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El Dato - Seguros en Honduras - Respaldo y confianza para proteger el patrimonio - martes 20 de octubre 2026
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TVTranscripción
00:06Económica, finanza, soluciones, propuestas nacionales, internacionales.
00:25El Dato, por José Luis Moncada.
00:50Y he considerado importante aprovechar este evento, esta visita que tenemos de más de 600 participantes, entre aseguradores, reaseguradores, corredores
01:00de Riaseguro, que cumplen un papel fundamental en el área centroamericana, pero particularmente en Honduras.
01:08Hoy quisiera que ustedes conocieran qué hay detrás de cada compañía de seguras, qué hay detrás de cada agente, cada
01:15corredor de seguros que los atienden a ustedes en el mercado.
01:18Ustedes van a conocer la potencialidad, la fortaleza, la robustez que tiene el mercado asegurador hondureño, tanto las compañías nacionales
01:28como las de carácter internacional.
01:30Lo dejo con un pequeño video que nos ubica en la temática.
01:33El tema del día.
01:37Proteger la vida, la salud y el patrimonio ante inundaciones, accidentes vehiculares y otros imprevistos es una necesidad para las
01:46familias hondureñas.
01:47¿Qué opciones ofrece el mercado nacional y cómo contribuye el respaldo internacional a fortalecer la confianza en los seguros?
01:56Hoy, en El Dato, José Luis Moncada conversará con Ronnie Hortensio Sarmiento Guerrero, gerente de Reaseguro de Ficosa Seguros,
02:04Francisco Díaz-Rosset, responsable de Mercado para México, Centroamérica y Panamá, de Swiss Re,
02:11y Edson Wiggers, director ejecutivo para América Latina y el Caribe, de Gallagher-Ree,
02:18en el marco del trigésimo Congreso de Aseguradoras de Centroamérica, Panamá y el Caribe,
02:24celebrado en el Centro de Convenciones Copantul.
02:27En San Pedro Sula, abordaremos cómo las grandes firmas internacionales de reaseguro
02:33respaldan a las aseguradoras hondureñas y fortalecen su capacidad de respuesta ante siniestros.
02:40Analizaremos cómo ese respaldo contribuye a generar confianza para que más hondureños adquieran seguros,
02:47qué desafíos existen para ampliar el acceso y qué deben conocer las personas al contratar una póliza
02:53para proteger a su familia y sus bienes.
02:56También conversaremos sobre el uso de inteligencia artificial para analizar datos y evaluar riesgos,
03:03así como las diferencias entre los contratos de reaseguro automáticos y facultativos
03:08y su importancia para el mercado hondureño.
03:12El tema del día
03:16Como ustedes pudieron ver, este video explica realmente que el mercado hondureño,
03:20a pesar de ser un mercado que no representa un porcentaje sustantivo del PIB,
03:25está tratando de cubrir y tener una mayor penetración.
03:30Todos deben de conocer un dato que es importante,
03:33los seguros crecen de acuerdo al crecimiento de la economía del país.
03:36Entre más crece la economía, hay más demanda de seguros.
03:40Así que, con esta introducción, los dejo, vamos a unos mensajes comerciales
03:44y regresamos con nuestros invitados de esta noche.
03:56Continuamos, los invitados de esta noche.
03:59El perfil de hoy
04:01Ronio Hortensio Sarmiento Guerrero, de Ficosa Seguros.
04:05Profesional hondureño con más de 30 años de experiencia en seguros y reaseguros.
04:11Es licenciado en Administración de Empresas y ha ocupado cargos de liderazgo en áreas técnicas y de suscripción.
04:18Ha complementado su formación con seminarios especializados en gestión de riesgos, reaseguros y liderazgo.
04:25Su trayectoria incluye la administración técnica de seguros y el desarrollo estratégico del negocio asegurador.
04:32Francisco Díaz-Rosset, de Swiss Re, responsable del mercado de México, Centroamérica y Panamá en Swiss Re,
04:40cuenta con una amplia trayectoria internacional en la industria de seguros y reaseguros a lo largo de su carrera en
04:47la compañía.
04:48Ha participado en el desarrollo de soluciones de reaseguro para la región.
04:52Su labor comprende el desarrollo de negocios y la atención de las necesidades de los mercados bajo su responsabilidad.
05:00Edson Wiggers, de Gallagher-Re, director ejecutivo de Gallagher-Re para América Latina y el Caribe,
05:07cuenta con experiencia en estrategia, desarrollo de negocios y liderazgo regional en seguros y reaseguros.
05:15Tiene a su cargo la dirección de las operaciones de la firma en estos mercados.
05:20Su gestión incluye el crecimiento del negocio y la coordinación de la estrategia regional de la compañía.
05:27El perfil de hoy.
05:29Ronnie, muy buenas noches, gusto saludarlo, un placer.
05:32Buenas noches, un placer.
05:34Eso, buenas noches, ¿todo bien? ¿todo bien?
05:35Todo ótimo, un placer estar aquí con vos. Todo joia, obrigado.
05:40Francisco, un placer en saludarte de nuevo que estás por Honduras.
05:43Es un placer que andes visitando estas tierras catrachas.
05:46Un placer para mí estar por acá comiéndome unas buenas baleadas.
05:49Eso está bueno.
05:51Bueno, como les expliqué, la intención de esta noche es poder conocer un poco más cómo operan los seguros en
05:58Honduras.
05:58Es decir, más allá de esas oficinas, de esa atención directa que tienen las compañías de seguros, los intermediarios, los
06:05vendedores directos y demás.
06:07¿Qué hay detrás?
06:09¿Cómo está respaldado el sector asegurador hondureño e internacional que opera en el país?
06:14Es decir, tenemos 12 compañías de seguros que realmente están prestando un servicio en los diferentes ramos.
06:22Entonces, vamos a conocer, realmente, recordemos que esto es un riesgo.
06:26Es decir, la compañía de seguros lo que hace es administrar riesgos que los individuos, las personas, las industrias trasladan
06:34realmente a estas empresas especializadas,
06:37de manera que si hay un siniestro o un incidente, puedan resarcirse con el valor o el monto asegurado.
06:44A veces la gente se confunde.
06:46Es decir, usted tiene un monto de un valor de un activo, pero a veces no da para asegurarlo todo
06:51y asegura solo una parte o ciertas condiciones que hay.
06:54Pero esos son detalles que vamos viendo.
06:57Por eso la intención de tener un asegurador aquí como Ronnie, que nos conocemos hace mucho tiempo,
07:02pero era jovencito cuando comenzó en este sector, Enzo, que es un hombre que ha estado en una trayectoria de
07:09seguros,
07:09ha estado en todas las áreas y ahora se dedica a una parte interesante porque me parece que la intermediación
07:15es un tema muy amplio y muy diverso.
07:18Y Francisco, que realmente representa una de las aseguradoras más grandes en el mundo, con la cual yo he trabajado,
07:26tuve la oportunidad de visitarlos en Suiza con una atención excelente que me dieron y conocerla ya, la compañía, fue
07:33una experiencia muy buena.
07:36Vamos a comenzar un poco a explicar.
07:38Entonces, Ronnie, que es el asegurador que representa a una de las compañías aseguradoras,
07:43que no se vea como comercial, pero es seguroficosa, que es parte de los que está dentro de los patrocinadores
07:50de este programa, Ronnie.
07:52Bueno, muchas gracias por la invitación.
07:55Pues nosotros, como mercado asegurador, tenemos la obligación ante nuestros asegurados de buscar un respaldo que permita que al momento
08:06de un evento le podamos hacer frente al reclamo
08:10y poderle honrar a nuestros asegurados la confianza que nos dan para poder pagar el siniestro cuando este se presente.
08:19Sin embargo, como aseguradora, tenemos un capital propio, pero ocupamos el apoyo del reaseguro para poder soportar las grandes sumas
08:31aseguradas de nuestros clientes,
08:33principalmente los corporativos.
08:35Los individuales se manejan también bajo otras estructuras de seguros,
08:39pero también todos soportados y avalados por un mercado de reaseguro de primera línea que es a nivel mundial.
08:47Al final, los reaseguradores que respaldan a nuestras aseguradoras son los mismos en todo el mundo.
08:54Así como nos apoyan a nosotros en Honduras, también apoyan a Estados Unidos, apoyan toda Europa, apoyan la parte de
09:01Asia, África, porque es un volumen.
09:04Entonces, en total, al final cualquier impacto en cualquier parte del mundo repercute directamente a ellos, indistintamente sea dentro del
09:12país o fuera del país.
