#بيزنس - حلقة السبت 11 يوليو 2026، تقديم شيماء موسى، والحلقة بعنوان "كيف تصنع الإدارة الحديثة شركات المستقبل؟.. والتأمين في عصر الذكاء الاصطناعي".
اشترك في القناة الرسمية #TeNTV ليصلك كل جديد http://bit.ly/TeNTV
تابعوا قناة Ten TV على مواقع التواصل الاجتماعي:
Twitter: https://goo.gl/w6aF3o
tik tok: https://shorturl.at/LH8Pc
Facebook : https://goo.gl/HwSu9L
Youtube: https://goo.gl/XCWepB
Instagram: https://goo.gl/hN7c7N
اشترك في القناة الرسمية #TeNTV ليصلك كل جديد http://bit.ly/TeNTV
تابعوا قناة Ten TV على مواقع التواصل الاجتماعي:
Twitter: https://goo.gl/w6aF3o
tik tok: https://shorturl.at/LH8Pc
Facebook : https://goo.gl/HwSu9L
Youtube: https://goo.gl/XCWepB
Instagram: https://goo.gl/hN7c7N
Category
📺
TVTranscript
00:09موسيقى
00:19أهلاً وسهلاً بحضراتكم في حلقة جديدة من برنامجكم بيزنس
00:24الاقتصاد الحقيقي مش بيتبني بالقرارات الكبيرة بس
00:28لكنه كمان بيتبني بألاف المشروعات الصغيرة
00:32اللي كل يوم بتفتح باب رزق جديد
00:35وبتخلق فرصة عمل وبتضيف قيمة للإنتاج
00:38وعلشان المشروعات دي تجبر وتستمر التمويل بقى عنصر أساسي في رحلة نجاحة
00:45ومع التطور اللي بيشهده قطاع التمويل غير المصرفي
00:49بقينا بنشوف شركات جديدة بين البنوك وشركات التمويل
00:53هدفها إنها توصل التمويل بشكل أسرع
00:57وتدعم قطاع بقى واحد من أهم محركات النمو في الاقتصاد المصري
01:02وده اللي احنا هنتكلم عنه في بداية حلقتنا
01:06وده بعد توقيع اتفاقية تمويل جديدة
01:09بين بنك سعيب وشركة إرادة فاينانس
01:13بقيمة 300 مليون جنيه
01:15وده لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر
01:19وده حصل لتعزيز وصول التمويل إلى شريحة أكبر من رواد الأعمال
01:24علشان نعرف تفاصيل أكتر عن الاتفاقية دي وأهدفها
01:28وآثرها المتوقع على السوق ينضم لينا عبر الهاتف الأستاذ عمر أبو العزم
01:34الرئيس التنفيذي ونائب رئيس مجلس الإدارة والشركة المؤسس لشركة إرادة فاينانس
01:41أهلاً وسهلاً بحضرتك أستاذ عمر
01:42أهلاً بيك يا شباب
01:44أولاً مبروك على هذه الاتفاقية
01:47شكراً
01:49أستاذ عمر في البداية يعني اتفاقية بهذه القيمة
01:54300 مليون جنيه مع بنك من يعني كبرى البنوك ومنك سعيب
01:59ده يعني بيمثل الخطوة استراتيجية لإرادة فاينانس إزاي
02:05وإزاي هينعكس على حجم أعمال الشركة خلال الفترة اللي جاية
02:09هو هو حضرك إحنا يعني بشكرك على المداخلة إحنا فخورين
02:15وسعداء بالتوقيع مع بنك سعيب تحديداً لأن هذا البنك
02:19بنك عند رؤية مستقبلية وأضحى
02:24والبنك عنده استراتيجية لتنمية قطاع المشروعات الصغيرة
02:28المتحدثة من خلال شركات جيدة أصحاب ملاءة مالية
02:33شركات ذات سمعة طيبة وتواجد على مستوى جمهورية مصر العربية كلها
02:38كشركة إرادة فاينانس
02:40وإحنا شايفين أنه يعني ده جزء من استراتيجية الشركة
02:44واحد في تنويع مصادر التمويل
02:47اتنين في أن احنا بنحاول ننمو ونوصل لشريحة أكبر من أصحاب المشروعات
02:52وأصحاب الأعمال
02:54وبالذات أصحاب الأعمال الرسمية
02:56لأن جزء كبير جدا من هذا التمويل
02:59بيشمل الوصول لأصحاب الأعمال الرسمية
03:02الذين يستحوزون على جزء من أسواقهم من خلال تواجد رسمي
03:08معاهم سجل تجاري وبطاقة ضريبية
03:09فإحنا شايفين أنه ده مهم بالنسبة لنا
03:13ومهم بالنسبة لنا كمان أنه بنك صعيب
03:16من البنوك اللي بتسعى إلى التعامل مع عملاء أصحاب جدارة مالية
03:21وجدارة أتمانية وصمعة طيبة
03:23فده بيدينا كمان ثقة
03:25وده بيعكل ثقة البنوك في نموذج الأعمال الخاص بشركة إرادة
03:29أستاذ عمر أعلنتم في تصريحات لكم
03:33أن التمويل يعني يستهدف الوصول إلى نحو ألف مشروع متناهي الصغر
03:39وميد مشروع صغير ومتوسط
03:41إيه هي القطاعات اللي يعني هتحصل على أولوية في التمويل؟
03:47هو حرك القطاعات اللي احنا بنشتغل معها
03:51يمكن قطاعات غير نمطية
03:53مختلفة شوية عن القطاع التمويل متناهي الصغر النمطي
03:57إحنا عندنا شركة إرادة بتعتمد على التكنولوجيا المالية
04:01في الوصول لقاعدة عملاء من خلال شركات
04:04وبارتنرشيبس وتعاون مع مؤسسات
04:07عندها قاعدة من العملاء
04:08فإحنا يمكن شعاداء الحظ أن احنا عندنا أكتر من 15 شراكة
04:13الشراكة مع شركات
04:17وشركات مدفوعات
04:18الشركات في القطاع الصناعي في التجاري في الخدمي
04:22بالإضافة إلى التمويل النمطي لقطاع التمويل متناهي الصغر
04:25فإحنا مركزين على المشروعات الإنتاجية والتجارية والخدمية
04:29اللي عندها فرصة تكبر
04:30توفر فرص عمل
04:31ومن خلال توجودنا في عشرين محافظة
04:34إحنا بنوفر التمويل للمناطق الأكثر احتياجاً للتمويل
04:38ولكن التي لديها سمعة طيبة في السداد
04:41وسمعة طيبة في النمو
04:42لأن إحنا زي ما بقول لحضرائك
04:44إحنا بنبص على الشمول المالي
04:45ولكن نبص على الشمول المالي
04:46من خلال منتجات غير تقليدية
04:49أستاذ عمر يمكن يعني
04:52إزاي تستطيعوا أن تتحققوا
04:55يعني التوازن بين التوسع في منح هذه التمويلات
04:59وكمان الحفاظ على جودة المحفظة وإدارة المخاطر
05:05طبعاً ده سؤال مهم جداً
05:07وبالذات في هذا الوقت
05:08اللي هو في تحديات القصادية كبيرة جداً
05:10على مستوى الأفراد أو على مستوى الشركات
05:13في ظل اتفاع ثقر الفايدة
05:15وفي ظل الحاجة إلى مزيد من التمويلات لهذا القطاع
05:19إحنا يمكن عندنا
05:20من ساعة ما بدأنا المنهجية بتاعتنا ما اختلفتش
05:23في الحفاظ على العملاء
05:25تخصيص نصف المحفظة إلى قطاع أصحاب المشروعات
05:29من السيدات المصريات الأقوياء
05:31وكذلك الحفاظ على معدل مخاطر مقبول
05:35لأنه زي ما حضرتك عارفة
05:3680% من تمويلات هذا القطاع جاية من الجهاز المصرفي
05:41والجهاز المصرفي تقوم توجيهات البنك المركزي
05:44اللي هو كان دايما داعم لهذا القطاع بصورة مباشرة
05:47من خلال المساعدة في إيجاد نسبة من المحفظة لدى البنوك المصرية
05:55اللي هيكت 20% ودلات 25%
05:57يجب أن احنا نكون وعيين أنه مش بس الحفاظ على المخاطر
06:00بيساعد الشركة في الربحية والاستدامة والاستمرارية
06:03ولكن أيضا بيساعد على الحصول على تمويلات إضافية من البنوك
06:08فاحنا عندنا استخدام التكنولوجيا المالية
06:12والاعتماد على التقييم الاقتماني السليم
