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  • hace 2 meses
La inteligencia artificial ya está presente en las empresas dominicanas. Paula Bellizia, vicepresidenta para América Latina de Amazon Web Services (AWS), afirmó que el 76 % de las compañías de Centroamérica y el Caribe utiliza herramientas como chatbots y asistentes de IA generativa, pero solo el 13 % las emplea para transformar sus operaciones.

Bellizia citó el caso de Quick, empresa dominicana de servicios financieros, que, según explicó, ha mejorado en 46 % la detección de fraudes y reducido en 39.5 % los costos de las transacciones fraudulentas mediante IA generativa. También señaló que República Dominicana se encuentra por encima del promedio regional en adopción de estas tecnologías.

La ejecutiva advirtió, sin embargo, sobre la brecha de talento: según estudios del Foro Económico Mundial, la demanda de profesionales vinculados con IA crecerá 3.5 veces más que la demanda promedio de otros puestos. Para América Latina, estimó además un potencial de entre US$1.1 y US$1.7 mil millones de valor económico adicional anual asociado a la inteligencia artificial.

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Transcripción
00:00Para que avancemos con el valor de inteligencia artificial, que miremos a estos cuatro pilares muy importantes en nuestras organizaciones,
00:08incluso en el gobierno.
00:10Es necesario mirar cómo estamos modernizando nuestro estado tecnológico, sin lo cual no es posible escalar aplicaciones, no es posible
00:19hacerlo con la gobernanza y la seguridad necesaria.
00:22La otra parte muy importante, que hablamos muchísimo, pero aún verificamos que hay una deuda, es la organización de los
00:30datos.
00:31Cómo estaremos con nuestros datos organizados, listos, gobernados, protegidos, seguros, para que las aplicaciones de IA hagan su trabajo y
00:42produzcan los resultados esperados.
00:45La otra parte es la gobernanza. Si pensamos que en un par de años vamos a tener mil millones de
00:53agentes trabajando de la mano con seres humanos en nuestras organizaciones,
00:58¿cómo será la gobernanza de nuestras empresas? Por cierto, cambiará.
01:03Esta parte de gobernanza tiene que tener una mirada desde el día de hoy, para que estemos preparados para manejar
01:09organizaciones ya con el poder de los agentes.
01:13Y luego estamos hablando muchísimo acá en República Dominicana y sé que es una de las prioridades del gobierno, que
01:20es cómo vamos a cerrar la brecha de talento.
01:23Y tengo algunos números que gustaría compartir con ustedes para ilustrar cuándo importante es para nosotros cerrar la brecha de
01:32talento que tenemos también acá en República Dominicana.
01:35Estos números nos invitan a pensar que la matemática no está funcionando bien.
01:46Según estudios del Foro Económico Mundial, vamos a tener una demanda que crece 3.5 veces más para posiciones relacionadas
01:58a IA do que lo promedio de las posiciones.
02:00Una demanda 3.5 veces más. Esto también está pasando acá en República Dominicana.
02:07Tenemos una estimativa de que casi 6 de 10 posiciones van a ser completamente transformadas por la IA.
02:19A seguir de eso, tenemos una urgencia real porque la fuerza laboral tiene que ser capaz de estar antes que
02:292030 para estar listos con eso.
02:32Y en Latinoamérica estamos avanzando con la preparación del talento solo dos veces más rápido para posiciones de IA en
02:40comparación con el promedio.
02:41Entonces, las áreas específicas del mundo y pasadas también en las industrias de base tecnológica.
02:49Hoy estamos viendo que la tecnología está siendo adoptada y moviendo aún más rápido en geografías como la nuestra, como
02:58no sería antes y también en un paso muy acelerado.
03:02Entonces, me gustaría compartir algunos de los casos reales de República Dominicana que ya están haciendo, de sus industrias, casos
03:11de transformaciones que ocurren ya con resultados reales.
03:15Me gustaría compartir un par de nombres acá, a empezar por QUIC.
03:21QUIC nació NWS, es un honor para nosotros en los partners de tecnología de QUIC.
03:28Están haciendo su centro de excelencia y gerencia en general para mejorar la detección de fraude en un 46%
03:36y redujo en un 39.5% los costos de las transacciones fraudulentas.
03:43Eso es real, está en implementación y producción en la escala.
03:47Y eso está siendo compartido a otros países y a otros clientes de la industria de servicios financieros afuera de
03:53República Dominicana y afuera de Latinoamérica.
03:56Quiero compartir, por ejemplo, la tesorería de la Seguridad Social, que reescribió 3 millones de líneas de código en un
04:04año, 5 veces más rápido que antes de la tecnología de inteligencia artificial.
04:10Es posible también usar la inteligencia artificial para cerrar la brecha tecnológica y de deuda técnica que tenemos.
04:17Y tenemos el grupo Ramos, que está usando ya para pasar de un retailer tradicional a un retailer y una
04:23organización que sea Technology First.
04:27Estos son ejemplos espectaculares que nos encantan, nos llenan de orgullo poder comunicar afuera también a todas las partes del
04:36mundo.
04:36Ya es una realidad, es una realidad, incluso acá en República Dominicana, muchos de ustedes están haciendo transformaciones increíbles, fantásticas
04:47con la tecnología.
04:48Así que es hora, es el momento de hablarmos de inteligencia artificial con una cosa presente que está pasando en
04:55el momento.
04:55Hay un dato que me encanta muchísimo que quiero compartir, que es el Foro Económico Mundial, estima entre 1.1
05:03y 1.7 mil millones de dólares anuales en valor anual para América Latina que se puede añadir con la
05:13inteligencia artificial.
05:14Y eso está sucediendo, como decía, en todos los países, desde Brasil hasta México, pasando también acá en República Dominicana.
05:23Bueno, y ahí me gustaría también compartir unos números que ilustren por qué digo que EIA ya es presente en
05:30el mundo.
05:31Hay un estudio del Centro de Estudios de Inteligencia Artificial que hoy está basado en Chile, pero que estudia a
05:38todos los países de América Latina,
05:39que ranquea cómo están todos los países en Latinoamérica.
05:44Y República Dominicana está encima del promedio regional.
05:49El 76% de las compañías de Centroamérica y Caribe, incluso acá en República Dominicana, ya usan de forma masiva
05:57los chatbots asistentes de IA generativa en sus operaciones.
06:02Pero hay mucho, y es muy bueno ver que 76% utilizan, pero solo 13% están haciendo el uso
06:12avanzado.
06:13El uso que se transforma a las operaciones, que transforma la forma de hacer negocios.
06:19Y un estudio que tenemos global desde Amazon Web Services, muestra que las empresas que son nativas de IA y
06:27nativas digitales,
06:28tienen como 5.2 veces más chances de superar el...
06:33¡Gracias!
06:34¡Gracias!

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