MARQUES & STRAT - Nouveau logo pour une nouvelle vie

B SMART

il y a 2 ans

Deezer a changé d’identité de marque il y a quelques semaines.
Son nouveau logo, un cœur ondulé violet vise à porter la nouvelle stratégie de la marque : devenir une plateforme d’expériences.
Une façon aussi de nous reconnecter à nos émotions.

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00:00 Et dans Marquez-moi, cette semaine je reçois Maria Garido. Bonjour. Bonjour.

00:08 Vous êtes Chief Marketing Officer de Deezer et alors il y a un peu plus de deux mois maintenant,

00:13 Deezer s'est offert un petit lifting, nouvelle identité de marque, nouveau logo. Alors finies

00:18 les bandes multicolores de légaliseurs sonores, aujourd'hui on a un petit coeur violet. Alors on

00:23 va se pencher sur ce coeur dans un instant mais d'abord moi je voudrais savoir qu'est-ce qui a

00:28 motivé ce changement ? Quelle est l'origine Maria ? Il y a un an et demi nos équipes tech étaient

00:33 en train d'envisager l'avenir de Deezer et qu'est ce qu'on allait devenir dans trois, cinq ans et

00:38 ils envisageaient en fait un produit qui allait au-delà d'être une plateforme de streaming

00:43 musical mais plutôt vers une plateforme d'expérience et de service autour de la musique. Donc pour nous

00:50 le marketing c'était une bonne occasion de s'assurer que notre positionnement réfléchissait

00:54 cette vision qu'il y avait l'équipe tech de Deezer et aussi de re-checker si on était aux attentes

00:59 de nos clients en même temps. Et donc vous avez changé ce petit coeur, qu'est-ce qui véhicule

01:05 ce petit coeur comme idée ? Le petit coeur ça fait partie de repositionnement mais ce n'est pas

01:10 tous les éléments, c'est un élément important parce que l'identité visuelle fait passer ce message

01:14 qu'il a quelque chose de nouveau, de frais chez Deezer. Mais le petit coeur ça fait partie

01:20 d'un écosystème aussi, c'est pas juste le petit coeur, il y a plein d'autres images qui vont avec

01:25 cette nouvelle identité visuelle mais le petit coeur est en fait une façon de réfléchir l'émotion

01:32 bien évidemment par le coeur. Le battement c'est la vie, notre nouveau tagline c'est "Live the music"

01:37 il faut vivre la musique avec Deezer. Et troisième c'est pas un coeur statique, c'est un coeur qui

01:42 est dynamique, qui bouge avec le rythme de la musique. Qu'est-ce qu'il y a d'autre alors dans

01:47 cet écosystème ? Parce que vous me dites que ce n'est pas le seul élément aujourd'hui. Non, il y a

01:51 des illustrations qui vont avec, il y a beaucoup de différentes ondes, il y a une nouvelle typographie

01:57 aussi qui va avec, qui est inspirée des ondes que vous voyez dans le petit coeur et on a tout un

02:02 système de pantone qui va avec même si le violet est la couleur principale. Comment ça a été

02:08 perçu ce changement par vos utilisateurs ? Bien évidemment on n'a pas fait sans tester, c'est

02:13 important d'assurer qu'on véhicule d'abord cette vision qui a notre équipe tech et deuxième qu'on

02:18 est vraiment en ligne avec les attentes et les goûts de nos utilisateurs et nos clients. Donc

02:23 ça s'est très très bien passé, on a testé plusieurs différentes identités visuelles et

02:28 celle-là c'était la plus préférée, plus que notre logo ancien et plus que la moitié de nos

02:34 utilisateurs ainsi que des utilisateurs de la concurrence ont préféré ce système avec le

02:38 petit coeur violet. Mais il y a toujours un petit moment où on est déstabilisé, j'avoue que moi

02:42 j'utilise l'appli et que du coup je la cherchais partout, je la retrouvais plus parce que je

02:46 cherchais pas le bon logo. Les gens l'ont adopté finalement assez vite ? Assez vite oui, il y a

02:51 toujours un risque d'aliénation, c'est toujours quand on fait un changement aussi dramatique

02:56 comme ça, il y a toujours un petit risque et on avait mesuré ce risque. On a même pour la

03:01 petite blague une pétition qui a été lancée sur change.org pour revenir en lancer un logo.