06:14وتحليل بيانات العملاء والتدفقات النقدية لعملاء
06:18ساعدنا أن احنا نحافظ على نسبة 40% من العملاء
06:21اللي موجودين معنا من ساعة مبدأنا هذه الشركة المحترمة
06:25فبنقدر أن احنا نوفر لهم تمويلات إضافية
06:28لأنهم ما بيتمتعوا بنسبة مخاطر مقبولة جدا
06:31ولأن معدلات السادات جيدة
06:33الحاجة الثانية أننا نتعاون مع مؤسسات قاعدة عملاء والشركات
06:38ده بحد ذاته بيدينا رؤية على التدفقات النقدية لهذه العملاء
06:44والشركات المختلفة مع مؤسسات كبيرة ومع شركات دفع
06:48بتقدر أنها تدينا البيانات الكافية
06:53أننا نستخدمها من ناحية تكنولوجيا بجانب التقييم الاقتماني
06:56أننا نحاول نقلل المخاطر المرتبطة بالمنع
07:00أستاذ عمر يعني مش هقدر طبعا أنهي المدخل
07:03لما حضرتك ألا ما تكلمني عن التيسيرات في الإجراءات
07:07يعني حينما نتكلم على مشروعات صغيرة ومتناهية الصغر
07:10يعني مشروعات شباب
07:12فكلمنا كمان عن التيسيرات في الإجراءات
07:16احنا يمكن من الشركات المساعدة تاية الرقابة المالية
07:22وبدع البنك المركزي والدازي المصرفي
07:24درنا ندخ حوالي خمسة مليار جنيه على مدار أربع سنوات لمائة ألف عاملين
07:29ومعظم التمويلات بتاعتنا موجهة الفئة من الشباب
07:33اللي بتتراوح عمرهم بين واحد وعشرين وخمسة وتلاتين سنة
07:36دور بيمثله سبعين في المية من المحفظة
07:38احنا بنقدر نصدر التمويلات المتناسبة خلال تلات أيام
07:43وفي تلات أيام دور بيبقى عندنا زيارة للعميل
07:46بيبقى عندنا استعلام اقتناني
07:47بيبقى عندنا مراجع للملف
07:49ويبقى عندنا نظام تكنولوجي وتمويلي متطور
07:53ان احنا نقدر نوفر التمويل عن طريق المحافظ
07:57وهي مثلا محفظة E&Money
07:59والبريد المصري وبعض البنوك المصرية
08:02ده بيساعد في توفير التمويل بشورة سريعة
08:05بالنسبة لي التمويل الصغير والمتوسط
08:09فاحنا عندنا بنستدعي بعض الإجراس الاقتمانية
08:13ومراجعة ملاخات العميل
08:15عشان حجم التمويل بيبقى أكبر
08:17وقت أطول شوية
08:19فبالإضافة إلى متابعة الجدارة الاقتمانية
08:22والتصنيف الاقتماني
08:23بيبقى في تقييم للمشروع
08:25فبتاخد من خمس أيام عمل لست أيام عمل
08:27ودي مناسبة جدا لمشاهد صغيرة والمتوسط
08:30فاحنا بفترة اللي جاية كمان
08:32إحنا بقى بقى وصينة وأدنى
08:35للحصول على رخصة الفينتك
08:37والستقدام التركولوجيا المالية
08:38وإنما سيمكنوا عملاء
08:40وسيمكننا من تقصير هذه المدل
08:42وكذلك
08:43هيساعد العملاء أنهم يبقى عندهم
08:46اطلاع تكنولوجي وتقدم
08:49عن طريق
08:51للحصول على هذه التمويلات
08:52وأنا بحب أشكر
08:54هيئة الرقابة المالية
08:55أنها بتسعبنا أن نستخدم هذه الأليات
08:58ونستخدم التولز الموجودة بي
09:00بسواعد مصرية
09:01أكس فين
09:03اللي هو
09:03التكنولوجي هاب
09:04أو مركز التكنولوجيا
09:05الخاص بشركة إرادة
09:07هو بسواعد مصرية
09:09رجال وسيدات مصريات
09:11قدروا أنهم يطلعوا
09:12بسيستم متكامل
09:14هو اللي بيساعدنا أن نساعد
09:16العمراء في الوصول إلى تنويلات مختلفة
09:18إن شاء الله
09:19أستاذ عمر
09:20بتمنى لحضرتك دوام التوفيق
09:23وبشكر حضرتك جزيل
09:25الشكر على وجودك معنا
09:27وبالتأكيد نجاح أي اقتصاد
09:29مش بيتقاس بعدد الشركات الكبيرة فقط
09:32لكنه كمان بيتقاس بقدرته على دعم أصحاب الأفكار والمشروعات الصغيرة
09:37وتحولها إلى قصص نجاح حقيقية
09:39وكل خطوة بتوسع فرص التمويل
09:43هي حقيقة في النهاية
09:45خطوة بتدعم الانتاج
09:46وبتخلق فرص عمل تساهم في تحقيق نمو اقتصادي أكتر استدامة
09:51شكرا لحضرتكم
09:52نروح لفاصل ونرجع نستكمل باقي فكرتنا
10:18أهلاً وسهلاً بحضرتكم مرة تانية
10:21زمان كانت الشركات بتتنافس على الأسواق
10:24النهاردة بقت بتتنافس على العقول
10:27معركة الكفاءات بقت وحدة من أصعب المعارك اللي بتواجه أي مؤسسة
10:32لأن التكنولوجيا بقت متاحة للجميع
10:35ودكاء الاصطناعي بقى في إيد كل شركة
10:38لكن إيه اللي يصنع الفرق؟
10:40اللي يصنع الفرق في النهاية هو الإنسان
10:43الإنسان اللي يعرف يفكر ويتكر ويتور
10:46ويحول التكنولوجيا إلى قيمة حقيقة
10:49عشان كده ورغم التفرق الكبيرة في الدكاء الاصطناعي
10:53إلا إنه مقدرش يلغي دور العنصر البشري
10:56لكنه غير طريقة شغله
10:58وبقى شريك بيساعده وينجز أسرع ويشتغل بكفاءة أعلى
11:03النهاردة السوق مش محتاج موظفينه بس
11:06السوق محتاج كفاءات قادرة على التعلم والتكيف والابتقار
11:10وفي المقابل محتاج إدارات عندها رؤية
11:13تعرف تختار الأشخاص الصح وتستثمر فيهم
11:17وكمان تخلق ليهم بيئة عمل
11:19تخليهم ينجحوا ويستمروا
11:21لأن الحقيقة اللي أثبتها الواقع
11:24إن الشركات ما بقاش بيتحدد نجاحها بحجم رأس مالها فقط
11:28لكن كمان بقدرتها على بناء الإنسان قبل أي استثمار تاني
11:33وده اللي هنتكلم عنه النهاردة
11:35مع ضيفي الدكتور أحمد عيسى
11:38أستاذ الإدارة الاستراتيجية وإدارة الأعمال واستشاري التطوير المؤسسي
11:43أهلا وسهلا بحضرتك يا دكتور
11:45أهلا وسهلا بحضرتك
11:47حضرتك نورت بزنس
11:48ربينا نخليك أهلا وسهلا بيك والسادة المشاهدي
11:50أهلا وسهلا بحضرتك
11:52دكتور أحمد في البداية إدارة الموارد البشرية زمان كده
11:56كانت يعني مكتب كده تعالى ناس قديمة قوي كده
11:59وตstyle انت شغال موارد بشاريع
12:02أي حد يعني ما كانتش فاهم أي حاجة يحطوه موارد بشاريع
12:06لكن دلوقتي الموارد البشرية بقت حاجة تانية خالص
12:10بتساهم في صناعة القرار
12:13داخل الشركة
12:14يمكن كمان بقى يعني دورها محوري
12:17جو مجالس الإدارات نفسها
12:19يا أهلا وسهلا
12:21أهلا مضحبا
12:22طبعا أنا بشكرك على المقدمة ديت لأنها فعلا
12:24بتبين للمشاهد واللي بيسمعنا
12:27دلوقتي قدي أهمية
12:29العنصر البشري وفعلا كانت نظرة
12:31الشركات نظرة
12:33يعني إيه
12:34للموارد البشرية أنها عنصر
12:36كوست أو تكلفة مش عنصر
12:38إرادة أو رابحة يقولك أنت بتعمله إيه
12:41أنتو بالنسبة لنا عاديين تأخذوا
12:42مرتبات وخلاص وأي حد
12:44يعمل الشغل بتاعكم
12:45حال النظرة ديت كانت موجودة جدا
12:48في الاقتصاد الصناعي
12:50لغاية لما ظهر الاقتصاد
12:52المعرفة تحول العالم
12:54إلى اقتصاد المعرفة
12:56يعني كان زراعي وعدين اقتصادي
12:58وصورة صناعية
13:01ودلوقتي المعرفة
