00:00Dopo un reato, spesso il problema non finisce con la denuncia. Restano paura, disorientamento,
00:04difficoltà pratiche e psicologiche. È per accompagnare proprio questa fase che a Villa
00:09Ester è stato inaugurato Ervis, Emilia Romagna Victim Support, nuovo sportello territoriale
00:14gratuito rivolto alle vittime di qualsiasi reato contro la persona o il patrimonio e
00:19ai loro familiari, anche in assenza di denuncia. Lo sportello offre ascolto, orientamento e
00:24informazioni sui diritti e quando necessario può attivare sostegno psicologico, protezione,
00:28incontri di gruppo e mediazione linguistica. Il servizio è inserito nella rete regionale
00:33dedicata alla tutela delle vittime. Ci poniamo anche nell'ottica di chi ha subito un reato,
00:39di chi ha subito una violenza e trova qui, in questo luogo di prossimità, quindi non connotato
00:45come possono essere degli uffici giudiziari oppure degli uffici legali, la possibilità di avere un
00:52confronto ma soprattutto di essere seguito nella propria iter che spesso è complesso,
00:59è doloroso, l'assia dei traumi. Gli incontri si svolgono su prenotazione alla casa di quartiere
01:04Villa Ester, struttura di Asp Parma in via della Costituente, con l'obiettivo di offrire un punto
01:09di riferimento stabile anche nelle fasi successive al reato, quando l'attenzione si abbassa ma le
01:14conseguenze possono restare a lungo. Si inserisce nel contesto di Villa Ester che è una casa del quartiere
01:20nella quale già ci sono tutta una serie di servizi per la cittadinanza che vanno dallo
01:25sportello di giustizia riparativa, dallo sportello di prossimità della giustizia, quindi ben si
01:29viene a collocare anche uno sportello a servizio di quelli che sono le vittime di reato.
