00:00Bueno, primero gracias por la oportunidad en momentos que, bueno, son complicados para Venezuela,
00:06pero como siempre, con una luz al final, vamos a renacer, vamos a reconstruir y estamos en ese proceso desde
00:14el día 25.
00:15En nuestro sector, en el estado de La Guadira y en general en Caracas, donde también hubo afectaciones.
00:21¿Cuál fue nuestra primera reacción incluso el día 24, desde el punto de vista humano?
00:27Bueno, el 23 teníamos, como bien ustedes reflejan, en el Congreso Mundial de Retailers,
00:33tuvimos ese pase en vivo con la ciudadana presidenta encargada para detallar incluso con los invitados internacionales lo que estábamos
00:41haciendo
00:41y ese 24 los invitados internacionales estaban visitando supermercados en Caracas y se quedaron en el hotel a las 5
00:48y 30 de la tarde
00:49y a las 6 y 10 llamaron para ver lo que estaba pasando.
00:56Ese mismo día, a las 7 y 30 de la noche, me dio el susto porque teníamos susto, visitamos un
01:02supermercado en el Cafetal.
01:04Yo entro para ver cómo estaba y veo que el gerente y la gente estaban asustados,
01:09pero estaban limpiando lo que se había caído de los anaqueles.
01:12Y yo le pregunto al muchacho, le digo, chamo, ¿pero por qué estás haciendo esto?
01:16Me dice, señorita, lo es que mañana abrimos, mañana vamos a tener abiertos para que la gente compre sus alimentos.
01:23Yo salgo y digo, todos vamos a abrir mañana.
01:28Hicimos una reunión digital a las 8 de la noche y decidimos abrir, incluso los del estado de La Guaira,
01:36que hubo algunos, sin querer ser expertos geográficos en La Guaira.
01:42Si tú divides de Naiguatá hacia los Caracas, la Sabana, hay poco comienzo formal y hubo menos afectación.
01:50En el eje Caravallera hasta Caribe hubo bastante afectación.
01:55No había supermercados en este momento afiliados a Anza.
01:59Desde ahí hasta donde está el estadio de fútbol y el de básquet, hay cuatro supermercados que no tuvieron mayores
02:08daños
02:09y a Zacatealamá hay dos que tampoco tuvieron daños, es decir, estaban operando.
02:13Que hicimos entonces ese 25, garantizar que hubiese abastecimiento porque esto nos agarró con 98% de abastecimiento.
02:20Saber que las personas iban a ir a comprar y definimos esa noche del 24 una línea de comunicación.
02:28En medio de todo lo que sabíamos que había pasado, la línea de comunicación era la siguiente.
02:33Compra tranquilo que mañana abrimos.
02:36Es decir, compra el 25, ese mensaje del 25 no funcionó mucho porque la gente igual compraba,
02:42pero cuando le decíamos 20 mañana y al día siguiente abría, entonces comenzó a bajar todo el tema de la
02:50ansiedad
02:50y la gente a comprar lo que necesitaba.
02:52¿Qué cosas queremos destacar de ese día 25, 26 sobre todo?
02:57La solidaridad del venezolano.
03:00Montamos 170 centros de acopio en todos los supermercados de Venezuela.
03:04Yo visitaba las tiendas y la gente, la mitad de lo que compraba era para donación.
03:11La mitad.
03:13Tú dices, caramba, qué demostración nuevamente hizo el venezolano.
03:18Gracias.
03:18Gracias.
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