00:00Dona Maria é pensionista e notou no ano passado que o benefício estava vindo menor que o normal.
00:07Eu estava recebendo R$ 1.660, né?
00:11Aí no caso não estava vindo R$ 1.660.
00:15Aí foi aonde que eu descobri que estava sumindo o meu dinheiro.
00:19Quando a filha olhou o histórico de pagamentos,
00:22ela descobriu que o desconto passou de R$ 47,20 no ano passado para R$ 49,46 neste
00:30ano.
00:31Agora ela espera o ressarcimento dos pagamentos.
00:34Eu espero que eles me rebolçem de volta, né?
00:37Não só eu, né? Todos que eles tiraram, né?
00:41É uma humilhação.
00:43No Espírito Santo, o PROCON estadual registrou mais de 3 mil denúncias de descontos indevidos nos últimos três anos.
00:51Só em 2025, segundo o órgão, foram 639 casos de mensalidades pagas a entidades desconhecidas sem o consentimento dos beneficiários.
01:04A partir desta terça-feira, quem teve descontos irregulares vai começar a receber notificações no aplicativo Meu INSS
01:14para dar início aos pedidos de ressarcimento.
01:17O consumidor, então, vai precisar sinalizar se ele reconhece ou não aquele desconto.
01:23Caso ele não reconheça o desconto, o INSS vai notificar essas empresas que terão um prazo máximo de 15 dias
01:30para poder responder com comprovação, né?
01:34Se houve a contratação, não conseguindo comprovar, eles são obrigados, então, a fazer o ressarcimento ao consumidor.
01:41Mas o PROCON alerta. O único canal oficial é o aplicativo.
01:46Não haverá ligações, SMS ou e-mail.
01:50E os golpistas têm se utilizado desses canais para aplicar um novo golpe.
01:56Eles prometem ressarcimento, pedem dados e até cobram uma suposta taxa para liberar o dinheiro.
02:03Na dúvida, o consumidor beneficiário pode, então, ligar também para o 135, que é o Tira Dúvidas do INSS,
02:10para poder trazer qualquer tipo de questionamento e informação,
02:14ou pode procurar o PROCON para que a gente possa, então, fortalecer essa orientação e tirar qualquer dúvida do consumidor.
02:21Quem teve descontos em abril deve receber o dinheiro de volta já na Folha de Maio.
02:26Os valores antigos serão analisados pela Advocacia Geral da União.
