00:00Luiz Felipe tem um aplicativo do banco instalado no celular.
00:04Quando é realizada uma compra de valores altos e que não está de acordo com o perfil de compra dele,
00:09o aplicativo envia um alerta para o telefone.
00:12Mas no último dia 27, Luiz foi pego de surpresa.
00:16Disse que não havia feito a compra no valor de R$ 2.000.
00:19O aplicativo identificou, bateu os dados, achou estranho e automaticamente me enviou uma mensagem
00:28perguntando se eu reconheço a compra ou não, já com um botão específico para eu cancelar o cartão em caso
00:40de suspeita de clonagem.
00:42Muitos desses casos, segundo o delegado, acabam parando em delegacias da Polícia Civil, como esta em Campo Grande e Cariacica.
00:49Aumentaram enormemente a segurança.
00:51A famosa lei da oferta e da procura está tendo muito movimento na internet de compras e vendas.
00:58Então, automaticamente, os golpistas que também estão, entre aspas, de quarentena, ficam lá, controlando isso através do seu computador.
01:05O delegado explicou que a maior parte dos casos de cartões clonados que chegam até a delegacia onde ele atua
01:12ocorre através da maquininha, na compra presencial.
01:15Só que agora, em tempos de quarentena, as pessoas devem ter mais cuidado na hora de digitar os dados na
01:22internet,
01:23quando fazem compras pela rede.
01:26Tem que ter cuidado, tem que conferir.
01:28Hoje em dia, tudo.
01:30Nós, cidadãos, que utilizamos os cartões de crédito, pedir ao banco essas notificações de todo uso,
01:38chegar um SMSzinho para você, comunicando, para você poder controlar.
01:41Quando sair um boleto para você imprimir pela internet, olhar a numeração, se confere no banco mesmo.
01:48Porque, hoje em dia, está fácil para eles usarem esses dispositivos instalados em computadores
01:57e clonar, copiar dados e senhas e etc.
02:00Mas, mesmo nos casos de não ser alertado por aplicativos de mensagem,
02:05o cidadão deve ficar em alerta, porque a cobrança indevida pode vir no mês seguinte.
02:12E quais são os procedimentos?
02:14Depois que a pessoa descobre que teve o cartão clonado, o que ela deve fazer?
02:18Número um, ligar para o banco na mesma hora e contestar o pagamento.
02:22Virar a delegacia, ato seguinte, virar a delegacia ou online,
02:26registrar o boletim de ocorrência, tá?
02:28E depois ficar acompanhando junto ao banco,
02:31porque quando você abre um pedido de contestação de pagamento,
02:35eles mandam você aguardar um tempo, tá?
02:39Enquanto que eles vão analisar.
02:40E se a resposta deles for negativa,
02:42a juíza uma ação e vai brigar com eles na justiça.
