00:00Continuando con más información, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones
00:03aprobó los nuevos lineamientos para proteger los derechos de las audiencias
00:07tras una consulta pública que recibió 8,889 participaciones.
00:12Las reglas contemplan derechos como la veracidad de la información,
00:16diferenciación entre publicidad y contenido,
00:18la separación entre una noticia y opinión,
00:21protección de menores, no discriminación y derecho de réplica,
00:25además de accesibilidad mediante subtítulos, doblaje y también lengua de señas.
00:29La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aclaró que no se trata de censura,
00:34que no podrá revisar contenidos editoriales ni determinar qué noticias son verdaderas o falsas,
00:39ni ordenar su modificación o retiro.
00:42Su intervención se limitará a casos en los que los medios no atiendan adecuadamente las quejas de sus propias audiencias.
00:49Además, se modificó el proyecto original para reforzar que la libertad editorial permanece en manos de los medios
00:56y que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones sólo podrá intervenir cuando falle el procedimiento interno de atención.
01:04Escuchemos.
01:07¿Cuáles son las obligaciones, en términos generales, que tienen los medios?
01:12Pues uno, ya lo hemos dicho, designar a las defensorías de audiencia,
01:17que son quienes tienen a su cargo la atención de las quejas.
01:21Es ese intermediario entre el medio y la audiencia,
01:25es quien habilita y posibilita este mecanismo de protección.
01:29Y todas las radios y televisoras deben contar con defensoría de las audiencias
01:35para recibir, tramitar, atender y responder quejas.
01:39Para los medios comunitarios indígenas y afromexicanos,
01:43se establece que deberán provenir de la misma comunidad.
01:46En la designación se observará el principio de igualdad de género,
01:50es decir, que haya periodo mujeres, hombres, mujeres, hombres,
01:54que se permita la participación de las mujeres.
01:58Y las personas defensoras deben regirse por principios de imparcialidad,
02:03independencia, objetividad y transparencia.
02:05Es no tener conflicto de interés.
02:07Otra obligación de los medios es contar con códigos de ética.
02:11Y estos códigos de ética deben establecer ahí,
02:15pues, cuáles son los derechos de las audiencias,
02:17el catálogo de derechos, deben establecer en los códigos
02:21el mecanismo para la defensa de los derechos de las audiencias,
02:25es decir, el procedimiento,
02:26dónde pueden las personas presentar una queja,
02:30cuáles son los plazos,
02:32cómo la presentan,
02:33que en el código de ética se establezca.
02:36También contiene los criterios editoriales
02:39y valores que aseguren
02:40que al momento de hacer pública una información
02:42se contaba con elementos mínimos para concluir que la noticia era veraz
02:47y también los valores y principios que guiarán su programación.
02:53Y sobre este tema, hace unos minutos,
02:55a través de la cuenta EX,
02:57la Cámara de la Industria de la Radio y la Televisión
03:00publicó un boletín en donde celebra la aprobación
03:03de los nuevos lineamientos generales
03:04para la protección de los derechos de las audiencias
03:07por parte de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones,
03:10al considerar que representan un equilibrio
03:13entre regulación, libertad editorial,
03:15libertad de expresión y viabilidad económica
03:18de la industria de la radio y televisión.
03:20La organización destacó que sus principales preocupaciones
03:23fueron atendidas después de un proceso de diálogo
03:26y consulta con autoridades federales.
03:29Subrayó además la participación de más de 8 mil personas,
03:32la cifra más alta registrada en consultas
03:34de reguladores mexicanos de telecomunicaciones
03:37desde 1996.
03:39La CIR también señaló que las audiencias demandan
03:42medios independientes de revisiones oficiales,
03:45pero también información oportuna y de calidad.
03:47Por ello anunció que realizará talleres de capacitación
03:50en sus más de 1.200 estaciones
03:53para implementar las nuevas reglas
03:56y expresó su confianza en que los defensores
03:58de las audiencias actuarán con profesionalismo
04:00e imparcialidad.
04:02Finalmente, la Cámara agradeció a las audiencias,
04:05comunicadores y autoridades por participar en la discusión
04:08y aseguró que mantendrán un diálogo permanente
04:11con el gobierno, pero sobre todo con la sociedad.
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