00:03As manchas vermelhas e os nódulos apareceram depois de um procedimento nos glúteos.
00:08A mulher prefere não se identificar por vergonha.
00:11Ela aceitou ser paciente modelo em uma clínica de estética, pagou R$ 1.600.
00:17O que parecia uma oportunidade dos sonhos, trouxe tristeza e muita preocupação.
00:22Muita tristeza, muita preocupação. Eu nunca pensei que eu fosse passar o que eu estou passando.
00:29Ainda estou passando, né? Porque ainda não estou recuperada totalmente.
00:33Mas foi um baque muito grande na minha vida, muito mesmo.
00:37A costureira teve que colocar até drenos no bumbum. Está sem trabalhar desde novembro do ano passado.
00:44Aí ela falou que ia me ressacer, falou que ia me devolver.
00:46Aí, de repente, mandou uma mensagem para mim que não ia mais devolver meu dinheiro, porque isso foi uma coisa
00:53do meu organismo.
00:54Olha, gente, a nossa amiga que me contou agora, que confiou tanto na profissional, que pagou o dinheiro à vista,
01:01não pediu o recibo e também não pegou o contrato do que foi feito em você.
01:06É isso mesmo?
01:07Isso. Porque eu confiei, né? Não imaginei que fosse acontecer tudo isso.
01:12Não pedi nada. Só fiz o procedimento, vim para casa e depois que começou os problemas.
01:20E, ó, presta atenção aqui. Não é porque você foi paciente modelo, pagou mais barato ou nem pagou nada, que
01:27você não tem direitos não, tá?
01:29É uma relação de consumo e o paciente deve exigir o contrato da prestação de serviço e também o recibo
01:36do pagamento, né, doutor Petrona? É isso mesmo.
01:38Perfeito, Marcelo. Você deixou isso bem claro. Não tem nada a ver isso. É uma relação de consumo, até mesmo
01:44se fosse de graça.
01:45E nesses casos, você tem que exigir sempre recibos, você tem que exigir um contrato, tem que ter um termo
01:51de consentimento do paciente para fazer esse procedimento,
01:54com todas as informações claras e precisas sobre os riscos e danos que podem se provocar nessa saúde.
02:00Quando houver complicações, o paciente deve buscar um laudo médico o quanto antes, detalhando o máximo possível o que pode
02:08ter acontecido.
02:09Se ficar comprovado que a falha foi no procedimento ou na substância aplicada, o consumidor pode procurar a justiça e
02:17requerer vários direitos.
02:19Pode procurar a justiça e entrar com uma ação pedindo reparação por danos morais, danos materiais, a devolução dos valores
02:25que foram pagos, os danos estéticos que a pessoa teve.
02:28E vamos supor que você é um profissional liberal que ficou sem trabalhar nesse período, você tem direito também ao
02:33chamado lucro cessante.
02:34É o que você deixou de lucrar, deixou de ganhar, de receber, por não estar trabalhando esses dias.
02:39Importante também é registrar o fato na polícia e em outros órgãos competentes, como o conselho de classe daquele profissional.
02:47Eles vão investigar o profissional, vão investigar a conduta do profissional, para verificar se esse profissional também agiu dentro das
02:53normas de conduta daquela classe que ele pertence.
02:55E infelizmente, várias mulheres até já perderam a vida por causa de procedimentos feitos de forma errada, né?
03:02Por ser um assunto muito sério, nós viemos aqui conversar com o doutor Gustavo Carletti, que é professor universitário, biomédico,
03:08tem especialização até em Portugal.
03:10Doutor, como é que a gente faz para identificar se um produto é de origem procedente ou não?
03:15Então, nós precisamos que o produto seja lacrado, então o paciente tem direito de fotografar o que vai ser aplicado
03:20nele.
03:21E o produto tem que ter o registro da Anvisa, tem o registro do Inmetro e da Anvisa também, que
03:24garante que ele é seguro.
03:26A gente tem aí uma garantia de que ele foi testado, foi padronizado, para que não haja reações adversas no
03:33paciente.
03:34E quanto ao profissional, como é que eu sei se ele é habilitado ou não?
03:37Então, na consulta, é o momento de conversar com o profissional, ele vai se apresentar à formação dele.
03:41Algumas formações no Brasil, elas permitem fazer procedimentos corporais e aí, baseado nessa informação, você vai fazer a pesquisa para
03:47garantir que ele é profissional.
03:48Ele é formado e habilitado para realizar tal procedimento.
