00:00Trámites digitales ahora se podrán realizar gracias a esta actualización que ha llevado adelante el CEGIP.
00:07El objetivo es efectivamente llegar a más personas que puedan evitar trámites burocráticos,
00:13ir hasta los lugares, perder el tiempo, prácticamente dar ese paso tan importante hacia la digitalización.
00:20Quiero saludar a mi invitado especial esta mañana, Diego Tejerina.
00:22Él es el director general ejecutivo del CEGIP.
00:25Nos acompaña. Muy buenos días y bienvenido. Gracias.
00:27Muy buenos días. Gracias a ustedes.
00:30Vamos nosotros a desarrollar este tema para que la población hoy pueda entender
00:33y lo hacemos también complementando con los siguientes cuadros.
00:36Trámites digitales. ¿Cómo obtener tu duplicado?
00:40El paso número uno. Habilita tu cédula de identidad digital a través de cualquier oficina del CEGIP.
00:45Aquí vamos a ir explicándole a la población, por favor, para que pueda entender hoy día
00:50cómo puede acceder a este trámite digital.
00:55Bueno, ese primer paso es fundamental. Se tiene que ir a la oficina del CEGIP.
01:00No, hasta el momento, porque el teléfono móvil se tiene que vincular a la base de datos del CEGIP.
01:07Ya.
01:07Esa es una medida de seguridad, porque los datos que nosotros tenemos biométricos y faciales,
01:14desde el teléfono móvil se vinculan directamente a la base de datos.
01:18Entonces, nosotros tenemos la seguridad y la certeza de que la persona que está agarrando el teléfono
01:22es la que se ha acreditado en oficinas del CEGIP.
01:26Bien. Paso dos. Seguimos repasando.
01:29Aquí lo tenemos. Realiza el pago de tu duplicado de 17 bolivianos.
01:34Elige el método de pago de tu referencia.
01:37Una vez que nosotros ya tenemos el aplicativo de CEGIP Digital, tenemos dos casillas.
01:42Una que es de cédulas de identidad y otra que es de licencias para conducir.
01:47Entramos a la ventana de cédulas de identidad y ahí nos va a salir la casilla o la ventana de
01:52duplicado.
01:53Entramos ahí e inmediatamente nos sale el QR para que nosotros paguemos los 17 bolivianos.
01:59Acá tenemos que resaltar de que solamente es para duplicado.
02:03El duplicado es cuando yo he perdido, me han robado o se me ha deteriorado mi cédula de identidad.
02:10Cuando se me ha vencido o quiero renovar algunos datos de mi cédula de identidad como el título profesional,
02:18necesariamente tengo que ir a la oficina.
02:21La cédula de identidad dura cinco años.
02:23La idea de que pasen estos cinco años es que uno vuelve a tomarse una fotografía,
02:29ya cambian algunos rasgos faciales, entonces necesariamente tengo que ir a la oficina.
02:34Esto es para pérdida, extravío o deterioro.
02:37Perfecto, importante esta aclaración.
02:39Paso tres, ¿cómo obtener tu duplicado?
02:43Elige en qué oficina del CEGIP recorrer tu documento.
02:46Hay varias sucursales.
02:47Revisa nuestra aplicación de direcciones y horarios de atención para tu comodidad.
02:51¿En qué sucursales, horarios de atención?
02:53Veinticuatro siete.
02:55Yo puedo realizar la solicitud en cualquier momento y inmediatamente me va a decir en qué departamento estoy.
03:02En este caso concreto es Santa Cruz.
03:04Me va a salir el listado de las oficinas que yo tengo en Santa Cruz y le puedo poner Mall
03:11Indana.
03:13Inmediatamente accedo a esto y el sistema me va a decir su solicitud ya ha sido enviada.
03:19Ok, muy bien.
03:21Inmediatamente después, acá estamos, eligen qué oficina recoger.
03:26Nosotros ya hemos escogido en Mall Indana, que es el mall que me puede quedar más cerca a mi dirección.
03:32Claro, a tu zona, a tu barrio.
03:34Perfecto, seguimos repasando datos.
03:36Paso cuatro, la aplicación del CEGIP digital te notifica cuando tu documento está listo, así de fácil, para que no
03:43vayas en vano, ¿no es cierto?
03:44Exactamente, yo puedo acá ir viendo y haciéndole seguimiento.
03:48Una vez que establezco en qué oficina quiero recoger mi cédula de identidad, el sistema me va a decir su
03:54solicitud ha sido enviada, su solicitud está siendo procesada y usted puede pasar a la oficina a recoger su cédula
04:02de identidad.
04:02Entonces, puedo ir, recojo mi cédula de identidad, me autentico digitalmente, pongo mi huella dactilar para una medida de seguridad
04:11de que la cédula se esté entregando a la persona que ha solicitado, a la persona que dice ser, e
04:18inmediatamente ya tengo mi cédula.
04:20Finalmente, director, ¿cuál es el objetivo principal de llevar adelante esta iniciativa hacia la digitalización y qué le decimos hoy
04:29a la población?
04:30Bueno, el CEGIP está con una era digital, el CEGIP está fortaleciendo lo que es este aplicativo y la idea
04:38precisamente es de que nosotros vemos las filas,
04:41y ustedes son testigos, de que desde las 5 o 6 de la mañana está la gente haciendo fila porque
04:47la cédula de identidad se ha convertido en un documento esencial que te lo piden en todo momento.
04:52Entonces, de esa fila que nosotros tenemos en todos los departamentos, el 81% de nuestra fila es gente que
04:59ha extraviado y le han robado la cédula de identidad.
05:02Entonces, con eso vamos a minorar filas, vamos a darles la seguridad, la garantía y la comodidad a nuestros usuarios
05:12de que solamente vayan a recoger,
05:13ya no van a tener que pedir permiso en la oficina todo un día a cuenta de vacación para ir
05:19a hacer un trámite,
05:20sino que el momento que ellos puedan, van y recogen la cédula de identidad.
05:25Importante información a esta hora de la mañana para que usted lo pueda tomar en cuenta en casa,
05:29si quiere renovar la cédula de identidad, ahora lo puede hacer desde el teléfono.
05:34Muchísimas gracias, director, por la explicación brindada, esperando que puedan llegar todos los datos a las familias bolivianas.
05:39Bienvenido siempre.
05:40Muchísimas gracias a ustedes.
05:42Perfecto, nosotros junto a Diego Tejerina, director general ejecutivo del CEGIP.
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