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¡Grandes noticias para los usuarios! El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) deberá devolver 65 mil millones de colones cobrados de más, tras una contundente auditoría de la Contraloría General de la República.

La investigación reveló cobros improcedentes debido a errores en la gestión tarifaria, como el cobro de activos ya depreciados y la sobrevaloración de bienes. Estos montos indebidos afectaron directamente su bolsillo.

La Contraloría ha ordenado al AyA y a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) identificar a todos los afectados y establecer un claro mecanismo de compensación antes de junio de 2027. Además, se exige la actualización inmediata de las tarifas.

Se detectaron tarifas desactualizadas con hasta 21 años de rezago, amenazando la estabilidad financiera y la calidad de los servicios. El AyA también utilizaba recursos de tarifas para fines no autorizados, lo que subraya la urgencia de estas medidas correctivas.

#DevolucionAyA #CobrosIndebidos #ServiciosPublicos #ContraloriaCR

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Transcripción
00:00El AIA deberá devolver 65 mil millones de colones cobrados de más a usuarios por las tarifas de agua, alcantarillado
00:09e hidrantes.
00:10Así lo determinó la Contraloría General de la República tras una auditoría que detectó cobros improcedentes.
00:17Según el informe, los montos originaron por errores en la gestión tarifaria, entre ellos el cobro de activos ya depreciados
00:24y la sobrevaloración de bienes utilizados para calcular las tarifas.
00:29La Contraloría ordenó al AIA y al ARECEP identificar a las personas afectadas y definir el mecanismo de compensación antes
00:37de junio del 2027.
00:40Además pidió actualizar las tarifas para corregir las irregularidades.
00:46Se hallaron tarifas desactualizadas con rezago de hasta 21 años por no presentar estudios ante el ARECEP
00:54y por no suministrar información suficiente, confiable y oportuna.
00:58Lo cual amenaza su equilibrio financiero y la prestación futura de los servicios.
01:05Además encontró que la AIA utiliza los recursos obtenidos mediante tarifas en fines distintos a los autorizados.
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