01:05 Car beaucoup de Français avaient réservé via FTI pour partir en 2024 et 2025.
01:10 On est sur plusieurs dizaines de milliers de voyageurs français qui sont touchés par cette faillite.
01:15 Si vous êtes concerné, n'hésitez pas à aller sur le Centre européen des consommateurs,
01:20 qui a mis en ligne plusieurs conseils pour vous aider dans vos démarches.
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