- 1 ora fa
Categoria
📺
TVTrascrizione
00:07Come trasformare la solidità del sistema finanziario in una nuova spinta per la crescita?
00:13E soprattutto, what's next?
00:14Questa è la domanda al centro di Tomorrow's Fix, sedicesima edizione dell'appuntamento di CRIF
00:20che riunisce a Milano i protagonisti di Banche e Assicurazioni per guardare al 2030
00:25le sfide di oggi e le nuove priorità economiche, dalla geopolitica alla rivoluzione tecnologica
00:31e poi demografia, il confronto sulle banche fra prossimità, specializzazione e dimensione
00:37e quello sulle assicurazioni, chiamate a rispondere ai nuovi bisogni di protezione
00:43sullo sfondo il risico che ridisegna gli equilibri del settore
00:47al centro una trasformazione che riguarda tutti
00:50usare dati e intelligenza artificiale per finanziare meglio le imprese
00:54proteggere famiglie e risparmio e anticipare i nuovi rischi
00:58mantenendo la fiducia e la relazione con il cliente
01:05Un dialogo franco tra i principali attori nazionali
01:09che inizia con il bilancio del contesto in cui il sistema finanziario, del credit
01:13e quello della protezione si trovano ad agire
01:16le basi sono più solide rispetto al decennio scorso
01:19ma ora nuove sfide globali impongono delle riflessioni per garantire la crescita
01:25Parliamo la lingua del confronto aperto senza barriere su quello che si vuol fare
01:33che vuol dire le cose concrete e pragmatiche ma anche le riflessioni importanti
01:40sui temi importanti del momento che sono sicuramente il tema tecnologico
01:46ma ancor di più forse il tema delle risorse
01:48che è un tema basilare che vale per le banche piccole e le banche grandi
01:53vale per le banche specializzate
01:54e in tutto questo a noi piace proprio mettere a confronto
01:58le diverse realtà finanziarie del paese
02:02stimolarle
02:02noi mettiamo a disposizione la nostra tecnologia
02:05i nostri dati
02:06i nostri analytics
02:09ma tutto questo deve essere condito
02:13in modo tale che porti a un risultato
02:14ecco oggi secondo me
02:15l'obiettivo è quello che tutti assieme
02:18con idee diverse
02:19abbiamo un risultato che è il miglioramento
02:21del sistema finanziario del sistema paese
02:24oltre i dati e ciò che accade sul fronte geopolitico
02:28a Tomorrow Speaks CRIF 2026
02:30anche spazio per ascoltare
02:33attraverso un viaggio nel tempo
02:34nel percorso professionale del padre del microprocessore
02:38i nuovi paradigmi della scienza dell'AI
02:41abbiamo dimostrato che le reti neurali erano il futuro
02:44quando all'inizio nel 1986
02:47chi faceva intelligenza artificiale
02:52dicevano le reti neurali non funzioneranno mai
02:55l'intelligenza artificiale
02:58ha raggiunto già un livello di proficiency
03:02un livello di capacità di risolvere problemi
03:06che va addirittura oltre le aspettative
03:09per esempio un programmatore bravo
03:13oggi può fare in un giorno il lavoro
03:15che prima richiedevano 20, 25, 30 giorni
03:20quindi cosa vuol dire?
03:21una produttività di un fattore da 20 a 30
03:26però sono pochi i programmatori bravi
03:30che possono fare questo
03:32perché l'intelligenza artificiale
03:35richiede la capacità di pensare il problema
03:37senza contraddizioni
03:39cioè occorre una capacità di pensiero
03:42e di comprensione
03:44sia di come lavora l'intelligenza artificiale
03:47ma anche di come esprimere il problema
03:51che uno vuole risolvere in maniera corretta
03:54in modo che l'intelligenza artificiale lo risolva
03:57e questo non è di tutti
03:58quindi l'intelligenza artificiale
04:02usata da persone capaci
04:05aumenta la probabilità enormemente
04:09in che tipo di problemi però?
