00:00 Pour un concierge, Trajo Carlton, on va dire que c'est presque le Graal.
00:04 - Barrière. - OK, d'accord.
00:09 Ils sont emballés.
00:12 Ça consiste en fait à organiser aussi bien la venue
00:16 de tous les colis, les enveloppes, les invitations.
00:19 On reçoit à peu près, je dirais, 150 colis par jour.
00:26 Vous savez, c'est un peu comme les marathons.
00:28 Au début, on a encore du peps.
00:31 Deuxième jour, on en a un peu moins, troisième, etc.
00:35 Donc, il faut vraiment se préparer
00:37 aussi bien psychologiquement que physiquement.
00:39 J'ai une quinzaine de concierges qui travaillent avec moi.
00:42 Je vais avoir des chasseurs qui vont faire toutes les courses,
00:45 monter des paquets, des choses comme ça.
00:47 Et après, je suis aussi responsable des voitures et bagagistes.
00:50 Donc, ça fait, on va dire, une jolie équipe,
00:53 parce qu'on a à peu près 40.
00:54 Ah, Carla ?
00:56 Oui, Carla ?
00:58 - Et ça, vous êtes comment ? - Eh bien, j'ai essayé de t'appeler de l'autre côté.
01:02 C'est quand même beau, ça.
01:05 En fait, ce lieu, le Carlton,
01:08 pour moi, déjà, évidemment, il est magique.
01:11 Mais c'est surtout que c'est une histoire d'amour.
01:13 Quand on travaille dans un hôtel aussi beau et aussi emblématique,
01:16 on s'y accroche, vous voyez ?
01:18 On a envie d'y rester, on a envie de...
01:20 Comme je dis, moi, ça fait plus de 20 ans que j'y fais carrière.
01:23 Mais pour le métier de concierge, il faut savoir que
01:26 ici a été signé en 1952, au niveau du Grand Salon,
01:30 les clés d'or internationales.
01:33 Donc, pour un concierge, travailler au Carlton,
01:36 on va dire que c'est presque le Graal.
01:37 Comme vous pouvez le voir, j'ai les clés d'or depuis déjà quelques années.
01:48 Ça représente évidemment l'expérience.
01:52 Et pour un client, on va dire, qui va venir nous voir,
01:55 il sait à peu près, je dirais, à qui il va avoir affaire.
01:58 C'est un signe de reconnaissance aussi bien entre nous,
02:02 mais aussi pour le client.
02:03 Sous-titrage ST' 501
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