09:13Bueno, un tema fundamental que yo creo que el público debe entender es que, por ejemplo, lo que hace una
09:19compañía de seguros es que tiene sus contratos de reaseguro.
09:23Hay diferentes tipos de contratos de reaseguro que luego nos van a explicar aquí los invitados.
09:29Y lo que hace es lo siguiente, es decir, por decir una cifra, si yo tengo el 100%, voy a
09:35asegurar el 100% de una empresa, de una industria, un hotel o lo demás,
09:41lo que yo hago es repartir ese 100%.
09:44¿Cuánto yo retengo?
09:46Porque tengo la capacidad, como compañía de seguros, que me da la facultad por el ente supervisor y por los
09:53estudios actuales de retener,
09:55porque tengo estas reservas, ese margen de solvencia que me da esa capacidad y cuánto yo comparto.
10:02Es decir, ese 100% yo puedo decir, yo retengo un 55%, un 50%, todo depende del tamaño de la
10:11compañía de seguros y de sus contratos de reaseguro.
10:14Y lo otro, lo comparto.
10:16Entonces, comparto prima, pero también comparto el siniestro.
10:20Es decir, que cuando hay un reclamo, pues eso se cubre de la misma manera.
10:24Entonces, es un tema que se lo estoy explicando fácil, pero es complejo.
10:29Los cálculos no son así de sencillos, como lo estoy diciendo, pero ustedes los tienen que ver de esa manera.
10:36Entonces, la aseguradora parte y tiene sus contratos, sus diferentes tipos de contratos, y parte al mercado reasegurador.
10:44En términos generales, el mercado reasegurador más conocido y más famoso es Londres, que es uno de los mercados que
10:51ha hecho, ha generado un histórico.
10:53Pero igual, Estados Unidos, Suiza, Alemania, Sudamérica, el propio México, tiene reaseguradoras fuertes, robustas,
11:03que tenemos la ventaja, que están interesadas en el mercado hondureño.
11:07Este es un tema de volumen.
11:09Y realmente, el mercado hondureño, como muchos de Centroamérica, es un porcentaje pequeño.
11:14No quiere decir que no sea importante, no quiere decir que no sea valioso.
11:17Pero, realmente, que estén en Honduras, es algo que para mí significa una garantía para ustedes.
11:25Y de eso es lo que vamos a hablar.
11:27Entonces, Elson, que es un brasileño que me satisface.
11:32Yo estudié en Brasil, así que me encanta hablar portugués y los brasileños.
11:35Yo tengo una mentalidad brasileña.
11:37Me formé en Brasil y mi mente es así como muy brasileña, muy activa, muy ágil y todo positivo, nada
11:44negativo, ¿verdad?
11:45Es decir, ahorita estamos que si Bolsonaro o Lula, pero los brasileños ahí están.
11:50Ellos siguen jugando fútbol, bailando y escuchando música, independientemente de quién gane.
11:55Entonces, eso nos va a explicar un poco qué es la intermediación de reaseguro.
12:00Igual que cuando ustedes están acá, que no van a una compañía de seguros, sino que tienen un corredor,
12:07eso hace el mismo papel en el sentido de ayudarle a la compañía de seguros a buscarle y colocarle ese
12:14riesgo
12:15en las mejores aseguradoras que puedan ver y que los precios sean accesibles.
12:19Recordemos que el precio es muy importante.
12:21La compañía de seguros tiene que ver cómo ve esas tarifas con el reasegurador
12:26y el intermediario tiene mucho que ver porque ahí hace una combinación de ofertas
12:31de manera que ese precio sea accesible para que la prima que ofrezca la compañía de seguros
12:37también sea accesible al asegurado.
12:41Perfectamente. Conoces el reaseguro como pocos. Felicitaciones.
12:46Vamos, vamos, vamos.
12:47Muy bien. Bueno, yo creo que uno de los roles muy importantes de parte del corredor de reaseguro,
12:53del broker de reaseguro entre la compañía aseguradora y los reaseguradores,
12:58es entender el negocio de la compañía aseguradora, es conocer sus necesidades,
13:05es entender cuál es su estrategia, a dónde está y para dónde quiere ir.
13:11En este sentido, estar muy bien alineado con cuáles son sus principales indicadores de performance.
13:18Por ejemplo, se quiere expandir su negocio a otros territorios,
13:22se quiere expandir sus líneas de negocio a ofrecer un ecosistema mucho más amplio a sus clientes.
13:30Entonces, a partir de esas necesidades, entender cómo podemos colaborar para,
13:37junto a los reaseguradores, desarrollar soluciones y productos que vengan a atender a esa necesidad.
13:45Eso creo que es un punto importante.
13:46El otro es, como muy bien comentaba don José Luis, es que...
13:51Eso de dónde me gusta José Luis, José Luis.
13:55Muy bien. Entonces, como muy bien comentaba José Luis,
13:59es una función importante del reaseguro, es proveer la capacidad que la compañía aseguradora necesita
14:07para suscribir sus riesgos.
14:10Porque muy bien regulado por un mercado regulador,
14:13que tiene un papel extremadamente importante,
14:17en el sentido de que al final del día va a garantizar a usted, asegurado,
14:22la garantía de que vas a recibir las indemnizaciones que tienes directo y que has contratado.
14:27Entonces, la compañía aseguradora tiene distintas demandas
14:31y puede necesitar capacidad mucho mayor para atender a los negocios de contratos de aseguradores corporativos,
14:44de negocios de grandes vidas, de seguros de vida, de seguros de salud.
14:49Y entonces, nosotros lo que hacemos es entender el portafolio, entender la estrategia,
14:55entender las necesidades de la compañía y luego ofrecer esas soluciones a los reaseguradores
15:03que van, por su vez, ser los socios estratégicos de largo plazo para las compañías aseguradoras.
15:11Muy bien. Me parece que creo que quedó muy claro.
15:14Vamos a ir desarrollando otra pregunta para que ustedes tengan la mayor claridad.
15:18Paco, vamos a ver qué dice la SUIRI, que, le reitero, es una compañía de primer nivel.
15:23Yo tuve la oportunidad de, no solo de visitarlos, sino de conocer bastante sus productos.
15:30Tienen un amplio programa de capacitación y formación a sus clientes,
15:36que eso es importante porque esta es una cadena que realmente entre el reasegurador entienda mejor
15:41y vea mejor cuál es la evolución que está teniendo el reaseguro, puede colocar mejor.
15:47Entonces, Paco, por favor.
15:49Muchísimas gracias, José Luis, y muchísimas gracias a todo el auditorio.
15:53Muy honrados de estar acá.
15:55Y yo quiero empezar precisamente por lo que dijiste tú, José Luis, ahora.
15:59Nosotros somos una cadena.
16:00Somos, yo creo que, la primera industria colaborativa del mundo.
16:03Cuando tú piensas en la industria de software, en la industria de datos que existe hoy,
16:08es una industria colaborativa donde alguien produce los chips,
16:11alguien produce las bases de datos,
16:13alguien produce la arquitectura para que las cosas funcionen.
16:17Bueno, la industria de seguros es algo muy similar.
16:20Lo que pasa es que nosotros tenemos una materia prima un poquito distinta.
16:23Y esa materia prima se llama capital.
16:26A diferencia de un banco, un banco puede captar depósitos y después vender créditos.
16:31Los aseguradores no podemos hacer eso.
16:33Los aseguradores, para poder captar primas y poder tomar riesgos,
16:38primero necesitamos capital.
16:40Y ese capital es finito.
16:42Cuando aquí mis colegas hablan de capacidad,
16:45la palabra o un sinónimo para eso es capital.
16:49Entonces, ¿qué hacemos nosotros como reaseguradores?
16:52Estamos, digamos, casi al final de la cadena de valor,
16:55trayendo capital a muchas partes del mundo,
16:58trayendo capital a nuestros clientes hondureños,
17:00y ellos a su vez llevándolo a todos ustedes
17:02para que puedan transferir sus riesgos a la industria privada
17:06y no sean riesgos que tengan que mantener
17:08si tienen una eventualidad como un choque,
17:10una catástrofe natural, una enfermedad en la familia.
17:13Y operamos a nivel mundial.
17:16Entonces, SWIRRI está activa en algo así como 150 países.
17:20Tenemos oficinas en algo así como 35 países.
17:24En Latinoamérica estamos activos desde hace unos 115 años.
17:29De hecho, en 2011 celebramos aquí mismo, en San Pedro Sula,
17:34en este mismo hotel, los 100 años de SWIRRI en Latinoamérica.
17:37Y somos muy activos en esto.
17:40¿Y por qué nos interesa estar activos?