13:02هي
13:04يعني كان نار في الهاشيم
13:06زي ما بيقولوا
13:07مين الموارد اللي بيحمل المعرفة
13:11هل موارد مادي
13:12هل موارد مالي
13:13هل معلوماتية
13:14هو العنصر البشري
13:16فالعنصر البشري هو العنصر الحاكم
13:18والعنصر الفاصل
13:20المؤسسات مش بتتنافس
13:22بالمباني وباللوكيشن
13:25وبالفلوس فقط
13:27ولا مع
13:28اللي عندها من تكنولوجيا وحاجات
13:30ولكن بما لديها من عناصر
13:32تحدث الفارق
13:34فالعنصر البشري أصبحت النظرة
13:36له نظرة مختلفة
13:37دي حاجة
13:39الحاجة التانية كمان
13:40ان احنا عندنا الموارد البشرية
13:43عشان برضو مبسطها
13:44فيها جزئين أساسيين
13:46زي ما كنا بقولوا زماني
13:47جزء إجرائي
13:48اللي هي الوظائف بتاعة الموارد البشرية
13:50الحضر والانصراف
13:52المرتبات
13:54التقارير
13:55الجوابات اللي كانت بتتم
13:56الـ HR liter والحاجات دي
13:58وجزء تاني داخل في التعامل
14:02فأصبحت النظرة دلوقتي تكاملية
14:04اختيار الكادر كمية دكتر
14:05اه بالظبط
14:06فأنا عندي جناحيا اللي هي الـ people
14:08والـ processes
14:10يعني العنصر البشري
14:12والإجراءات
14:13فلو أنا هبص الموارد البشري كإجراءات
14:15يبقى دي نظرة تقليدية
14:16لو أنا هبص لها
14:18كالتركيز على العنصر البشري
14:19هي ديت
14:20البصمة الحديثة
14:21اللي اتنين مهمين
14:22إن أنا يكون عندي نظرة
14:24إجرائية سليمة
14:25والوظائف بتاعتها تبقى صح
14:27والحاجة التانية
14:28إنه يبقى عندي اهتمام بالعنصر البشري
14:31هنديلك مثال
14:33لو أنا عندي عناصر بشرية متميزة
14:35وفعلا بتحدث الفرق في المكان
14:38وثابتني ومشيت
14:39مش دي خسارة عندي كشركة
14:42أو مؤسسة
14:42طب هي مش مكسب للكومباتاتور
14:45أو المنافسين لما بيروح لهم
14:47الله يعني دي خسارة
14:49يعني كإني بجيب حده
14:50وبربيه وبدربه
14:52وأسيبه كده يمشي من عندي
14:54ويروح يبقى إضافة لمكان تاني
14:56طب أنا بخسر
14:57ومش بس بخسر
14:58دي أنا قدمت للمنافسين هدية
15:00على طبقة مفضلة
15:01لأنه ما عنديش قدرة
15:02على الاحتفاظ
15:03بالموارد البشري
15:04وهي وظيفة الاحتفاظ دي واحدة من الحاجات المهمة جدا
15:07خلينا ألخص لحضرتك موضوع الموارد البشري في ثلاث كلمات
15:10جذب وتطوير واحتفاظ بالعنصر البشري
15:14لو عندي قدرة على جذب أفضل عناصر
15:17يبقى كويس جدا
15:18يبقى أنا بوفر تكلفة
15:20لأن أنا ممكن أجيب عناصر على الله حكايتها
15:23وبعدين يعملوا إيه
15:24هيخسروني
15:25وهيبوز في الحاجة
15:26هيهدر
15:27هيخلي عميلي يسيبني ويمشي
15:30هيتعامل مع موارد بشكل مش كويس
15:32فأنا لم أحسن توظيف أو جذب أو اختيار أو استقطاب أو هايرنج للمواهب
15:37الناس التالنتد
15:39اللي ممكن تحدث الفرق عندي
15:41يبقى دي أول حاجة
15:41حاجة التانية التطوير والتدريب
15:44لما بدربه وبطوره
15:46مستثمر فيه
15:47يبقى لسه اسمار ده كل جنيه في محله
15:50وطبعا فيه حاجة اسمها الـH-R-O-R-O-I
15:53اللي هي العاقد على الموارد البشرية
15:55فأنا كل جنيه بصرفه بيرجع لي عاقد
15:57وده له طريقة
15:59والحاجة التالتة المهمة جدا
16:01وده نظرة اقتصادية مهمة جدا لعنصر البشري
16:04إزاي احتفظ ديه
16:05يعني إزاي بعد ما جبته وربيته
16:09ما سيبوش يمشي من إيدي
16:10فدول هي التالت حاجات الرئيسية
16:12إنما فيه طبعا أكتر من 12 وظيفة إجرائية
16:15وفيه أهم حاجة الوقت كيف نحتفظ بالعنصر البشر
16:18كيف نحتفظ بقى بالعنصر البشر يده
16:21كيف نحتفظ بيه
16:22لأ موضوع الاحتفاظ ده موضوع كبير
16:25ويمكن من الحاجات المزعجة جدا
16:28الناسب اللي بنشوفها بتاعت التيرن أوفر
16:31يعني تيرن أوفر اللي الناس بتترك العمل برغبتها
16:37خلال فترة زمنية معينة
16:39الناسبة دي ممكن نقسها
16:40بنجيب عدد الناس اللي بتمشي برغبتها
16:43بمزاجة شحنة اللي مشينات
16:45أو
16:46سواء بقى عن طريق التقاعد المبكر الاختياري
16:49اللي بنسميه المعاش المبكر
16:50أو بالاستقالة
16:52أو أحيانا بناخد كمان الناس اللي بتتعمد تغيب عشان نفصله
16:56تخيالي بقى ساعة ناخد النسبة دي
16:58بنجمع الأرقام دي كلها بنقسمها على متوسط عدد العملين خلال نفس الفترة
17:03ونضرب في 100 بيطلع لي نسبة معوي
17:05نفترض إن فيه مؤسسة معدل التيرن أوفر
17:09أو تصرب العمالة أو دوران العمل
17:12كل دي مسمياته
17:13المعدل ده مثلا 15%
17:17طيب السوق فيه كام 5%
17:19يبقى أنا فيه من السوق
17:21يبقى فيه وك ناس يبقى فيه نقطة ضعف عندي
17:23يبقى ده ألارم كده أو أليرت
17:26جرس إنصار للناس خلي بالك
17:29أنت عندك إدارة الموارد البشرية
17:31تهدر
17:32ويا سلام بقى كلهم بيبقوا كفاءات
17:34أو أغلب الناس دي بيبقوا كفاءات
17:36نحن بنشوف شركات كبيرة بتعمل كلمة بك
17:39فيه للوقت الـ HR ما هو ده الشريك الاستراتيجي
17:42كلمة شريك الاستراتيجي
17:44اللي حضرك تفضلت بها في المقدمة
17:46الـ HR تحول من وظيفة أقلدية إلى
17:48الاستراتيجيك بارتنر
17:50اللي هو شريك استراتيجي
17:52بيحسب له الحاجات دي كلها
17:54وبيحسب له تكلفة العائد
17:56التكلفة أو العائد على الإستثمار فلانصر البشر
17:59بيحسب له حاجات كتير جدا وبيوجهه للقرارات السليمة
18:02واحدة من حاجات اللي بتخلينا نحتفظ
18:06بالعاملين الأكفاء
18:08إن أنا أدرس الأسباب اللي خلت الناس تمشي
18:12في حاجة اسمها الـ exit interview
18:15فبيتتعامل كده مقابلة
18:16الـ خروج من المكان
18:18وبنسأله
18:19بشكل فرندي
18:20لكده طبعا ده بيستلزم مهارات معينة عند الـ HR
18:23يكون محبوب
18:24يكون الناس أصلا قريب من الناس
18:26يعرف يتكلم معهم
18:27الناس تفتح له قلبها
18:28مايبقاش المواجهة
18:30مايبقاش الإسسورة
18:31هونا
18:32الإسسورة بتاعت الـ HR
18:34متاعت شعار يا ودي
18:36على طول بيخافوا منه
18:38لازم يكون محبوب
18:39عشان يقدر يطلع منهم معلومات
18:41مش كلام غلط
18:43من خلال المعلومات دي بيبقى
18:45هم تقريبا 31 سبب
18:47منهم خمس حاجات رئيسية
18:49مثلا معاملة الرئيس المباشر
18:51معاملة زميله في العمل
18:53طبيعة الشغل نفسها مش متوفقة معاه
18:56أو الكلشور بتاعت المكان
18:58ثقافة المكان مش مناسبة لي
19:01وحاجات من دي كلها
19:04وآخر حاجة اللي بقت رقم واحد دلوقتي
19:06اللي هي الأجور
19:07الحاجة اللي بقت ديها ترقم واحد
19:09ففكرة إن أنا أراعي الأجور كل وقت
