00:00Olá pra você que acompanha a CGN, hoje essa entrevista é no escuro, a iluminação aqui está faltando,
00:05eu estou na loja Gaúcha, no centro de Cascavel, uma das mais tradicionais da cidade,
00:09que está sem luz desde uma da tarde, num dia que era fundamental eles terem acesso às máquinas,
00:17computadores, energia, eu estou aqui com a dona Ivone, dona Ivone, o que está acontecendo?
00:22Olha, o que aconteceu é que houve uma explosão aqui na frente, aqui pelo estacionamento da loja,
00:30e nós estamos desde a uma hora sem luz, num dia que é dia de pagamento,
00:35de nós fazermos pagamento e de recebermos também, porque é o primeiro dia do mês,
00:42que é em decorrência do recebimento, é o primeiro dia que nós estamos começando com uma promoção enorme,
00:49que está em televisão, rádio e etc, quantas pessoas que até de fora vieram para fazer as compras dela,
00:58aproveitar essa liquidação e deram com esse problema, esse apagão, mas sem, olha, avisamos quantas vezes,
01:09já liguei três, quatro vezes para a Copel, expliquei para eles a necessidade e a urgência que nós tínhamos
01:19desse concerto. E daí eu disse para eles, olha, eu vou ter que chamar a CGN e quero que a
01:24CGN coloque aí para vocês,
01:27porque quem sabe alguém toma uma atitude.
01:29Olha, até entrando aqui na loja eu encontrei quatro clientes que estavam chegando para tentar trocar produtos,
01:36trocar presentes que elas receberam e também não tem como, porque não tem acesso ao sistema.
01:40Você mesmo que nós temos as lâmpadas de urgência, não é o suficiente, nossas máquinas estão todas paradas,
01:49não podemos fazer o recebimento, então quer dizer, é realmente uma catástrofe, tá bom?
01:56E eu acho que é uma falta de respeito com nós, cliente da Copel, e com os nossos clientes que
02:04vieram,
02:05talvez de fora, saíram das suas casas para vir aqui e acontece uma coisa dessa.
02:11Doutora Ivone Kuczynski, muito obrigado pelas informações, novamente eu vou entrar em contato
02:16com a assessoria da Copel para ver qual é a explicação e se existe uma solução, um prazo
02:22para a solução desse problema. Luiz Rabi, para a CGN, a informação em tempo real.
