Des passagers appellent leurs proches avec l'équipement téléphonique installé à bord, ou avec leur téléphone portable (réalisable par intermittence pour des appels courts, à plus forte raison au-dessus de la campagne où les rayons d'action des cellules GSM sont plus importants que dans les zones peuplées). Ils apprennent la nouvelle des crashs sur les Twin-Towers, puis plus tard sur le Pentagone.
L'avion fait demi-tour, en direction de Washington. Les passagers comprennent les véritables intentions du commando.
A 9 h 41 mn, Ziad Jarrah éteint le transpondeur pour le rendre plus difficile à pister. Il peine à contrôler l'avion qui perd progressivement de l'altitude. En dehors des simulateurs de vol, il n'a jamais conduit d'avions de ligne. Ses qualifications se limitent à de petits avions.
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Plus d'informations sur le 11 septembre 2001 : http://perlesdu911.blog4ever.com