04:12nei problemi che hanno una soluzione deterministica
04:15dati e AI, digitale e human touch
04:18il confronto diretto fra questi elementi
04:20si legge nelle strategie
04:21per il futuro delle banche del territorio
04:24noi abbiamo raccolto le loro voci
04:26il piano futuro che stiamo sviluppando
04:28e che si concluderà già l'anno prossimo
04:30perché saranno passati tre anni
04:31ci ha posto nella condizione di rendere la banca digitale
04:35funzionale all'obiettivo
04:37il vero obiettivo al 2030
04:38è quello che diciamo
04:40noi definiamo neologisticamente per noi
04:43l'augmented bank
04:44cioè una banca in cui la tecnologia
04:47non sostituisce la relazione
04:49ma al contrario la supporta
04:52non dimentichiamo che il grande punto di forza
04:55delle banche di territorio
04:57è proprio la capacità di intercettare
04:59i territori, i suoi bisogni, le sue esigenze
05:02le sue persone con i loro pro e i loro contro
05:05e quindi la tecnologia da questo punto di vista
05:08deve aiutarci a rafforzare questo concetto
05:12per poter interpretare meglio i bisogni
05:14anticipare le necessità
05:16soprattutto assumere decisioni il più possibile consapevoli
05:20senza con questo dimenticare che un altro degli obiettivi
05:23è quello di migliorare l'efficienza commerciale
05:26perché non dimentichiamoci che l'unica maniera
05:28per esistere sul mercato
05:29è quella di creare valore sostenibile nel tempo
05:33quindi in questa logica la tecnologia
05:36deve servirci non a far diventare la banca
05:39più lontana dalla clientela
05:42ma al contrario rafforzarne la propria capacità
05:45di esserne al fianco
05:46detta con una battuta
05:49è trasformare l'intelligenza artificiale
05:52per rafforzare l'intelligenza territoriale
05:55la nostra strategia è quella scritta un po' nel piano strategico
05:59quella di continuare a crescere naturalmente
06:01sia sul lato dei volumi
06:02sia sul lato dei margini
06:05guardando soprattutto al focus della formazione del personale
06:09il nostro obiettivo è quello di fornire un servizio al personale
06:13sempre più adeguato e aderente agli andamenti economici
06:17ma anche alle esigenze
06:18cercando di seguire la strada dell'efficienza
06:22oramai tutti quanti siamo in qualche modo legati
06:24all'utilizzo della nuova tecnologia
06:27ma che deve essere sempre al servizio dell'uomo
06:31e quindi alle scelte che l'umano deve sempre fare
06:34con l'ausilio della tecnologia
06:37questo è come dire la strada che dobbiamo percorrere
06:41sulla base di una serie di elementi di attenzione
06:44di valutazione
06:45rafforzando quella che è la nostra presenza sul nostro territorio
06:49noi siamo una banca che insiste sul territorio
06:51da oltre 100 anni
06:52oramai operiamo in quasi tutte le regioni meridionali
06:56ma il nostro obiettivo è quello di mantenere la nostra identità
07:01la nostra presenza sul territorio
07:03come un soggetto proattivo
07:05e attore protagonista dello sviluppo del territorio stesso
07:10oggi anche una banca media come la nostra
07:14deve competere in uno scenario
07:16in cui tutto quello che sta succedendo
07:18ci obbliga a reagire
07:20a comportarci diversamente
07:21e a pianificare il futuro
07:23tenendo conto di quello che sta succedendo
07:25tradotto per noi che cosa vuol dire
07:28non cambiare il nostro DNA
07:30di banca del territorio
07:32quindi di banca con la presenza fisica
