6ème partie de la Table Ronde "Le mobile : Fer de lance de la customer experience", avec Hervé Brucker, Directeur e-commerce et Marketing Digital de Carrefour Banque, Pascal Lannoo, Directeur Business Mobile et Customer Experience de Voyages-Sncf.com et Julien-Henri Maurice, Directeur Marketing de BazarChic.com.
Au programme : échanges sur comment éviter toute cannibalisation du web par le mobile et mettre en place de réelles synergies entre les canaux pour proposer une expérience client sans couture.
Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/ et Adobe http://adobe-digital-marketing.com/.
Étaient présents à ce débat :
- Murielle Caillau-Fangous, Directrice des Activités Digitales des Laboratoires NUXE
- Pascal Lannoo, Directeur Business Mobile et Customer Experience de Voyages-Sncf.com
- Hervé Brucker, Directeur e-commerce et Marketing Digital de Carrefour Banque
- Julien-Henri Maurice, Directeur Marketing de BazarChic.com.
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