17:42Más allá de que las economías en Latinoamérica son muy bollantes,
17:47solo hace falta salir a la calle y ver cómo se desarrollan
17:50nuestras ciudades todos los días,
17:52nos interesa muchísimo la diversificación.
17:55Y eso es lo que nos permite que nuestro capital
17:58pueda contar un poquito más que lo que cuenta para una compañía
18:02que opera en un entorno local muy específico.
18:04Entonces, son esas dos cosas que a mí me gustaría que se quedaran en mente.
18:08La industria de seguros puede operar gracias a que existe capital
18:12y puede operar gracias a que existe esta diversificación a nivel mundial.
18:17Bien importante lo que decía Ronnie al principio, ¿no?
18:20Es una industria globalizada, altísimamente globalizada
18:23y globalizada desde hace muchísimos años,
18:26antes de que existiera la palabra globalización tal vez.
18:29Y por eso cuando hay un terremoto en Japón
18:34o hay una tormenta de invierno en Europa
18:37o un barco choca contra un puente en Baltimore,
18:41en Estados Unidos, son riesgos que tienen impacto en todo el mundo
18:46por esta globalización.
18:47Esa globalización a lo mejor tiene estos impactos
18:51que a veces son negativos, porque tú puedes decir
18:53a mí qué más me da que tembló en Japón,
18:54pero a la vez es lo que permite que la industria de seguros
18:57siga funcionando, que el capital se siga multiplicando
19:01y que ustedes todos los días puedan contar con la seguridad
19:05de que cuando compran una póliza puedan contar con su compañía de seguros.
19:09A ver, Ronnie, cuéntenos un poco más
19:12del componente propio de Honduras
19:16del manejo de la cartera de reaseguro.
19:19¿Cómo ha venido evolucionando?
19:21Tenemos que tener presente que en el tema de no vida,
19:24que es daños, en Honduras es un riesgo
19:27que está catalogado por Naciones Unidas
19:30como una de las zonas con mayor catástrofe natural
19:33y eso nos pone una calificación y nos pone una presión
19:37realmente sustantiva.
19:39Entonces, en la medida que el cambio climático va evolucionando
19:44y que el riesgo se va acrecentando,
19:46en el caso particular de Honduras es más huracán,
19:50tormentas que terremoto o movimiento sísmico
19:54que Guatemala, El Salvador, Nicaragua.
19:56Afortunadamente, aunque últimamente tenemos impacto
19:59y la gente ya está comprando el terremoto a un movimiento telúrico.
20:04Cuéntenos un poco de esa evolución,
20:06cómo ha venido el análisis, en este caso particular,
20:09de seguro fiscuosa y del mercado nacional en esta temática.
20:13Cómo ha venido evolucionando,
20:14cómo ha venido subiendo o bajando
20:16el comportamiento que ha tenido esa prima.
20:19Y que el público tiene que entender,
20:21este es un tema de volumen,
20:23es decir, aunque a mí no se me incendió la casa,
20:25que si le incendió el vecino o que tuvo una inundación en el otro,
20:29tiene que ver un poco en el cálculo
20:31que a nivel del territorio nacional se hace de esa prima.
20:36Gracias, José Luis.
20:37Pues la evolución del seguro en Honduras ha sido paulatino.
20:42No es tan fuerte como quisiéramos que estuviera la penetración
20:46del sector asegurador,
20:48porque realmente hay que ver el seguro como una inversión a futuro,
20:52no como un gasto presente.
20:54Y ese es un tema fundamental en este proceso.
20:57Entonces, muchas de las industrias,
21:00principalmente la industria grande,
21:03esa sí tiene un poco más de conciencia,
21:05porque obviamente el volumen de exposición es más alto.
21:07Pero el negocio individual de vehículos de vida,
21:13pues sí tiene una penetración,
21:15pero es mucho más lenta.
21:17El negocio de industrial es como mucho más robusto,
21:20porque obviamente la exposición es mayor.
21:22¿Qué ha pasado en el tiempo?
21:24Yo creo que si nos vamos a algunos años atrás
21:27y vemos lo que pasó en el año 98 con Mish,
21:30que precisamente había un congreso centroamericano
21:33aquí en San Pedro Azul.
21:35Dígame a mí que lo organiza yo.
21:37Eso creo que cambió un poco la visión del negocio
21:40que traíamos como mercado.
21:42Creo que hizo un poco más de conciencia,
21:44y no solo en el sector asegurador,
21:47sino también en nuestros asegurados,
21:49nuestros clientes,
21:50que vieron que al final el seguro sí está para ayudarle
21:54en el momento en que se necesita.
21:56En el caso del tema catastrófico,
21:58estamos en una zona centroamericana
22:01donde hay una falla global
22:02y se puede concatenar un siniestro
22:05que pueda infectar a toda Centroamérica.
22:07Eso es algo que tenemos latente,
22:09que no ha pasado,
22:10pero que cuando se compran las protecciones catastróficas,
22:14que digamos serían las situaciones más complejas
22:17y la probabilidad de ruina de cualquier aseguradora,
22:21pues tenemos la cobertura
22:22de los contratos de excesos catastróficos
22:26que protegen las retenciones
22:28que cada aseguradora va asumiendo
22:30en el negocio uno a uno,
22:31en el negocio individual.
22:32Y eso se compra con un análisis de modelos
22:37que definen más o menos las probabilidades de pérdida
22:40y el periodo de retorno de un impacto
22:43de un fenómeno importante en el tiempo.
22:46Bajo esas líneas de negocio,
22:48pues cada compañía de seguros compra su protección
22:50para tener el soporte suficiente
22:53de hacer frente a la obligación que tiene
22:55entre nuestros clientes
22:56de cubrirlas al momento de un evento.
22:59Hemos ido paulatinamente creciendo.
23:01Yo creo que hoy, si no tengo tan mal el dato en mi cabeza,
23:05andaremos ya con un primaje en Honduras
23:08de alrededor de 750, 780 millones de dólares.
23:12Sin embargo, Latinoamérica sigue siendo
23:15un 2 o un 3% del volumen mundial de seguros.
23:20Si ven, nuestra penetración va,
23:22pero es muy lento todavía el proceso.
23:24Yo creo que hay que madurar más,
23:26hay que hacer un poco más de conciencia
23:27y valorar el tema del seguro
23:29como una inversión a futuro,
23:31no como un gasto presente.
23:33Bueno, vamos a un mensaje comercial
23:34y regresamos con el segundo segmento
23:36de esta interesante entrevista.
23:39Cada meta comienza con una buena decisión.
23:42Deposita o incrementa tus ahorros
23:44con mil lempiras o más
23:46en tu cuenta de ahorro Ficosa.
23:48Y participa por un millón de lempiras.
23:51Porque ahorrar es poder.
23:53Abre tu cuenta ya.
23:54Banco Ficosa.
24:04El dato de la semana.
24:08Honduras debe analizar las recomendaciones
24:11del Fondo Monetario Internacional
24:13según su propia realidad.
24:15La estabilidad económica es necesaria,
24:18pero debe traducirse en inversión,
24:20empleo y mejores condiciones de vida.
24:23El incremento de la tasa de política monetaria
24:26merece evaluar sus efectos
24:28sobre el crédito y la producción.
24:30Cuando la inflación responde principalmente
24:32al encarecimiento de combustibles importados,
24:35subir los intereses tiene un alcance limitado
24:38y puede dificultar el financiamiento
24:40de empresas y familias.
24:42Por eso, las decisiones del Banco Central
24:44deben sustentarse en los indicadores nacionales,
24:47sin seguir automáticamente
24:49los movimientos de la Reserva Federal Estadounidense.
24:52Asimismo, las medidas de alivio al diésel
24:55deben acompañarse de disciplina fiscal,
24:58eficiencia energética y apoyo focalizado,
25:01sin comprometer las finanzas públicas.
25:04La revisión del acuerdo con el Fondo Monetario Internacional
25:07representa una oportunidad para examinar
25:10las metas fiscales,
25:12las reservas internacionales
25:14y las reformas pendientes,
25:16especialmente en el sector eléctrico.
25:18También debe servir para impulsar
25:20el financiamiento agrícola,
25:22la inversión privada y la productividad.
25:24El desafío exige coordinación
25:26entre el Banco Central,
25:28finanzas y las demás instituciones económicas.
25:31Cumplir metas debe contribuir
25:33a que el país produzca más
25:34y genere oportunidades.
25:36La enseñanza es clara.
25:38La estabilidad es un medio, no un fin.
25:41Su verdadero resultado debe sentirse
25:43en el bienestar de la población.
