00:00Boa árvore caída, falta de iluminação.
00:03Em vez de apenas reclamar, moradores da Grande Vitória têm assumido o compromisso.
00:07Eles se organizam, acompanham os problemas de perto
00:10e se transformam em voz ativa da comunidade junto ao poder público.
00:15Veja.
00:18Boa tarde.
00:20Eu gostaria de fazer um pedido para vocês do 162
00:24sobre a limpeza da rua Sagrada Família, a principal.
00:28A ligação para o 162 da Prefeitura de Vila Velha é da dona Cremilda.
00:32Moradora do bairro Sagrada Família há quase 60 anos.
00:36Sempre que identificam problema na comunidade, a aposentada sabe a quem recorrer.
00:41Sempre quando eu ligo, eles estão prontos.
00:43A capina da rua onde a aposentada mora já foi agendada,
00:47mas além da rua de casa, a moradora também já pediu solução para outras vias do bairro.
00:52O pessoal que mora na rua da Chácara me ligaram pedindo que eu conseguisse para eles
00:59lá na prefeitura, para eles poderem vir consertar lá.
01:02Eu liguei numa sexta, quando foi numa segunda-feira, eles vieram me atender.
01:05Se não fosse a iniciativa da dona Cremilda, os transtornos com a cratera poderiam ter sido maiores.
01:12Antes de eu resolver, a mulher já tinha caído.
01:15Se criança cai, é bem pior.
01:16A proatividade em servir a comunidade também faz parte da vida da Josefa.
01:21Moradora do bairro Nova Palestina, na capital capixaba, há cerca de 40 anos,
01:26o 156 virou aliado da cabeleireira.
01:29Se eu vejo que a comunidade está precisando, tipo, um buraco no asfalto,
01:34que está precisando ser mexido e está incomodando, né?
01:38Aí eu ligo para o 156.
01:40Só no ano passado, as prefeituras da Grande Vitória, as principais prefeituras da Grande Vitória,
01:45registraram cerca de 70 mil solicitações de serviços, todas elas feitas por moradores.
01:52É a árvore que precisa ser podada, é o buraco que precisa ser tapado,
01:57é o mato que está muito alto e também precisa ser cortado.
02:02É o olhar do morador atento que ajuda ao poder público na melhoria dos serviços oferecidos.
02:09Eu sempre falo assim, gente, vocês não podem ficar só reclamando sem procurar solução.
02:16Tem que ligar, porque não tem como a prefeitura saber o que a gente está precisando se a gente não
02:19ligar para lá.
02:20Em Vitória, além do 156, os munícipes podem registrar as solicitações de serviço por meio do aplicativo Vitória Online.
02:27É de extrema importância, nós valorizamos isso, para que a sociedade, a comunidade,
02:32as lideranças comunitárias em especial, tornem todas as informações de forma acessível,
02:37de forma mais imediata.
02:38Isso é tão uma realidade na nossa cidade, é por isso que Vitória hoje é reconhecida como uma das cidades
02:43mais limpas do Brasil.
02:45Em Vila Velha, a prefeitura registrou em 2025 mais de 13.200 solicitações de serviços feitas pelos moradores.
02:53Em Cariacica, foram quase 50 mil.
02:56Já na Serra, são mais de 11 mil registros, todos realizados por meio do canal de atendimento.
03:02A região é grande, é muito grande. Não tem como a prefeitura saber o que está acontecendo se a gente
03:06não ligar.
03:07Não tem como saber onde tem alguma coisa. A gente precisa ligar.
