00:00Prometido es deuda, ya lo estábamos anunciando antes del corte o antes de la pausa.
00:03¿Tiene usted vecinos ruidosos que hacen fiesta hasta las 5 de la mañana,
00:08que perturban sus sueños, que no los deja dormir?
00:11¿Se puede denunciar a estas personas cómo se debe hacer?
00:15Hoy vamos a hablar de este tema, pero antes nosotros salimos a las calles
00:19para preguntarle precisamente a la gente si viven lo que yo vivo,
00:22porque tengo unos vecinos en mi edificio que realmente le tiran la parranda de lunes a lunes.
00:29Oiga, es algo que no se puede creer.
00:31Salimos, por supuesto.
00:33Doctor, bienvenido con usted.
00:34Vamos a estar hablando, siempre es un placer tenerlo.
00:36El doctor David Méndez, que por supuesto ya es parte de la casa.
00:39Gracias, el placer es mío siempre poder estar aquí para absorber algunas preguntas.
00:44Doctor, ¿usted tiene vecinos así?
00:45Gracias a Dios, ya no.
00:46No le ha tocado, nunca le ha tocado.
00:47Me tocó.
00:48Le tocó, horrible, ¿no?
00:52Realmente insoportable.
00:53Insoportable.
00:53A tal punto de cambiar de domicilio.
00:55De domicilio.
00:56Bueno, le cuento que nosotros salimos a las calles precisamente para preguntarle
01:00y ver cuál es la experiencia de la gente, si es que tiene estos vecinos así o no.
01:06Claro, cuando los vecinos hacen ruido o sus fiestas hasta largas o se amanecen en su casa,
01:13claro que molesta, pues, ¿no?
01:15Pero a veces sobrepasan del horario, entonces ahí es la molestia.
01:20Sucedía que el vecino justamente realizaba bastantes fiestas, había borrachera, había excesos,
01:27entonces había incluso violencia, entonces.
01:31Es horrible la bulla, las cosas que pasan en la calle, ya no hay paz, ya no hay tranquilidad.
01:38Hemos tenido problemas con los vecinos, especialmente con un vecino que cada fin de semana arma su fiesta
01:46y alguna vez hemos intentado conversar con ellos, pero son prepotentes y abusivos.
01:52Tengo una vecina que es muy fiestera, sí, he tratado de conversar y todo, pero no hay una solución, digamos.
02:02Bueno, escuché a más de dos personas que decían que efectivamente la fiesta llegaba hasta un punto
02:09en que ya se volvía agresiva la gente que estaba participando de ello.
02:13Y en este caso, doctor, ¿se puede hacer una denuncia? ¿Cómo se debería hacer y cuál sería la sanción?
02:19Bueno, en realidad hay que considerar tres aspectos.
02:25Uno de domicilio que esté emplazado en zona que sea de vivienda, porque hay zonas que son comerciales,
02:34que son de uso mixto.
02:36Ya.
02:39Segundo, horarios de atención, no es lo mismo un horario de atención para un comercial que para un domicilio.
02:47Y como tercero, existe normativa para regular esta situación.
02:51Hay que agotar instancias con relación a la subsidiariedad, considerando que se va a iniciar una acción legal,
02:57como por ejemplo una acción de amparo constitucional.
03:02Como segunda opción, tenemos el Código Civil que establece, ¿no?
03:06Cuáles son las normas que debe seguir cualquier ciudadano en buena vecindad, pues, ¿no?
03:11Con todos los demás.
03:12Y como tercer aspecto, tenemos el municipio.
03:16El municipio juega un rol muy importante dentro de lo que viene a ser la convivencia entre vecinos,
03:22pues, ¿no?
03:22Para evitar justamente, antes de iniciar cualquier acción de tipo legal,
03:27solucionarlo por la vía administrativa.
03:29Existen dos ordenanzas municipales que regulan el tema de la emisión de ruidos,
03:34ruidos molestos se llama.
03:36Estas ordenanzas están, se tienen que desarrollar o cumplir por medio de la dirección de medio ambiente del municipio.
