00:00 [Musique]
00:08 La transformation numérique des entreprises n'est plus une option,
00:11 quelle que soit leur taille et leur secteur,
00:14 elles ont intérêt à prendre ce virage du numérique,
00:17 mais comment procéder ?
00:18 C'est ce qu'on va voir avec mon invité, Ludivine Mérez.
00:21 Bonjour.
00:22 Bonjour.
00:23 Vous êtes directrice générale du groupe Partenor,
00:25 cabinet de conseil et entreprise en services numériques.
00:29 Tout d'abord, est-ce qu'on peut dire que le Covid a accéléré
00:32 la digitalisation des entreprises ?
00:34 Où est-ce qu'elles en sont aujourd'hui ?
00:36 Elles ont acquis un niveau de maturité ?
00:39 Alors, effectivement, le groupe Partenor,
00:41 nous sommes une entreprise qui combine à la fois des compétences
00:45 sur le business, centrées sur les métiers de nos clients,
00:48 et également des compétences technologiques.
00:50 Lorsqu'on parle de transformation digitale,
00:53 nous avons constaté, avant le Covid,
00:55 nous avions certains clients qui étaient très en avant
00:58 sur la transformation digitale,
01:00 que ce soit au niveau du poste de travail
01:02 et également sur les outils de production,
01:04 et d'autres qui étaient plutôt en recul, en retard.
01:08 Et le Covid a accéléré cette transformation,
01:10 ne serait-ce qu'avec les nouveaux modes de travail
01:12 qui ont obligé nos clients à travailler autrement.
01:17 Mais de quoi parle-t-on quand on parle de numérisation,
01:21 de transformation numérique des entreprises ?
01:24 Ce n'est pas uniquement la numérisation des outils,
01:26 mais aussi la refonte profonde de la stratégie des entreprises ?
01:29 Ça va plus loin ?
01:30 Alors, effectivement, il y a toute une stratégie
01:32 qu'on met en place lorsqu'on parle de transformation digitale.
01:36 D'abord, on est sur une co-construction avec nos clients.
01:40 De quoi le client a besoin ?
01:42 Quels sont ses objectifs ?
01:44 Les enjeux de la transformation ?
01:46 Quels sont les gains que cela peut apporter ?
01:48 Alors, ça peut apporter à la fois des gains
01:50 en termes de rentabilité,
01:52 mais également en termes de production,
01:55 en termes de vente, etc.
01:58 On va définir avec eux des plans de directeurs agiles
02:01 et également les accompagner dans la transformation digitale.
02:04 Alors, grâce à nos différentes filiales,
02:06 puisque on a d'un côté Spinpart qui va être plutôt là
02:09 pour définir la stratégie,
02:11 Partenaires Digital qui va pouvoir les aider
02:13 sur la mise en œuvre d'un point de vue système d'information, ESSI,
02:17 et on va également s'appuyer notamment
02:19 sur notre société Starclay
02:21 qui travaille depuis des années notamment sur l'IA et la data.
02:24 Et cette partie-là, on va pouvoir avec eux,
02:27 par exemple, faire des POC, des Proof of Concept,
02:30 voir des scénarios pour identifier des optimisations possibles.
02:36 Effectivement, il y a aussi une stratégie
02:38 dans la mise en place de la transformation digitale.
02:40 Premièrement, c'est bien mobiliser les organisations.
02:44 Il faut que les collaborateurs du client,
02:47 ils voient leur intérêt,
02:49 voient pourquoi ils doivent aller sur la transformation digitale.
02:52 Il arrive souvent que des collaborateurs disent
02:54 "Aujourd'hui, je travaille très bien,
02:56 quel est l'intérêt de digitaliser mon poste ?
02:59 Qu'est-ce que cela va m'apporter ?"
03:01 On doit aussi identifier les talents,
03:03 les personnes qui vont pouvoir nous aider
03:05 à mieux comprendre leur travail
03:07 et donc les accompagner sur la digitalisation
03:10 de leur poste de travail ou de leurs activités.
03:12 Donc l'humain est essentiel, c'est ce que vous expliquez.
03:14 L'humain est au cœur de tout
03:16 et en même temps, il faut avoir une stratégie aussi
03:19 pour faire adhérer tout le monde,
03:21 même ceux qui sont un peu réfractaires.
03:23 Et donc là, derrière ça, on a ce qu'on appelle des "quick wins".
03:26 On va faire des gains rapides,
03:28 faire des petits projets,
03:30 mais qui rapidement vont montrer leur valeur
03:32 et vont attirer ceux qui étaient peut-être sceptiques.
