00:03La nostra attenzione è duplice, quella di creare un modello efficiente che possa essere
00:11foriero di semplificazione all'interno delle nostre procedure, ma nello stesso tempo un
00:19modello etico basato sulla tutela dei dati dei cittadini e sulla sovranità del dato,
00:26perché noi tuteliamo una serie di dati estremamente sensibili, abbiamo dati di disabilità,
00:32dati di fragilità, dati delle famiglie e quindi per noi è importante mettere al sicuro questi
00:40dati dall'appropriazione in debita che modelli generalisti non controllati potrebbero effettuare.
00:48Tra l'altro noi abbiamo il dovere etico di non soltanto rispondere a domanda dei cittadini,
00:56ma essere sempre più proattivi mettendo a disposizione dei cittadini tutte le potenzialità
01:02delle nostre ormai oltre 470 prestazioni e questo lo possiamo fare anche con l'aiuto
01:09dell'intelligenza artificiale che ci aiuta a rilevare in maniera proattiva le esigenze
01:15che ci vengono sottoposte dai cittadini, elaborare, mettere insieme banche dati diverse,
01:21di servizi che vanno dall'assistenza alla previdenza alla protezione sociale in senso
01:27ampio e poter quindi avere una marcia in più nell'anticipare il bisogno del cittadino,
01:33liberando peraltro energie all'interno delle nostre risorse umane, relegando alla macchina
01:41le attività più ripetitive e permettendoci quindi di dedicare alla consulenza e alle attività
01:47a maggior valore aggiunto per la comunità i nostri colleghi.