19:13كل شوية بشوف في اتجاه السوق ماشي إزاي
19:15أسعار الأجور ماشي إزاي
19:17مرتبات عاملة إيه
19:19في ظل التضخم اللي موجود
19:20مش بس في مصر على فكرة أو الوطن العربي
19:22ده في العالم كله
19:25فالهر من واحدة من وظيفها الجديدة
19:27إنه دايما يطلع على مرتبات السوق
19:30أنا فين من المنافسين
19:32ما ديش فرصة للمنافس إنه يعمل هايرنج أو استقطاب
19:36أو خطف المواهب من عندي
19:38بيسموها التالنت أكوزيشن
19:40أو سعاد بيسموها التالنت وار
19:42حرب المواهب
19:43زي علعابة الكورة كده
19:45وده بيبقى أكتر في الشركات
19:47لما بيعرف إن فيه مدير أو مزيع
19:49أو مزيعة أو حد
19:50حد مهم جدا
19:52فبيعرف إزاي يستقطبه
19:54فمش ده خسارة للمكان
19:55فدية لازم يتعامل فيها دراسات
19:58مش بس في الأجور بقى
19:59في الأربع حاجات دي هتبديل
20:01خمس حاجات رئيسية
20:01هي الرئيسة المباشرة
20:02معاملة عاملة إزاي
20:03عشان كده
20:04واحدة من الحاجات المهمة جدا
20:05في القيادة شعار
20:06والموارد البشاري الحديثة
20:08التواصل
20:09والتعامل
20:10وطريقة التعامل
20:11بيئة العمل
20:12بيئة العمل مناسبة ولا لأ
20:14ولا توكسك
20:15بيئة صحية ولا سامة
20:17هل أنا ببقى
20:19مستني الساعة لأروح فيها الشغل
20:21ولا كان يوم
20:22ما أعلم بقى الله ربنا
20:24إما قررت أروح
20:25كنت فين يا لأ
20:26لما قلت أيوة
20:27اتجودة
20:27فلأ بيئة العمل جاذبة
20:29بيئة العمل محفزة
20:30بيئة العمل بتطلع
20:32الإبداع اللي عند الناس
20:33الناس بتحب بعضها كفريق عمل
20:35كل ديت حاجات مهمة جدا
20:37في الاحتفاظ
20:37ده زائد بقى برامج
20:38الاحتفاظ التانية
20:39إن احنا بقى نعمل للناس
20:45كتير جدا في الاحتفاظ
20:47ممكن تخلي
20:49الموظف الكفر
20:50أو العمل الكفر
20:52لا يفكر أبدا
20:53إن يترك المكان
20:54هيسيبه ليه
20:55مبسوط من الناس اللي معاه
20:57الأمور المادية تمام
20:59المعاملة جيدة
21:00البيئة محفزة
21:01حتى لو في عروض تانية
21:02هيحسب ألف مرة قبل ما يمش
21:03هيحسب طبعا
21:04كم من الامتيازات اللي بيجيه
21:06يعني لو معموله مثلا
21:07تأمين طبي مثلا
21:08عليه على أسرته
21:10فهيحسبها
21:11هيحسبها مليون مرة
21:12طبعا الميديكال كير
21:16الحاجات دي مهمة جدا
21:17فيه برضو شركات
21:18بدل ما هو بيأمن عليه
21:19وعلى زوجته وأولاده فقط
21:21بيبدأ يوسع الدائرة شوية
21:22يروح للعائلة
21:23أو الأب والأم
21:24وهكذا
21:25وبياخدوا خصومات كويسة جدا
21:27ياخد خصومات في حاجات معينة
21:28كل دات حاجات مهمة
21:30هي أبدا ليست تكلافة
21:32وليس اطرافهية يا دكتور
21:34وليس اطرافهية
21:35ما بقيتش رفهية
21:36ما احنا قلنا
21:37خاصة مين بقى اللي بيستفيد بالكلام ده بقى
21:40هل الكلام ده
21:45من الأكفاء؟
21:46خلينا حيث ياخد السؤال لحضرتك بشكل تاني
21:49هل المساواة
21:51بتعني العدل
21:52موسعت الموظف
21:54عنده من الأسباب برضو اللي بتخليه يمشي
21:57العدالة المدركة
21:59انه مش حاسس
22:01انه هو كل ما بيشتغل
22:02كل ما بياخد عائد
22:04أو كله زي بعضه
22:06اللي بيشتغل زي اللي مش بيشتغل
22:08ازاي بقى هنا تعمل يعني هرم كده تصعودي
22:11للكفاءات؟
22:11هي دي بقى
22:12هي دي بقى اللي محتاجة نفكر برا السندوق
22:14محتاجة ان احنا ندور على أفكار
22:18زي مثلا ايه
22:20انا بدعو الناس كلها
22:22الناس كلها اللي في الشركات
22:24يسيب كل حاجة زي ما هي
22:25يعني المرتبات زي ما هي والحافظ زي ما هي
22:27مش معنى كده انه يروح يقص في المرتبات
22:29لا سيب البرامج المالية عندك زي ما هي
22:31ولكن
22:33استحدث نظام
22:35يعطي
22:36الشخص المكتهد
22:37الشخص المميز
22:39وتربطه بالأداء
22:42ممكن النظام ده يبقى جزء
22:45لو انت عندك مثلا اسهم وسندات
22:47ادي له اسهم وسندات
22:48يبقى مالك
22:50طبعا لما الواحد يبقى يتحول
22:52من موظف ياخد مرتب
22:54طبعا بشتغل في مالي بقى يبقى
22:56حاسس بالانتماء
22:57تخيالي بقى تخيالي انا رايح المكان بتاعي
22:59فاللواليتي والانتماء عامل ازاي
23:02شكله بقى عامل ازاي
23:03ممكن برضو انه عنده حافظ متصاعد
23:06لو عمل اتشيف منت او تحصيل او انتاجية معينة
23:12قدر يوصل نفسه فوق المتوقع
23:16يعني في حاجة اسمها المتوقع
23:18لا بيقدم زيادة ولا بيقدم اقل
23:20مئة في المئة بالظبط
23:21مئة في المئة
23:22وده اللي احنا بندله الاوبر مثلا
23:24او الشركات التانية
23:25يعني اي شركات بن قيمة من واحد لخمسة
23:28خمسة دي معناه ان هو يفوق التوقعات
23:30اربعة دي معناها ان هو ايه
23:34بيقدم الزبط المطلوب منه
23:36فلو عندي موظف بيفوق التوقع
23:39بنسميه
23:40اكسيد اكسبيكتيشن
23:41يعني هو متوقع منه وجيب مليون جنيه
23:43جاب لي مليون ومئة الف
23:45يبقى كده عمل المطلوب منه بالظبط
23:47ولا فوق المتوقع
23:49طب واحد تاني زميله جايب اتنين مليون
23:51هل زي المليون ومية؟
23:53برغم ان الاثنين يفوق التوقعات
23:56طب واحد تالت جايب عشرة مليون ومطلوب منه مليون بس
24:00ده بنسمي ده ميت بلاس
24:02او يفوق التوقعات بشكل متوسط بشكل بسيط
24:04فيه شكل متوسط اللي هو الاكسيد
24:06وفيه فرق اكسيد
24:07اللي هو في حتة تانية المتفرد
24:09لازم نظم الحواف يستفرق حتى بين المتميزين في الكلام ده عشان يبقى فيه سباق على ايه؟
24:16منافسه
24:16مصلحة المكان
24:17بالظبط
24:18وهو مستفيد
24:19ما ازاي؟
24:20لو هو وقف لسقفه معين
24:22هيقولك بس كده على قد فلوسه
24:24صح كده؟
24:25طب مين اللي خسرونه؟
24:26كتير وكتير بنشوفها
24:27كتير جدا
24:29وفيه ناس اصلا بتنزل اقل من المتوقع
24:32يعني حتى مش بيقد المطلوب منه مية في المية
24:34يعني مش بيلاقي تأدير
24:35لان مش بيلاقي القبرشيشان والتأدير فاعلا
24:38حتى لو كان تأدير معناوي حتى لو كلمة شكرا على مجهودك
24:41حتى لو اي حاجة
24:43اي مقابل
24:45مقابل معناوي مقابل مادي مقابل مالي
24:48مفيش
24:49الجهة يعني ما فيهش التأدير
24:51هل ده بيعتبر من ابرز الاخطاء اللي بتوعها فيها الادارات؟
24:55حرفيا ايوة
24:57هو ايه اللي بيخلي الناس تمشي؟
25:00عدم التأدير ده اولا؟
25:01عدم التأدير ده بسم الله الرحمن الرحيم
25:03ولي الاجور الأول؟
25:04هي الاجور بص فرحة
25:06احنا فردى نفسها اي مكان هيدديني فلوس زيادة انا معاق