03:06 Pour vous dire aujourd'hui il n'y a que 190 personnes qui ont signé, donc parmi nos 10 millions

03:11 d'utilisateurs c'est pas beaucoup mais oui et sur l'application même on a changé. Bien évidemment

03:16 on va beaucoup moins loin dans l'application que dans la publicité parce qu'il faut faire attention

03:21 à ne pas perturber la navigation de nos utilisateurs et en même temps on a profité, on a

03:27 une nouvelle page home page qui est vraiment personnalisée à l'utilisateur ainsi

03:31 qu'une page explore qui vous permet en fait de vivre ces expériences qu'on veut apporter à

03:37 nos utilisateurs. Oui l'idée aussi c'est que c'est ça, vous avez changé et vous le dites très bien,

03:42 vous êtes partie de la tech et des envies de la tech à la base. On n'est plus seulement sur du

03:49 streaming musical et de l'écoute, il y a d'autres fonctionnalités et c'est quoi les ambitions de

03:54 Deezer ? Comment vous allez vous définir ? Parce qu'on disait toujours plateforme d'écoute, aujourd'hui

03:58 c'est plus tellement ça, c'est autre chose. En fait on passe d'un DSP, un Digital Streaming Platform,

04:03 à un ESP, un Experiences Services Platform. Donc ça veut dire expérience, service tout autour de

04:10 la musique, que ça soit bien évidemment le streaming musical mais on a aussi le calendrier des concerts

04:15 sur l'application, on a maintenant une billetterie de concerts, on a des nouveaux features comme

04:20 Shaker qui est un new feature qu'on a lancé en novembre de l'année dernière qui permet aux gens

04:24 de partager leur playlist avec leurs amis qui soient des utilisateurs Deezer ou pas, en dehors

04:30 de l'application. La partie partage en dehors de l'application, on a aussi des événements, on a

04:36 lancé Purple Door qui est une série d'événements qui permet aux artistes et aux fans de se connecter

04:41 mieux en dehors de l'application. Donc tout ce qui est virtuel, digital, réel et entre les deux.

04:46 Ces nouvelles expériences, elles sont déjà adoptées par les utilisateurs, vous avez

04:54 déjà des résultats mesurés ? Shaker a été lancé en novembre, ça se passe très très bien,

04:59 bien évidemment le feature le plus important chez nous c'est Flow qui est le feature qui permet aux

05:04 gens de mettre selon le rumeur de la journée un playlist qui mélange avec un éditeur ainsi que

05:10 l'intelligence artificielle, un mélange de chansons, de tracks qui sont dans la liste de vos chansons

05:16 préférées ainsi que des recommandations de notre équipe. Donc pour l'instant ça se passe très

05:20 bien parce que cet alignement entre la vision qui avait notre équipe Tech et les attentes de

05:24 nos clients qui aujourd'hui sont vraiment mieux se connecter que ce soit avec d'autres fans,

05:30 avec leurs amis, avec les artistes ou aussi de s'exprimer à travers de la musique et les

05:35 expériences autour de la musique. Merci beaucoup Maria Garrido, je rappelle que vous êtes Chief

05:39 Marketing Officer de Deezer, merci d'avoir été avec nous, c'est la fin de cette émission.

05:43 Évidemment on se retrouve la semaine prochaine, d'ici là vous pouvez revoir ce programme en replay

05:50 sur le site internet de bsmart.fr et évidemment nous retrouver en podcast sur l'ensemble de vos

05:56 plateformes d'écoute dont Deezer notamment. Merci beaucoup à tous et à la semaine prochaine.

06:00 [Musique]

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