Alexandre Van Hove, Directeur Télécom d'Axialys, évoque le passage de la téléphonie traditionnelle à la téléphonie sur IP, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Cette évolution ouvre les portes de nouvelles fonctionnalités dans la relation client, telles la remonté de fiches des appelants ou, plus généralement, le lien téléphonie-CRM enrichi.
Plus d'informations sur : http://www.axialys.com/fr/index.php
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