03:45Es cierto y evidente, además, de que existe un abandono, pues, ¿no?
03:49De un tiempo a esta parte por el municipio, considerando la no aplicación de estas ordenanzas,
03:55que debería acabarse ahí, en primera instancia, a cualquier queja de cualquier vecino.
04:00La Organización Mundial de la Salud establece 65 decibeles para el tema de la emisión de ruidos molestos.
04:06Por ejemplo, pasado los 65 decibeles ya te genera un malestar, un daño mental a la salud.
04:14Entonces, considerando todos estos aspectos, las ordenanzas municipales establecen rangos con relación a la emisión de sonido.
04:2365 decibeles es para un determinado horario, si mal no recuerdo.
04:27Eso le iba a preguntar, porque me imagino, hay diferencia entre un edificio a una persona que vive en un
04:34barrio, en algún condominio, digamos.
04:37Y cuáles serían las horas, de acuerdo al lugar en el que está viviendo.
04:41En realidad, la diferencia está entre viviendas, locales comerciales y zona industrial, porque es distinto, ¿no?
04:50Entonces, existen tres zonas que por su misma razón de ser emiten mayor cantidad de ruido.
04:57En las viviendas, pues obviamente existe una reglamentación que es hasta las 20 horas con 65 decibeles de emisión de
05:05sonido.
05:06Ok.
05:07Pasadas las 20 horas, pues ya es, perdón, 70 decibeles hasta las 20 horas y 65 decibeles pasadas las 20
05:15horas.
05:15Ahora, correcto.
05:16Entonces, además de ello, las ordenanzas municipales establecen de que toda actividad, sea en domicilio o sea comercial, solo pueden
05:25funcionar hasta las 3 de la mañana.
05:26Ok.
05:27Situación que no se ve el cumplimiento, ¿no?
05:29Porque usted pasa, yo tengo un boliche cerca del canal Isuto, por ejemplo, son 7 de la mañana y usted
05:35una señorita saliendo, digamos, ¿no?
05:37O sea, ahí con emisión de sonido.
05:37¿Qué pasa en ese caso?
05:39Por ejemplo, porque me han contado que hay boliches, hay lugares nocturnos que se pasan de las 3 de la
05:50mañana.
05:51¿Cuáles son los tipos de sanciones para estos locales que están infringiendo la ley de alguna manera?
05:56Correcto.
05:56En realidad, para agotar la subsidiariedad, le decía en un inicio, se tiene que poner en conocimiento del gobierno municipal.
06:04Ok.
06:05Existen dos reparticiones en el municipio, una es medio ambiente, si el tema es ruido es molesto, y la otra
06:10es la defensoría del consumidor, que tiene unidades de fiscalización con relación a los operativos para ver el cumplimiento,
06:17porque una actividad económica para desarrollarse saca una licencia de funcionamiento.
06:23Y al tener una licencia de funcionamiento, él conoce todas las normativas para funcionamiento.
06:29Entonces, ahí mismo están los decibeles, la hermeticidad con relación a la emisión de ruidos molestos, el horario de atención,
06:37el consumo de bebidas alcohólicas, que también está reglamentado por el municipio,
06:42y al incumplimiento existen sanciones pecuniarias por esta situación.
06:47Entonces, doctor, perdón que lo corte, si yo soy la perjudicada en este caso, ¿voy directamente al municipio para hacer
06:56mi denuncia, mi reclamo, tengo que ir con pruebas?
06:59En realidad, simplemente poner una denuncia, ¿no?
07:02Ya, ok.
07:02El municipio tiene la obligación para ir a realizar una inspección al lugar, ¿no?
07:07Tomarle la medición con decibelímetro, o ver cuál es la infracción administrativa que en ese momento se está realizando.
07:15Si usted no recibe respuesta por el municipio, aparte del incumplimiento de funciones que puede recibir el funcionario que no
07:22la atienda a usted,
07:23pero usted está agotando subsidiariedad.
