00:00 C'est la première fois qu'un réseau de transport ajoute un bouton SOS sur une application.
00:05 Son nom, RTM Alert.
00:07 Les voyageurs témoins ou victimes de harcèlement, d'agression, de violence ou encore de vol
00:12 pourront appuyer sur ce bouton SOS.
00:14 A partir du moment où vous passez l'alerte, soit par téléphone, soit par le SMS,
00:19 il y a un enregistrement sonore, le fond sonore est enregistré, stocké et peut être réquisitionné à postériori.
00:25 Les alertes sont traitées depuis un centre de supervision.
00:28 Selon la gravité des faits, la police ou les secours peuvent rapidement arriver sur les lieux
00:32 grâce à la géolocalisation et les caméras de surveillance.
00:35 C'est les études qui ont été menées sur le sentiment de sécurité par un cabinet
00:40 et qui faisaient ressentir ce sentiment d'insécurité de nombreux usagers.
00:45 Alors qu'en fait, il n'y a pas une insécurité profonde, mais il y a un sentiment.
00:49 Donc on doit tout mettre en œuvre pour rassurer.
00:51 Et ça, c'est un outil qui va permettre de rassurer parce que l'usager va dire "tiens, j'ai un lien".
00:56 La RTM recense 300 faits d'insécurité par an pour 900 000 voyageurs par jour.
01:01 L'objectif de cette application, rassurer les voyageurs.
01:04 Quand je suis seule, parce que quand on est une fille, et quand il y a des personnes un petit peu bizarres
01:11 qui rentrent dans le métro, je sais qu'il y en a souvent, surtout le soir.
01:16 Je pense que c'est ça qui m'inquiète dans le métro.
01:18 Aujourd'hui, l'alerte peut être donnée dans les couloirs ou sur les quais.
01:22 Et d'ici la fin de l'année, elle fonctionnera dans les rames grâce à l'arrivée de la 4G sur l'ensemble du réseau.
01:28 [Musique]
01:31 [SILENCE]
Commentaires