00:00La gente quiere saber y lo que ha informado el Banco Central del Paraguay.
00:03Don Klaus Pistilli, Director General de Gobierno Electrónico del MITIC.
00:08Buen día, gracias por atendernos, don Klaus.
00:11Muy buenos días, Mabel, a vos y a toda la audiencia que siempre escucha de ese color.
00:18Gracias, gracias.
00:19Queríamos saber los pagos del portal Paraguay, ¿cómo se van a manejar, don Klaus?
00:26En el momento del día de hoy, lo que podemos informar es que procedimos a desactivar momentáneamente o temporalmente
00:36el botón de pago del portal Paraguay hasta ver un poco la regularización de lo que normalmente está ocurriendo en
00:46este proceso de pago.
00:47Tenemos que recordar siempre que hasta el día de ayer se estuvieron emitiendo documentos en línea,
00:54se estuvieron cobrando y la ciudadanía en forma general estuvieron recibiendo los servicios que fueron prestados
01:01a través de esa plataforma, a través de esa pasarela de pago y por lo menos a la fecha de
01:06hoy
01:06no contamos con ningún reclamo pertinente con relación a los documentos y servicios ofrecidos a través del portal Paraguay.
01:13Lo que entiendo, don Klaus, es que por el momento ustedes decidieron pausar, por llamar de una manera
01:21que la gente no se alarme tampoco, van a pausar los pagos, no importa si es con otras entidades,
01:28van a pausar esos pagos y ¿cuándo avisarían el retorno de estos pagos o van a hacerlo una vez que
01:39tengan
01:39más claro el panorama con el BSP?
01:42Lo que hay que entender nomás aquí es lo importante, o sea, la pasarela de pago estuvo funcionando
01:49y operando con regularidad hasta el día de ayer.
01:52El día de hoy, por una prudencia administrativa, simplemente estamos esperando un poco ver
01:56cómo se está desenvolviendo el tema de esta situación que es de público conocimiento
02:03y lo que esperamos es regularizar, ni bien tengamos información de la pasarela a fin de poder regularizar
02:09y activar de vuelta el servicio para los siguientes futuros o los siguientes procesos de pago
02:16que normalmente hace el ciudadano para adquirir los servicios desde el punto de vista de documentos
02:23de antecedentes policiales, judiciales, certificados de registro civil.
02:28Siempre recordando que si bien hoy esta opción es de manera digital y es una facilidad que se nos da
02:36a todos los ciudadanos,
02:38recordar que todos estos servicios hoy día también pueden ser accedidos de manera presencial
02:43en cada uno de los diferentes sitios localizados físicamente, tanto en registro civil como en identificaciones,
02:52como en la corte y a través de sus propios servicios internos dentro de las diferentes instituciones del Estado.
03:00Entiendo. Don Klaus, no sé si este es un buen momento para aprovechar y si usted puede,
03:07no sé si tiene algo más que avisar o comunicar para que la gente se tranquilice
03:12y que sepa que serán turbulencias propias del momento.
03:24Claro que sí. Todos los servicios disponibles en línea a través de los portales que son gratuitos
03:30siguen operando con total normalidad, así que es importante dar la confianza de que esto es un proceso
03:38nada más dentro de lo que pasó el día de hoy y que se estaría regularizando en el proceso natural
03:44de esta semana
03:45y los próximos días, ¿verdad? Siempre también buscamos como Ministerio de Tecnología
03:51llegar a toda la población y, por supuesto, no olvidarnos de que para poder acceder a los servicios
03:57del portal Paraguay es necesario tener identidad electrónica.
04:01Ya somos más de 1.617.000 paraguayos que tenemos acceso a las plataformas digitales
04:08como el portal Paraguay y tenemos acceso a la cédula, la cédula verde, habilitación,
04:12y simplemente manifestar de que es importante que sigamos esas campañas de digitalización
04:18y que este pequeño tropezón o por lo menos ese pequeño inconveniente que tenemos ahora
04:23con la pasarela de pago en breve seguramente será regularizado en el transcurso de los próximos días.
04:30Entiendo. Una consulta también pertinente sobre esto y aprovechando que usted está, don Klaus,
04:38que la gente no haga caso a los links que seguramente desde varias penitenciarías van a empezar a mandar
04:45y la gente incauta haga clic y caiga, que los avisos van a ser desde portales oficiales
04:55y seguramente con portavoces del propio Banco Central del Paraguay.
05:00Así mismo. Eso es súper importante, señora Mabel, porque eso que ha dicho es el punto más importante
05:08de toda la conversación al margen de tener esta comunicación con relación al portal.
05:12Confiemos siempre en las documentaciones oficiales, los sitios oficiales,
05:18y no dar clic a cualquier enlace que nos envían o cualquier correo electrónico que uno desconoce.
05:28Importantísimo ese tema de volver a mencionar de que lo importante aquí es mantener la tranquilidad
05:35y, por supuesto, velar por lo bueno que estamos haciendo más aquí adelante.
05:40Vamos a estar atentos y si podemos apoyar, ayudar en algo, no duden en contactarnos.
05:46Estamos atentos a ustedes. Gracias, don Klaus.
05:48A la orden, Mabel. Cuando ustedes lo requieran, estamos siempre disponibles acá desde el Ministerio de Tecnología.
05:54Muchísimas gracias.
05:55Klaus Pistilli, el exdirector general de Gobierno Electrónico.
06:00Desactivan...