07:25¿Para qué? Para que en caso de que no, esos vecinos no le hagan caso y sigan con el desarrollo
07:30de su actividad,
07:31usted puede iniciar o una acción de amparo constitucional, que es lo más rápido para que le brinde protección y
07:36tutela a sus derechos,
07:38o una acción por la vía civil, ¿no?
07:40Que es un poquito más tediosa que hemos estado viendo.
07:42Más largo.
07:43Más largo, correcto.
07:44Doctor, esto es un tema que realmente le ha interesado muchísimo a la gente y que se ha sentido identificada,
07:51por supuesto,
07:51y nos están haciendo comentarios en las redes sociales, Gustavo.
07:54¿Puedes leernos, por favor?
07:56Claro que sí, Peque.
07:57Vamos a hacerle las consultas también.
07:58Las vamos a trasladar, en realidad, lo que la gente está consultando a través de nuestras redes sociales.
08:02Por ejemplo, hay un mensaje de Clarita que dice,
08:05¿qué pasa si mi vecina cierra el paso y hace hueco?
08:08Dice encima, ¿no?
08:09Una de las consultas, por ejemplo.
08:11Otro mensaje dice, por ejemplo, el local Catalina, frente al zoológico, no deja descansar.
08:17La semana ya denunciamos y no hacen nada, dice también el mensaje.
08:21Por ejemplo, dentro de algunas consultas, doctor, que está realizando la gente en este momento.
08:25Claro que sí, ¿no?
08:26En realidad existen, en primera instancia yo les sugiero acudir al gobierno municipal para agotar la subsidiariedad.
08:35Si el municipio o los vecinos no hacen caso a la ley o omiten en su cumplimiento, pues ya está
08:43abierta la acción de amparo constitucional, ¿no?
08:46Ya, eso es un poco más largo.
08:48Y en el caso...
08:48Es lo más corto, en realidad, el amparo, sí.
08:50¿Ah, sí?
08:51Es inmediato.
08:51En el primer comentario que decía que cerraban la calle y me imagino que se refiere a...
08:59Hacen hueco en la avenida, me imagino, ¿no?
09:01Sí, sí.
09:01En realidad hay que diferenciar porque hay vecinos de que realizan una ayuda social y realizan las famosas termés cortando
09:11las calles, ¿no?
09:11Que es una situación de que por humanidad algunas personas aceptan, ¿no?
09:17Pero hay que considerar esas actividades que además tienen que tener una autorización del municipio también porque no es nomás
09:24decir yo hago una fiesta y cierro la calle, ¿no?
09:26Entonces existe, hay autorizaciones que da la dirección de tráfico y transporte con relación al tema del cerramiento de calles
09:33o en su defecto el tema de una autorización temporal, ¿no?
09:38Por el tema de una actividad económica o un expendio de bebidas alcohólicas que vemos que además está prohibido por
09:43ley consumir bebidas alcohólicas en la calle, ¿no?
09:46En este caso, por ejemplo, yo podría denunciar al instante si es que me está perjudicando.
09:50Si se está perjudicando, claro que sí.
09:52En realidad tendría que hacerlo, ¿no?
09:54La primera vía administrativa para tratar de agotar, si queremos llamarlo de manera consensuada o tranquila con los vecinos, es
10:03el municipio, ¿no?
10:04Pero si se quiere realizar una acción, ya es por la vía civil o por la vía constitucional, ¿no?
10:11Bien, pero ahí despejamos las dudas de la gente que, por supuesto, está pasando por estos momentos que sufre de
10:17lunes a lunes con los fiesteros, los vecinos fiesteros.
10:20Efectivamente se puede denunciar, es lo correcto, es lo que debería hacer y se van a aplicar las sanciones respectivas.
10:26Gracias, doctor.
10:27Siempre un placer poder tenerlo para que pueda responder todas estas preguntas que son quizás las que no tenemos a
10:34la mano.
10:34El placer es mío, ¿no?
10:35Y siempre tratar de absorber las preguntas y recomendar que la gente, para vivir bien, pues, ¿no?
10:42En comunidad.
10:43En comunidad, es correcto.
10:44Es lo mejor.
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