00:00Gabriel Cavallini, o Wi-Fi está funcionando aí no terminal onde você se encontra.
00:07Primeiro eu quero saber que terminal é este aí, meu irmão.
00:12Pois é, Dudu, a gente está aqui no terminal de Jardim América, chegamos aqui agora há pouco.
00:17Eu fiz um teste aqui no Wi-Fi do terminal e conectou, tá?
00:22Conectou até de uma forma diferente da que eu sou acostumado a usar nos ônibus Transcall.
00:27Vou mostrar aqui, vou pedir para o nosso cinegrafista mostrar.
00:30Para quem não conhece, a gente vai aqui no Wi-Fi do próprio aparelho e procura a rede.
00:35Aqui está terminal GV, né?
00:37Coloquei, conectou, beleza.
00:38Normalmente, você precisa de vir aqui no aplicativo da GVBus e clicar aqui em Wi-Fi terminal.
00:46Para aí sim, liberar o seu Wi-Fi, a sua conexão com a internet.
00:52Não está aparecendo a opção, só que nessa conexão eu consegui pelo menos acessar aqui o Folha Vitória, né?
00:58E está carregando as matérias.
01:01Ou seja, está funcionando.
01:03Vou ver aqui daqui a pouquinho se por acaso, mesmo com a conexão do Wi-Fi, ele está usando os
01:08dados móveis do celular.
01:10Ainda não tenho essa certeza.
01:11Mas fato é que, sim, Dudu, tem sido muito comum esses problemas relacionados à conexão de Wi-Fi em ônibus,
01:18principalmente,
01:19aqui da Grande Vitória.
01:21Eu mesmo, quando uso volta e meia, fica numa situação onde você até conseguir acessar ali a rede, né?
01:28Conectar entre astas com a rede, mas na hora que você vai tentar realmente acessar a internet, a conexão fica
01:35incompleta.
01:37Dudu, outra reclamação que tem sido comum de usuários do Transcall relacionados ao aplicativo da GVBus é com relação à
01:46pontualidade dos ônibus, né?
01:48Muitas vezes o passageiro, ele está lá, ele olha no aplicativo, o aplicativo prevê a chegada do ônibus em cerca
01:56de um minuto, dois minutos,
01:58e de repente o aplicativo atualiza e aí o usuário vai lá ver a distância e aí o tempo esperado
02:06muda para 25, 30 minutos, ou seja, deixa o usuário na mão.
02:12Dudu, hoje mesmo eu tentei conectar com alguns ônibus que estavam passando aqui pelo terminal e a conexão acabou não
02:20indo até o final, da mesma forma que eu falei.
02:23Na hora que você abre o aplicativo, não aparece a opção de conectar, de finalizar essa conexão, mas a conexão
02:31aqui do terminal até que foi, Dudu.
02:34O usuário do Transcall reclamando do funcionamento da internet, nós fomos lá em Jardim América para testar e lá funcionou
02:40parcialmente.
02:40Agora vamos ver como é que está lá em Santorquato.
02:44Fala, Gabriel Cavallini.
02:48Pois é, Dudu, a gente já tinha passado pelo terminal de Jardim América, agora estamos aqui no terminal de Santorquato
02:53para ver como é que está o funcionamento do Wi-Fi que é oferecido através do aplicativo da GV Bus,
02:59que é o ônibus GV.
03:01Eu já vou adiantar que o do terminal de Santorquato está funcionando sim, consegui fazer a conexão aqui, consegui acessar
03:07a internet normalmente.
03:09Só que eu estou vendo alguns ônibus que passam por aqui para ver também se está funcionando direitinho,
03:14porque os ônibus também oferecem esse serviço e não estou conseguindo.
03:18Eles até dão aqui, ó, que está conectado, só que na hora que você vai abrir o aplicativo...
03:23Opa, ó, me pegaram.
03:25Esse aqui vai, hein?
03:27Internet liberada.
03:31Só porque eu fui falar, Dudu, só porque eu fui falar, agora está funcionando normalmente.
03:36Vamos colocar aqui no Folha Vitória só para testar, ó.
03:40E funcionou, e está funcionando normalmente.
03:43Pois é, esse que é o problema do material vivo.
03:45Às vezes você acha até que vai repetir o que está acontecendo aqui desde a hora que eu cheguei.
03:49Mas acaba que a gente fica pego de surpresa, né, Dudu?
03:53Mas, enfim, boa notícia.
03:54Se é para ser pego de surpresa, bom que seja para dar notícia boa, falar que está funcionando.
03:58Alguns ônibus que passaram por aqui não conseguiram estabelecer essa conexão.
04:03Quando você abriu o aplicativo, não aparecia a opção de validar a conexão.
04:08Mas esse ônibus que estava passando por aqui agora há pouco está com a internet funcionando normalmente.
04:14E a do terminal também está funcionando, viu, Dudu?
04:17Eu conversei agora há pouco com uma passageira, uma usuária das linhas do Transcall.
04:23E ela contou que a experiência dela é parecida com essa também.
04:26Às vezes ela consegue conectar no terminal, às vezes não consegue.
04:29Às vezes ela consegue conectar em alguns ônibus, mas em outros a internet não funciona.
04:36O nome dela é Emily.
04:38Vamos conferir aí o que ela falou.
04:41Hoje foi a segunda vez que eu liguei a internet e hoje está funcionando.
04:46Até entrei no TikTok e estava assistindo um vídeo.
04:49Mas a dos ônibus ainda não liga direito.
04:53Tipo, você conecta, mas ele fala que não tem internet.
04:57E aqui do terminal eu tinha visto que estava funcionando, que tinha aparecido a internet.
05:03Só que como é um trânsito rapidinho, assim, às vezes você está parado, a terminal não está funcionando.
05:09Aí você pega de um ônibus que está parado, alguma coisa assim, porque alguns ônibus tem e outros não.
05:18Pois é, Dudu. A gente está vendo aí que é mais ou menos essa mesma experiência que eu tive.
05:23Você tem alguns ônibus em que a internet funciona normalmente.
05:26E normalmente quando você consegue conectar, ela realmente funciona bem, com uma boa velocidade até.
05:32Dá para você usar ela direitinho.
05:33Mas outros ônibus, apesar de eles aparecerem com a opção de conectar no Wi-Fi, o Wi-Fi acaba não
05:41funcionando.
05:42Sobre essas reclamações dos usuários, a C-Turbe disse, através de uma nota, ela falou para a gente, que a
05:48empresa responsável pelo Wi-Fi falou para a companhia que não encontrou nenhum problema, nenhuma irregularidade na conexão do Wi
05:59-Fi que é fornecido pela GVBus.
06:01Contudo, ela disse que, como estabilidades podem acontecer, a orientação é de que os usuários entrem em contato com a
06:10C-Turbe por meio do 0800-039-1517.
06:15E aí você vai informar a linha, o dia, a hora e o número do veículo ou do terminal, para
06:21aí sim eles possam verificar se tem alguma irregularidade e aí tentar corrigir o problema.
06:28Isso também pode ser feito se o aplicativo tiver com algum problema relacionado, por exemplo, ao horário programado para a
06:37linha do ônibus passar e também com relação, por exemplo, a recargas, Dudu.
06:42Então é isso. Se tiver qualquer problema relacionado ao aplicativo, 0800-039-1517, Dudu.
