00:00 À chaque étape de notre vie, s'il y a bien quelque chose d'important pour nous,
00:04 êtres humains, c'est d'être compris et vite. N'est-ce pas madame ?
00:08 C'est ce que nous vous proposons avec le moteur dialoguant d'aide et contact
00:13 qui répond à toutes vos questions sur les offres, les services et les
00:16 équipements d'Orange. Exemple, vous avez oublié le mot de passe de votre compte
00:20 Orange et ne pouvez plus accéder à vos précieux emails ou à votre espace
00:23 client. Il vous suffit de vous rendre dans aide et contact sur le site orange.fr
00:27 Vous pouvez exposer votre problème avec vos mots à vous.
00:30 Notre moteur dialoguant vous répond au fur et à mesure avec des réponses de
00:34 plus en plus précises pour bien cibler le problème.
00:37 Cliquez sur "retrouver votre identifiant de compte" et choisissez "internet ou fixe"
00:41 ou "mobile ou open". Quand le problème est défini, le moteur de dialogue vous
00:46 propose une solution d'assistance. Et si malgré tout vous vous posez encore des
00:50 questions, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours contacter l'un de nos
00:53 conseillers via le chat ou par téléphone.
00:57 Le moteur dialoguant aide et contact sur orange.fr comme sur l'application
01:04 Orange et moi, ça a tout changé pour moi. Et vous ?
01:08 Alors, que pige pour vous ?
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