00:00Oiga, ¿usted qué opina? ¿Es obligatorio o no dejar propina en los restaurantes aquí en Durango?
00:05Históricamente esto siempre ha sido un debate, que si dejo o no dejo, que si me cobran el 10%, el
00:1115% o hasta el 20% en los restaurantes cuando voy a consumir.
00:14Pues hoy, en una entrevista con el titular de la Profeco, esto fue lo que nos comentó.
00:18Depende de la situación, por eso no me gusta hablar como muy general, porque sí es muy variable.
00:23Si alguien está obligando al consumidor a pagar cierta cantidad de propina, pues está infringiendo la ley.
00:32Se llega la persona, muestra sus tickets, por eso es muy importante conservarlo.
00:39Se presenta, se levanta la queja, se intenta llegar a una conciliación con el lugar, con la empresa, con el
00:46proveedor, con el establecimiento.
00:48Y posterior a eso, si no hay un acuerdo, entonces ya se formaliza la queja y ya puede haber audiencias.
00:56Y si a ti te quieren cobrar la propina o te la ponen ya en tu cuenta directamente, esto es
01:00lo que tú puedes hacer.
01:01Y bueno, déjanos saber aquí abajo en los comentarios, ¿tú has tenido una experiencia desagradable con el tema de las
01:05propinas?
01:06Te leemos, mi nombre es Johan Usueta y esto es Posta.
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