00:00Une journée bien remplie pour la force de vente Citroën lors de la formation C4.
00:05Cette formation, qui se déroulait en région fin octobre-début novembre, a permis d'inaugurer un nouvel atelier, l'Atelier
00:12Interactif.
00:15Les vendeurs ont pu surfer sur le web pour trouver les réponses aux questions que ne manqueront pas de poser
00:20les futurs clients C4 et développer ainsi leur capacité à argumenter.
00:27A cet effet, un site internet exclusivement consacré à la connaissance du produit a été créé.
00:36Ce type d'exercice préfigurant les formations à distance de demain a été très largement plébiscité par les participants.
00:43C'est très sympa, moi j'ai bien aimé l'atelier avec les ordinateurs. C'est très très bien. Moi
00:50je trouvais ça bien. C'est très dynamique. On n'a pas le temps de s'endormir.
00:55Un deuxième atelier du produit a permis de décortiquer la C4 dans le détail et de découvrir ses qualités dynamiques.
01:03Une présentation statique d'une demi-heure effectuée par un formateur a pu faire découvrir toutes les caractéristiques techniques de
01:10C4.
01:12A l'issue de cette présentation, les vendeurs ont pu essayer la gamme C4 avec leurs diverses motorisations.
01:20Un parcours routier d'une heure découpé en plusieurs étapes permettait d'alterner les positions de conduite dans les véhicules
01:26et de tester toutes les versions.
01:30Des essais plutôt concluants au dire des vendeurs.
01:34D'après vous, c'est quoi le plus gros point fort de la C4 ?
01:37L'espace, le tenue de route et le confort. Il y a un très très bon confort.
01:42Supérieur à la Xara.
01:43Le C4 a déjà beaucoup de nouveautés.
01:46Le look de la voiture, la technologie embarquée et tout ce qu'on peut apporter comme nouveauté au niveau esthétique,
01:56au niveau finition sur le véhicule.
01:58Des choses qu'on n'avait pas jusqu'à présent.
01:59Donc ça c'est quand même très positif.
02:01Par rapport aux concurrentes, on s'aperçoit que vraiment il y a un bond en avant avec l'arrivée de
02:06la C4.
02:08Enfin, dernier atelier, l'essai des principaux modèles du segment M1, directement concurrent de C4.
02:15Volkswagen Golf, Toyota, Opel Astra, Peugeot 307 et Renault Mégane et cerise sur le gâteau,
02:21essai de la C3 Stop & Start, présentée au dernier mondial de l'automobile.
02:30Une journée bien remplie et un bilan très positif.
02:35Le bilan quantitatif, bien évidemment, c'est 2700 personnes formées dans le réseau sur un délai pratiquement de 15 journées
02:42en présentiel.
02:45Le bilan qualitatif est plutôt bon puisqu'on a un présentisme de plus de 93% et j'allais dire,
02:51il y a un taux de satisfaction qui est au bien au-delà des 95%.
02:54Donc, une certaine satisfaction d'avoir des concepteurs de ces journées, mais je dois le dire, ce succès est aussi
03:01dû à l'excellence de l'organisation en direction régionale.
03:04Merci.
03:04Merci.