25:47El dato de la semana
25:51Continuamos, eso,
25:52si nos amplias un poco más
25:54esta situación de la penetración,
25:56de la calidad de reaseguro,
25:58del mercado,
25:59porque a veces
26:01tenemos que ser conscientes,
26:02el mercado tiene que ser atractivo también,
26:04tiene que tener ciertas condiciones,
26:06es decir,
26:06están asumiendo un riesgo,
26:08hay que tener el análisis,
26:09hay que ver la capacidad y demás.
26:11Cuéntanos.
26:12Ese es un tema extremadamente interesante,
26:16porque la penetración de mercado,
26:19como muy bien comentaba Ronnie,
26:21en América Latina,
26:22todavía sigue muy por en bajo
26:24de que son los mercados desarrollados
26:26a nivel mundial.
26:27Entonces, por ejemplo,
26:28en cuanto a que en América Latina
26:30el promedio gira en torno a un 3% del GDP,
26:35del Producto Interno Bruto,
26:38todavía cuando lo comparamos
26:40con mercados desarrollados,
26:42estos índices van a 8,
26:4310 y aún por encima de eso.
26:45En América Latina,
26:46más grande Brasil,
26:47México,
26:49¿qué más?
26:49Chile,
26:50Colombia.
26:51Los mercados que tienen
26:53la mayor penetración de mercado
26:55en América Latina
26:56están Chile,
26:58después Brasil se ha desarrollado bastante,
27:00México también,
27:02Colombia también se ha desarrollado,
27:05Costa Rica es un mercado
27:06extremadamente desarrollado
27:08también en ese sentido,
27:09pero lo que vemos es que
27:11hay un potencial enorme de desarrollo
27:14y es ahí a donde tenemos que identificar
27:18las soluciones que podemos ofrecer
27:21para que las personas tengan acceso.
27:23Y aquí hay un otro punto importante,
27:25cuando hablamos de mercados desarrollados,
27:27a donde hay mucho más penetración
27:30de mercado de seguros,
27:33también viene un componente importante
27:36del aspecto regulatorio,
27:39porque en mercados desarrollados,
27:41como por ejemplo en UK,
27:44en Inglaterra,
27:45en Francia y muchos otros,
27:47el ambiente regulatorio demanda seguros
27:51de las personas que son no solamente ley,
27:56pero también que se cumplen,
27:58porque sabemos que en muchos países
28:00de nuestra región tenemos las leyes,
28:03las leyes están,
28:03pero no necesariamente se cumplen.
28:07Entonces hay un componente cultural
28:09y cuando las personas crecen
28:12y se desarrollan,
28:14sabiendo que tienen que comprar seguro
28:16mandatorio,
28:18eso hace con que también la cultura
28:20de seguro en su vida familiar
28:22y en su sistema de protección
28:24sea algo natural.
28:26Entonces hay este componente
28:28de aspecto regulatorio,
28:31hay ese componente cultural,
28:33pero tampoco resulta que es simplemente
28:36llegamos y cambiamos las cosas
28:38de un día a otro
28:39y decimos a partir de ahora
28:41es mandatorio comprar
28:43X millones de capacidad
28:44para su policía de auto.
28:46Eso tampoco es viable.
28:47Entonces es un proceso
28:49de desarrollo de la industria
28:51y de la sociedad.
28:53Otro punto que creo que es muy interesante
28:55es no es solamente América Latina
28:58donde no tenemos
28:59grande penetración de mercado,
29:00hay otros mercados,
29:01por ejemplo,
29:02el terremoto que pasó en Turquía
29:04hace unos años
29:06tuvieron una penetración de mercado
29:08muy baja comparada
29:10a la pérdida económica,
29:13porque cómo medimos
29:14la intensidad económica
29:17de los siniestros
29:18de gran monta
29:22como los catástrofes
29:23de huracán
29:24y de terremoto,
29:26por ejemplo.
29:26Es cuál es la pérdida económica
29:28que está en toda la pérdida
29:31de giro de negocios,
29:32de personas que no logran
29:34seguir con su vida,
29:35con su negocio,
29:36con su operación,
29:37los impactos
29:38en todo ecosistema
29:41de gobierno,
29:42las infraestructuras sociales,
29:44y ahí comparamos
29:46con cuál es la pérdida asegurada
29:49que se devolve a la sociedad,
29:51que se regresa a la sociedad
29:52en forma de indemnización.
29:55El terremoto ahora
29:57que acaba de pasar
29:58en Colombia,
30:00que fue una tragedia
30:01a donde muchas personas
30:02perderon su vida
30:03y muchas familias
30:05están en proceso
30:07de recuperación
30:08y nuestros sentimientos
30:10a todos,
30:11pero lo que vemos
30:12es que el gobierno
30:14inmediatamente
30:15identifica
30:16la necesidad
30:17de juntar
30:18todos los stakeholders
30:20involucrados
30:21en este proceso.
30:23Entonces,
30:23no es solamente
30:24ese es un problema
30:25del mercado asegurador,
30:27tampoco es solamente
30:28un problema
30:29del gobierno,
30:30es un tema
30:32que involucra
30:33toda esta cadena
30:36de aseguradores,
30:37reguladores,
30:38corredores de reaseguro
30:40y los reaseguradores.
30:41Y el negocio
30:43de penetración
30:45de mercado
30:46en Colombia
30:48ahora
30:48demuestra que,
30:51por ejemplo,
30:51comparado a Turquía,
30:53a donde la penetración
30:54de mercado
30:54fue por en bajo
30:55de un 10%,
30:56o sea,
30:57de la pérdida
30:58total económica
31:00que se presentó,
31:02la pérdida
31:03recuperada
31:04de las compañías
31:06aseguradoras
31:06fue por en bajo
31:07de un 10%,
31:08mientras que ahora
31:10estas las estimativas
31:12de la pérdida
31:13del terremoto
31:15en Colombia
31:17muestran que
31:18las pérdidas estimadas
31:20están entre
31:218.5
31:22y 10 billones
31:24de dólares
31:24de pérdida económica
31:26y las pérdidas
31:27aseguradas
31:29se recuperan
31:30entre
31:301.5
31:31y 2 billones.
31:32Todo eso
31:33son estimativas
31:34todavía,
31:35pero eso muestra
31:36que comparado,
31:37por ejemplo,
31:38la recuperación
31:40y la penetración
31:41en este caso
31:42llega a un
31:4318%,
31:45que es algo
31:46muy interesante
31:48comparado
31:48a otros
31:52siniestros.
31:53Paco,
31:54hablemos un poco
31:54del tema
31:55de los tipos
31:56de reaseguro.
31:57Tenemos varios,
31:58el automático,
32:00el facultativo
32:01y demás.
32:02Cuéntanos un poco
32:03qué es lo que ofrece
32:04la reaseguradora,
32:05ya sea directa
32:07o a través
32:08de intermediarios,
32:08porque ese es otro tema.
32:09Hay mucho
32:10contrato directo
32:11entre la reaseguradora
32:12y la aseguradora,
32:13pero también
32:14hay un porcentaje
32:15que el intermediario
32:17tiene su papel
32:18y su estudio,
32:19su análisis
32:20al respecto.
32:21Claro que sí
32:22y gracias por la pregunta.
32:24Yo diría que
32:25empezaría diciendo
32:26que suena muy romántico
32:27esto de decir
32:28que llevamos el capital
32:29de forma global
32:30y lo podemos dividir
32:32o lo podemos distribuir
32:33de forma global
32:34para que
32:35la industria
32:36de seguros
32:36pueda seguir funcionando.
32:38Entonces,
32:39podemos traer
32:40nuestra capacidad
32:41y nuestro capital
32:42de reaseguro
32:43a todos los países
32:44del mundo
32:45a través de básicamente
32:46dos productos.
32:47Hay productos
32:48que decimos
32:48reaseguro automático
32:50y otros que se llaman
32:51reaseguro facultativo.
32:53¿Qué significa eso?
32:55Entonces,
32:56muchas veces
32:56me pregunta mi familia,
32:57¿no?
32:58Oye, ¿tú qué haces?
32:59Y entonces,
32:59que si yo compré
33:00una póliza
33:00de mi coche ayer,
33:02eso quiere decir
33:03que tiene reaseguro
33:04y que una parte
33:05de esa prima
33:06que yo pagué
33:07va para tu compañía,
33:08va para Swiss Re
33:09o va para algún
33:10otro reasegurador.
33:10Esperemos que casi siempre
33:11para Swiss Re.
33:13Y yo les contesto
33:14que sí,
33:15que la respuesta corta
33:16es que sí.
