00:06موسيقى
00:25موح اسماعيل و كل مدولة تومين القاهرة
00:27احنا النهاردة في احد مكاتب البريد اه المنتشر على مستوى الجمهورية
00:32اه من ضمن اجراء تنسير على المواطنين في استمارة تحديث البيانات
00:38اللي هي احد متضلبات الظلمات اللي بيقدمها المواطن لاسبات استحقاقه
00:44للدعم. اه الخدمة دي كانت متاحة وموجودة متاحة على منصة مصر
00:49الرقمية على مدار الاربعة وعشرين ساعة ولكن تنسيرا على المواطنين تم
00:52اتاحيتها من خلال خمسمائة مكتب بريد منتشر على مستوى الجمهورية. اه
00:57للمواطن يتم تحديث استمارات بياناته بسهولة وبوصف. وبعد ما
01:02يتم استمارة اه طبعا استمارة تحديث البيانات يتوجه المواطن الى
01:05مكتب التومين. اه اللي هي منتشر على مستوى الجمهورية. واحداتها
01:09الف خمسة وتمانين مكتب لضعفة اربعمائة واثناشر مركز خدمة.
01:13نتكلم عن القاهرة. القاهرة اربعة وخمسين مكتب تومين ومركز خدمة.
01:17منتشرين على انحاء المحافظة. يتقدم معها بالمستندات الدلة على
01:21احقيته في الدعم. يتقدم اجلد من دخول المكتب يتسمى المستندات
01:26الدلة على ذلك ويتم تعليمات مشددة للمكاتب التومين بان يتم
01:32الموضوع بسهولة ويسر. اه بعد كده بيتم تجميع تلك الاستظلمات
01:36ويسالها ليه اللجنة المشكلة بدون عام الوزارة لفحص تلك التظلمات.
01:41وفي حالة ثبوت حقية المواطن في الحصول على الدعم. بيتم ارسال
01:45رسالة نصية على الهاتف المسجر على طاقة التومين بان تم قبول
01:49التظلم ورجوح اكده. ليه ما يعني ازاي تم تعاون مع مكاتب بريد?
01:56ازاي تم تعاون مع مكاتب بريد? ده بتنسيق مستمر ما بين وزارة
02:01التومين ووزارة التتصالات. اه دكتور شريف معالي دكتور شريف
02:04فاروق وزارة التومين. اه في تنسيق مستمر مع وزارة
02:07الانتصالات لتسهيل الاجراءات على المواطنة.
02:55سيد طمان نائب رئيس الهيئة القناة البريد. احنا النهاردة
02:59بنتكلم عن خدمة التحديث اللي بانتحها الاهلين من خلال مكاتب
03:02البريد. هي اه مجموعة اجراءات سهلة وبسيطة. بيتقدم العميل بطاقة
03:08الرقم القومي. من خلال اه بطاقة الرقم القومي ورقم التليفون
03:12المسجل باسم العميل. اه بيجيل ورسالة التحقق. من جرد مصول رسالة
03:17التحقق بيبدأ خطوات تسجيل البيانات مع موظف اه زمننا موظف
03:21الشباك. وبعد اتمام عملية التسجيل بيجيل ورسالة برضو على اه نفس
03:26رقم الموبايل المسجل باسمه. بما يفيد اتمام عملية التسجيل بيجيل. اه احنا
03:31بقى ما بنحتاجش من المواطن اي مستندات ورقية. احنا بنحتاج بس
03:35البيانات الشخصية اهمها زي ما اوضحنا بتقط الرقم القومي. نحتاج
03:39منه رقم تليفون مسجل باسمه. نحتاج منه الكود المؤسسي من اصال
03:44الكهرباء اه عشان يدل على محل الاقامة. بيانات الزوجة والاولاد
03:49والوظيفة. البيانات اللي هي الشخصية اللي هي بيتم من خلالها
03:53فحص التظلم المقدم بمعرفة المواطن.
Comments