00:00Vous avez peut-être reçu ce mail si vous avez souscrit à un forfait chez SFR.
00:05L'opérateur vous annonce 1,99€ d'augmentation par mois.
00:08Vous ne serez pas le seul. Orange, Bouygues, Télécom, Free, tous ont décidé d'appliquer une hausse de leurs tarifs.
00:15C'est toujours encore de l'argent qu'on va nous ponctionner.
00:17Comme d'habitude, on va encore payer, payer, payer.
00:20On ne peut pas renoncer à disposer d'un téléphone.
00:24Du coup, on est un petit peu pieds et mains liés.
00:26Et comme tout le monde augmente à la même échelle et à la même cadence, finalement, on ne peut même
00:30pas faire jouer la concurrence.
00:31Contactés, ces opérateurs ne donnent pas d'explication à ces hausses, excepté SFR.
00:36Nous n'avions pas procédé à d'augmentation de nos abonnements depuis près de deux ans, alors que tous nos
00:41coûts n'ont jamais cessé d'augmenter.
00:42Une autre raison est avancée par certaines associations de consommateurs, le futur rachat de SFR par ses concurrents.
00:48Peut-être que SFR a besoin d'argent en vue de sa future cession et cela expliquerait peut-être pourquoi
00:55il y a eu des hausses du côté des SFR.
00:58Peut-être que la concurrence, donc Orange, Soch ou Red par exemple, ont saisi un peu cette augmentation de la
01:06part des SFR comme un effet d'aubaine pour augmenter aussi leur forfait.
01:10Le client doit avoir la possibilité de résilier son contrat sans frais ni pénalités dans les quatre mois suivant la
01:17notification de l'augmentation des tarifs.
