00:12C'è un nuovo modo di concepire la vacanza. Finito il tempo del turismo di massa, degli affitti in nero
00:18con i mobili della nonna,
00:20ora le nuove scuole di pensiero dirigono gli operatori dell'ospitalità verso un'accoglienza personalizzata e professionale.
00:26Da tempo infatti la psicologia si unisce al marketing e all'idea di benessere, che è quello che cerca chi
00:32si prende una pausa dal quotidiano.
00:34Ma benessere significa anche trovare un luogo dove alloggiare perfettamente inserito nel territorio e in armonia con esso.
00:41Per noi è molto importante mettere sempre la persona al centro, perché pensiamo che mettendo le persone al centro riusciamo
00:49ad arrivare più velocemente e più facilmente a loro.
00:52Cosa significa poi nel concreto per l'operatore extralberghiero? Significa poter creare subito una relazione con il suo ospite
01:00e creare anche un movimento circolare che porta benessere al territorio, perché senza il territorio non saremo nulla,
01:07senza le nostre tradizioni, le nostre culture, la nostra storia.
01:11E' quindi importante poter ridare anche, contribuire e dare importanza alle persone.
01:19Una filosofia dell'armonia e del benessere che impregna ogni momento della vacanza, anche quello trascorso all'interno della struttura
01:26di ospitalità.
01:27Non bastano più luoghi anonimi dove appoggiare la valigia e fuggire al mare, ma servono spazi caldi e avvolgenti da
01:33cui trarre benessere.
01:35Nasce così il redesign sartoriale e l'homestaging valoriale.
01:39In un mercato sempre carico di offerte simili non basta più arredare, posizionare oggetti, ma occorre progettare in maniera percettiva
01:50per dare il massimo a quello che ogni cliente si attende, ma nello stesso tempo dare onore e valore all
02:00'ambiente, ad ogni ambiente.
02:02Dietro queste innovazioni ci sono studi approfonditi che uniscono conoscenze psicologiche a quelle del benessere fisico.
02:10Anche le linee guida OMS, gli studi sul settore alberghiero hanno identificato questo valore come essenziale.
02:19Quindi la percezione, la materia, la luce, il benessere percettivo, la matericità, danno comunque il benessere all'ospite.
