00:00El día de hoy vamos a explicar el modelo médico de los consultorios de atención primaria de la salud del
00:05Servicio Universal de Salud.
00:06Primero, quisiera destacar dos elementos muy importantes.
00:10Primero, este trabajo es resultado de un esfuerzo interinstitucional que incluyó a médicas y médicos de todas las instituciones del
00:19sector salud,
00:19por supuesto de la Secretaría de Salud Federal, también para poder hacer un proyecto que incluye un modelo médico con
00:28mucho conocimiento aprendido a partir de todos los años de experiencia del sector salud.
00:33El segundo componente a resaltar es que el SUS, en conjunto con los 12.750 consultorios puestos en marcha por
00:41nuestra presidenta,
00:42son un logro histórico para garantizar el verdadero acceso universal a la población.
00:48Como ustedes saben, nuestro país desde 1943 tiene un problema de diseño que es la fragmentación
00:54y este paso con el Sistema Universal de Salud es para poder solventar la fragmentación
01:00y que todas y todos los mexicanos tengamos atención universal a la salud.
01:04Siguiente, por favor.
01:06Bueno, ¿qué es el consultorio SUS? Este principio es muy claro.
01:10El consultorio SUS es un punto de primer contacto que recibe a cualquier persona,
01:15indistintamente de su condición laboral, la valora y le da una respuesta.
01:21Por eso la regla fundamental del modelo médico es cero rechazos.
01:26Esto no significa que todo se va a resolver en el consultorio SUS,
01:30pero que todo tendrá una ruta clara de atención y, en su caso, de referencia.
01:35Todas las personas serán recibidas, serán valoradas de forma estandarizada,
01:40serán orientadas y serán atendidas de forma integral.
01:44Siguiente, por favor.
01:46El elemento fundamental que hemos trabajado desde el modelo médico
01:50es poder establecer un piso común en la atención médica
01:54a través de un mismo estándar de experiencia del usuario
01:58y con procesos de calidad de la atención durante todo el ciclo prestacional.
02:03Esto significa mismos criterios para resolver y para referir,
02:07mismos medicamentos e insumos para la salud,
02:10mismas pruebas de laboratorio y una regla para poder compartir
02:14la información entre las instituciones con un mismo sistema de expediente electrónico.
02:21Esto nos va a garantizar que todos los pacientes sean atendidos de forma homogénea,
02:26siempre cuidando la más alta calidad de la atención y experiencia del usuario.
02:31Siguiente.
02:33Aquí vemos un pequeño ejemplo de cómo funcionarán las líneas de cuidados
02:38dentro del consultorio SUS.
02:39Uno de los diagnósticos más frecuentes que tenemos en los centros de salud
02:44son las infecciones de vías urinarias.
02:46En este caso es una mujer que llega al consultorio con aumento de la frecuencia
02:51de las ganas de orinar.
02:55En este caso, la detección, el diagnóstico es estandarizado.
02:59Significa que todos los médicos y médicos, enfermeras y enfermeros dentro del consultorio SUS
03:04hacen los mismos procedimientos para poder llegar a la ruta diagnóstica de los pacientes.
03:11Se garantizan los estudios complementarios para poder confirmar la sospecha clínica.
03:16Se garantiza el tratamiento estandarizado para esta línea de cuidados.
03:21En este caso, es una infección de vías urinarias.
03:23Se da el seguimiento en el consultorio SUS
03:26o en el consultorio al cual el paciente tiene la ascripción originaria.
03:32Y algo muy importante es que se garantizan otras acciones complementarias
03:36más allá de la demanda de servicios.
03:39En el caso de una mujer, se evalúa si tiene vacunas para el virus de papiloma.
03:43Se detectan otras causas de atención en su ciclo de vida.
03:49Y en caso de que esta infección sea una infección de vías urinarias altas
03:53que involucra otros órganos o que tiene una manifestación más sistémica
03:58que requiera atención hospitalaria,
04:00se garantiza la referencia a la unidad hospitalaria más cercana.
04:04Siguiente, por favor.
04:06Esto sería un poco la ruta respecto al usuario.
04:10Una persona requiere atención médica.
04:13Ahora, el esfuerzo de la presidenta es poder expandir la oferta pública en salud
04:18desde el primer nivel de atención con más de 12.700 nuevos consultorios.
04:23Pueden llegar a través de tres canales.
04:25Uno es una app del Sistema Universal de Salud,
04:29que nuestro compañero Eduardo Clark va a comentar.
04:32Otro es un chat que le permite identificar al paciente
04:35cuál es su consultorio SUS más cercano y los turnos en el cual se le pueden recibir.
04:41O lo otro es una demanda espontánea en el cual el paciente pueda llegar de forma espontánea a recibir atención.
04:47Recibe una atención, como acabo de explicar,
04:50tomando como eje de diferenciación las líneas de cuidados y la atención primaria a la salud.
04:55También se garantizan las intervenciones diagnósticas necesarias, laboratorios, estudios de imagen
05:00y, por supuesto, tratamiento.
05:02Y algo muy importante, que se clasifica al paciente por riesgo poblacional
05:07para darle un seguimiento longitudinal a través de casa por casa
05:10y del propio Servicio Universal de Salud.
05:13También la referencia estará garantizada con turnos protegidos
05:16para derivaciones desde el consultorio SUS a la atención hospitalaria.