07:34con filiali che anziché essere chiuse
07:36per quanto ci riguarda
07:37vengono aperte
07:38gli ultimi esempi sono due filiali in Veneto
07:41che abbiamo aperto all'inizio del 2026
07:43a Bassano del Grappa e Avano
07:45negli scorsi anni abbiamo aperto
07:47Bologna, Modena, Reggio Emilia
07:49quindi la fisicità si conferma essere uno dei nostri pilastri
07:53non basta la fisicità
07:54bisogna investire anche su quello che può essere
07:57un tema di preparazione delle nostre persone
07:59quindi la sfida della consulenza
08:02che deve essere all'altezza delle aspettative
08:04di una clientela che si sta evolvendo
08:06e che si aspetta anche da parte di una banca
08:09delle nostre dimensioni
08:10di avere una qualità di questa consulenza
08:13che possa permettere di orientare
08:16sugli investimenti, sui finanziamenti
08:18nel modo migliore
08:19da ultimo tecnologia
08:21e quindi capacità di essere
08:24in grado di utilizzare anche quello che di nuovo c'è
08:27oggi a disposizione anche per le banche di media dimensione
08:31parliamo di intelligenza artificiale
08:33parliamo di capacità di realizzare delle automazioni
08:36per rendere i processi più veloci
08:39e quindi processi che si traducono in un risparmio di tempo
08:42risparmio di tempo per noi vuol dire
08:44risposta al cliente in tempi più rapidi possibili
08:47quindi anche per una banca media
08:51fare in piccolo quello che fanno i grandi attori
08:54noi abbiamo messo al centro l'uomo
08:57e quindi il cliente
09:00senza dimenticare gli accessori
09:02ma il focus è su di lui
09:05non solo come cliente
09:08ma anche come persone
09:10il nostro personale
09:11quindi sulla qualificazione del personale
09:13facendo sì che questo abbia
09:16delle caratteristiche peculiari
09:18importanti
09:19e professionalmente preparato
09:21questo ci consente di entrare in concorrenza con chiunque
09:25perché mentre qualsiasi prodotto è clonabile in poco
09:28l'intelligenza umana è un po' più difficile clonare
09:32è un po' più difficile simulare
09:34quindi questo ci dà diversificazione nei comportamenti
09:38attenzione nei confronti dei nostri dipendenti
09:41che a loro volta danno attenzione al cliente
09:44perché chi dà di solito riceve sempre
09:47quindi dando attenzione ai nostri mille dipendenti
09:50questi la riversano sui clienti
09:53questo credo che sia la nostra strategia importante
09:56intrisa da un grande senso di responsabilità etica, morale e civile
10:01in quello che noi facciamo
10:02voi avete premiato due dipendenti
10:05che hanno sventato una truffa da 98.000 euro
10:08ecco questo tema di innovazione tecnologica
10:11pone anche un tema di sicurezza
10:14ecco come vi muovete in questo contesto
10:17netto di frodi bancarie
10:18ne leggiamo sui giornali purtroppo troppo spesso
10:22qual è la vostra visione in questa direzione?
10:24la cosa più importante è cercare di istruire
10:27dare istruzioni al cliente
10:30dare istruzioni ai dipendenti
10:32affinché istruiscano i clienti
10:34noi investiamo molto sulla conoscenza
10:37sulla divulgazione delle notizie
10:40sulle attenzioni in questo settore
10:42perché purtroppo è qui una corsa da guardia ladri
10:45se ne inventano sempre una
10:47e noi dobbiamo supplire a questo
10:49ma la cosa più bella è che
10:52quando riusciamo a depistare
10:55o non far sì che queste cose accadano
10:58queste malversazioni
11:00avviene sempre per qualità dell'uomo
