00:00Le catch ? La livraison prend entre 3 semaines et 2 mois.
00:03La qualité est variable.
00:05Le service client, quasi inexistant.
00:07Et parfois même, le colis n'arrive jamais.
00:10Simplement perdu quelque part entre Shenzhen et votre boîte aux lettres.
00:13Mais pour des millions de gens, c'est un compromis acceptable.
00:16Pourquoi payer 50€ sur Amazon quand on peut avoir le même produit pour 5€ sur AliExpress ?
00:22Même si c'est moins bien, même si ça prend du temps.
00:25C'est quand même 45€ dans la poche.
00:27En 2020, AliExpress a plus de 150 millions d'utilisateurs actifs dans le monde.
00:33C'est énorme, mais AliExpress stagne.
00:36L'interface est confuse, la gamification est absente.
00:40L'expérience est fonctionnelle, pas engageante.
00:43Entre les deux, il y a eu Wish, lancé en 2010.
00:46Et qui a explosé entre 2015 et 2019.
00:50Wish avait compris quelque chose qu'Amazon et AliExpress n'avaient pas vu.
00:54Le shopping peut être divertissant.
00:56Le shopping peut être du scrolling.
00:59Le shopping peut être de la découverte.
01:01L'application Wish, c'est pas une liste de produits bien rangée.
01:05C'est un feed infini de trucs bizarres, improbables, parfois complètement inutiles.
01:11Vous scrollez, vous découvrez et vous achetez.
01:13Des gadgets à 1€, des vêtements improbables.
01:16Des objets dont vous ne saviez même pas qu'ils existaient.
01:19Wish a transformé le shopping en jeu, en découverte, en divertissement.
01:23Et pour un temps, ça a marché magnifiquement.
01:26Sous-titrage Société Radio-Canada
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