00:09L'inflazione nell'area euro torna a salire. A ottobre i prezzi al consumo hanno registrato
00:15un aumento del 4% su base annua contro il 3,8% di settembre, è quanto indica la stima
00:22flash di Eurostat. A spingere il rialzo è ancora l'energia, che costa il 20,8% in più
00:28rispetto a un anno fa, in accelerazione dal 18,9% del mese precedente. Crescono anche i servizi
00:35al 3,3% e gli alimentari, alcolici e tabacco all'1,6%. I beni industriali non energetici
00:44salgono all'1,2%. L'inflazione di fondo, che esclude energia e alimentari, resta invece
00:50stabile al 2,5%. Su base mensile i prezzi sono aumentati dello 0,4%. Il quadro è molto
00:58diverso da un paese all'altro. L'Italia accelera in modo marcato dal 4,2% di settembre al 5
01:06,6%.
01:07In Germania, al contrario, il tasso scende al 2,8% dal 3,3%, mentre in Francia sale al
01:163,8% dal 3,4%.
01:21Gli italiani riconoscono i rischi, ma non sempre si assicurano per affrontarli. Il portafoglio
01:27medio conta tre polizze per nucleo familiare, mentre il divario tra rischi percepiti e coperture
01:33sottoscritte equivale a circa due polizze, soprattutto negli ambiti della salute, degli
01:39eventi meteorologici e dei viaggi. È uno dei dati che emerge da Insurance Radar
01:442026, la ricerca di Giacala, presentata a Milano, che incrocia le prospettive di consumatori,
01:50agenti assicurativi ed esperti del settore, evidenziando le distanze tra bisogni di protezione,
01:56comportamenti di acquisto e strategie delle compagnie.
01:59Questa ricerca ha fatto emergere punti di vista differenti, sia nei confronti del
02:05consumatore che nei confronti dell'agente. Un esempio tra tutti riguarda il sinistro,
02:13sicuramente fase importante e riconosciuta dai consumatori. Per il cluster più giovane
02:19il 26% ritiene importante la presenza di un agente nella gestione di questa attività,
02:26mentre nel cluster più senior il 62% vede maggiore rilevanza dell'agente nella gestione
02:34appunto del sinistro.
02:36Il cliente ci chiede di essere conosciuto sempre di più e sempre meglio. Questo si porta
02:40dietro anche un percorso di evoluzione del ruolo degli agenti che devono lavorare sulla
02:47relazione ma per renderla sempre più intelligente, sempre più portarla verso un concetto di consulenza.
02:53In questa trasformazione sicuramente le compagnie possono giocare un ruolo fondamentale.
02:59La ricerca chiarisce che complessivamente il 62% degli intervistati non gestisce attivamente
03:06la propria protezione. Un dato che evidenzia un significativo potenziale di sviluppo per
03:11il mercato assicurativo.
03:12Stiamo facendo un lavoro molto importante sul capire meglio i clienti per poter andare
03:18da loro con un contatto di valore, quindi non contattare i clienti in modo astrascico,
03:24in modo sporadico e non personalizzato, ma andando a capire cosa quel cliente ci sta
03:29dicendo, di cosa potrebbe aver bisogno, oppure anche solo supportarlo nel suo ciclo di vita
03:34assicurativo per contattarlo con un momento di valore e essergli vicini nei momenti importanti.
03:40Nonostante la crescente autonomia digitale, il 97% degli intervistati desidera interagire
03:47con un consulente almeno in una fase del percorso assicurativo.
03:50In un mondo di mezzi digitali, soluzioni digitali e intelligenza artificiale che sicuramente
03:55nella prima parte di conoscenza dei prodotti può essere utile perché oggi le persone si
04:00informano anche tramite quel tipo di ricerca, poi alla fine però emerge la necessità, soprattutto
04:05nei momenti nevralgici delle scelte, di approfondire e magari di firmare davanti a una persona
04:10che ci mette un po' la faccia e che quindi effettivamente ispira fiducia in una scelta
04:17che poi le persone si portano avanti per tanto tempo.
04:22A dieci anni dal ritorno sul listino principale di Piazza Affari, Italgas ha ripercorso a Palazzo
04:28Mezzanotte le tappe di crescita e i principali traguardi raggiunti dal gruppo.
04:33Il titolo, quotato a novembre 2016 al primo prezzo di 4,062 euro, ha raggiunto una quota
04:40superiore al doppio. La capitalizzazione di borsa è passata da poco più di 3 a oltre
04:469 miliardi di euro.
04:48Abbiamo l'obiettivo di costruire una piattaforma europea, la distribuzione del gas, oggi siamo
04:54in Grecia, a breve dovremmo essere anche in Portogallo. Guardiamo all'Europa come l'area
05:01di nostra elezione, perché crediamo che le dimensioni facciano la differenza e lo abbiamo
05:07dimostrato in questi anni. Crediamo che gli obiettivi europei, per quanto molto ambiziosi
05:14di transizione energetica, non si possano raggiungere se non con un contributo determinante
05:19delle infrastrutture del gas e delle molecole. Continuiamo sul percorso di ricerca di nuove
05:25tecnologie per la decarbonizzazione delle molecole, il biometano, l'idrogeno, continuiamo
05:31ad investire in quella direzione e continuiamo nel percorso che abbiamo già iniziato, con
05:37un aiuto importante però che è uscito in questi anni, che è l'intelligenza artificiale.
05:42Alla presenza anche del presidente Paolo Ciocca, Italgas ha presentato il nuovo marchio.
05:48Il nome resta invariato mentre cambia il simbolo, che nasce dall'incontro di tre elementi
05:53distinti, nei colori blu, verde e giallo, che convivono in un unico segno e possono ricordare
05:59foglie, gocce, fiamme, flussi. Abbiamo fatto una fotografia dopo dieci anni, siamo profondamente
06:07diversi da come eravamo dieci anni fa, era giusto cambiare il logo. Il logo mi piace molto,
06:12è stato studiato ovviamente dai nostri, delle relazioni esterne, hanno fatto un bellissimo
06:17lavoro, è un logo semplice, se guardate c'è qualche rimando al passato, quando sopra
06:24la L mi sembra di Italgasso c'era una fiamma, quindi c'è qualche ricordo anche del passato,
06:31perché poi alla fine 190 anni di storia, ormai entriamo nel 190esimo anno, lo festeggeremo
06:37il prossimo anno, non si possono dimenticare.
06:46Si fanno sempre più frequenti le truffe ai danni delle persone anziane, infatti proprio
06:54in questo periodo molte persone stanno ricevendo un falso SMS da parte dell'Inps che magari dietro
07:04la promessa di un rimborso o la revoca di un beneficio, chiede alla persona i propri dati
07:14bancari, o praticamente la copia dei documenti personali, o di cliccare un link, o praticamente
07:22i dati delle credenziali di accesso, cioè lo SPID, la carta di identità elettronica o
07:30la carta sanitaria di servizi. Ebbene, bisogna sapere che l'Inps non chiederà mai tutto questo
07:37a nessun contribuente, per cui non bisogna assolutamente rispondere. Tra le altre cose,
07:44chi vuole verificare la propria posizione nei confronti dell'Inps potrà accedere al link
07:52a link a mai inps.