11:03per la sensibilità dei nostri colleghi
11:07dei nostri dipendenti
11:08i quali notano un comportamento anomalo del cliente
11:11e questo va premiato
11:13dal territorio alle grandi banche
11:16dal consolidamento alle scelte strategiche
11:18per rispondere ai bisogni dei clienti
11:21quali sono le caratteristiche
11:25le condizioni che distinguono
11:27una fusione bancaria
11:28da un aumento di dimensione
11:31a un aumento di valore concreto
11:33diciamo che quando si annuncia
11:36un'operazione di fusione
11:38normalmente si annuncia con l'ottica
11:41dell'investitore
11:42dell'azionista
11:43per cui nel brevissimo
11:45sono le sinergie
11:46soprattutto in termini di costi
11:48che vengono enfatizzati
11:50ovviamente questo non è sufficiente
11:52per rendere una operazione di fusione
11:55un'operazione di successo
11:56il secondo aspetto
11:58è estremamente importante
11:59nell'impatto che la fusione
12:01ha sulla cliente
12:03perché è chiaro che
12:04la dimensione serve
12:06ma serve se può sostenere investimenti
12:09che alla fine migliorano il servizio
12:11nei confronti della clientela
12:13e uno dei problemi grossi
12:14delle operazioni di fusione
12:16è proprio la prossimità
12:18ovvero sia il rischio
12:19di allontanarsi dalla clientela
12:22che va assolutamente evitato
12:24ogni volta che ci sono fusioni
12:26tu hai il mercato che apprezza o non apprezza
12:30dall'altra parte c'è la preoccupazione del cliente
12:32e questa va sempre tenuta
12:33ben in evidenza
12:35perché alla fine nel tempo
12:36determina se una fusione
12:38ha avuto successo o meno
12:39questo credo sia il criterio fondamentale
12:42non fermiamoci agli annunci
12:44per gli azionisti
12:44ma guardiamo qual è l'impatto
12:46sulla clientela
12:47crescere non può essere una priorità
12:49se non si ottiene valore
12:51questo è il mantra condiviso
12:52dagli attori presenti
12:54ed espresso sul palco
12:55da Gianni Franco Papa
12:56CEO di Biper
12:57dall'altra parte
12:58la chiave per gestire
12:59l'innovazione
13:00come asset strategico
13:02nelle parole di Alessandro Foti
13:04CEO e General Manager di Fineco
13:06la crescita è importante
13:08ma è importante soltanto se crea valore
13:10cioè la crescita per crescita
13:12non vuol dire nulla
13:13deve portare valore
13:16e questo deve consentire
13:18e consente di essere pronti
13:21a investire di più
13:22a innovare di più
13:24ad assistere di più
13:25i clienti siano essi
13:27clienti privati
13:29o aziende
13:30quindi assistere
13:31nello sviluppo
13:32delle loro attività
13:33per noi
13:35l'integrazione
13:37di Popolare di Sondrio
13:38ha fatto questo
13:39cioè ci ha portato
13:41filiali
13:42ci ha portato clienti
13:43ci ha portato colleghi
13:45con grande esperienza
13:46e grande capacità
13:47oggi gestiamo
13:49una massa importante
13:50di financial asset
13:52dei nostri clienti
13:53però non è soltanto
13:55una questione di numeri
13:56sicuramente i numeri
13:58sono importanti
13:59ma ciò che è importante
14:00è anche
14:01la capacità di sviluppare
14:03il servizio
14:04alla clientela
14:04essere più vicini
14:06ai clienti
14:07e quindi la crescita
14:08insieme alla tecnologia
14:10ci deve consentire
14:11proprio di essere
14:12più veloci
14:13nel dare le risposte
14:15alla clientela
14:17migliorare
14:18le nostre strutture
14:20migliorare
14:21la nostra operatività
14:22e essere pronti
