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El marketing se define como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. En español, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas. El marketing es un proceso en el cual intervienen dos factores El cliente y La empresa. La Mercadotecnia es una relación estrecha, entre ambos y genera un valor hacia el cliente.
Tendencias actuales Marketing social Marketing relacional: orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes.
