00:00Un influencer asegura que le cobraron 100 mil pesos por rentar un auto en Tulum.
00:04Tal cual, miren, influencer denuncia depósito de 100 mil pesos para rentar auto en Tulum.
00:09No puede ser posible, chicos, 100 mil pesos mexicanos es el equivalente a 5 mil 500 dólares.
00:16Tal como lo oyen, 5 mil 500 dólares para rentar un auto.
00:20Una locura total, un despropósito, pero escuchémosla.
00:23Y efectivamente, después de un ratito más, regresa mi amigo y regresa con una cara de estrés, de enojo.
00:30Y le digo, ¿qué pasó? Y me dice, es que lo hacen todo más complicado.
00:35No entiendo por qué es muy diferente que en Estados Unidos y en Canadá.
00:39Y yo, pero, o sea, ¿qué pasó? Me dice, es que me cobraron 100 mil pesos de depósito.
00:48100 mil pesos. De hecho, aquí dice 5 mil 646 dólares. American Express.
00:56¿Cómo lo oyen? Eso es una locura. Es un despropósito. Es un robo a mano armada.
01:03No hay otra forma de escribirlo. Con razón la gente no quiere volver a Tulum. Es entendible.
01:08100 mil pesos. O sea, habíamos comprado los seguros que tenían mejor cobertura y aún así cobraron 100 mil pesos
01:18de depósito.
01:20A lo cual, obviamente, pues yo me enojé. Le dije, oye, ¿cómo permites que te hagan eso?
01:24O sea, ¿por qué? Porque aceptaste, ¿no? No está bien. O sea, porque ella traía las llaves del vehículo y
01:30todo.
01:30Y le dije, no, nos vamos a regresar. Y nos regresamos al mostrador porque yo ya he rentado con ellos.
01:37Ella misma ya había rentado con esa agencia. Lo que pasa es que su amigo es extranjero. Y ahí es
01:44la clave.
01:45Entonces, yo ya les he comentado en varias ocasiones que el problema que hay en Tulum es que ven a
01:49los extranjeros como un cajero automático.
01:54Cuando para cualquier extranjero, para cualquier persona con un mínimo de criterio y sentido común, 5 mil dólares por rentar
02:00un auto es una locura.
02:02¿Quién se creen? Es que no tiene sentido. Pero bueno, seguimos.
02:06Creo que la cantidad máxima que he pagado como depósito, que me han como congelado en la tarjeta de crédito,
02:14son 8 mil pesos.
02:15En el momento de llegar al mostrador, las personas que estaban ahí ya estaban como súper a la defensiva.
02:21Y yo lo único que les estaba diciendo es, justifícame, justifícame donde dice que tienes que cobrar los 100 mil
02:27pesos.
02:29Estaban haciendo cebolas, decían que según me iban a imprimir unos documentos, documentos que nunca imprimieron.
02:35Con uno de sus celulares tomaron este pantallazo a lo que tenían en la computadora.
02:41No me mostraba ningún texto, simplemente me mostraban la cantidad de 100 mil pesos.
02:46Y me dice, es que ahí dice que te tengo que cobrar 100 mil pesos.
02:50Es que ahí dice, según.
02:51Dije, no, es que esa cantidad, ahí se ve claro que tú la puedes modificar.
02:55Justifícame, ¿dónde?
02:57Dame un documento que diga que porque se hizo a través de este sitio web, la reserva, es que tú
03:03me tienes que cobrar 100 mil pesos.
03:05Bueno.
03:05Chicos, es que yo creo que eso es lo que puede costar un coche usado a veces.
03:10Obviamente, un coche económico, pero imagínense, rentar un coche, el depósito para rentar un coche normal, es lo que te
03:17cuesta.
03:18Te hace comprar un coche usado.
03:21Es un despropósito.
03:23Bueno, congelar o preautorizar el cobro de 100 mil pesos a la tarjeta.
03:27Les dije, no se me hace correcto de que porque están viendo que mi amigo es extranjero, le estén queriendo
03:34hacer esto.
03:35Cuando yo he rentado con ustedes y la situación no es así.