14:25appunto
14:25ad affrontare
14:26le sfide
14:27insieme ai nostri clienti
14:29il sistema italiano
14:30sta chiaramente
14:30indirizzandosi
14:31verso
14:32diventare
14:33quello che potremmo
14:34definire
14:34un oligopolio
14:35quindi dove
14:36sostanzialmente
14:37molto simile
14:38al sistema francese
14:39spagnolo
14:40pochi grandi gruppi
14:41che domineranno
14:43una grossa quota
14:45del mercato
14:45è chiaro che questo
14:47un oligopolista
14:48poi
14:49non vogliatemene
14:51troppo male
14:52per definizione
14:53un oligopolista
14:54ha come priorità
14:55quello di
14:56soprattutto
14:58estrarre
14:58delle cosiddette
14:59hard synergies
15:00quindi fare
15:01così
15:02e poi essere
15:04molto efficace
15:04nell'estrarre
15:05ricavi dei clienti
15:06la priorità
15:07maggiore
15:07non è
15:08né la crescita
15:09organica
15:09né
15:10veramente
15:11il miglioramento
15:12della customer experience
15:14voglio dire
15:15che le banche
15:16non daranno
15:17una buona
15:17customer experience
15:18però non è
15:19questo
15:19la priorità
15:20oltre alla dimensione
15:22la specializzazione
15:23quando in banca
15:24entrano
15:25agenti autonomi
15:26e soluzioni
15:27per l'advisory
15:28con appoggio
15:28tailor made
15:30sicuramente
15:31l'aspetto più rilevante
15:32per noi
15:33è il livello
15:34di servizio
15:34per la clientela
15:35perché essendo noi
15:36una boutique bank
15:36che cerca di acquisire
15:38clientela sul mercato
15:40noi
15:40vinciamo la partita
15:41se diamo
15:42un servizio a valore aggiunto
15:43e differenziato
15:44rispetto agli altri
15:44come facciamo a fare questo
15:47e che cosa ci aspettiamo
15:48nei prossimi anni
15:49noi ci aspettiamo
15:50che la tecnologia
15:50sia un elemento
15:51veramente differenziante
15:52per cui
15:53il tema chiave
15:54è come integrare
15:55la capacità di advisory
15:56che oggi hanno
15:57i nostri banker
15:57con la tecnologia
15:59perché noi crediamo
16:00che nel fare advisory
16:01non possa esserci
16:02solamente tecnologia
16:03ma ci devono essere
16:04due componenti
16:05perché esiste
16:05ed esisterà
16:06e continuerà a esistere
16:07anche in futuro
16:08un elemento di trust
16:09che è poi quello
16:09che porta alla decisione
16:11voi sapete
16:11che l'essere umano
16:12nella decisione
16:12è una componente
16:13di knowledge
16:14quindi di capire
16:15se ci sono gli elementi fondamentali
16:16ma ovviamente anche
16:17di trust nel rapporto
16:19la tecnologia
16:19deve inserirsi in questo
16:20portando valore aggiunto
16:23che cosa vuol dire
16:23che deve essere a supporto
16:25di chi offre la consulenza
16:26e deve essere sempre più precisa
16:28nel dare questo tipo di supporto
16:29quindi non solo
16:30deve fare quello
16:31che fa già oggi
16:32cioè la sintesi
16:33l'analisi
16:34la capacità di supporto
16:36nel trovare il target
16:37ma deve aiutare
16:38a determinare
16:39quelli che sono
16:39gli elementi differenzianti
16:41di un buon pitch
16:42rispetto a quello
16:43che una banca come noi facciamo
16:44che è una banca di advisory
16:45può portare
16:46può portare
16:47il cliente finale
16:47Idexa che è nata
16:49nel 2020
16:49è nata mettendosi
16:52AI nel nome
16:53proprio perché
16:55vuole utilizzare
16:56la tecnologia
16:56e tra queste
16:57intelligenza artificiale
16:59come strumento
16:59per dare risposte
17:00a questo mondo
17:02un pochino trascurato
17:03che però è fatto
