00:00 D'abord, la question c'est, est-ce que c'est une demande des consommateurs ?
00:05 D'accord ?
00:06 Alors quand votre promesse commerciale, c'est d'être moins cher sur tout,
00:12 est-ce que nos consommateurs, nos 19 millions de consommateurs,
00:15 attendent que Michel-Edouard aille sur les plateaux,
00:17 vanter les mérites de 50 articles discountés ?
00:21 Moi, c'est vrai qu'on fait des coûts.
00:24 Quand on fait une opération prix-coûtant comme ce week-end,
00:28 c'est un marqueur pour nous.
00:30 Je ne suis pas capable de suivre Total s'il fait ça toute l'année,
00:33 parce que lui, il est producteur, il peut se facturer moins cher,
00:36 je n'ai pas les mêmes conditions d'achat que Total, c'est mon fournisseur.
00:39 Mais le fait de le faire, de faire ça,
00:42 le fait, quand on a été autorisé à acheter des masques,
00:46 de casser les prix des masques et de pénétrer le marché,
00:48 le fait de l'avoir fait sur les autotests,
00:50 le fait de l'avoir fait, rappelez-vous, sur la baguette,
00:53 Dieu sait si j'en ai pris un coup.
00:55 Eh bien, ça, c'est des coûts, c'est des opérations de communication,
00:59 mais qui nourrissent le fait, enfin c'est notre objectif,
01:03 qui nourrissent la confiance que les clients ont en nous
01:06 sur le fait qu'on est moins cher sur un panel très large d'articles.
01:11 Donc vous n'avez pas besoin de ça ?
01:12 Vous n'avez pas besoin de créer un panier et d'arriver et de dire non à un panier ?
01:16 Le client n'a pas besoin, et je pense même que ça pourrait être,
01:18 c'est un débat que nous avons chez nous, et encore cet après-midi,
01:21 vous voyez, on est tous sur des sites Telegram, WhatsApp, on discute,
01:24 c'est un groupement d'indépendants chez nous, vous seriez à côté de nous,
01:27 vous vous diriez, mais quand est-ce qu'ils s'arrêtent ?
01:30 En fait, on est sans arrêt, on finit les soirées en se disant,
01:33 on ne le fait pas, le lendemain, il y a quelqu'un qui se dit...
01:36 Vous trouvez que c'est tout simplement inutile ?
01:37 Non, on trouve que notre... Non, non, je trouve que par exemple,
01:41 pour Système U, pour Hyper U, qui n'a pas l'image-prix qu'il mérite,
01:47 parce que c'est, regardez notre classement sur le comparateur,
01:49 il n'est pas mauvais, il est même très bon.
01:51 Si vous allez en Vendée, qui est probablement la région la moins chère de France,
01:56 avec la Bretagne et la Normandie, c'est parce que Leclerc et Hyper U
02:00 se fritent beaucoup, dans l'intérêt du consommateur.
02:03 Donc Hyper U, il a dégainé le premier, il a fait son panier,
02:06 il a un intérêt médiatico... Il a une preuve, il a trouvé un bon marqueur.
02:14 Pour résumer les choses, pardon M. Leclerc,
02:16 mais parce que c'est très très important ce que vous me dites.
02:17 Non, il ne faut pas s'acheter un résumé, ce qui est complexe.
02:19 Non, pardon, mais c'est important, sur des aspects de compréhension.
02:25 C'est de la com' en fait.
02:26 Vous nous dites, toutes les annonces de paniers anti-inflation, c'est de la com'.
02:31 Oui, bien sûr, c'est de la com'.
02:32 Ça fait partie de notre métier, communiquer,
02:35 mais ça veut dire communiquer sur ce qu'on est.
02:37 Donc, à partir du moment où vous dites, Leclerc dit,
02:41 je veux être moins cher, on ne l'est pas toujours,
02:43 on dérape, et puis nos concurrents savent aussi relever le défi.
02:47 Donc, quand on veut être moins cher sur l'ensemble,
02:52 sur l'exhaustivité de ce qu'on vend,
02:55 quel est l'intérêt de réduire le cône au-delà d'une opération de communication
02:59 qui serait impactante ?
03:01 Le carburant, par exemple.
03:02 Donc, aujourd'hui, les directeurs, les collaborateurs
03:06 qui sont autour de moi, de Leclerc, disent à Bruno Le Maire,
03:10 avec qui on travaille très bien,
03:13 on a une très bonne écoute avec Olivia Grégoire,
03:15 avec Bruno Le Maire,
03:18 mais on leur dit, attention de ne pas être contre-productif.
03:21 En plus, si vous le demandez à tout le monde,
03:23 ça fait un peu opération politique.
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