00:00Pero siempre teníamos algo claro y lo tenemos que seguir teniendo claro, que nacimos como clientes y que el cliente
00:09tiene que ser el centro de nuestro enfoque, el centro de nuestra visión.
00:14Creo que tenemos dos cosas que nos caracterizan como diferentes grupos financieros regionales. Una es que respetamos la identidad de
00:25cada una de las corporaciones que adquirimos y nuestra cultura y nuestros valores.
00:30Tiene mi compromiso profundo y el de la Junta Directiva y de los accionistas de respaldar a estas instituciones de
00:43la mejor manera posible, tomando decisiones para el bienestar de los bancos, de las aseguradoras, de nuestros clientes y de
00:53los países por los siguientes 100 años o más.
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