17:04da i 4 milioni
17:06di imprese
17:07micro e piccole
17:08d'Italia
17:09che pesano
17:10per il 30%
17:11del PIL
17:12e metà
17:12dei posti di lavoro
17:14la stiamo utilizzando
17:16adesso
17:16in una seconda fase
17:18un secondo ciclo
17:19il primo ciclo
17:20è stato
17:20di uso
17:21dell'intelligenza artificiale
17:22per fare
17:23lo scoring
17:23per fare
17:24le selezioni
17:25di credito
17:26su piccole
17:27e sulle piccole imprese
17:28siamo in fase 2
17:30uso
17:31della cosiddetta
17:32intelligenza artificiale
17:33agentica
17:34abbiamo introdotto
17:355 agenti
17:36che aiutano
17:38il cliente
17:39a entrare
17:40in Aidexa
17:41aiutano noi
17:42a fare
17:42l'antiriciclaggio
17:44a fare
17:45le delibere
17:46creditizie
17:47a fare
17:49una verifica
17:50del processo
17:52di erogazione
17:53e siamo
17:54abbiamo il programma
17:56di introdurre
17:57agenti
17:57almeno altri 5 agenti
17:59nei prossimi 18 mesi
18:00dalla forza
18:02della presenza
18:02della dimensione
18:03nel panorama bancario
18:04a quella di saper
18:05intercettare
18:06nuove soluzioni
18:07per rispondere
18:08ai bisogni
18:08di protezione
18:09dei cittadini
18:10se dovessi indicare
18:12un obiettivo
18:13che noi abbiamo
18:14per il 2030
18:14è sicuramente
18:15quello di ridurre
18:17il protection gap
18:18cioè aumentare
18:19il livello di protezione
18:20per le famiglie
18:21e per le imprese
18:22noi viviamo
18:23in un contesto
18:24che è in forte
18:26cambiamento strutturale
18:27viviamo più a lungo
18:28questo significa
18:29che le famiglie
18:30stanno cambiando
18:31stanno cambiando
18:32il rapporto
18:33tra generazioni diverse
18:34e sta cambiando
18:35il mondo del lavoro
18:37abbiamo la tecnologia
18:38che sta accelerando
18:41questo cambiamento
18:42rendendo persone
18:43e imprese
18:45più informate
18:46più consapevoli
18:47delle loro necessità
18:48quindi il nostro compito
18:49è quello
18:50su cui stiamo lavorando
18:52è cercare di essere
18:54presenti nelle famiglie
18:56nelle imprese
18:56con delle soluzioni
18:58assicurative
18:58che possono realmente
18:59soddisfare le esigenze
19:01e i loro bisogni
19:03la tecnologia
19:05ci aiuta
19:05ad anticipare
19:06queste necessità
19:09e l'altro elemento
19:10importante
19:11è la consulenza
19:12noi abbiamo
19:13un elemento centrale
19:15che è la nostra forza
19:16che è la conoscenza
19:17del cliente
19:18siamo un operatore
19:19di banca assicurazione
19:20quindi conosciamo
19:21il cliente
19:22in tutte
19:22le sue peculiarità
19:25abbiamo una forte
19:26capacità distributiva
19:28quindi arriviamo
19:28a parlare con il cliente
19:30in tutti i modi possibili
19:31dal contatto umano
19:32ai canali digitali
19:34e abbiamo anche
19:35le competenze assicurative
19:36mettendo tutti insieme
19:38quello che ci proponiamo
19:39per il 2030
19:40è di costruire
19:41delle offerte
19:42che possono realmente
19:43andare incontro
19:44alle esigenze
19:45delle famiglie
19:45e delle imprese
19:46che sono esigenze
19:47che cambiano
19:48nel tempo
19:49e quindi il nostro obiettivo
19:50è anche seguire
19:50questa evoluzione qua
19:52per noi il cliente
19:53ci deve scegliere
19:55ogni giorno
19:56quindi non dobbiamo
19:57avere paura
19:57di gestire
19:58questi cambiamenti
19:59e di essere propositivi
20:00con lui
20:01nuovi rischi
20:02nuove opportunità
20:03il futuro
20:04dell'assicurazione
20:04al 2030
20:05what's next
20:06è un perimetro