25:12مش انا كا احمد لا فهي فكرة العامل بيفكر بالطرقاتي خاصة في ظل ضغوط الحياة
25:18وده ممتقي
25:19وخاصة إذا كانت بيئات الأعمال متشابهة ما فيش ميزة
25:23إنما إمتى البيئة بتبقى جاذبة
25:25وإمتى البيئة تبقى طارضات
25:28السمعة بتاعة المكان
25:29ولو قلنا شركات طبعا مش هينفع
25:32بس فيه شركات كده بتبقى عامل ايه
25:34اول ما قولك تشتغل في المكان فلن
25:35اه طبعا طب حتى لو بنفس المرتب
25:38او قال ايوة طبعا
25:39ليه بقى السقة بتاعت ايوة طبعا دي
25:42لانها مؤسسة جاذبة
25:44للافراد
25:46الموارد البشرية فيها بتشتغل بشكل كويس
25:48والادارة دعمة
25:49بصي مهما كانت قوة الموارد البشرية
25:52وافكارها كويسة من غير دعم
25:54الادارة العليا كل ده
25:56هذهبها بقى منصور
25:57فالادارة العليا لازم تدرك
25:59اهمية الموارد البشري
26:01وتشتغل فيه يمكن اغلب
26:03الشركات دلوقتي بتعمل الصيحة
26:05كالنر في الهاشين اللي هي
26:07الهي تشي سي هيومان كابتل اللي هو رأس المالي
26:10البشري بدأ يشيل كلمة
26:12الموارد البشرية جانبا
26:13ويقول ايه دور رأس المال
26:15تخيل حضرك بينظر الى
26:17الموارد البشري انه هو
26:19زي وزي الكابتل
26:21اللي هو رأس المالي المالي العادي
26:23هو ده وده نظر صحيح
26:25بالظبط
26:26هو ده مين اللي بيحدث الفارق هو
26:29الانصر البشر هو ده هو الانصر البشر
26:31فلو انا قدرت ان انا اوفر
26:33له بيئة جاذبة
26:35وطور فيه وساياه
26:37يبقى جاذب بعرف
26:39اجذب الناس ده بيسموها ايه
26:42ان انا ببقى اعمل براندينج
26:43وعمل سمعة كويسة
26:45جدا انبلوي براندينج اللي انا
26:47فعلا الناس تتمنى تيجي تشتغل في المكان ده
26:49في مؤسسات عالمية
26:51بتستقبل في اليوم الواحد اكتر
26:53من مئتين الف سيفي
26:55تخيالي بقى واحد كواليفايد هو مقدم عند الناس دي
26:58فهو مش بيدور على الناس المتميزة
27:02ده هم اللي بيتمنوا يشتغلوا عندهم
27:05فالسيفيز دي كلها والحاجات دي كلها
27:08نتيجة انه عنده جذب
27:10وقدر على الاحتفاظ بي العناصر المتميزة
27:12ده ما بيتش ده ما بيتش رفاهية
27:15اه انا عايزة اسأل حداك بقى سوئة
27:17بعض الشركات تيجي تقول ايه
27:19زي ما قلت في المقدمة ان ذكاء الاصطناعي موجود
27:22فاحنا ممكن يعني ذكاء الاصطناعي حل مكان الـ HR
27:26هل ده صحيح؟
27:29بصي هو لن يمكن ابدا او لا يمكن ابدا الاستغناء عن عنصر البشر
27:36صحيح الزكاء الاصطناعي بالفعل
27:39بالفعل في اللحظة اللي احنا عادين فيها ديها
27:41حل محل بعض الوظائف
27:43زي ايه
27:44زي حاجة اسمها السكرينينج
27:46في السيفيز
27:47ينسى اللي حضرتك مثلا شركات كتير
27:49بتقدم او بتستقبل سيرة ذاتي
27:52فييجي الزكاء الاصطناعي بنيديله شوية
27:54كمبيتنسي كده او جدرات معينة
27:56من خلالها بيدور
27:58عن طريق الـ ATS اللي هي بتاعة
28:00السيفي مكتوب بتاعة بشكل معينة
28:02وبطريقة معينة
28:03فبيعرف يفرز في ثواني معدودة
28:05من الـ Qualified
28:07من الـ Overqualified
28:08من الـ Unrelated للموضوع
28:10ومن اللي مش Qualified
28:12فالأربع حاجات دول في ثواني بيطلعها لي بأعداد
28:14فانا اقول له مثلا
28:15عاد لي Top 10
28:17في الناس Qualified
28:19لو انا مش عاوز Overqualified عشان ما يطلبوش فلوس ديات
28:22فبيبدأ بقى
28:24الأعمال دي بقى مين اللي بيعملها النهاردة
28:26الـ A-I
28:27وبيعملها بكفاءة منقطعة النهاردة
28:29بس برضو مين اللي هيشغل
28:31الـ A-I
28:32من هنصر البشر
28:33عشان كده في قاعدة بتقول
28:35إذا لم يتم الاستغناء عن
28:38إذا لم يستبدل الزكاء الاصطناعي
28:41لأشخاص
28:41فسوف يأتي أشخاص
28:43يستطيعون استخدام الزكاء الاصطناعي
28:45ويستبدلوهم
28:47يعني ايه الكلام ده
28:48يعني في بعض الوظائف
28:49فعلا بـ A-I
28:52وفي ناس مشيت
28:53خلاص الناس اللي كانت بتعمل
28:54وبيعود له 3-4 أسابيع
28:56ماشينا ده بقى الثلاث دقايق
28:58خلاص
28:58ومن غير قصد
29:00ومن غير تكلفة
29:01طيب ده ميشي
29:03فيه مين اللي هيجي بقى
29:04يقعد مكانه
29:05الشخص اللي عنده قدرة
29:06على التعامل مع الزكاء الاصطناعي
29:08فالزكاء الاصطناعي
29:09إضافة
29:10وليس بديل
29:11ها فعلا بيستبدل بعض الوظائف
29:14ولكن هو طول عمره
29:15بيدي قوة
29:17للموظف
29:18فعشان كده
29:18احنا محتاجين نوعية مهينة
29:20من العنصر البشر
29:21يبدأ يشتغل عن نفسه
29:23يبدأ يشوف ايه
29:24الحاجات الجديدة
29:25ويبدأ يعرف ازاي يتعامل معها
29:27دكتور أحمد أنا باشكر حضرتك شكرا جزيلا
29:29حضرتك نورتني
29:30وطبعا مشرفتني
29:32ربنا يا كرامي
29:32وفعلا يعني معلمات قيمة
29:34أنا مش عايزة انهي الفقرة بصراحة
29:36ربنا يا كرامي
29:36أنا باشكر حضرتك شكرا جزيلا
29:38شكرا جزيلا
29:38شكرا جزيلا
29:38شكرا جزيلا
29:39طبعا النجاح في عالم الأعمال
29:41بقى ليه معادلة مختلفة
29:43رأس المال مهم
29:44والتكنولوجيا مهمة
29:46لكن العنصر
29:47هو اللي هيحسم المنافسة في النهاية
29:50هو الإنسان
29:51كل شركة هتعرف
29:52تستثمر في عقول موظفيها
29:55وتبني كمان تقافة عمل صحية
29:57وكمان تخلق قيادات
29:58أدر على التطور
30:00هي بس اللي هتقدر تستمر وتكبر
30:02كل الشكر لديفي الدكتور أحمد عيسى
30:05أستاذ الإدارة الاستراتيجية
30:07وإدارة الأعمال
30:08واستشاري التطوير المؤسسي على هذا الحوار المهم
30:12خليكم معانا عشان تتبعوا باقي فقراتنا
30:38أهلا وسهلا بحضراتكم مرة تانية
30:40زمان كان اللي بيميز أي شركة
30:44هو حجم رأس مالها
30:45أو عدد فروعها
30:46أو حجم أعمالها
30:48لكن النهاردة بقت الميزة الحائية
30:50في العقول اللي بتشتغل جواها
30:52أي مؤسسة تقدر تشتري
30:54أحدث الأجهزة
30:56وأحدث البرامج وأحدث التكنولوجيا
30:58لكن محدش يقدر
31:00يشتري كفاءات جهزة
31:02وده يمكن يكون أوضح
31:04من أي وقت فات في صناعة التأمين
31:07صناعة بتتغير بسرعة
31:10بتتعامل كل يوم مع مخاطر جديدة
31:12وعميل باقي توقعاته مختلفة
31:15وتكنولوجيا بتعيد تشكيل قواعد اللعبة
31:18إذا كانت الصناعي وتحليل البيانات
31:21والتأمين الرقمي
31:22كلها لم تعود أدوات للمستقبل فقط
31:26لكنها كمان أصبحت جزء من الواقع اليومي للقطاع
31:29وعلشان كده
31:31بقى التحدي الحقيقي
31:32مش مين يمتلك أحدث نظام
31:34لكن كمان مين يمتلك الإنسان القادر على فهم هذا النظام