33:17Prácticamente,
33:19nuestros clientes
33:20como Ronnie
33:21tienen dos opciones,
33:22¿no?
33:22Decía facultativo
33:23y automático.
33:25Automático significa
33:26que yo hago
33:27un acuerdo
33:28una vez al año
33:29con Ronnie
33:29donde le digo
33:31Ronnie,
33:32mira,
33:32cada peso,
33:34cada lempira
33:35que tú vendas
33:36de exposición
33:37en seguro de autos,
33:39yo me voy a quedar
33:40con el 30%.
33:42Y ese es el automático.
33:44Eso cuando decíamos
33:45contratos de reaseguro,
33:47a eso nos referimos.
33:48Entonces,
33:49Ronnie,
33:49me va a pasar a mí
33:5130% de la prima
33:53que ustedes pagan
33:54y a cambio
33:56yo voy a pagar
33:5730%
33:59de cada uno
33:59de los siniestros
34:00que ocurran.
34:01Ese es el reaseguro automático.
34:03Hay otras formas
34:04de reaseguro automático,
34:05¿no?
34:06Hay diferentes mecanismos,
34:08¿no?
34:08Pero no los quiero aburrir
34:09con muchos detalles,
34:10pero yo creo que
34:11el argumento principal
34:13en esto
34:13es que
34:14para sustituir
34:16ese capital
34:17que hubiera tenido
34:18que hacer
34:18Ficosa,
34:20¿no?
34:20A través de
34:21utilizar su propio capital
34:23para continuar
34:23vendiendo más pólizas
34:25de autos,
34:25lo puede modificar
34:26o lo puede mejorar
34:27con este capital
34:29de reaseguro
34:30que viene a través
34:31de un seguro automático
34:32donde intercambiamos
34:34en forma proporcional
34:36las primas
34:36y los siniestros.
34:37Y un poquito
34:38de cosas más
34:39que hace de repente
34:40que tengamos fricción
34:41que se llama comisión,
34:42¿no?
34:42Que le tenemos que pagar
34:43a nuestros clientes,
34:44pero eso creo que
34:45no es tan relevante
34:46en este momento.
34:47Y la segunda
34:48se refiere
34:49a reaseguro facultativo.
34:51El reaseguro facultativo
34:53es para estos riesgos
34:54que están un poquito
34:56fuera de la homogeneidad.
34:58Entonces,
34:58hay una refinería
35:00de petróleo,
35:01un barco gigantesco,
35:03un, no sé,
35:04una planta hidroeléctrica.
35:06Ayer me salió,
35:07por ejemplo,
35:08en Instagram
35:09un RV,
35:11¿no?
35:11De esto que les encantan
35:12los gringos,
35:14una casa móvil
35:15que costaba
35:162.5 millones de dólares,
35:18¿no?
35:18Entonces,
35:18eso se sale
35:19de la homogeneidad.
35:20Y para eso
35:22existe el reaseguro facultativo.
35:24Y ahí viene Ronnie
35:25a través de Edson,
35:27¿no?
35:27Con cada uno
35:28de los reaseguradores
35:29del mercado
35:29y dicen,
35:30mira,
35:30tenemos el RV
35:31de este gringo loco
35:32que cuesta
35:332.5 millones de dólares,
35:35¿tú cuánto,
35:35cuánto le entras
35:36a esto?
35:37Y ahí decidimos
35:38los reaseguradores
35:39en función
35:40de nuestro tamaño
35:41y de nuestro apetito
35:42de riesgo
35:42si queremos
35:43o no entrarle a eso.
35:44¿Por qué?
35:45Porque como no es homogéneo,
35:47si el gringo loco
35:48un día se le pasan
35:49las cervezas
35:50y choca
35:51y destruye
35:52su RV
35:52de 2.5 millones
35:54de dólares,
35:55pues,
35:55de ese siniestro,
35:56digamos que no te recuperas
35:58nunca,
35:58¿no?
35:58Es inconmensurado
36:00en relación
36:00a la primera que paga.
36:02Entonces,
36:03¿no?
36:03Para ponerlo
36:04en términos simples
36:04y espero que lo haya explicado
36:06bien y no de una forma aburrida,
36:08tenemos estas dos formas,
36:10¿no?
36:10Y esos son
36:11los dos productos,
36:12¿no?
36:12Bueno,
36:13hay más productos,
36:14pero las dos familias
36:15de productos
36:15que llevamos
36:17150 años,
36:18en el caso de Suirri,
36:20165 años
36:21vendiendo en el mercado
36:22internacional.
36:23A ver,
36:24Rodri,
36:25el tema de transferencia
36:26de riesgo
36:27y compartir el riesgo
36:28con las reaseguradoras,
36:30ya sea directo
36:30o a través
36:31de los intermediarios,
36:32conlleva un análisis
36:34de riesgo,
36:35es decir,
36:36¿cuál es la capacidad
36:37que usted tiene que tener
36:38para analizar el riesgo
36:39y trasladarlo?
36:40Porque tampoco es que
36:42va a decir
36:43a Suirri o el intermediario,
36:44¡eh, está bien!
36:45Pero si usted no hizo
36:46el bien trabajo
36:47de analizar el riesgo,
36:48pues,
36:49se dan situaciones
36:50o percances
36:51que la aseguradora
36:52dice,
36:53un momentito,
36:54vamos despacio,
36:56necesito un análisis
36:57bien del riesgo,
36:58de cuáles son
36:58las implicaciones,
37:00dónde está ubicado
37:01ese edificio,
37:02cuál es su instalación
37:03eléctrica,
37:04cuáles son sus medidas
37:04de seguridad,
37:06todo aquel análisis
37:07para que realmente
37:07ni usted como aseguradora,
37:10ni la aseguradora,
37:11ni el intermediario
37:11tengan ese sentido,
37:13porque el tema
37:14es minimizar
37:15el riesgo
37:16para poder.
37:17Entre una empresa
37:18y una industria
37:18que tiene
37:19la mayor capacidad
37:20de prevención
37:21de riesgo,
37:22pues,
37:22sea más atractivo
37:23y puede tener
37:23un beneficio de prima
37:24cuando los riesgos
37:25son altos,
37:26pero las primas
37:26son altas
37:27y aquí los señores,
37:28pues,
37:29no quieren tener pérdidas.
37:31Así es.
37:32A ver,
37:32el seguro
37:33y el reaseguro
37:34son de buena fe
37:36y en esa buena fe
37:37el trabajo nuestro
37:39como aseguradores
37:41es evaluar
37:42el negocio
37:43o el riesgo
37:44que los clientes
37:46nos traen
37:47a la mesa.
37:47¿Qué hacemos?
37:48En algunos casos
37:49de riesgos
37:50de industria
37:51y comercio,
37:52pues,
37:52se hace una inspección
37:53y en esa inspección
37:54del riesgo
37:55se evalúa
37:56la ubicación,
37:57la cercanía
37:58a una fuente
38:01de agua,
38:04antecedentes,
38:04tipos de construcción
38:07y medidas de protección
38:09que pueden tener
38:09y después de todo
38:10ese análisis,
38:11el área técnica
38:12de la suscripción
38:13evalúa
38:14cuál es la parte
38:16que va a asumir
38:17a riesgo propio
38:17de la compañía
38:18y cuánto va a ceder
38:19a la estructura
38:20de los contratos.
38:22Sean automáticos,
38:23como decía Paco,
38:24o si se excede
38:26de la capacidad automática,
38:27pasaría a ser
38:28un negocio
38:29el diferencial
38:30de facultativo.
38:32Sin embargo,
38:32en esa parte también
38:33vamos a ir analizando
38:35hasta dónde
38:36en un tratado
38:38automático
38:39que tenemos
38:39esa cobertura
38:40también tenemos
38:41ciertas exclusiones.
38:42Entonces,
38:43también tenemos
38:43que tener
38:44el cuidado
38:44y la prudencia
38:45de evaluar
38:46si este negocio
38:47entra dentro
38:48del amparo
38:49del contrato
38:49o está fuera
38:50del mismo.
38:52Al estar fuera
38:53del mismo
38:53se convierte
38:54en un negocio
38:55que arriba
38:56de la retención
38:57propia
38:57que como aseguradora
38:58puedo hacer
38:59se convirtiera
39:00en un negocio
39:00100%
39:01facultativo.
39:02Si yo meto
39:03ese negocio
39:04al contrato
39:04y no está
39:05dentro de lo que
39:06se definió
39:07en el pacto
39:08del contrato
39:08automático,
39:09la reaseguradora
39:10me puede decir
39:11sí,
39:11pero eso
39:12no está cubierto
39:13y eso
39:13pues tendría
39:14que asumir
39:15la compañía
39:16a su capital
39:17propio.