20:08abbastanza lungo
20:09il 2030
20:10guardando oggi
20:11al netto delle sfide
20:12che il settore assicurativo
20:15sta vivendo
20:16qual è la sfida
20:16per Zurich
20:17numero uno
20:18allora direi sicuramente
20:20quella di mettere a terra
20:21tutto il potenziale
20:22che in Italia
20:23abbiamo costruito
20:24sia con la banca
20:25quindi con Zurich Bank
20:26per la gestione del risparmio
20:27che è una storia di grande successo
20:29che ha appena compiuto
20:30quattro anni
20:31ma soprattutto
20:32con l'acquisizione di Bisley
20:33Bisley è il principale operatore
20:35nel rischio cyber
20:36a livello mondiale
20:37è una società
20:38con sede a Londra
20:39che abbiamo acquisito
20:40per circa 10 miliardi di euro
20:42quindi un'acquisizione
20:43di grande rilievo
20:44ha un catalogo
20:45di prodotti specialty
20:46e quindi nel nostro settore
20:47quello che è specialty
20:48è diciamo
20:49non ordinario
20:50quindi i rischi cyber
20:51i rischi per l'energia
20:53i rischi per l'aviazione
20:55rischio nel mondo marittimo
20:56sia di cargo
20:57che di scaffi
21:00il rischio ad esempio
21:01del mondo geopolitico
21:03e quindi anche
21:03il rischio di terrorismo
21:04tutti questi sono rischi
21:06che Bisley
21:06ha portato avanti
21:07come sua competenza
21:08nel corso degli anni
21:09e noi vogliamo
21:10prendere questo loro patrimonio
21:12inserirlo al nostro interno
21:14e riuscire a collocare
21:15questo loro catalogo
21:16sia per i nostri broker
21:18con cui abbiamo una relazione
21:19in Italia fortissima
21:20ma anche per la rete agenziale
21:21Zurich
21:22per cercare di spostarla
21:24sempre di più
21:24fuori dal prodotto di auto
21:26che il nostro malgrado
21:27prima o poi
21:28non saranno più
21:28quel contenitore
21:29di provvigioni
21:30che hanno sempre garantito
21:32la sostenibilità
21:33del modello agenziale
21:34perché lo leggiamo
21:35tutti sui giornali
21:36l'auto autonoma
21:37prima o poi
21:38e forse più un prima
21:39adesso che poi
21:40arriverà sui nostri mercati
21:41la strategia
21:43è chiaramente
21:43frutto
21:44di un insieme di elementi
21:45che devono essere allineati
21:47e messi insieme
21:48armonicamente
21:49e dinamicamente
21:50nel tempo
21:51però il fattore
21:51principale
21:52si chiama distribuzione
21:54il punto fondamentale
21:55è da un lato
21:56allargare le nostre
21:57partnership distributive
21:59noi siamo una compagnia
22:00basata e fondata
22:01su partnership
22:02con reti esterne
22:03quindi avere
22:03più banche partner
22:05e al contempo
22:06con quelle che già abbiamo
22:08sviluppare
22:09nuovi prodotti
22:10e vendere più prodotti
22:12collocare più prodotti
22:13di quelli esistenti
22:15ai clienti
22:16già in essere
22:17si può lavorare quindi
22:19su tutti gli assi
22:20più distribuzione
22:21più prodotti
22:22e più clienti
22:23la sfida di fondo
22:24è portare persone
22:25famiglie e imprese
22:26che oggi sono fuori
22:28dal settore assicurativo
22:29cioè non hanno mai
22:30sottoscritto
22:31un prodotto assicurativo
22:32se l'hanno fatto
22:32non ce l'hanno oggi
22:34all'interno del sistema
22:35della protezione
22:36la distribuzione
22:37quindi è una grande sfida
22:39di inclusione
22:39nuovi rischi
22:41nuove opportunità
22:42Assimoco
22:44è un gruppo
22:45votato
22:46vocato
22:47a servire
22:48l'economia sociale
22:49quindi
22:49per lavorare
22:51con questo mondo
22:52la centralità