31:39وكمان تطويعه والاستفادة منه وتحويله لقيمة حقيقة
31:44لأن مستقبل صناعة التأمين
31:46مش هتصنع التكنولوجيا لوحدها
31:48هصنع أشخاص قدرون على التعلم والتطور وقراءة المستقبل
31:54ومن هنا بيجي الدور المحوري
31:57لمعهد تدريب وتأهيل العاملين بشركات التأمين
32:00باعتباره أحد أهم الجهات المسؤولة عن إعداد كوادر تمتلك المعرفة والمهارة والقدرة على قيادة صناعة
32:09الصناعة بتتغير كل يوم
32:11دي في النهاردة واحد من أصحاب الخبرة الطويلة في قطاع التأمين
32:16هو الأستاذ عادل فطوري رفيق معهد التأمين القانوني بلندن
32:21وعضو مجلس إدارة معهد التأمين بمصر
32:24أهلاً وسهلاً بحضرتك أستاذ عادل
32:26وألف مبروك لاختيار حضرتك على عضوية مجلس إدارة التأمين المعهد
32:31أهلاً بيجي أستاذا وشاكر لك
32:34وبشكرك على المقدمة اللي انت لخصت فيها كل حاجة
32:40حضرتك اللي معلمني يا أستاذ عادل
32:42لا الله يخليكي
32:44مقدمة الواحد استمع عليها بإنصات شديد
32:47ألف شكر لحضرتك
32:49اللي كل كلمة فيها كانت مهمة
32:52وتقريباً انت اختارت الكلمات بعناية
32:55ألف شكر لحضرتك
32:56تقولتي حاجة
32:59مش السيستم اللي هنشتغل بيه
33:01ولا الاي او اي اللي هنشتغل بيه
33:03مين الكفاءة اللي هتشغل السيستم ده
33:07هتشغله وتتفاعل معاه
33:09مين
33:10ده مهمة جداً جداً
33:14خلينا يعني ناخد كده الرؤية
33:17اللي بيحملها معهد التأمين
33:21لتدريب الكوادر في هذا الاتجاه
33:24والله المعهد ده معهد عظيم جداً
33:28معهد تأسس كان رقم واحد على مستوى الأسواء العربية
33:32يوم تم تأسيسه كأول معهد عربي في السبعة
33:35سنة 1975
33:37وكان رقم 18 على مستوى العالم كمعاهد
33:41هذا المعهد له علاقة
33:44مع معهد التأمين العالمية في كل حد
33:48في كل مكان
33:49المعهد ده ليه فضل كبير على صناعة التأمين المصرية منذ تأسيسه
33:54المعهد ده خرق كوادر كبيرة
33:57حصل على شهادات من مؤسسات تعليمية دولية
34:02معهد التأميني القانوني في لندن
34:04لومة
34:06السي بي سي يو
34:08فكل دي شهادات معتمدة عالمياً
34:11ديه اللي مخلية السوق المصري لغاية دلوقتي
34:14معظم القيادات اللي موجودة وقد هذه الشهادات
34:17ومعظم حتى الإصطافي الموجود
34:21واخد شهادات من هذا المعهد
34:23المعهد بيقدم دبلومات كثيرة
34:26أسرة السوق خلال السنوات اللي فاتت
34:28يمكن برضو الفضل يرجع في هذا
34:31إنشاء هذه الدبلومات المتخصصة
34:34للأستاذ عبد الرقوف قد
34:35هو أول من عمل هذه الدبلومات
34:38الأب الروحي لقطاع التأمين
34:43دبلومات في التأمينات العامة
34:45دبلومات في التعاوضات
34:46دبلومات في التأمين التكافلي
34:47دبلومات في إعادة التأمين
34:49سواء للمستوى المتوسط
34:54أو المستوى المتطور
34:56أو البدائي
34:57أو التمهيدي
34:58فالمعهد بيقدم خدمات
35:00ومش لقطاع التأمين بس
35:02اللي عاملين في قطاع التأمين
35:03المعهد عنده كمان
35:05علاقات وبروتوكولات مع عملة
35:08قبار زي البنك
35:09زي البنوك بعض كثير من البنوك المصرية
35:12وبيتولى تدريب
35:14بيتولى تدريب
35:17العمالة
35:18أو المختصين
35:20داخل البنوك عشان
35:21لمعظم يتعرف علاقة البنوك
35:23بشركات التأمين وصناعة التأمين علاقة وسيقة
35:27فده دور المعهد
35:28ويطلوب منه في خلال السنوات الجاية
35:31دور تماما حيكون مختلف
35:32وانا بعيد عن المعهد
35:35لسه يدوبك عضو مجلس إدارة حديث
35:37انا بشكر
35:39الاتحاد المصر التأمين والسيد علاق الزهير
35:41الرئيس الاتحاد لانه وضع ثقة
35:43ان انا اكون عضو مجلس إدارة
35:45موجود في هذا المعهد ولكن انا
35:47كنت متابع حركة المعهد
35:49قبل كده واسعدني جدا جدا في دورة
35:51عملت
35:53اللي جي كلمني عليها ابني
35:55قال لي انا حضرت دورة
35:57في الزكاء الاصطناعي
35:59داخل معهد التأمين
36:00هو قاعد يشكر بشكل جبير جدا
36:03لدرجة نوع دخل داتا بعد ما استفاد
36:05من هذه الدورة
36:06دخل داتا للنموذج
36:08بتاع الزكاء الاصطناعي
36:09اللي شغال عليه
36:10وابتدى يطلع له بيانات
36:12بشكل مبهر
36:14وبشكل يفيد
36:16في اتخاذ القرار السليم
36:17بشكل مختلف عن زي قبل
36:19فالمعهد متطوره هو المستقبل
36:22العلم وارا كل شيء
36:25يعني كمان مؤخرا انا
36:27يعني شفت انه كان فيه دورات للامن
36:31السيبراني
36:32ويمكن الموضوع ده
36:33يعني منتشر جدا في قطاع التأمين في الفترة الأثيرة
36:38ما هو ده التحول الخطير في صناعة التأمين
36:41واعادة التأمين على مستوى العالم
36:43النهاردة احنا بنتنقل تماما للتأمين الرقم
36:48والتأمين الرقمي
36:50زي ما هو بنستخدمه
36:56كأداة مفيدة للتواصل
36:58وسرعة الوصول إلى العملاء
37:00والتعامل معهم بشكل رقمي
37:01ان في بعض المخاطر اللي بتانشع عليها
37:05لابد ان احنا نكون درسينها كويس
37:08واخديمنا منها كويس
37:10المخاطر دي كثيرة منها مسؤوليات
37:12كثيرة على شركات التأمين
37:14منها مسؤوليات
37:14منها مخاطر الهاكرز والحاة
37:20والزرقة المعلومات
37:22الموضوع دي لابد ان اتعمل لها تشريع
37:25لكن هل لما بني نتكلم
37:28السيد عادل على التأمين الرقمي
37:30هل احنا هنا بنتكلم يعني
37:32على إصدار وثيقة أونلاين فقط
37:35ولا كمان بنتكلم على تغير كامل
37:39يعني الكادر بيدخل معاد التأمين
37:41بيتعمله كورس
37:43يتغير ويتطور
37:45من الناحية التكنولوجية
37:47بشكل كبير في فهم
37:49الخطر والعميل والسوق
37:50لا احنا بنغير الدنيا خالص
37:54اللي فات شئ
37:55واللي جاي شئ تاني خالص
37:58وللعالم دلوقتي بيتكلم فيه شئ تاني
38:00ثالث خالص
38:01وسبقنا بشكل كبير جدا
38:03طبعا العالم برا
38:04قطعوا مسافات طويلة في هذا الموضوع
38:07الموضوع ان انت بتغير
38:09الكالتشور بالكامل
38:10المناخ كله بتغير
38:12موضوع الثقافة عندنا
38:14يعني دين تالي تحدي كبير
38:16تحدي كبير جدا
38:18ده فيه تحديات كثيرة
38:19لان لازم يكونوا واعي بايه هو التغير
38:22وحتمية التغير
38:24ان فيه تغير وهو حتمي
38:27احنا الصناعة بتاعتنا كلها
38:29صناعة مبنية على تفتيت خطر
38:3390% من مخاطرنا طالها
38:35لأسوء إعادة التأمين بالكامل
38:36النهاردة أسوء إعادة التأمين بالكامل
38:39الشركات إعادة التأمين الكبرى
38:43شغالة دلوقتي بنظام جديد
38:45تستخدم الـ AI في كل شغلها
38:47في التسعير في التعاوض
38:49في التسوية التعاوضات
