00:00¿Ustedes recuerdan el caso del adulto mayor de 68 años que no pudo ingresar a un bus de transoriente que
00:05iba para el santuario en Antioquia porque llevaba a su mascota?
00:08A propósito de mascotas, pues la empresa le pidió disculpas a él y a la mascota.
00:14Juan Fernando Tavares, ¿cómo fue ese acto de excusas? Buenas tardes.
00:22Hola César, buenas tardes. Sí, usted lo ha dicho, un caso que se volvió viral ocurrió el fin de semana
00:28en el oriente del departamento de Antioquia.
00:30La historia de José Villa, un hombre de 68 años, de condición muy humilde, de bajos recursos, con altas dificultades
00:38económicas.
00:39Intentó ingresar a un bus de servicio intermunicipal, pero el conductor le negó el acceso porque iba con su mascota.
00:48Pues los pasajeros se declararon indignados, mostraron su inconformidad, incluso el momento quedó registrado por un video aficionado a través
00:57de un teléfono móvil.
00:57Él grabó el momento y eso se volvió viral, generando el rechazo de quienes observaron este momento.
01:04Lo que han dicho posteriormente es que la empresa se ha disculpado con el afectado, le ha ofrecido excusas y
01:13en un encuentro muy emotivo han llegado a acuerdos, incluso a la entrega de beneficios.
01:18En adelante el señor podrá realizar varios viajes de manera gratuita y siempre acompañado por su mascota, pero con unas
01:26condiciones especiales.
01:28No cargándolo, sino a través de un huacal y esto es lo que manifestaron después de llegar a un acuerdo.
01:42Hoy estamos públicamente pidiendo las disculpas, trayéndolo a él para que podamos tener una muy buena relación, darle a él
01:50unos chiquetes de cortesía,
01:51digamos unas ayudas que le permitan a Luna tener una mejor salud, condiciones óptimas para vivir y estamos ahí en
02:01contacto.
02:02Un choque de manos, un abrazo, unas disculpas, un final feliz como lo decíamos anteriormente.
02:10Un final que incluso tuvo como final la entrega de obsequios, de juguetes para la mascota, para Luna.
02:20Y también repetimos los tiquetes gratuitos para que este hombre, este adulto mayor de condición humilde, de bajos recursos,
02:27pueda desplazarse por esos municipios del oriente del departamento de Antioquia, donde se mantiene sobre todo en el municipio de
02:33El Santuario,
02:34municipio muy cercano allí a la autopista Medellín-Bogotá.
02:37Me despido desde Medellín, César, síguese con más. Buenas tardes.