22:53della persona
22:53rimane importante
22:54il tema
22:56è trasversale
22:57ai diversi modelli
22:58distributivi
22:59agenziale
23:00e bancario
23:02e la sfida
23:03che trovo
23:03più interessante
23:05per i prossimi anni
23:06sarà quella
23:07di allenare
23:08un po'
23:09la capacità
23:10di apprendimento
23:11perché
23:11cambiano le competenze
23:13necessarie
23:14per lavorare
23:14per fare il nostro mestiere
23:16così come cambiano i rischi
23:18cambia il contesto
23:19si parla tanto
23:20di allenare
23:21l'intelligenza artificiale
23:22ma
23:23le AI literacy
23:24non sarà più
23:25l'unico tema
23:26la capacità
23:27di gestire i dati
23:29di analizzarli
23:31in maniera critica
23:32di comprendere
23:33il contesto
23:34allenare la capacità
23:35di pensiero
23:36e le relazioni
23:38la modalità
23:39di collaborazione
23:39all'interno
23:40dell'azienda
23:40del gruppo
23:42sarà la sfida
23:43fondamentale
23:44quindi tanta formazione
23:45accompagnamento
23:45delle persone
23:46in questo processo
23:47trasformativo
23:48per lavorare
23:50in maniera nuova
23:51e con le nuove
23:52tecnologie
23:53al contempo
23:54evoluzione
23:55della proposizione
23:56dell'offerta
23:57e dei modelli
23:58distributivi
24:00con
24:00un processo
24:02trasformativo
24:04che viaggia
24:06all'interno
24:06ma anche
24:06all'esterno
24:07dell'azienda
24:09anche perché
24:10le AI
24:10sarà in grado
24:11a breve
24:12di prendere
24:12decisioni
24:13ma la centralità
24:14della responsabilità
24:15rimane sulle persone
24:16e sull'organizzazione
24:17quindi la centralità
24:19del ruolo
24:20dei colleghi
24:21dei nostri partner
24:22distributivi
24:23rimane fondante
24:24poi nella
24:25trasformazione
24:26dei processi
24:27dell'offerta
24:28e del modello
24:29di consulenza
24:30una giornata
24:32che unisce
24:32di fatto
24:33tutti i protagonisti
24:34del sistema
24:34bancario
24:35e assicurativo
24:36qual è il messaggio
24:37che portiamo a casa
24:38da questa edizione
24:40si si conclude
24:41anche quest'anno
24:42questa edizione
24:43la sedicesima
24:44appunto
24:44come sempre
24:45abbiamo parlato
24:46di tantissimi temi
24:48dal scenario
24:50macroeconomico
24:51alle tensioni
24:52geopolitiche
24:52ai rischi
24:53alle nuove tecnologie
24:54il messaggio
24:56principale
24:56è che questi fenomeni
24:57ormai
24:57in un mondo
24:58così complesso
24:59così connesso
25:01non possono più
25:01essere fenomeni
25:02da interpretare
25:03in maniera singola
25:04ma è importante
25:05interpretarli
25:06in maniera
25:07ecosistemica
25:08e ovviamente
25:09il collante
25:10alla base di tutto
25:11sono sempre i dati
25:12dati di qualità
25:13ovviamente
25:14qui giochiamo in casa
25:15è il nostro core business
25:16e sono in qualche modo
25:18la lente di interpretazione
25:19dei fenomeni
25:20con sistemi
25:21di analytics
25:21sempre più evoluti
25:23per capire
25:24le direzioni
25:25in cui stiamo andando
25:25e per aiutare
25:26i player finanziari
25:27a prendere anche
25:28le direzioni giuste
25:30per il 2030
25:30riprendendo appunto
25:32il titolo
25:32dell'edizione
25:33di quest'anno
25:34e allora
25:35oltre ai dati
25:36però direi anche
25:37le persone
25:37al vostro sforzo
25:38di unire
25:39tutti questi personaggi
25:40grazie
25:41e arrivederci
25:42direi
25:42alla prossima edizione
25:43assolutamente
25:44grazie a tutti
25:46grazie a tutti
25:52grazie a tutti
25:54grazie a tutti