39:17Entonces,
39:17sí hay que tener
39:18muchos cuidados
39:19y ese es un caso
39:20de miles
39:21que vemos
39:22y tenemos
39:22ese cuidado
39:23de hacer
39:24ese trabajo
39:25para que
39:25tengamos la tranquilidad
39:27y la tranquilidad
39:28a nuestro cliente
39:29que le vamos
39:29a hacer frente
39:30100%
39:31a su evento
39:33cuando este ocurra.
39:34Eso,
39:35ampliando el tema
39:36en tu papel
39:37de intermediario
39:38tú tienes que asegurarle
39:40a la gama
39:41de reaseguradores
39:42que lo que
39:43te está ofreciendo
39:44cumple con todos
39:45esos requisitos
39:45para que realmente
39:47pues le lleves
39:48un buen negocio.
39:50Correctamente
39:50y una de las cosas
39:52importantes
39:53es que
39:53cuando el reasegurador
39:55decide dar
39:57parte
39:59de su capital
40:00al asegurador
40:02él está
40:04invertiendo
40:05en este asegurador
40:07su capital
40:08creyendo
40:09que este
40:10underwriter
40:11que ese
40:11suscriptor
40:12está sabiendo
40:13identificar
40:14la diferencia
40:15entre
40:16los riesgos
40:17mejores
40:18de los riesgos
40:19que están más
40:20expuestos
40:21y haciendo
40:22esta diferenciación.
40:24Entonces
40:25un papel
40:26importante
40:27que nosotros
40:28en Gallagher
40:29desarrollamos
40:30para nuestros clientes
40:31es hacer
40:32una evaluación
40:33muy detallada
40:35de todo
40:36el portafolio
40:37de una compañía
40:39aseguradora
40:39como Ficosa
40:40que es un cliente
40:41de nosotros
40:42para toda la región
40:43y entonces
40:44lo que hacemos
40:44es póliza
40:46por póliza
40:46tenemos
40:47la información
40:48de ubicación
40:50a dónde
40:51está el riesgo
40:52cuáles son
40:53las sumas
40:54aseguradas
40:54cómo este riesgo
40:56se porta
40:56y jugamos
40:57todo eso
40:58en modelajes
40:59catastróficos
41:01a dónde
41:01tenemos
41:02equipes
41:02de cientistas
41:03de actuarios
41:04de geo
41:07expertos
41:07para evaluar
41:09y entender
41:10cuál es
41:11dentro
41:12de un sistema
41:12de modelaje
41:13cuál es
41:14la pérdida
41:15esperada
41:16total
41:17en una determinada
41:18zona
41:19para una
41:20determinada
41:21exposición
41:22sea una exposición
41:23a viento
41:24sea una exposición
41:25a terremotos
41:27vamos a los últimos
41:28mensajes comerciales
41:29y regresamos
41:30con el último bloque
41:32porque tu confianza
41:33es parte
41:34de nuestra historia
41:35Banco de Occidente
41:3675 años
41:38apoyando al pequeño
41:39de hoy
41:40hacemos el grande
41:41del mañana
41:48Paco
41:48un tema interesante
41:49que a mí me parece
41:50yo creo que
41:51el público
41:52lo tiene que entender
41:53porque es como
41:54dijo Ronnie
41:55este es un trabajo
41:56una actividad
41:57de buena fe
41:57pero siempre
41:59existe el fraude
42:00y el fraude
42:02en seguros
42:02es un tema
42:03que ha ido creciendo
42:04que las aseguradoras
42:06los intermediarios
42:07los asegurados
42:08han tratado
42:08de controlar
42:09porque el fraude
42:10genera distorsiones
42:12y genera situaciones
42:14que realmente
42:14a veces
42:16impactan
42:16en lo que es la prima
42:18y en el valor
42:18del tema
42:19que se está desarrollando
42:21para poder combatir
42:22el fraude
42:23y esto quiero ser claro
42:24no estoy indicando
42:25no estoy orientando
42:27no estoy acusando
42:28pero existe
42:29y en el mundo
42:30hay muchas historias
42:31de fraude
42:32en vida
42:33en no vida
42:34en daños
42:35que realmente
42:36no son las propias
42:37del sector asegurador
42:38en todos los sectores
42:40a veces hay fraude
42:40pero en seguros
42:42tiene unas implicaciones
42:43que realmente
42:45hay que tratar
42:45de minimizarlas
42:46para no tener
42:47ese efecto
42:48que las primas
42:49puedan tener
42:50una elevación
42:51que no es necesaria
42:53y es un tema
42:54crucial
42:55en nuestra industria
42:56entonces
42:57yo creo que
42:58lo primero
42:59que es importante
42:59entender
43:00para el auditorio
43:01es que
43:01cuando
43:02lo único
43:03que hacemos
43:03las aseguradoras
43:04es tomar
43:05la siniestralidad
43:06de todo el mercado
43:09y digamos
43:10eso varía
43:10entre una línea
43:11de negocios
43:12y otra
43:12pero por ejemplo
43:13en autos
43:14en vida
43:14tomamos la siniestralidad
43:16de todo el mercado
43:18la pensamos
43:19en un periodo
43:20de tiempo
43:21razonable
43:22y la dividimos
43:23entre todos
43:23nuestros asegurados
43:24entonces
43:25cuando
43:27un asegurado
43:28lamentablemente
43:29comete fraude
43:30sobre una aseguradora
43:31lo único
43:32que está pasando
43:34es que
43:34está haciendo
43:35que el precio
43:36de las pólizas
43:37de seguros
43:37suban para todos
43:39para todos nosotros
43:40para todos los que somos
43:41usuarios
43:42de seguros
43:43entonces
43:44es nuestra responsabilidad
43:46identificar
43:47de forma activa
43:48estos fraudes
43:49en la medida
43:50en la que nosotros
43:51podemos
43:51identificar
43:52los fraudes
43:53y no pagar
43:54las pólizas
43:55o las
43:56los siniestros
43:57que ocurrieron
43:58a través
43:59de un fraude
43:59entonces
44:00en esa medida
44:01tenemos una cobertura
44:03más perfecta
44:04para todos
44:04nuestros asegurados
44:05y no hacemos
44:06que paguen
44:07precios de prima
44:08como decía
44:08José Luis
44:10incrementos de prima
44:11que pueden ser injustos
44:12¿qué se hace hoy?
44:14y yo creo que
44:14esa es la parte
44:15más interesante
44:16gracias a la inteligencia artificial
44:18hay muchísimas cosas
44:20que se pueden detectar
44:21que se pueden detectar
44:22muchísimo más rápido
44:23donde podemos hacer
44:25cruces de diversas cosas
44:27donde podemos
44:29encontrar
44:29si hay
44:31patrones distintos
44:33que se salen
44:34de los patrones
44:35razonables
44:35o de los patrones
44:36acostumbrados
44:37y entonces
44:38podemos identificar
44:39estos fraudes
44:41y podemos
44:42atacarlos
44:43en la forma
44:44como sea pertinente
44:45o como sea relevante
44:47el cálculo
44:48que tenemos
44:49en SWIR
44:50es que
44:51en
44:51a nivel mundial
44:53los fraudes
44:55valen
44:553 billones
44:57de dólares
44:57para la industria
44:58aseguradora
44:58billones
44:59de los
45:00de los billones
45:01latinos
45:02no de los billones
45:03de Estados Unidos
45:04entonces
45:04si piensan que
45:05Apple está evaluada
45:07en un billón
45:08de dólares
45:08en un trillón
45:09de dólares
45:09perdón
45:10el 30%
45:11de la evaluación
45:12de Apple
45:12eso
45:13es lo que
45:15valen fraudes
45:15la industria
45:16lo que se comete
45:18en fraudes
45:18a la industria
45:19de seguros
45:19tema súper relevante
45:21y de verdad
45:22gracias a la inteligencia
45:23artificial
45:23gracias al análisis
45:24de datos
45:25los datos
45:25son la otra
45:27materia prima
45:27de nuestro sector
45:28podemos encontrar
45:30estas tendencias
45:30y podemos atacarlas
45:32podemos hacer
45:32modificaciones
45:33en pólizas
45:34pero más allá
45:35de las modificaciones
45:36en pólizas
45:37podemos ir
45:37caso por caso
45:39¿qué pasaba antes?