38:50في إعادة التأمين
38:52في كل اتفاقيات
38:54بتستخدم الـ AI بتاخد القرارات من خلاله
38:58وبالتالي
38:59حتفرض علينا
39:01وهتفرض على كل الأسوال
39:02التي تشتغل معها
39:03وده هيجي في القريم العاجل
39:06حتفرض علينا ان احنا
39:08الـ data بتاعتنا تكون بالشكل الفلاني
39:10لازم نكون معهم أونلاين
39:12احنا بنتكلم تأمين رقمي
39:14الجاب اللي كانت ما بين عملية
39:17وصول المعلومات من جاب
39:19من العميل لشركة التأمين
39:20ومن شركة التأمين
39:21لمعيد التأمين
39:22والكمال نهاية العامة
39:24الرقابة المالية
39:25اللي هي بتراكب على التأمين
39:26الجاب دي بتقل
39:26خلاص كله بقى أونلاين
39:28لا وبعدين الفترة الأخيرة
39:30يمكن عشر سنوات
39:31يعني الأخيرة
39:33كان كمية القرارات
39:37اللي يعني أخدها طبعا
39:39الدكتور محمد فريد
39:40وزير الاستثمار الحالي
39:42وقتها طبعا
39:43لما كان في الهيئة
39:45يعني الحقيقة
39:46نشطت قطاع التأمين
39:48من ناحية التكنولوجيا
39:50بشكل كبير
39:51وصول الهيئة العامة
39:53الرقابة التأمين
39:53كانت عارفة
39:54ما يجري حول العالم كله
39:56واللي راحين عليه
39:58واللي احنا راحين
39:59ودي رؤية الدولة على فكرة
40:02العملية التحول الرقمية
40:03دي رؤية الدولة
40:04فكانت عارفة
40:06عارفة الأسواق العالمية
40:07هتطلب إيه
40:08عارفة عشان نتم عملية
40:09عادة تأمين معهم
40:10هيتم
40:11هيتطلب مننا إيه
40:12عارفة ولذلك
40:13ضغط الشركات التأمين
40:15احنا عملنا دلوقتي
40:16فيه خط ربط إلكتروني
40:19معاية الرقابة المالية
40:21لحظي
40:22يعني انت بتدخل بياناتك
40:25على الخط ده
40:27بتوصل للهيئة
40:28أي تعديل في الوثيقة
40:30أي ملاحق
40:30كلها بتوصل للهيئة
40:32أي تعاوضات مسددة
40:33أي تعاوضات أوتستاني
40:34كل الحاجات دي كلها
40:35انت مربوطة باقة رقابة المالية
40:38ده الرابط
40:39الرابط ده
40:40بتتكلمي على رابط
40:41بعد كده
40:42حيكون مع العميل
40:43يعني أطراف الصناع عميل
40:46وسيط تأمين
40:47شركة تأمين
40:49هيترقابة
40:50معيد تأمين
40:53دول كلهم هيتربطوا
40:55دول هيتكلهم هيتربطوا
40:56ربط لحظة
40:58كله شايف بعضه
40:59المعلومات
41:01ومدسبط
41:02موجودة
41:03تخيلي ده
41:06وتخيلي التابعات بتاعته
41:08وتخيلي
41:09إيه اللي مطلوب مننا
41:10لا وكمان في الفترة الأخيرة
41:12أستاذ عادل
41:13تم يعني إطلاق
41:14الابليكيشن
41:16من قبل الشركات
41:17موجودة في قطاع
41:18التأمين
41:18كله جري
41:19مصر للتأمين
41:20وفروة للتأمين
41:21أو الشركتين أخذوا
41:22كله جري يعمل
41:23الابليكيشن
41:23عشان يقدم الخدمة
41:25هل الخدمة
41:27أولاين مقتملة
41:28هنا بقى سؤالي لحضرتك
41:31هل العميل كان جاهز
41:33لي أنه يتلقى
41:35يعني هذه التكنولوجيا
41:39يعني هل وجدتم
41:40أن العميل جاهز أصلا
41:41بصي العميل دلوقتي
41:44زي ما بيتعمل
41:46مع البنوك
41:47من خلال الموبايل بتاعه
41:49يشتري ويبيع
41:50يصدر شهادات
41:51يحول فلوس
41:53العميل عايز كده دلوقتي
41:55يعني الكاستمر
41:56أو العميل بتاع الزمن
41:58لازم كمان يكون
41:59يعني أون تريك شركات التأمين
42:02العميل دلوقتي
42:03أو
42:05بتاع الزمن ده
42:07مختلف عن العميل بتاع الزمن
42:09العميل دلوقتي
42:10عايز كل حاجة
42:10هو قاعدة البيت
42:12معنا كده إيه؟
42:14طيب اتوفرت
42:14آه
42:16فيه النهاردة
42:17مش مجرد
42:18أبليكيشن
42:18ما هو ممكن
42:19أبليكيشن
42:20أخد منه
42:20البيانات
42:21كويس
42:22وبعد كده
42:23أسعارها من خلال
42:25التسعير بشري
42:26داخل شركة التأمين
42:27وبعد كده
42:29عمل البوليس
42:29ووصيكة التأمين
42:31وبعد كده
42:32يبعتها له حد
42:33أو يستليم وصيكة التأمين
42:34ده مش التفعيل الكامل
42:36للتأمين الرقم
42:37التأمين الرقمي
42:40برا
42:40إنك العميل
42:41بيقدم بياناته
42:42كلها أونلاين
42:43بيرد عليه
42:45زكاة استناعية
42:46يدرس
42:47مش بشر
42:48يقيم الخطر
42:50يديله التسعير
42:52يرد عليه
42:54بالموافقة
42:55يحوله الفلوس
42:56يبعط له وصيكة التأمين
42:58في فراكشنزوف تايم
43:00خلاص
43:01ده أوفر كتير أوي يا صدر عدد
43:03ده اللي إحنا رايحله
43:04ده اللي إحنا إيه
43:06رايحله
43:08ما بقتش إدارة نظم المعلومات
43:10هي إدارة شبكات
43:12وسيستم عادي
43:13عشان أطلع ميزانية
43:14آخر السنة
43:15أو
43:17لابتوبس
43:18وكمبيوترز موجودة
43:20لا
43:21ده عملية تغيير
43:23كامل للفكر
43:25وربط المعلومات
43:26لحظي بشكل لحظي مع كافة الجهات
43:30نهار ده هيت الرقابة المالية
43:31لما عملت الخط
43:32اللي ده
43:34وأصرت تعمله
43:35وأصرت عليه
43:36وده مهم جدا على فكرة
43:38لأنها سبقانة في التفكير
43:39لأنها عارفة اللي جاي
43:42الخط ده
43:43بيستخدم جو الهيئة
43:45بعد كده
43:46في اللحظة اللي احنا بنتكلم فيها ده
43:48استخدامه
43:48ممكن البيانات بقت عنده
43:50فممكن عن طريق
43:51بعض البرامج
43:53أصبحوا قدرتهم على أنهما يعملوا
43:56تقارير
43:57سريعة بشكل سريع
43:59كانوا بيستخدم أشهر
44:00يصوروها بشكل ريبورتس
44:02بشكل كويس
44:03إنما الخطوة الجاية الهيئة
44:05مش تعمل كده بس
44:05أنا دبعا مجيد عن السوق
44:07تتوقع إيه طيب
44:08الخطوة الجاية الهيئة
44:09هتستخدم
44:10أي آي كامل
44:12يقيم شركات التأمين
44:14يبقى فيه تقييم لحظي
44:15دون ده دخل البشر
44:17يطلع ريبورتس
44:18تطلع
44:18الشركة دي
44:19عندها ملاقة مالية
44:21ولا لأ
44:21الشركة دي
44:22خلال سنة هتبقى شكلها إيه
44:24بعد سنتين هتبقى شكلها إيه
44:25ده إيه آي
44:27إيه آي
44:28بتدخلي له
44:29الداتا دي كلها
44:30مم
44:30بيعودش يفر بقى
44:31في الملايين من الفيجرز
44:33والحاجات دي كلها
44:34ده فراكشن
44:34وزو تايم
44:35بيطلع لك الريبورتس
44:36وبيحكم وبيدي الأداء
44:39اللي إيه آي دلوقتي
44:42ودي قصة كبيرة يعني
44:43موضوع إيه آي
44:44ده قال
44:44إحنا رايحله
44:45فلازم يكون عندنا وعي كبير جدا جدا
44:47طيب هنا
44:48لما يجي
44:49بعض الموظفين
44:51لما
44:51يتخيلوا إن
44:53الذكاء الاصطناعي
44:54ممكن يلغي دور
44:56العنصر البشري
44:58بصي في حاجة
45:00إحنا
45:00إحنا
45:01ينكون
45:02يلا ينكون
45:02لغة البزنس
45:04ولغة المال والأعمال
45:05إحنا
45:07سوق
45:07بنعتمد في التجارة