03:38O sea, hay mexicano promedio que viene de visita.
03:41No, hay muchos.
03:42No tenemos 100 mil pesos de línea de crédito disponible para.
03:46A ver, a nivel mundial, muy pocas personas tienen 5 mil dólares ahorrados.
03:50Aunque bueno, las personas de países del primer mundo, claro que tienen 5 mil dólares de línea de crédito, incluso
03:56más.
03:56O sea, digamos.
03:57Para que pueda uno rentar un vehículo, eso es ilógico.
04:02Total que las cosas empezaron a ser un poco más grandes.
04:05Empezó a llegar más gente de la misma compañía.
04:09Y pues yo sí les dije, la verdad es que me parece que lo que están haciendo está muy mal.
04:14Yo les comenté, o sea, yo siento que hasta me vi un poquito ridícula porque obviamente nada más tengo como
04:19mil seguidores.
04:20Pero yo les dije, o sea, yo he hecho videos defendiendo a Tulum, tratando de que la gente vea que
04:28las cosas no son como dicen.
04:31A ver, claro que son como dicen.
04:35Que sean buenas personas en Tulum, claro que las hay.
04:38De hecho, la gran mayoría son buenas personas.
04:40Son personas trabajadoras.
04:42Son personas que simplemente quieren sacar a su familia adelante.
04:45El problema es que hay toda una mafia en Tulum.
04:47Y esa mafia empieza desde el primer instante en el que te bajas del avión.
04:52Ahí es donde comienza la estafa.
04:54Por eso es que yo digo, el gran problema de Tulum es que la experiencia de los extranjeros, de los
05:00turistas que visitan la ciudad, es una experiencia de estafa.
05:03Es una experiencia en donde se sienten constantemente estafados.
05:08Y ustedes no ayudan, porque no tendría por qué estar pasando esto.
05:12O sea, ya mi amigo se va a llevar una mala experiencia, se va a llevar una mala imagen de
05:18Tulum.
05:19A ver, es que eso es lo que le está pasando precisamente a la inmensísima mayoría de extranjeros.
05:25Llegan y ya no quieren volver.
05:27Piensan, Dios mío, todo está carísimo.
05:30Son precios que no tienen sentido.
05:32Me están estafando.
05:33Para colmo, ahora ya la ciudad parece una ciudad fantasma.
05:36Entonces, es normal que la gente no quiera regresar a Tulum.
05:39Es entendible.
05:40Porque acaba de llegar y ya le están queriendo ver la cara.
05:43Y no se vale, porque habemos muchas personas que queremos defender este lugar.
05:48Y ustedes, por sus malas prácticas, lo están arruinando.
05:51Yo creo que Tulum es un lugar hermoso, con playas maravillosas.
05:56La Riviera Maya tiene, en general, una de las mejores playas del mundo.
06:01Yo creo honestamente que las playas de Cancún, por ejemplo, son de las mejores del planeta Tierra.
06:07Es que para encontrar playas de ese nivel, tienes que ir hasta el otro lado del mundo, al sureste asiático.
06:13Así de fuerte.
06:14En occidente, yo creo, objetivamente hablando, que las playas de Cancún son de lo mejor.
06:20De lo mejor, de lo más top.
06:22Imagínense.
06:23Y si les dije, o sea, y me interrumpían, obviamente, les dije, me parece ilógico que a ustedes les sea
06:30más conveniente robar a una sola persona, que en lugar de que hagan las cosas bien, y tengan, no sé,
06:39100, 200 clientes al día que les estén rentando vehículos.
06:43Eso es lo que yo pienso.
06:45Es que ese es el gran error de Tulum.
06:48La gente en Tulum piensa, ah, miren, llegó un extranjero, le voy a sacar hasta el último centavo.
06:54En lugar de pensar, no, no, voy a tratar de que tenga una experiencia gratificante, de que este extranjero se
07:01sienta muy bien como en casa, que la pase fenomenal, para que quiera volver.
07:06Y además, para que le recomienda a todos sus amigos venir a Tulum de visita.