03:36 Oui, pour voir l'intérêt de cette digitalisation,
03:38 de cette numérisation.
03:40 Vous nous avez un peu dit comment vous accompagnez les entreprises.
03:43 L'idée, c'est d'être au plus proche des clients ?
03:45 Alors oui, c'est notre marque de fabrique.
03:48 Nous, nos collaborateurs connaissent le métier de nos clients.
03:52 Nous sommes un acteur de proximité.
03:54 Nous ne sommes pas là pour dire
03:56 "Oui, il faut digitaliser, c'est ce qu'il faut faire".
03:59 Non, on sait comment vous travailler
04:01 et nous avons des solutions à vous proposer.
04:03 Si je parle par exemple de l'entreprise "Asset Management",
04:06 donc de la maintenance,
04:08 on travaille sur des modèles,
04:11 notamment de maintenance prédictive.
04:13 Alors, encore une fois,
04:15 on fait de l'IA, on combine des données
04:18 avec la connaissance métier.
04:20 Et l'idée, c'est de dire
04:22 "Je vais pouvoir peut-être identifier sur le réseau
04:25 ou une inolienne qui est en panne
04:27 parce que les informations que je récupère
04:30 me laissent penser qu'il y a un dysfonctionnement
04:32 qui va arriver ou qui est en cours".
04:34 Voilà.
04:36 Ce n'est pas l'IA pour l'IA,
04:38 mais parce qu'elle peut apporter quelque chose.
04:39 Et ça, c'est important parce que depuis le début,
04:41 votre entreprise mise sur l'innovation.
04:43 De toute façon, c'est dans notre ADN
04:46 et c'est que comme cela qu'on peut se renouveler
04:49 et être proche de nos clients.
04:51 Notre principe, c'est de dire
04:53 que nous sommes là pour un apport de valeur
04:56 avec un accompagnement sans couture,
04:58 c'est pour ça que je parle de proximité,
05:00 de la transformation,
05:02 mais en même temps avec une idée de résultat.
05:06 On est là pour faire quelque chose
05:08 qui a un intérêt pour le client.
05:10 C'est votre facteur différenciant.
05:12 C'est loin d'être écologique.
05:14 Il représente près de 3% de l'empreinte carbone de la France.
05:16 Comment limiter cette pollution numérique ?
05:19 Vous êtes très engagée sur le sujet.
05:21 Nous sommes très engagées depuis des années.
05:23 Ne serait-ce que chez Parth & Nord, au sein du groupe,
05:26 nous évaluons en permanence notre impact carbone,
05:28 que ce soit à la fois dans notre travail au quotidien,
05:31 mais également dans le cadre des projets
05:33 sur lesquels nous intervenons pour nos clients.
05:36 Ensuite, aujourd'hui, nous accompagnons nos clients
05:39 sur la mise en place du numérique responsable.
05:43 Les clients, aujourd'hui, doivent répondre aux contraintes RSE
05:47 qu'ils n'avaient pas avant.
05:49 Ça fait 2-3 ans qu'ils doivent y répondre.
05:52 Ils doivent suivre notamment des indicateurs autour des ESG.
05:55 Ça s'inscrit dans notre stratégie.
05:57 Avant, on les aidait sur la partie risque-bancaire,
06:00 suivre ces éléments-là.
06:02 Maintenant, on les accompagne sur la partie numérique responsable.
06:05 Un dernier mot pour parler de vos projets,
06:07 puisque vous engagez un plan de croissance ambitieux.
06:10 Quels objectifs de développement ?
06:12 Effectivement, nous avons tourné la page Covid.
06:17 Aujourd'hui, nous reprenons notre plan de stratégie de croissance,
06:20 à la fois des croissances internes et externes,
06:23 dans l'idée de poursuivre notre déploiement en région,
06:27 puisque nous avons maintenant une entité à Lille et une autre à Lyon.
06:31 Nous voulons continuer à grossir en province.
06:34 Également, nous regardons, pour ce qui est de la croissance externe,
06:39 des acteurs autour de l'innovation,
06:42 puisque c'est quand même notre marque de fabrique.
06:45 Nous voulons en permanence être sur les nouveaux sujets.
06:47 Merci beaucoup, Ludivine Méresse, d'être venue nous parler
06:50 de la digitalisation des entreprises, un facteur essentiel,
06:53 à condition de mettre en place la bonne stratégie.
06:56 Effectivement.
06:57 Merci beaucoup d'être revenue dans Smart Leaders.
07:00 [Musique]
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