00:00 Bonjour et bienvenue dans cette vidéo qui vous explique comment parcourir le tableau de bord et gérer les demandes.
00:06 Si vous disposez déjà d'un compte personnel, vous pouvez vous connecter grâce à vos identifiants, adresse mail et mot de passe ou via France Connect.
00:14 Si vous n'avez pas encore de compte, n'hésitez pas à visionner la vidéo 1, Création, Connexion au compte personnel.
00:21 Une fois connecté à votre compte, vous accédez à votre tableau de bord.
00:25 Le tableau de bord de votre compte personnel vous permet de consulter des informations et des documents associés à la demande,
00:32 de faire des actions sur les demandes, les prolonger, renouveler, les compléter ou mettre à jour, ou encore abandonner la demande, c'est-à-dire la supprimer.
00:41 Si vous avez des demandes mais qu'elles ne figurent pas au niveau du tableau de bord, vous pouvez les rattacher à votre compte personnel.
00:48 Regardez la vidéo 2, Comment rattacher une demande de logement social à un compte personnel.
00:53 Dans le cas où vous n'avez pas encore de demande, vous pouvez en créer une en vous aidant de la vidéo 3, Comment renseigner le formulaire de la demande de logement social.
01:02 Plusieurs informations figurent sur le tableau.
01:05 Tout d'abord, le statut des demandes.
01:07 La demande est en brouillon. Cela signifie que votre demande n'a pas été transmise. Vous devez la compléter et la soumettre.
01:15 En attente de validation, cela veut dire que la demande a été soumise et que l'administration contrôle sa validité.
01:22 Active. Votre demande est bien transmise et va pouvoir être instruite.
01:28 A renouveler. Votre demande doit être renouvelée au bout de 11 mois après son dépôt.
01:35 Radié. Votre demande a été supprimée et n'est plus disponible. Vous pouvez en créer une autre.
01:43 Ensuite, l'historique des demandes et consultables. L'historique des pièces justificatives. L'historique des événements.
01:50 Par exemple, la création et la validation de la demande, des demandes d'informations ou de pièces justificatives,
01:56 l'inscription de votre demande à l'ordre du jour d'une commission d'attribution, etc.
02:01 Vous pouvez également télécharger les documents qui justifient le dépôt de votre demande.
02:05 Le CERFA, l'attestation d'enregistrement.
02:08 Si vous souhaitez envoyer vos pièces justificatives par courrier, vous devez envoyer avec le courrier la fiche récapitulative à télécharger ici.
02:17 Enfin, à partir de cet écran, vous gérez votre demande.
02:20 Vous devez prolonger la demande entre le 11e et le 12e mois suivant sa date de création ou de la dernière prolongation.
02:27 Si la demande n'est pas prolongée, elle sera automatiquement supprimée.
02:31 Vous pouvez compléter ou mettre à jour la demande quand vous le souhaitez.
02:36 Lors de la prolongation de la demande ou la modification, vous indiquez tout changement de situation.
02:41 Nouvelle naissance, changement de situation financière ou situation professionnelle, revenu et revenu fiscal de référence.
02:49 Sur le tableau de bord, vous pouvez également supprimer vos demandes de logement social en cliquant sur Abandonner.
02:56 Vous ne serez plus considéré comme demandeur de logement social.
03:00 Si vous le souhaitez maintenant, nous avons d'autres vidéos pour vous présenter.
03:04 Comment créer un compte personnel et se connecter, vidéo 1.
03:08 Comment rattacher une demande de logement social à un compte personnel, vidéo 2.
03:12 Comment renseigner le formulaire de la demande de logement social, vidéo 3.