07:11Pero no, es que son cortoplacistas.
07:15Ese es el problema, solo buscan cómo sacarle la mayor cantidad de dinero posible a la gente.
07:20Porque al final del día, me imagino que ustedes tienen métricas, que tienen bonos, que se llevan comisión.
07:26No sé cómo funciona su empresa, pero se me hace ilógico que literalmente, o sea, la primera persona, porque pues
07:34estuvimos ahí como tres horas en el aeropuerto en todo este rato tratando de arreglar esta situación.
07:40Y literalmente, aparte de nosotros, solamente un matrimonio más rento con ellos.
07:46Ha sido fuerte. En tres horas solo tuvieron dos clientes.
07:50Claro, por eso es que ellos piensan, no, no, vamos a tratar de sacarle la mayor cantidad de dinero posible
07:55a cada cliente que venga con nosotros.
07:58En lugar de pensar cómo hacemos para que estos clientes salgan satisfechos y nos recomienden y quieran volver.
08:07Entonces, se me hace ilógico que en lugar de querer hacer las cosas bien para tener más gente, decidan hacer
08:13las cosas mal y pues afectar literalmente a todo el pueblo.
08:17Al final yo le dije a mi amigo, ¿sabes qué? Mejor vamos a cancelar absolutamente todo porque yo estaba 100
08:22% segura de que a pesar de que entregáramos el vehículo en perfectas condiciones, ellos iban a hacer cualquier cosa
08:28para cobrar esos 100 mil pesos.
08:30Claro, ese es el problema, porque yo sé que muchos de ustedes pueden pensar, no, Astro, pero es un depósito,
08:35te lo van a devolver.
08:38Es una trampa.
08:40Obviamente, yo no creo que te quiten los 100 mil pesos, pero te van a quitar la mayor cantidad de
08:45ese dinero que puedan quitarte.
08:47Van a inventarse cualquier excusa.
08:50Seguramente el coche debe tener algún truco, algún problema, algo en donde van a intentar quitarte ese dinero.
08:58Se los garantizo.
08:59Eso es lo que hacen.
09:00Ahí es donde está el secreto.
09:01Entonces, cuando tú vuelves, te inventan cositas, te inventan detalles.
09:06Te dicen, ah, no, mira, acabamos de descubrir que le hiciste esto al coche, aunque sea mentira.
09:12Y obviamente yo no lo iba a permitir.
09:14Entonces le dije, ¿sabes qué? Cancelamos todo en este momento.
09:17Las personas de MEX nos estaban diciendo que no se podía y que íbamos a perder nuestro dinero porque pues
09:23ya teníamos la llave en mano y todo.
09:26Mentiras.
09:26Obviamente, claro que nos regresaron absolutamente todo el dinero.
09:30Tuvieron que liberar los 100 mil pesos.
09:32Para liberar los 100 mil pesos nos tuvieron que hacer un cargo de dos pesos y ni eso les dejamos.
09:37Mi amigo les pidió dame los dos pesos en efectivo.
09:40No pasa absolutamente nada porque no les vamos a dejar ni un peso a los rateros.
09:44No se les deja ni un peso a los abusivos.
09:47Muy bien, muy, muy bien.
09:49Y pues esto ya está siendo un escándalo total.
09:52De hecho, aquí nos dicen, un influencer denunció que una arrendadora de vehículos retuvo 100 mil pesos como depósito en
09:58la tarjeta de crédito de su amigo extranjero en el aeropuerto internacional de Tulum.
10:03Una vez más, o sea, ha vuelto a pasar, ha vuelto a suceder.
10:06No sé por qué no me sorprende la situación de Tulum.
10:09Cada vez menos aerolíneas están volando.
10:12Aeroméxico ya se fue.
10:14Creo que Volaris también anunció que se va de Tulum.
10:18Entonces, la situación es realmente crítica.
10:20Los hoteles tienen una ocupación del 15%.
10:24Eso es Tulum hoy en día.
10:26Una ciudad fantasma.
10:27Y no me sorprende.
10:30Entonces, caballeros, nos vemos en la próxima.
