00:32At akala ng mga fair parent ay nakremit na ang mga ito, lalo na at natanggap na nila ang mga
00:40abo nito.
00:41Kaya naman ngayong umaga, ito ating sasagutin ng mga tanong na ito.
00:45Makasama natin, Atty. Rowell.
00:48Atty. Rowell, good morning. Rise and shine.
00:51Good morning. Good morning, Profi. Magandang umaga po sa inyong lahat.
00:55Atty. Paano malalaman kung hindi legal ang isang crematorium service provider?
01:04Napaka-importante ay nung topic na yun kasi in this digital age information or access to information is just a
01:11click away.
01:12Ang dami nakakiting nakikita sa social media.
01:15But we have to understand that social media presence alone is not a basis in saying or in confirming na
01:22kung yung isang negosyo ay valid ba or legal na nag-ooperate.
01:27Ang pinaka-importante dito, kailangan po natin malaman kung mayroon siyang authority, mayroon siyang business permit.
01:33At least importante, lalo-lalo na sa pag-ooperate ng crematory is of course necessary permit to operate crematory, cremation
01:42services.
01:44Atty. Kung naningil ang isang service provider para sa cremation service, saan ang thin line? Kailan ito may tuturing na
01:52staffa?
01:54Okay. Normal naman, kahit anong business, of course, mananiningil.
02:02So, ibig sabihin, yung isang negosyo o yung cremation services, niloloko niya o nanilin lang siya ng mga tao.
02:10Ibig sabihin, halimbawa ako, pumunta ako sa isang cremation services, sinabi niya na they are qualified, okay?
02:18They are authorized to operate a cremation services.
02:21At dahil mayroon silang representation, naloko ako dahil sa sinasabi nila na mayroon silang valid permit or qualification to operate
02:29cremation services,
02:31nagbigay ako ngayon ng pera, okay?
02:33At itong pera na ito ay binigay ko dahil nagtiwala ako sa sinasabi nila at saka sa qualifications nila.
02:40At of course, mayroon damage sa akin, okay?
02:42Ito yung mga elemento ng staffa na dapat patunayan pag masabi natin na isang business is liable for staffa under
02:50the law.
02:51Okay, of course, we need proof of that.
02:54Ano-ano mga dapat mapatunayan para masampahan ng kasong staffa ang isang mapanilang na service provider?
03:01Okay, sabi ko nga, unang-una, panilin lang.
03:05Okay, you have to prove na may fraud or may panilin lang.
03:08Pangalawa, katunayan also na naniwala ka dun sa panilin lang, okay?
03:14Dahil naniwala ka, nagbigay ka ng pera sa business and of course, yung dami.
03:20Talagang nangyari sa'yo dahil dun sa pagkitiwala.
03:27Atty, medyo namawala yung linya mo, pero pecking lisensya, paano kung may lisensya naman siya to operate?
03:36Nag-undergo naman sa tamang requirements para makapag-pursue ng isang negosyon ganito.
03:41Pero the acts mismo, yung kanyang ginawa, ay hindi tama doon sa kanyang mga kliyente.
03:48Okay, so what kind of evidence ang dapat pwedeng ipakita para makasuan naman na estafa?
03:55Okay, so unang-una, valid or legal authority.
04:00Yes, nangyari lang, maaaring nag-malisya, hindi paayos yung pag-perform yun ng services.
04:09Diba? So, pag dito naman yung nangyari, of course, mayroon tayong mga legal remedies.
04:14Una, and as for the revocation ng permit, business permit ng business nito,
04:20pangalawa, revocation ng mga certifications and licenses and permits to operate nitong business na to.
04:27Ito yung mga legal remedies na available kung halimbawa yung isang funeral or cremation services,
04:33hindi maayos yung pag-perform ng services nila.
04:38Okay, attorney, bukod sa estafa, paano naman pinaprotektahan ng Consumer Act ang mga consumer
04:43laban sa peke o mapalinlang na servisyo?
04:48So, under the Consumer Act, mayroon naman tayo in terms of advertising
04:52or nag-represent sila, ito yung mga tinatawag nating deceptive sales practices
04:57na nag-misrepresent sila or sinasabi nila they are qualified to perform certain services
05:03when in fact, hindi naman pala sila qualified to do so.
05:06So, under the Consumer Act, mayroon di mga penalty na pwedeng i-impose
05:10at lalo-lalo na pwedeng i-revoke yung permit ng mga businesses na to.
05:14At of course, if you have suffered damages because of their misrepresentation
05:19and the performance of their services, pwede kang humingi rin ng mga damages
05:24in order for you to be compensated dun sa pinsalang naganasan mo.
05:29Okay, attorney, kasi recently we understand that there is an issue that happened
05:34about doon sa isang crematorium service and then yung mga hayop ay nakita dun sa gantong lugar.
05:40What are your thoughts on this?
05:42What are the legal proceedings na pwede mangyari dito because of this irresponsibility na ginawa
05:50ng service provider sa mga kanyang kliyente?
05:55Maaaring madaming legal liabilities yung cremation services.
06:02Dependent yun, of course, sa mga facts.
06:04Unang-una, kung mayroon ba siya talagang permit to operate the same,
06:08kung mayroon siyang licenses, not only to operate the business.
06:11Kasi syempre, pag na-operate ko ng cremation services, may mga specific licenses,
06:14especially on health, from DOH, from the local safety and health officer,
06:20sanitation code, environmental clearance.
06:23So, kailangan malaman lang natin kung mayroon siyang mga ganito
06:26at kung wala, of course, liable siya.