45:09الخارجية
45:10بتاعتنا
45:11على كبار الشركات
45:12المالتي ناشوالز
45:14العابرة
45:14للقارات
45:15هي اللي حتقول لنا
45:17اللي لازم نتغير
45:18وحنتغير
45:20التابعات
45:21فيه تابعات طبعا
45:22فيه
45:22تابعات مش كويسة
45:24على العمالة
45:25فيه بعض الوظائف
45:27مش هكون موجودة
45:29الدور هنا
45:30إيه بعض الوظائف
45:31في التأمين
45:32مش هتكون
45:33عمودة
45:33مش
45:34مش
45:34مش عايزين
45:36نخوفهم
45:37مش عايزين
45:38اللي إحنا نقدر
45:39نقوله حاجة
45:40أنا واجب إيه
45:41أنا خريجي النهاردة
45:42جديد وطالع
45:43أو أنا دلوقت
45:44مؤسسة
45:45وطالع
45:46واجب إن أنا لازم يزداد الوعي
45:49وإيه طبيعة المعلومات
45:51اللي أديها للخريج بتاعي
45:52الموصف الجديد بتاعي
45:54للكيادات اللي عندي
45:55لازم تختلف طريقة التعليم
45:58لازم أنا
45:59أبقى مؤهل
46:00إن أتعامل
46:01مع إيه آية
46:04الإيه آية مش هيلغي
46:05وجود العامل البشري
46:06لا حيبقى فيه
46:08مهمة جدا جدا
46:09عشان ترقب
46:10يعليه بشريا
46:11على قد
46:12اللي إن الإيه آية
46:13أنت بتديله معلومات
46:14وبيترجمها لك في قرارات
46:16أو
46:16مين اللي هيديله المعلومات
46:19لو ديت له معلومات غلط
46:21هتطلع غلط
46:21لو ديت له
46:23أي معلومة صغيرة
46:24هتأثر
46:25في حاجات كتير جدا جدا
46:26وده دور بقى
46:28أو الحكامة
46:30الحكامة
46:30الحكامة دلوقتي
46:32داخل شركات التأمين
46:33هيبقى أهم دور لها
46:35لو افترضنا
46:37إن أنا
46:37بعد سنتين ثلاثة
46:38ويمكن أقل من كده
46:39شركات التأمين كلها
46:40بقى التسعير
46:41بالزكاء الاصطناعي
46:42وبقى تعاد تأمين
46:46والكوننكشن
46:47مع معيدي التأمين
46:47أونلاين
46:48من خلال زكاء الاصطناعي
46:50بالداتا
46:51اللي عايزها
46:51للزكاء الاصطناعي
46:53لأن أنا
46:53التحويل
46:54بحوله داتا
46:54ولكن
46:55معيدي التأمين
46:57عنده زكاء الاصطناعي
46:58لازم تخشله
46:59الداتا
47:00بلغة معينة
47:01بأكواد معينة
47:02إحنا
47:03مش
47:04Excel sheet
47:04Excel sheet
47:05وبتبعتيها
47:06ولا PowerPoint presentation
47:07بتبعتيها
47:08ولا
47:08داتا عادية
47:09لأ
47:10هو
47:11هيطلب منك
47:12إن أنت
47:13تبعتي له
47:14الداتا دي
47:14بشكل معين
47:15عشان يشتغل معك
47:15أو لا
47:17لازم الموظف
47:19البشري
47:20أو العقل البشري
47:21يكون قادر
47:22وفاهم
47:23ومؤهل
47:24إنه هو
47:26من بدايته
47:27وهو طالع من الجامعة
47:28كده
47:28وشغال كده
47:29في شركة التأمين
47:30إنه هيتعامل
47:31بعد كده
47:32مع مخاطر
47:33تسمى
47:34أخطار
47:35وأخطاء
47:37الأي آي
47:37في
47:38قراراته
47:40هل ده
47:42اللي بيقوم بقى به
47:43معهد التدريب
47:44معهد التدريب
47:46هنا
47:47لازم
47:48يبتدي
47:50يعمل دورات
47:51مكثفة
47:52كيفية تحول
47:54شركة التأمين
47:55التقليدية
47:56اللي إحنا كلنا
47:57دلوقت فيها
47:58إلى شركات
47:59تحول كامل
48:00إلى شركات
48:04تأمين رقمي
48:05شاملا
48:06الزكاة الاصطناعية
48:08واختصاء
48:09بمعنى
48:10التسعير
48:12من خلال
48:13الزكاة الاصطناعية
48:13تسوية التعوضات
48:15وإصدار الشيكات
48:15وكل حاجات دي كلها
48:16من خلال
48:17الزكاة الاصطناعية
48:18إنه بيحلل
48:19البيانات أكتر
48:19عنده المعلومات أكتر
48:21عنده الخضرة أكتر
48:23كل ما عنده
48:24معلومات زيادة
48:25بشكل معين
48:26هيكون أخذت
48:26قرارات
48:27بتراجع طبعا
48:29مفروض إنها
48:29بتراجع طبعا
48:30والحاجات دي هتراجع
48:31وبقى فيها عملية
48:32قوديتنج ليها
48:33والقوديتنج معاها
48:34شغال بهذا الشكل
48:35إحنا بنتحول
48:36تماما
48:40الفكرة ده
48:40لازم يوصل
48:41لأصحاب الشركات
48:43الفكرة ده
48:44التحدي الأكبر فيه
48:45من مجلس الإدارة
48:46مجلس الإدارة
48:47هنا أهمية كمان
48:49حضرتك كلمتيني
48:51وإحنا بنعد للحلقة
48:53قلتلي إن ده مهم قوي
48:54فيه أعادة التأمين
48:56العلاقة ما بين شركة التأمين
48:58وأعادة التأمين
49:00فوجود التكنولوجيا
49:01والذكاء الاصطناعي
49:02بيتامن معيدي التأمين
49:04فكلمني أكتر
49:05عن الفكرة دي
49:06مش قضي
49:07بص إحنا رايحين
49:08للشفافية كاملة
49:09يعني
49:09يعني
49:10التأمين الرقمي
49:11يعني
49:12تأمين رقمي
49:13كله
49:14كامل
49:15تسعير
49:16وتعاوضات
49:17وإعادة التأمين
49:18إحنا راحين
49:19لشفافية كاملة
49:19ما فيش حاجة اسمها
49:21أبعد حاجة غلط
49:22وبعدين نرجع صحاحة
49:23إحنا اختصرنا الوقت
49:26شروط كتير جدا
49:27النهاردة
49:28معيدي التأمين
49:29على مستوى العالم
49:30إيش
49:31معيدي التأمين الكبار
49:32اللي هم بيرتبوا
49:33بينهم وبين بعضيهم
49:35قتدوا استخدموا الموديولز دي
49:37بتاعت الزكاء الاصطناعي
49:38ما بقاش في حاجة اسمها
49:40تدخل بشري
49:41إلا من خلال الحوكمة والرقابة
49:44بيجربوا
49:45وفيه كمتي معمولة
49:47بتجمع هؤلاء
49:49المعيدي التأميني الكبار
49:50وبنسبة هي مكانها في أمريكا
49:53الكمتي دي بتشرف على
49:56إعادة تشكيل
49:58الفكر
50:00والحركة
50:02بين شركات التأمين وعادة تأمين
50:04وبين شركات إعادة التأمين وعادة تأمين
50:06لأن فيه
50:07زي ما احنا عارفين
50:08فيه إعادة إعادة تأمين
50:10بتتم بين شركات إعادة التأمين
50:12كل ده بيتم دلوقتي
50:15أستاذ عادل يعني أنا بشكر حضرتك
50:18يعني وببارك لحضرتك كمان
50:21لأن دي أقل حاجة يعني بصراحة
50:23حضرتك خبرة كبيرة في قطاع التأمين
50:25وتستحق كل خير
50:27شكرا جزيلا لوجود حضرتك معايا في بيزنس
50:30شكرا شكرا
50:31في نهاية يمكن التكنولوجيا هتتغير
50:35والذكاء الاصطناعي هيبقى أسكى
50:37والأنظمة كمان هتبقى أسرع
50:40لكن الحاجة الوحيدة اللي هتفضل
50:42هي سر نجاح أي مؤسسة هي الإنسان
50:46لأن التكنولوجيا تقدر تساعدنا ناخد قرار
50:49لكن عمرها ما هتعوض الخبرة ولا الرؤية
50:52ولا القدرة على فهم الناس والمخاطر
50:55وعشان كده الاستثمار الحقيقي في المرحلة اللي جاية
50:58مش هيكون شراء أنظمة جديدة وبس
51:00لكن في بناء عقول تقدر تستخدم الأنظمة دي
51:04وتسبق بيها المستقبل
51:06بشكر ديفي الأستاذ عادي فطوري على الحوار الممتع
51:09وبشكر حضراتكم على المتابعة
51:12كنت معكم شايمة موسيقى
51:14موسيقى
51:18موسيقى
51:20موسيقى
51:22موسيقى
Comments