45:41si nosotros
45:41detectábamos
45:42que había
45:44muchísimo fraude
45:45por un
45:47cierto
45:48hospital
45:49un cierto
45:50médico
45:50en las pólizas
45:51de gastos médicos
45:52entonces decíamos
45:53ya no vamos a cubrir
45:54a ese hospital
45:55ahora
45:55eso como que
45:56ya casi no hace falta
45:57y podemos ir
45:58cosa por cosa
45:59y encontrar
46:00cuáles son esas tendencias
46:02muchísimas herramientas
46:03es bien interesante
46:04el tema
46:05pero creo que
46:06el mensaje principal
46:07es que
46:08el fraude
46:09de uno
46:09afecta a todos
46:10y es un tema
46:12bien complejo
46:13es decir
46:13anteriormente
46:14cuando yo estaba
46:15más
46:16en el rubro
46:17me daba cuenta
46:18y sobre todo
46:19los españoles
46:20que le gusta mucho
46:21la prensa amarillenta
46:23decían
46:24bueno mire
46:24que el señor
46:25reclamó
46:25porque perdió
46:26una pierna
46:27pero la pierna
46:28no se perdió
46:29por un accidente
46:30sino que
46:30simplemente
46:31tenía una necesidad
46:32económica
46:32y ya
46:33y muchas cosas
46:35a veces se murió
46:35y realmente
46:36entierran otro cuerpo
46:38la persona
46:39es descubierta
46:40años después
46:40que está viva
46:41es decir
46:42es un tema
46:43que tiene un efecto
46:44realmente
46:45preocupante
46:46pero que realmente
46:47como dice Paco
46:48ya se está tratando
46:49de controlar
46:49y que no tenga
46:50ese impacto
46:51que los que
46:52somos buenos
46:54clientes
46:54no suframos
46:55porque al fin y al cabo
46:56la prima
46:57nos viene a pegar
46:57a nosotros
46:58y es un tema
46:59que tenemos
47:00un tema de Honduras
47:01como siente usted
47:02la educación
47:04ha mejorado
47:05los clientes
47:06de Ficosa
47:07y las compañías
47:08aseguradoras
47:08hondureñas
47:09en conocer
47:10un poco más
47:10el modelo
47:11y el sistema
47:11y entender
47:12esta cadena
47:14de manera
47:14que pueda ver
47:16que por una parte
47:17sí que tiene un precio
47:18que tiene que pagar
47:19que tiene una cobertura
47:21que tiene
47:22excepciones
47:23pero que al mismo tiempo
47:24tiene una seguridad
47:25de que tiene
47:26un respaldo
47:28internacional
47:28porque a veces
47:29la gente ve
47:31con sospecha
47:31o con duda
47:32¿verdad?
47:33Sí
47:34yo creo que hemos
47:35generado conciencia
47:36y regreso
47:37creo que
47:38Mitch marcó
47:39un antes y un después
47:40del seguro
47:40en Honduras
47:41y eso ha ido
47:42generando
47:42paulatinamente
47:43una conciencia
47:45diferente
47:45en los asegurados
47:46se interesan
47:48un poco más
47:48por leer
47:49sus polis
47:49y sus coberturas
47:50ya crecieron las letras
47:52así en chiquitos
47:54siguen chiquitas
47:55o ya crecieron
47:56han crecido
47:57creo que la comisión
47:58de bancos
47:59vino y mandó
48:01a subir un poquito
48:01pero es que mire
48:02es un tema educacional
48:03si usted compra
48:04un aparato electrónico
48:05se lee todas las instrucciones
48:07no
48:08aunque sea
48:09aunque sea chiquito
48:10¿verdad?
48:10o busca
48:11googlea
48:12cómo instalar aquello
48:13pero si tiene una póliza
48:14la firma
48:14pero no mira nada
48:16cuando tiene un reclamo
48:17se da cuenta
48:18que las cosas
48:19no son así tan sencillas
48:20que tiene que presentar
48:21evidencias
48:22que tuvo que tomar
48:23medidas de prevención
48:24y demás
48:24es un tema
48:25de educación
48:26sí
48:26pero se aclara un poco
48:28más de conciencia
48:29obviamente
48:29tal vez no la que
48:30quisiéramos
48:31que nuestros asegurados
48:32ahora se destacan
48:34algunas excursiones
48:34se destacan
48:35en el tema más grande
48:36yo creo que el regulador
48:37también ha madurado
48:39ha mejorado
48:39su esquema
48:41de supervisión
48:42y eso también
48:43ha apoyado
48:43¿cómo va?
48:44¿cómo va?
48:45¿cómo va a Ficosa
48:45con la unidad
48:46de protección
48:47al usuario financiero?
48:48¿están tratando
48:49que lleguen menos reclamos?
48:50¿están atendiendo?
48:52se hace todo el proceso
48:54tenemos toda la gente
48:55lista para atender
48:56los reclamos
48:57de nuestros asegurados
48:58cuando no se sienten
48:59cómodos
48:59con las indemnizaciones
49:01aquí en Honduras
49:01existe la unidad
49:02de protección
49:02del usuario financiero
49:04dentro del ente supervisor
49:05yo cría esa unidad
49:06entonces
49:07lo que pretendemos
49:08es que ellos mejoren
49:09la atención del reclamo
49:10pero cuando no hay
49:12un acuerdo
49:13puedan recurrir
49:14a la autoridad
49:15y eso ha facilitado
49:16bastante
49:17porque ellos
49:17han fortalecido
49:18esa capacidad
49:19y ustedes tienen
49:20que conocerlo
49:21cuando tienen
49:22que hacer un reclamo
49:23en base a la póliza
49:25hay un documento
49:26ustedes los llenan
49:27la compañía
49:28les contesta
49:28que procede
49:29o no procede
49:30si no está satisfecho
49:31recurre al supervisor
49:33y el supervisor
49:33trata de mediar
49:35y conciliar
49:35un proceso
49:36que realmente
49:38tiene que marcarse
49:38en la ética
49:39en la ley
49:39y en la norma
49:40así es
49:41y vamos
49:42en esa línea
49:43yo creo que
49:44también nosotros
49:45como mercado asegurador
49:47hemos ido madurando
49:48y hemos ido mejorando
49:49nuestra prestación
49:51de servicios
49:51a nuestros asegurados
49:52cada compañía
49:54también tiene
49:55sus áreas de riesgos
49:56que mitigan
49:58esas posibles
49:59exposiciones
49:59o esas posibles
50:00dudas
50:01que pueden existir
50:02en un documento
50:03de póliza
50:04que es un documento
50:05muy legal
50:05al final
50:06pero una póliza
50:07es un tratado legal
50:08sin embargo
50:10tratamos de ser
50:11muy claros
50:12ante nuestros asegurados
50:13de que le cubre
50:14su póliza
50:15y que no le cubre
50:16su póliza
50:16ante eso
50:17creo que
50:18uno como asegurador
50:20debe ser muy claro
50:21con su cliente
50:22y aunque el cliente
50:23no le guste
50:24escucharlo
50:24muchas veces
50:25hay que decirle
50:26esto si se cubre
50:27y esto
50:27no se puede cubrir
50:29eso
50:30que recomendaciones
50:31le darías
50:32tú al mercado
50:32hondureño
50:33para mejorar
50:33tu función
50:34de análisis
50:35de cartera
50:36de riesgo
50:37para pasarle
50:37allá a Paco
50:38es decir
50:40algo bastante
50:41limpio
50:41bastante
50:42un negocio
50:46un punto muy importante
50:49es que
50:51cuando un suscriptor
50:53tiene que tomar
50:55una decisión
50:55entre suscribir
50:57un riesgo
50:58o no suscribir
51:00un riesgo
51:00o suscribir
51:01a determinadas condiciones
51:03o otras condiciones
51:04la información
51:06es la clave
51:07entonces
51:08es proveer
51:09información
51:10transparente
51:12que sea
51:13la mejor
51:14explanación
51:16de cómo está
51:16este riesgo
51:17porque ahí
51:18al final del día
51:19el
51:20el
51:21el suscriptor
51:23que va a tomar
51:23la decisión
51:24va a tomar
51:25la decisión
51:25de la mejor manera
51:26posible
51:27ajustada
51:28al perfil
51:29de riesgo
51:29entonces
51:29cuando
51:31vas a proveer
51:32la información
51:33es importante
51:34que la provea
51:35de manera
51:35muy transparente
51:36en por ejemplo
51:38riesgos
51:38corporativos
51:39y no estoy hablando
51:40de un gran riesgo
51:42facultativo
51:43estoy hablando
51:44de un riesgo
51:45de una
51:46de una pequeña