06:28So, assuming na mayroon siya lahat nito pero hindi niya ginawaan ng maayos yung services niya,
06:33iba pa yung liability.
06:35Okay?
06:35At of course, dito maaaring ding magkakaw ng staffa.
06:38Kutulad nga ng sinabi ko, kung mayroong panlolo, kung panilin lang,
06:43at itong panilin lang nito, ito naging dahilan kung bakit yung mga tao
06:46kainuha yung services nila.
06:48Pero dahil at nagbigay sila ng pera,
06:51katunayan pala, hindi sila qualified to do all these services,
06:55lalo na wala naman talaga silang cremation services,
06:58or hindi sila approved or qualified to do so by different local and government authorities.
07:03So, pwede di magkakaw ng staffa.
07:05So, madami tayo pwede maging legal remedies,
07:07dependent on the circumstances,
07:10at saka kung ano mga licenses and permits na mayroon yung pet and veterinary service.
07:16Atorny, kung mayroong aktual na paghahawak ng mga labi,
07:20ng mga namatay ng hindi nasusunod, yung kinakailangan sanitary standards,
07:26ano naman yung mga pwedeng mangyari dito in terms of evidences?
07:29Like, yung mis...
07:32Sorry, Atorny, medyo pasintabi sa mga kumakain ng kanilang umagahan.
07:37Like, for instance, nakita yung mga hayop,
07:40o kaya naman ay may CCTV,
07:43yung mismong nangyaring video na tinapon talaga yung mga hayop na ito,
07:50yung mga alagang hayop na ito.
07:51So, in terms of evidences, paano magiging sufficient o magiging mas probable magkakaroon
07:56ng probable cause para maging sufficient yung estafa case and other cases
08:01na pwedeng i-file doon sa crematorium service or any service providers?
08:05So, yung service provider, dapat mayroon siyang sarili na cremation facility.
08:10So, kung mayroon tayong evidence na ginagawa yung cremation services sa ibang lugar
08:15or doon sa other places na hindi approved ng mga local government authorities,
08:21then you can be liable.
08:22So, katibayan dito, of course,
08:24if you have CCTV footages,
08:26may mga photos na papapakita mo
08:28na lahat yung mga pet ay hindi clinic sa service facility.
08:34Dapat mayroon yung crematory services.
08:38So, that's one.
08:39At hindi lamang ito usapin ng permits and licenses
08:42kasi, of course, usapin din ito ng public health and safety
08:46kasi, nung tinapon yung mga pet doon sa lugag,
08:51may expose, of course, yung mga tao
08:53kasi medyo may safety issues, hazardous.
08:58Kaya, doon sa regulation natin,
09:01dapat mayroon proper ways sa disposal and sanitation.
09:05So, hindi lamang ito liability noong provider
09:08but also mayroon ding liability
09:10dahil it will expose also the public
09:13doon sa possible na safe risk and health risk rather
09:17doon sa mga publiko na maaari na-expose
09:19doon sa mga katawan ng mga pets.
09:23Attorney, panghuli na lamang no?
09:25Kasi syempre, pagpubuta tayo sa mga crematory services
09:27and other service providers,
09:29hindi naman tayo masyado naging metikuloso
09:31o mapagmatsyag sa pag-check ng mga sanitary permits
09:34doon sa mga lisensya na naka-post.
09:36Although, halimbawa, yung mga servisyong
09:38or service providers talaga naka-post
09:40yung kanilang mga permit, registration,
09:43and among others,
09:44anong pwede natin payo
09:45para masiguro pa rin natin
09:47na yung pinupuntahan natin
09:48yung mga service providers
09:49ay legal yung kanilang operasyon?
09:54We also have to understand na syempre
09:57pagka, kumbaga pumuta tayo
09:58kasi namatayan tayo nung
10:01So, minsan wala na tayo sa gidi natin
10:03hindi tayo nakapag-isip ng maayos
10:06Of course, kailangan din natin
10:08is to verify
10:08That is the, kumbaga, rule of thumb
10:11Verify natin kung mayroong silang business permit
10:14Aside from business permit,
10:16they have the necessary licenses
10:17and clearances
10:18to operate the
10:20to offer cremation services
10:22So, from DOH
10:24from the local health office
10:27from DNR
10:29So, ito yung mga necessary permits
10:31for you to be really qualified
10:32to operate the same
10:34Pero, kumbaga, ito naman
10:35doon sa mga tao
10:36self-service provider
10:38Sabi mo nga kanina
10:39we should not be used and abused
10:41Lalo-lalo po sa panahon
10:43ng namatayan ka ng pet
10:45Ito po ay panahon
10:46ng luluksa dapat
10:47So, dapat po hindi ito
10:48maging panahon ng
10:50panalamang at panalamantala
10:52Ayan!
10:53Kaya sa ating mga kababayan
10:54isang paalala lang
10:55sa pag-arit ng funeral
10:56and cremation services
10:57Huwag lang presyong tingnan
10:59at siguraduhin na
11:00legitimate o legal
11:01ang provider at marina
11:03ang mga servisyong
11:03binabayaran at babayaran natin
11:05Muli, atin po nakasama
11:06ang President and Integrated Board
11:08of the Philippines
11:09Kansas City Chapter
11:10Attorney, Ruel Ilagan
11:11Kaya sa ating mga ka-RSP
11:13na may legal concern
11:14o kailangan legal advice
11:15magpadala lamang
11:16kayo ng mensahe sa amin
11:17at talakayin natin yan
11:19sa susunod
11:20na legal ba?