51:47industria
51:48de un pequeño
51:49comercio
51:50de una maquinaria
51:51de una maquinaria
51:53es
51:54es importante
51:55que
51:56el
51:57el dueño
51:58de la empresa
51:59entienda
52:00que a veces
52:01unos
52:02unos cables
52:03que están
52:04eléctricamente
52:05expuestos
52:06están
52:06traiendo
52:07mucho
52:07más
52:08exposición
52:08entonces
52:09son
52:09pequeños
52:10detalles
52:10que pueden
52:11hacer
52:12gran
52:12diferencia
52:13porque
52:1380%
52:14de los
52:15sinistros
52:15de incendio
52:16son generados
52:18por daños
52:19eléctricos
52:20por fallas
52:21eléctricas
52:21y es porque
52:22simplemente
52:23muchas veces
52:23en un negocio
52:24pequeño
52:25vamos creciendo
52:26vamos desarrollando
52:27el negocio
52:28y entonces
52:29sabes que
52:29necesito un poco
52:30más de espacio
52:31aquí
52:31entonces
52:32ponele
52:33un cable
52:34eléctrico
52:35pero no lo pone
52:36bajo la
52:37especificación
52:38necesaria
52:38no lo pone
52:39bajo
52:40la condición
52:41que va
52:41a proteger
52:42el riesgo
52:43y muchas veces
52:44uno no tiene
52:45la expectativa
52:46de que eso
52:46significa un riesgo
52:47eso y aparte
52:48de eso mira
52:49a veces con las
52:49condiciones económicas
52:50de américa latina
52:51y algunos países
52:52para muchas
52:53empresas
52:54cuando tienen
52:55este tipo
52:56de seguro
52:57si no les va
52:57bien
52:57a veces juegan
52:59al seguro
53:00verdad
53:00y es un tema
53:02que tenemos
53:03que tener
53:03mucho cuidado
53:04porque dice
53:04bueno me está
53:05yendo mal
53:06entonces aquí
53:07la solución
53:08es así
53:08lo digo abiertamente
53:09porque se han visto
53:11muchos casos
53:12verdad
53:12sin duda
53:13y en ese sentido
53:15pero también
53:15como comentaba
53:17Paco un poco
53:17antes
53:18es
53:18hay muchos
53:19mecanismos
53:20en que se pueden
53:21buscar
53:21esas informaciones
53:23pero
53:23el punto
53:25es
53:25el asegurado
53:28tiene que ver
53:29la compañía
53:31aseguradora
53:32como un socio
53:33estratégico
53:33y en ese sentido
53:35la compañía
53:36tiene sus
53:36ingenieros
53:37que pueden
53:38visitar
53:38a la compañía
53:39a su negocio
53:40a su empresa
53:41y darle
53:42muchas informaciones
53:43de cómo
53:44puedes mitigar
53:46mejor tu riesgo
53:46y cuando
53:48tomas
53:48pequeñas medidas
53:49que no necesariamente
53:50están
53:51relacionadas
53:53a grandes inversiones
53:54a veces es
53:54simplemente
53:55una organización
53:57a veces es
53:57una limpieza
53:58es poner
53:59el negocio
54:00de manera
54:01más estructurada
54:02y las compañías
54:04aseguradoras
54:04tienen
54:05sus ingenieros
54:06que son
54:06muy expertos
54:07conocen
54:08muy bien
54:08y tienen
54:09mucha relación
54:10con los
54:11los cuerpos
54:11de bomberos
54:12somos los
54:12fight fighters
54:14y de ahí
54:15viene mucho
54:16intercambio
54:17de información
54:17porque al final
54:18del día
54:19el gobierno
54:20tampoco quiere
54:20que se pasen
54:21incendios
54:22los
54:22los bomberos
54:23tampoco quieren
54:24que pasen
54:25incendios
54:25entonces
54:26como
54:27entendemos
54:28la importancia
54:30de trabajar
54:30en la prevención
54:32una vez pase
54:33el siniestro
54:33es el papel
54:35de la industria
54:36retornar
54:37con la indemnización
54:38bajo los términos
54:39y condiciones
54:40pero lo mejor
54:41siempre es evitar
54:42el siniestro
54:44porque no hay forma
54:45de sacar
54:46un
54:47un
54:47un lucro
54:49se dice
54:49un
54:50un beneficio
54:51un beneficio adicional
54:52el objetivo
54:53del seguro
54:54es simplemente
54:56regresar
54:56el monto
54:57asegurado
54:58y la pérdida
54:58la recuperación
55:00de la pérdida
55:00al estado
55:01que estaba
55:02inmediatamente
55:02anterior
55:03al evento
55:04Paco
55:05ya para cerrar
55:05porque el tiempo
55:06se nos ha ido
55:06que
55:07como ve la suiza
55:09el mercado centroamericano
55:10y el mercado hondureño
55:11dispuesto a seguir apoyando
55:12es un mercado
55:13que es pequeño
55:14para lo que ustedes
55:15representan
55:15pero a mi me llama
55:17la atención
55:17que siempre están presentes
55:19aunque sea pequeño
55:20ahí van
55:21la suiza
55:22está en Honduras
55:22nos interesa muchísimo
55:24que sea pequeño
55:26que sean países
55:27que a lo mejor
55:29no tienen tanta población
55:30como tienen México
55:31como tiene Brasil
55:32o como tiene China
55:33u otros países en el mundo
55:34no quiere decir
55:35que no sea relevante
55:36nosotros medimos
55:38a los mercados
55:38en la cantidad
55:39de prima cedida
55:40que genera
55:41cada uno de los mercados
55:42y en Centroamérica
55:43por
55:44todo esto
55:46que ya describimos antes
55:47que lamentablemente
55:48estamos encima
55:49de
55:49placas geológicas
55:51que tiembla mucho
55:52que hay huracanes
55:53que hay volcanes
55:54que hay
55:56prácticamente
55:56todas las catástrofes
55:58naturales
55:58hay
55:59la geopolítica
56:00también
56:01afecta en cierta forma
56:02es uno de los mercados
56:05a nivel mundial
56:06que tienen una sesión
56:07de prima más alta
56:08entonces
56:09es un mercado
56:10bien relevante
56:10y estamos aquí
56:12porque hay buenos negocios
56:13porque hay buenas oportunidades
56:15y porque hay buena gente
56:16nos encanta trabajar
56:18en estos mercados
56:19de verdad
56:19es muy atractivo
56:20y vemos también
56:21el desarrollo
56:22que se va generando
56:23creo que es algo
56:24que en Centroamérica
56:25que en Honduras
56:26se tienen que sentir
56:27muy orgullosos
56:28el paso del tiempo
56:30en sus ciudades
56:31a lo largo de los
56:32no sé
56:3325 años
56:34que llevo visitándolas
56:35es espectacular
56:36¿no?
56:37ves
56:37se nota ese desarrollo
56:38se respira en la calle
56:39como lo decía hace rato
56:40entonces
56:41vamos a estar aquí activos
56:42vamos a estar aquí activos
56:44en la medida
56:45en la que
56:46las regulaciones
56:47lo permitan
56:48porque para que el reaseguro
56:49exista
56:50tiene que haber un flujo
56:51libre de capitales
56:52entonces es algo
56:53bien importante
56:54que hay que mantener
56:55pero siempre va a ser
56:57un mercado
56:57o siempre ha sido
56:58y yo creo que va a seguir
56:59siendo un mercado
57:00de altísimo interés
57:02para su irri
57:03a nivel mundial
57:04bueno
57:04ha sido un programa
57:05muy interesante
57:06en el 30º
57:08Congreso Centroamericano
57:09de Aseguradores
57:09y Reaseguradores
57:10de Centroamérica
57:11y el Caribe
57:12en el Hotel Copanzula
57:14yo creo que
57:14le hemos dejado
57:16un pequeño detalle
57:18pero muy interesante
57:19de lo que es
57:20el seguro
57:21en Honduras
57:22y su acompañamiento
57:24a nivel de mercado
57:25internacional
57:26Ronnie muchas gracias
57:27muchas gracias
57:28por esta semana
57:28y cuídese mucho
57:30encantado
57:30muchas gracias
57:31mucho obrigado
57:32gracias
57:33Paco
57:34bueno
57:34buenas noches
57:35nos vemos el próximo martes
57:39Economía
57:40Finanza
57:41Soluciones
57:46Propuestas
57:48Nacionales
57:49Internacionales
57:56El Dato
57:58por José Luis Moncada
58:00Office
58:01Mini
58:01Sociales
58:01Amigo
58:01Sociales
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58:03Anthrop
58:04Amigo
58:08Humano
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